视频为消费者最期待的4G应用但初期推广困难

本刊记者 | 邬雪艳

未来的4G市场，视频类应用最为消费者期待，但单就个人用户消费而言，推广初期若无合适的资费政策，将难以被消费者接受。

作为中国4G网络的领先运营商，中国移动早已陆续在广东、深圳、杭州等多地开通了4G体验网，4G网络覆盖正日益完善。以最近在陕西开通的4G体验网为例，一期工程已建成2000个基站，覆盖全省热点区域，并在10个地市建成11个4G体验厅，在西安交大等22所高校以及K609路公交线路和地铁1、2号线实现了4G网络覆盖；并预计今年底将累计开通7000多个基站，覆盖全省县城以上城区、校园和部分乡镇等热点区域。

在如今网络基础设施日益成熟之际，4G应用消费是否具有足够的动力来支撑未来的市场呢？

4G时代视频应用是热点

在日前德勤科技、传媒、电信行业卓越中心发布的《2013德勤中国移动终端消费者行为调查》显示：在被调查的中国消费者中，有87%的用户都表示，当市场有4G套餐推出时，很可能会选择4G套餐，其中，42%表示非常可能，45%表示比较可能。并且，86%的消费者表示，会考虑在其他运营商提供4G的时候更换当前运营商；在考虑购买新的手机时，85%的用户也会考虑新设备是否具有4G功能。

可见，但就4G需求而言，目前中国4G市场的需求极为迫切，且较早推出4G的运营商会有巨大回报。

正因如此，在中国市场中，无论是电信运营商还是设备制造商，4G都是抢占未来三年市场的关键发力点。对于电信运营商而言，是否能够尽早推出4G网络尤为关键，4G的推出能够吸引接近90%消费者的加入，还很有可能帮助率先推出4G服务的电信运营商抢占其他电信运营商的已有客户。而对于设备制造商而言，虽然4G服务在中国市场还未推出，但如果新推出的手机具有4G功能，将会成为吸引消费者的很大亮点。

同时，据调查，如果网速比当前网速快3～5倍时，消费者最有可能尝试的应用分别是：观看视频（74%）、阅读新闻（69%）、视频通话（62%）。

因此可以预见，在4G推广之初，最吸引消费者的无疑是视频类业务。对此，德勤中国科技、传媒及电信行业主管合伙人周锦昌建议：“考虑到视频相关业务对数据流量消耗量很大，一般用户不能长时间地使用，电信运营商可以考虑推出特定时段的半价服务，这将会大大激励技术引领者对4G业务的应用与采纳。同时，技术偏好者对于视频业务的采纳将会很快引领市场走势，让更多的消费者开始涉足视频业务，真正体现出4G的优势。”

高流量视频应用使4G定价成关键

不过，与此同时，德勤科技、传媒、电信行业卓越中心对中国消费者调查也显示：58%的手机用户选择套餐的每月数据流量小于500M，而该流量若用来观看高清视频的话，仅够支持半小时左右的。因此，德勤科技、传媒、电信行业卓越中心负责人孟昭莉表示：“虽然大多数消费者选择4G时，希望能够流畅地观看高清视频，但是由于套餐流量的限制，真正使用4G观看视频的用户还是少数。”

并且，调查显示消费者在选择流量套餐时，有38%的用户表示希望能够选择固定流量套餐并为超出的流量支付额外费用；另有38%的用户表示，希望能够支付一定的费用而获得某些上网服务（如：QQ、微信等）的无限制流量；仅有12%的用户表示希望能够支付额外费用获得不限流量套餐。可见，按照中国消费者的习惯，消费者更青睐购买固定套餐流量，也乐意为某些特定的互联网服务支付一定费用以获取相应的无限制流量套餐。对此，孟昭莉建议电信运营商在推出4G服务时，可以考虑和互联网公司结盟，设置某些服务的无限制流量套餐。

此外，视频服务虽然是消费者最愿意尝试的4G服务。然而，视频服务将消耗巨大的流量，消费者为不限流量套餐的支付意愿较低。因此，对于电信运营商来说，在4G推广初期，视频服务的优势很难体现出来。

另外，值得注意的是，调查显示人们最愿意支付费用获得无限制流量的特定互联网服务都是社交类互联网应用，而相比视频服务而言，这些服务对数据量的消耗有限，但对实时性的要求非常高。因此，4G网络推广应当更加注重实时反应速度。

Wi-Fi将是4G网的主要竞争对手

其实，相对4G的高成本，低成本的Wi-Fi越来越多的受到中国消费者的青睐。德勤科技、传媒、电信行业卓越中心的调查也显示：当Wi-Fi热点的覆盖面足够广、信号稳定时，更多的用户还是会首选Wi-Fi作为智能手机、Pad、笔记本电脑等移动终端上网的首选途径，以节省话费及套内流量。

因此，三家电信运营商在推广4G时，除了要考虑彼此的市场战略外，还需考虑Wi-Fi在其中的效用，当Wi-Fi在城市内的热点足够多时，4G套餐是否能够实现较高的溢价将成为问题。

此外，尽管4G的主要目标用户是智能手机持有者。但调查显示：按照目前消费者的使用习惯，Pad和笔记本电脑使用4G上网的比率预计仅有20%左右。为此，电信运营商在推广4G的时候，应当更多关注智能手机用户对于网络的需求，并按照他们的使用习惯来设计套餐计划。

由此可见，随着4G的商用启航，新一代的移动宽带通信技术将为应用的创新提供更多的可能。面对大众市场，高带宽将使得视频类应用如VOD、移动IPTV以及富媒体通信（RCS）等成为用户期待的应用；同时，面向企业用户，基于高速率ALL IP的广域移动宽带网络，云化、实时处理回传等都成为可能，以行业应用为核心的新业务将会变得体验更优、功能更强大。