军队疗养院非现役文职护士压力来源与对策

王娜娜

(济南军区青岛第二疗养院，266000)

军队疗养院非现役文职护士压力来源与对策

王娜娜

(济南军区青岛第二疗养院，266000)

非现役文职护士；疗养院；心理压力；对策

非现役文职护士，是军队医疗机构适应军队改革应运而生的一个新产物；是指按照规定的编制聘用到军队工作，履行现役军官(文职干部)同类岗位相应职责的非现役人员。随着社会的进步及医疗模式的转变，整体护理的开展，使得护患关系的形式从主动-被动型，转变为指导-合作型、共同参与型，这种新型的护患模式把护士与患者置于平等的地位，这使得护士的工作压力与强度愈加增大，护患关系更加紧张。由于疗养院的特殊工作性质，使得非现役文职护士承受着更加沉重的心理压力和社会压力。本文意在分析探讨疗养院非现役文职护士的压力来源及对策，为培养适应军队发展的高素质文职人员提供依据。

1 疗养院非现役文职护士压力源分析

1.1 工作环境带来的压力 非现役文职护士与传统的军人护士和聘用护士相比，非现役文职护士在编制、薪酬、工作内容、工作环境、培训、晋升和个人职业发展等方面都存在着差异，这些因素带来的工作压力直接影响着该群体对自身工作的满意度，同时因相关配套制度的缺乏使该群体的职业生涯不够清晰，进而影响护理队伍的稳定性[1]。疗养院的工作性质又是介于医院和宾馆之间，这就使得疗养院的非现役文职护士面临着双重压力。

1.2 人际关系复杂 在疗养院护士面对不同生活习惯、文化层次、心理状态和不同需要的疗养员，由于职业的需要，护士只有全身心的投入，创造良好的环境，以维护良好的护患关系[2]。随着疗养院工作性质的不断全面化，现在有很多地方患者选择到疗养院就诊，增加了疗养院护士人际关系复杂性。

1.3 自我价值感缺失 非现役文职护士是经过严格的考试、筛选，通过层层考试，每一位非现役文职人员都是优秀人才。但进入部队后不能享有和军人护士一样的职业安全感，需要面临淘汰机制。这就使许多非现役文职护士产生很大的心理落差，甚至不能接受自己的失败，不断地给自身增加压力，影响身心健康。

1.4 军事素质缺乏 非现役文职护士来自地方院校，没有经过正规的军事训练。对于军队的纪律和制度、卫勤理论、战救技能、特勤疗养技能缺乏认识，进而造成生活和工作不能协调，引发压力。

2 应对措施

2.1 加强心理素质的训练，提高心理承受能力 作为一名承担着国家重任的非现役文职护士，要学会从容的面对压力，正确的面对挫折，寻找问题的根源，学着从不同的角度分析问题的成因，而不是一味地否定存在的问题，用积极的心态寻找解决问题的方案。改变认知，提高自我情商能力的培养，学会欣赏自己，善待自己。进行积极的心理暗示和自我安慰，不过度否定自己[3]。

2.2 发挥管理者的积极引导作用 首先护士长应成为护士的良师益友，关心理解护士。在科室创造乐观向上、和谐文明的氛围，增进同事的交流及相互理解[4]。

2.3 加强军事素质训练 根据不同的工作任务，制定不同侧重点的培训内容，非现役文职护士除了承担一般护理岗位工作外，还要承担卫勤保障任务。因此要加强卫勤理论、战救技术、队列和体能等训练，同时模拟进行战场背景条件下伤员的搜寻、急救和后送的综合训练，既强化了实战救治能力和自身军事素质，也提高了医院整体卫勤保障水平[5]。

2.4 增强主人翁意识 让非现役文职护士参与到疗养院的重大决策中来，调动其工作积极性，增强自身的主人翁意识。鼓励授权，为非现役文职护士提供成长的机会和良好的工作氛围，让其主动参与管理，人人都有责任，增强工作的自信心和成就感[6]。作为文职护士本身要不断提高自身的综合素质，树立自身职业形象，以精湛的业务技能和良好的外形来创建自己的角色品牌，提升其在军队医院的威望[7]。

[1]李艳平，白菁.疗养院非现役文职护士工作压力与职业规划倾向调查[J].中国疗养医学，2010，9(19)：853-855.

[2]胡显灵.临床护士压力源分析及对策[J].护理研究，2003，17(4B)：441.

[3]闪应雪.低年资护士职业倦怠的调查及应对措施[J].中国实用神经疾病杂志，2011，14(6)：10-12.

[4]李凤.军队疗养院护士压力源分析及干预对策[J].中国疗养医学，2008，17(1)：19-20.

[5]金润女，易晓瑜，陈怡利.非现役文职护士任职培训现状与需求调查分析[J].齐鲁护理杂志，2010，16(25)：58-59.

[6]李桂粉，楚燕萍.疗养院非现役文职护士职业倦怠原因分析及对策[J].中国疗养医学，2013，22(5)：463-465.

[7]金凤竹，高燕红，甄鹰.刍议非现役文职护士综合素质培养[J].解放军医院管理杂志，2008，15(4)：376-377.

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2013-05-13)