网络环境下广东省大学生信息素质现状的实证分析

(仲恺农业工程学院图书馆，广东 广州 510225)

1 研究背景

在当今社会，互联网正在成为人们一种新的生产和生活方式。中国互联网络信息中心 (CNNIC)发布的第29次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，中国网民达到5.13亿，约有4.07亿人经常使用搜索引擎查询各类信息，约4.15亿人经常利用即时通信工具进行沟通交流。根据中国出版科学研究院2012年发布的“第八次全国国民阅读调查报告”显示，2011年我国18周岁～70周岁国民上网率为54.9%。如果说10年前互联网上的主角是网页和信息，那么在信息技术迅猛发展的今天，互联网上的主角已经是一个个活生生的人。越来越多的人通过互联网获取信息、丰富知识、交流沟通，而大学生则是其中的主要组成部分。然而，网络是把“双刃剑”，网络中的不良信息，同样会对生活阅历浅，世界观、人生观、价值观尚未完全成熟，还缺乏一定辨别是非能力的大学生产生误导，对他们的道德标准和价值观念也会产生一定的不良影响。因此，面对网络文化对信息素质教育的全方位冲击和挑战，如何加强大学生信息素质教育，培养大学生在网络环境下对信息的选择和判断能力，引导大学生正确利用网络信息资源，促进大学生整体素质的提高，显得尤为重要。

为了更好地了解广东省大学生网络环境下信息素质的现状，掌握大学生网络信息素质现状的第一手资料，进一步探讨网络在大学生学习、生活中作用和影响，更好地为高校开展大学生网络信息素质教育提供相关依据，笔者于2010年1月至2010年6月对广东省大学生信息素质现状进行了调查，并针对大学生的信息素质现状进行了分析，企望能为科学实施大学生信息素质教育提供参考。

2 研究设计

2.1 调查方法及问卷设计

本次调查采用问卷调查法。先利用德尔菲专家调查法，建立了大学生信息素质评价指标体系，信息素质评价指标体系包含了信息意识、信息获取、信息评价、信息利用与创新和信息道德5个准则层，准则层共包含12个指标层和39条描述性指标，并根据这39条描述性指标，编制了17个问题制成问卷。为了保证问卷的可靠性和有效性，在进行正式问卷调查之前，先进行了预测，通过指标体系在问卷测试中的应用，收集反馈信息，检验构建的信息素质评估指标体系的可行性以及科学性，并根据反馈情况对指标体系做出针对性的修改、定稿。

2.2 调查对象与样本情况

本次调查于2011年1月至6月在广东省部分高校展开，调查对象为在校大学生。问卷调查采取分层抽样与简单随机抽样相结合的方法，选取广东省十多所不同层次且具有一定代表性的院校作为调查单位，并在每所调查单位分别按一定比例在文科生和理科生中随机选取一定数量的本科生进行调查。调查对象(即有效样本)的院校类别分布情况为:重点本科院校占 31.3%，普通本科院校占58.1%，高职院校占10.5%;年级分布为:一年级占23.2%，二年级占 36.9%，三年级占 35.4%，四年级占7.78%;性别分布为:男性占 44.9%，女性占55.1%;上过文检课的占 63.4%，没上过的占36.6%。

2.3 调查问卷的发放与回收

本次正式调查共发放调查问卷1 000份，回收916份，回收率为91.6%，其中有效问卷887份，问卷有效率为96.83%。问卷具有统计意义。

3 调查结果统计分析

3.1 广东省大学生信息素质现状分析

3.1.1 有一定的信息意识，但仍需全面提高。从图1可知，大学生对信息在当今社会所发挥的作用持肯定的态度，学生对信息的重要性已有充分认识。有71%的学生能够认识到信息在日常生活和学习中的重要性;52%的学生认为自己遇到问题时能够有意识地通过寻求信息来解决。调查结果表明，绝大多数学生都能够认识到信息的重要性，但在遇到问题的时候，仍有相当一部分学生缺乏利用信息来解决问题的意识。对于“能否主动寻求信息来解决问题”，有48%的学生还不能做到;对于“能否经常了解所学专业发展动向”，只有 26%的学生选择“能”，73%的学生选择“不能”;对于“能否发现信息的价值”，只有41%的学生选择“能”，大部分还没有这个能力。信息意识是信息素质的前提条件，没有信息意识，没有对信息具有足够的敏感性，就没法充分认识到信息的重要价值和影响。这些数据说明受访学生已经具备了一定的信息意识，但还需进一步提升。

图1 信息意识

3.1.2 信息获取能力不强。由图2可知，大学生获取信息的途径是以网络搜索引擎为主，61%的学生选择了“熟练”，而其它如图书馆的相关检索系统、电子资源和数据库及CNKI的各项检索功能则使用的较少，说明大学生对图书馆资源的利用率不高，或者不习惯使用图书馆电子资源来获取信息。另外，现在的网络搜索引擎都设有“高级检索”选项，这是一种多条件检索的方式，可以比较精确地确定检索范围，实现较高的查全率。调查结果表明，只有17%的学生能够熟练使用搜索引擎中的高级检索，大多数选择一般，小部分学生从没使用过。这表明大学生对于网络获取资源的能力不容乐观，还有待进一步加强。

图2 信息获取能力

3.1.3 信息评价能力欠缺。在现代社会中，网络的便捷性及其富含的大量信息无疑将使其成为我们获取信息的主要方式。然而网络上的信息资源质量良莠不齐，用户需要对其进行甄别评价，才能使网络信息资源发挥最大价值，网络信息评价能力是大学生必备的信息素质之一，对于终身学习者来说也显得尤为重要。图3数据显示，47%的学生对于获取的信息有能力评价其优劣，53%的学生对于自己获取的信息不能判断其价值;35%的学生有能力判断影响信息质量和价值的因素，而65%的学生没有能力判断，说明大学生的网络信息评价能力令人担忧。

图3 信息评价能力

3.1.4 信息利用与创新能力有待进一步提高。信息创新是信息利用的最高层次，也是信息利用的最终目的，学生信息利用和创新能力的高低，是决定学生信息素质水平的重要因素。本研究选取了4个信息利用与创新选项对大学生进行问卷调查，结果(图4)显示:大学生对于信息归纳、信息交流、信息分享、信息利用等方面的能力有所欠缺，各项指标都是以选择“大部分情况下能”的学生为多，分别为86%、76%、72%和93%;选择“每次都能”的学生分别为6%、18%、26% 和7%;还有少部分学生选择不能。说明大学生的信息利用和创新能力还需要进一步提高。

图4 信息利用与创新能力

3.1.5 信息道德有待提高。图5中调查数据表明，只有少数学生了解信息使用过程中涉及的知识产权的相关知识。对于“能否准确判断自己获得的信息是合理利用还是侵权行为”，只有7%的学生完全能判断自己是否有侵权的行为，55%的学生选择了“基本知道”，38%的学生选择了“不知道”;对于“对于引用他人的观点或文献，是否知道要作出标引和注释”，统计结果显示部分大学生有“抄袭”的现象，35%的大学生不知道引用他人的观点或文献要注明出处，只有19%的大学生每次都注明引用文章的出处，而另外46%的学生在大部分情况下会作出标引和注释。信息道德是在信息领域中用以规范信息创造者、信息服务者和信息使用者之间相互关系的思想观念与行为准则，同时也是衡量大学生信息素质的一个必不可少的因素。调查结果表明，大学生信息道德水平总体不高，有待进一步加强。

图5 信息道德

3.2 不同结构调查对象(有效样本)的信息素质比较分析

本研究随机抽取了部分调查数据，与样本的学校类型、年级、专业、性别及是否上过文献检索课等背景信息做进一步微观比较分析。结果表明:大学生的信息素质与学校、年级、专业、是否上过文献检索课等因素均有一定的关系，与性别等因素的关系不大。

结论及分析:1)学校类别对大学生信息素质有一定的影响。重点本科院校与普通本科院校的学生在信息意识、信息获取、信息评价与利用创新和信息道德上存在着一定的差距，但差距不是很明显，而高职院校学生的信息素质水平明显低于前二者。产生差异的原因主要是部分院校相当一部分学生并没有接受过类似于文献检索课等信息素质教育培训，加之学生所处学习环境、条件的限制，以及学生自身综合素质的差异，导致信息素质水平偏低。2)不同年级的学生在信息素质上存在的差距明显。一年级的学生信息素质相对来说最差，但随着年龄的增加，学识的增长、技能的增强，他们的信息素质也明显增强，四年级学生的信息素质最高。3)不同专业的学生信息素质存在一定的差距。理工科专业类的学生信息素质高于文科生。原因可能是理工科与文科学生的学习经历有所不同，理工科学生所学专业较为实用，他们对自己的学习要求和知识结构有着明确的目标，能够有意识地在网络资源中选择有利于自己、促进自我发展的信息知识，潜移默化地提高了自身的认知能力和信息行为水平。4)是否上过文献检索课对学生的信息素质有较大的影响。上过文献检索课的学生信息素质明显高于没有上过的学生。说明对学生开展信息素质教育培训具有重要的意义。5)性别对学生的信息素质影响不大。学生的信息素质存在个体差异，不存在性别差异。

4 提高大学生信息素质的对策

4.1 提高认识，加强信息素质教育的软硬件建设

首先，要从制定一系列政策法规、管理体制等信息素质教育的“软件”着手。我国信息素质教育虽然已经开展多年，但并没有引起足够重视，且流于形式，因此，校领导及相关部门应给予充分的重视和支持，真正将其纳入教育事业发展计划中，制定相应的实施政策，为开展信息素质教育提供坚实的政策保障。

其次，要加大投资，加强信息素质教育的“硬件”建设。1)积极调整馆藏信息资源结构，加强对商业化数据库的采集与入藏，提高电子文献的采购比例;自建具有本馆特色的数据库，做好馆藏特色文献转化为数字资源的工作。2)加强图书馆工作人员业务素质的培养，提高信息素质教育者自身的信息素质水平;配备以多学科、复合型人才为主的从事文献检索课教学的老师，教学内容向计算机与网络信息检索方向转移。3)大力发展数字化图书馆，加快网上数字资源的建设与开发，做到实体馆藏与虚拟馆藏相结合。为大学生更好地共享各种资源、获取知识创造更便捷的渠道。

4.2 充分发挥文献检索课的信息素质教育功能

文献检索课一直是提高大学生信息素质的重要途径。本研究的887个调查样本中，上过文献检索课的占63.36%，而研究表明上过文献检索课的学生信息素质明显高于未上过的。调查结果显示，在信息获取能力方面，部分学生还缺乏对图书馆数字资源的利用能力，或者说缺乏相关的检索能力，不能快速准确地获取信息。因此，必须对文献检索课进行改革和创新，使其能够发挥最大的教育效能。1)学校和院系应充分重视，把文献检索课作为一门必修课，列入学校的教学计划中;加强师资力量，增加授课学时。2)要把文献检索课与专业课相结合，实现教育方式与手段的网络化、科学化，使大学生的信息检索、利用和交流技能在学科教育中潜移默化地得到提高。3)增设“网络资源检索与利用”课程，对学生开展网上各类电子信息资源的检索与利用教育、Internet信息检索技能培训，指导学生使用免费信息资源如Google、Yahoo、Baidu等大型搜索引擎的使用技巧，以提高他们利用网络信息资源的能力。

4.3 开展在线信息素质教育

在线信息素质教育是网络环境下图书馆用户培训的新形式，它所具有的系统性、交互性、创新性等特点使它具有良好的教学效果。图书馆应积极开展大学生在线信息素质教育:1)设置图书馆在线馆藏目录(OPAC)使用指南。主要是向大学生介绍如何利用图书馆资源及图书馆资源的检索方法和技能。2)建立在线信息素质教育服务平台。开辟网上虚拟教室，为学生提供Internet信息检索和数据库检索使用方法、科学研究指导、论文写作与投稿、信息能力测试、信息交流共享等学习内容，同时提供在线答疑和讨论，营造开放、互动的学习氛围。3)为学生提供网上图书馆虚拟导游服务。使学生不需要亲临图书馆就能了解图书馆的馆藏资源、馆藏分布、信息服务和规章制度等。

4.4 建立信息实践体验模式[6]

大学生信息素质的培养必须面向实践，有践行的空间和舞台，才能使其在社会实践活动中掌握现代信息技术，提高信息能力和素质。具体而言主要有:1)结合各专业课程实际的需要，来讲授信息实践的相关案例;鼓励学生用信息课程的知识去解决专业课学习中遇到的实际问题，从而体现出信息课的实践性和应用性的特点。2)组织大学生参加一些信息知识培训班和信息技术推广会，让他们了解信息技术发展的新进展、新动态;邀请有关专家、学者，举行讲座或学术报告会，举办“信息与创业”“信息与就业”等方面的讲座或征文比赛。3)将课题教育与信息实践结合起来，为学生撰写课程论文、毕业论文(学位论文)，提供搜集资料、处理和加工信息的实践机会。4)鼓励学生成立“信息素质兴趣小组”之类的组织，定期举办信息素质方面的讲座和信息技能方面的挑战赛(如信息检索比赛)，指导学生参与科研项目的调研活动;设置信息素质兴趣小组网页，在网页上为同学们提供各类服务，如毕业论文格式、参考文献著录等，同时开展信息伦理宣传，鼓励同学们自觉遵守相关知识产权保护条例及社会公德。

4.5 加强信息道德教育

从问卷数据来看，还有很多人没有很好地利用获取信息的渠道，部分大学生不尊重别人的网络劳动成果，信息来源渠道不规范，侵犯他人知识产权，法律意识淡薄。因此，高校应采取以下对策来加强学生的信息道德教育:1)加大对相关法律法规的宣传和教育力度，运用校园广播、报栏、校刊等媒介，向学生宣传遵守法律法规的重要性;利用专题讲座、知识竞赛等多种形式引导学生树立正确的信息道德观念、维护网络环境的文明。2)开设信息道德教育课程，在各个学科教学中融入信息道德教育，通过教育引导学生正确使用网络，使学生形成良好的自律意识，增强其行为的自控能力和自我调节水平。3)建立由学校管理的、适合特定群体的教育网站，同时加强和规范互联网教育信息及网站的管理，采取相应的技术措施，对网络信息进行净化处理，抵制不良信息的入侵。4)在图书馆网站上开设信息素质教育专题栏目，教育和引导大学生正确处理人与信息、虚拟与现实的关系。

[1]中国互联网络信息中心(CNNIC).第29次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2012－01－16].http://wenku.baidu.com/view/98e3af05b52acfc789ebc92c.html.

[2]中国新闻出版研究院全国国民阅读调查课题组.第九次全国国民阅读调查[EB/OL].[2012－04－20].http://news.xinhuanet.com/book/2012—04/20/c_123010576_2.htm.

[3]李 灿，辛 玲.调查问卷的信度与效度的评价方法研究[J].中国卫生统计，2008，25(5):541—543.

[4]彭奇志，汪 洋.高校图书馆在线信息素质教育的现状分析与发展对策[J].图书馆建设，2009(1):80—82.

[5]中国科学院国家科学图书馆.开放信息素质教育服务平台[EB/OL].[2011－08－23].http://il.las.ac.cn/index.php/.

[6]陈志慧.高等院校信息素质教育模式的现状及重构[J].图书馆论坛，2011，31(4):24—26.

[7]武汉大学信息素养协会[EB/OL].[2012－10－18].http://baike.baidu.com/view/1516212.htm.