浅析县级电信企业人力资源管理

摘要：人力资源，即人的潜在劳动能力和创造能力，是经济发展的第一位资源。企业人力资源管理，是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置。企业通过员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，可以调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

关键词：人力资源；管理；探析

中图分类号：C962 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）21-0123-01

一、为什么要加强县级电信企业人力资源管理

1.加强县级人力资源管理可以保证企业成功转型

现阶段对于县级中国电信企业来讲，既是重要的发展机遇期，又是重要的转型期，有许多不确定因素。人才是第一资源，是现代企业最重要的生产要素，是生产力中最活跃的因素。县级电信企业通信和信息业务的发展离不开人才的支撑，如何管理好电信企业的“人力资源”是电信企业战略转型的必要前提。

2.人力资源管理是企业生存发展的关键。企业要从事经济活动以实现其既定目标，就必须使用各种资源作为投入。人、财、物、信息与时间，这是创造社会财富不可或缺的源泉，也是企业赖以生存的基础。

3.人力资源管理可以完善和加强企业管理。对于县级公司企业来说，提升企业竞争力最直接、最有效的途径就是加强企业管理。企业管理是随着社会经济的发展、企业的不断进步而不断发展的。对人的管理是现代企业管理的核心。

二、当前县级电信企业人力资源管理现状

面对新形势下人力资源管理的要求，从传统经济中走来的县级电信企业存在着如下问题：

1.有效地调动知识型员工积极性的办法还不多，员工对企业的忠诚度也在降低。县级公司如何经营知识型员工的人心是非常难的一项工作。知识型员工对尊重和自我价值实现更为看重。知识型员工，特别是年轻一代的知识型员工的价值观在发生深刻变化。

2.企业员工薪酬管理结构不合理，潜力未完全发挥出来。县级公司激励员工的手段主要有：物质激励形式，干得好就加薪，做不好则扣钱，发年终奖金等；其次，提升职务、表扬以及主要针对销售人员的销售提成，偶尔采取组织旅游等形式，方法比较单一。

3.企业对员工的心理健康关注不够。县级公司的全体员工带竞争压力很大，如指标压力、服务质量压力、舆论压力、竞争压力等。如何积极建立激励和关怀性的组织文化，建立良好的工作氛围和人际关系环境，是人力资源管理部门的重要工作。

4.培训上存在误区。没有正确认识对现有员工进行培训，提高人员素质，在内部发掘人才是解决县级公司进一步发展的关键。

三、当前形势下，如何提高县级公司企业人力资源管理水平

面对激烈竞争和多变的市场环境，企业要想实现新的发展，就必须走出目前的人力资源管理困境。针对企业人力资源管理的现状和存在的问题，县级公司企业应采取以下措施加以解决：

1.加强对专业人才的培养。人力资源规划工作对管理者的个人素质、领悟能力和学习能力都有很高的要求，要对管理者进行良好系统的职业培训，加强专业知识的储备，丰富专业技能，从而提高人力资源管理者的整体素质。

2.建立培训系统，完善培训体制。培训在优化企业人力资源、全面提升企业竞争力的过程中至关重要，并且能够为企业的长远发展提供强大动力。我们企业管理者应清醒地认识到培训的投入不仅仅是一项成本，而且是一项能够为企业带来更大回报的投资，应给予足够的重视，在企业战略发展的层面上建立培训系统，完善培训机制，使培训工作有章可循，实现程序化和规范化。

3.要树立“以人为本”的科学管理理念，实现人力资源的优化配置。尊重员工需求，加强沟通，主动了解、满足员工的物质和精神需求，保障员工的权利和利益，提高员工对企业的满意度。

4.实施有效的激励措施。员工激励应当采取多元化的方式。不能仅局限在物质激励层面，还应当根据员工所在的不同层次，给以精神激励。物质激励方面，激励手段也要进行一定的创新，不仅可以通过工资、奖金等传统物质激励措施，还要尽可能地增加员工的成就感和满足感；在精神激励方面，应当把企业目标与员工利益结合起来，使其产生强烈的责任感和归属感，使其工作本身变得更富有挑战性和开拓性，使员工尽可能实现自身人生价值，创造有特色的企业文化，注重感情投入与人文关怀，在提高员工的自我发展意识中从整体推动企业的发展。

四、结语

人力资源管理，是现代企业管理的核心。不断提高人力资源管理的水平，不仅是当前发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个单位长期兴旺发达的重要保证，更是一个现代人充分开发自身潜能、适应社会、改造社会的重要措施。

总之，企业要想在激烈的竞争环境中求生存，就必须根据自己的实际情况，在人力资源管理理论的指导下，真正认识到人力资源管理对企业的重要性，及时发现人力资源管理上存在的问题，并尽快采取相应的具体措施加以解决，为企业长期稳定、持续发展提供可靠的人力资源保障。

（责任编辑：张娟）