无线城市的前进之路——访数字天堂总裁王安
2012-12-28姚强
文 姚强
8月21～22日，由中国移动通信集团公司主办的移动互联网领域的年度大型技术创新产业盛会2012(第六届)移动互联网国际研讨会(IMIC)在北京国际会议中心召开。本次大会采取主题报告、专题论坛、沙龙、展览、成果发布等多种形式全面展示中国移动及合作伙伴在TD-LTE、四网协同、无线城市、智能终端、大云2.0、智能管道、宽带中国、移动互联网安全、用户体验、物联网、移动医疗/健康等方面的创新成果。
本次大会特别设置了无线城市的主题分论坛，运营商和业界厂商共同探讨中国无线城市的建设进程，下面数字天堂的总裁王安接受了《互联网天地》的访问。
《互联网天地》：王总您好。数字天堂是怎样的一家公司？
王安：数字天堂是2003年成立的一家专注于移动互联网行业的一家公司，目前比较主要的产品有两块，一个是中间件业务。一件开发跨平台的手机应用的中间件，能够开发一次在不同的手机上都可以应用的一个开发平台，是为了解决产业的应用开发者的瓶颈。
还有一个是基于平台的业务应用。当然我们公司布局就是平台+应用，应用这块就是无线城市，无线城市的应用我们做了一个业务，这是应用方面的概念。目前，在中国非常多的客户，在企业市场里面大型的客户大多数都是我们的用户，比如说通信行业三大运营商，能源行业，电力行业，很多的石油公司，很多的稍微大一点的包括三一重工，国美电器。他们大多数会采用我们的无线中间件构建他们的业务。
《互联网天地》：数字天堂另外一块业务主要是无线城市，主要有哪些内容？目前为止在无线城市是通过什么样的合作模式搭建这个平台？
王安：目前，其实是政府提需求，运营商出资金，合作伙伴做产品。
《互联网天地》：数字天堂扮演什么样的角色？
王安：我们是提供产品。营销、推广、资金是运营商提供。
《互联网天地》：你们的产品包括哪些？
王安：无线城市这个业务分平台和应用，在平台层面我们做云客户端的主业务，平台有很多模块，比如数字分析平台，还有各种精品应用，比如爱生活这样的应用。
《互联网天地》：现在无线城市规划建设已经在铺开了，如果应用和资源不能实时对接，有没有其他原因？我们真正想把无线城市落到实处，政府要做什么样的转变，另外我们产业层面做什么样的工作？
王安：无线城市比较重要的一个事情是通过无线城市这样一个平台，汇聚各地政府的信息接口，原来政府的资源释放不出来，用户需要的这种资源要变成产品，而产品也得不到资源。通过这样的一个平台，一个系统的无线城市的这样的一个业务举措，能够搭好这样一个平台机制，让各地政府都去把他们的信息资源输出到这个平台说，这个平台汇聚大量的信息以后再交由合作伙伴，交由真正懂用户体验的公司把他们做产品，然后再面向用户推广。在这个过程中，政府的领导要避免对于业务的最终体验的干预，我们经常会遇到跟各种各样的领导PK。
《互联网天地》：未来理想状态下，我们蓝图里面要把无线城市建设成什么样子？
王安：无线城市就应该成为政府的各种资源，向用户集中释放的一个很大的平台，这个事儿在全球确实没有先例，但是我认为中国具备这样的能力，就是把政府各种各样的接口，不论是停车场，还是医疗挂号的信息，还是各种物价统计，它手里有非常多业务的东西，我们得不到。如果这些东西都能够释放出来，提升用户的生活品质，提升城市的管理水平，这是一个非常大有可为的事情，它代表一种社会的进步，这也是我们非常热衷于此，为此投入很多心血的原因。这件事儿非常有意义，做完以后非常也成就感。
《互联网天地》：现在中国移动无线城市盈利模式有两种，一个是按网收费，还有按应用服务收费。但是到现在没有实现真正的盈利，您觉得无线城市如果要盈利需要解决哪些问题？
王安：无线城市本身在中国移动内部也成为互联转型的一步，就是要走互联网的之路。一个国家设计商业模式，它最多只是降价格，但是在互联网它的商业模式是要先有大量用户，通过广告和支付，非常典型的就是百度，或者谷歌的业务或者阿里的支付业务，这也是互联网非常重要的盈利点。包括苹果现在IID的广告模型和AppStore的模型做的非常好。无线城市想做好，一定往这些路上走，但是往这些路上走之前，需要先解决一个问题，就是用户爱用。如果用户不爱用，它商业模式多么诱人用户都不会付钱，用户喜欢用，就会有人探索它，不能把用户价值变成收入价值的来源。一开始我们不需要多花那么多精力思考商业模式到底怎么设计？但是，决定要思考用户怎么爱用，当你有众多的活跃用户在终端使用的业务，你便做点什么，都能够有收入。
我们在使用中也做了很多这样的工作，比如说在旅游的业务里，它其实也融合了广告和支付，比如视频有买门票，它其实就是支付的理念，这里面也是有利润，通过门票的差价获取利润。还有察看周围餐饮的时候也一样，如果没有那么多游客用，这就无从谈起。
《互联网天地》：关于信息化资源整合，其实在北京很多年前我们就有做过信息化数字屏，那次它把很多应用集中在一起，但是可能每个项目做的时候，第一个可能信息参差不齐，有一个最后实际应用也不是很好，而且老百姓的反映也不是很好，积极性也不是很高。现在像我们的业务已经覆盖的面比较广了，内容也比较丰富，在信息化整合方面我们有什么考虑？对于城市本身已有的建设，我们怎么在这个基础上改善它，或者完善它？
王安：你说的那个事是挺典型的负面教训，很多事都是因为没有坚持下来，其实如果有人持续地完善它是可以的。在无线城市这个业务里面，我们首先看到各方角色对它的坚持，政府的愿望是一个，但是它一直不知道该怎么办，他很难得看到有这么多合作伙伴，包括移动。移动做这个事，其实因为它有大的互联网转型的压力在里面，对于移动运营商来讲，它向互联网转型，需要思考自己的优势，它有全国的分支机构，有本地化的能力，它就可以拿到你这家公司拿不到的东西。这是他选择无线城市成为他互联网业务突破口的一个很重要的原因，这样的一个战略诉求决定了它的决心，对于中国移动，如果连这个事也搞不好，它就失败了，所以可以看出它的决心非常大。而我们很多合作伙伴也是非常坚持做好这个事，在有组织的不停的投入，一个产业不再像原来，一个城市可能有一个公司，做了一个数据中心，可能坚持不下来，过几天就死了。现在我们看到这样一个浪潮在这里面，它也不再像是原来个别一些小公司各自为战，它已经形成一个大的浪潮，所以我觉得这块的成功可能性非常大。
《互联网天地》：在产品这一块，做好产品和推广这方面没有什么压力？
王安：面向用户的产品设计很重要。
《互联网天地》：咱们今天聊的无线城市，您刚才谈到MP这些企业级的应用。我也了解到，现在企业信息化这个层面在移动方面的需求还是很大，另外我们数字天堂有一个企业级应用的用户量很大，您是怎么看？除了在无线城市，包括MP无线中间件的几大业务上面，数字天堂扮演什么样的角色？
王安：我们数字天堂在整个移动应用的产业里面的细分定位就是平台，但是我们也会做一点的APP。比如说微软做了Windows，也会做Office，但是它不会什么应用都自己做。我们主要的工作是面向各行各业提供我们的中间件，它拿去做企业的业务，解放它的生产力，提高它企业的运营管理效果，这是他们的应用。我们也支持无线城市这样的业务使用中间件，把政府的东西搬过来，整合整合变成适合用户的产品，这都是我们做平台产品的初衷。我们也会做一点直接的应用，因为无线城市对于我们来讲市盈率很强，不是因为它的钱多钱少，是因为它的社会价值，我们公司是一家理想主义的公司，很爱做这种事。但是，我们其实在整体领域更看重在整个产业，在下面怎么做平台。
《互联网天地》：您之前提到精品应用，什么样的才算精品应用？
王安：精品应用其实有很多定义，简单一点就是“好用+有用”，比如它面向用户社交，如果你接触过无线城市的细节，你可以知道有一个叫板墙应用，里面有各种各样的查询，停车场查询，社保查询，各种各样的查询，它列了100多个，所谓1万多个，就是每个城市有一排。这些查询只是政府的接口，现在很多无线城市把这些直接应用，它就不能称之为精品，因为它不是面向用户设计的。而且精品应用至于一个产业链的地位，相当于QQ在互联网世界的地位。其实腾讯的互联网帝国到今天，也是先靠QQ起来的，后面才有一大堆东西，但是如果它一开始就做那么一大堆东西不可能。无线城市也一样，我们有那么多要做的事情，仅仅先做一两个，个别几个，可能资源比较庞大，可能只能做三个。集中精力做几个好的业务，用户的黏性活跃度上去了，这样才可能把整体业务拉动起来。业务活跃度上去，延展到其他的领域。
《互联网天地》：中国移动做无线城市做了很多年，比如厦门，包括广东，我也采访和调研过，咱们跟移动的合作，您刚才提到大而全可能做不成功，您刚才说可能做三个业务，您对这三个业务有没有定位？
王安：刚刚讲到三方理论，就是在交通出行、旅游、医疗看病，主要是这几个领域也比较杀伤力的业务出现。
《互联网天地》：主要还是便民服务类的？
王安：这些业务的特点适合在手机上使用，用户对此有刚性需求，我们做这个产业的人流传一个笑话，年初的时候铁道部的订票网站上线的时候，一跃成为最大的电商网站，其实就是政府的力量，在交通、医疗等方面政府有非常大的能力。但是我们自己做这些业务的时候，我们其实做两个，一个是旅游，交通出行我们并没有多做，我们做另一个精品是爱生活，它是一个通用的跨界的APP，这个APP整合了很多后端的业务。
《互联网天地》：您对无线城市的发展规划有什么建议吗？无线城市被定义为“水、电、暖、气”之后的城市第五项基础设施，您觉得这目标高吗？
王安：这算是一种总结，其实在我的眼里，无线城市分两块，一块是网络，一块是应用。网络就是WLAN，也是中国移动做无线城市非常重要的一块工作，它成为城市基础服务的必要性非常强。说到城市基础设施，我不知道为什么有线网络没有算到这里面，我认为应该也在这里面，就是有线网络，有线电视网，有线宽带网，包括的WLAN，这都是很基础的东西。但是，这些都是实体，信息服务也是互联网非常重要的一个新的事物，如果无线城市在后面发展成很大的信息服务池，它成为一个这样的基础服务，会对上层的服务有非常大的帮助，这个也是需要建设的。
