“内容付费”时代悄然来临

文/田邦德

焦点访谈

“内容付费”时代悄然来临

文/田邦德

在《免费：未来的商业模式》这本书中，克里斯·安德森认为，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在上世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。

中国网民不喜欢付费，尤其不愿意为内容付费。或者说中国人更愿意为服务付费，中国网民为对网络产品付费的起源，似乎是源于腾讯的移动QQ，在2001年7月，移动QQ的用户数达到了160万，业务量占到了所有移动梦网应用服务的第一位。

在之后日子里，中国网民开始养成了为“网络服务”付费的习惯，QQ会员、收费邮箱、网络游戏、正版杀毒软件等一些列产品都得到了庞大的付费用户群，而对于“内容”收费服务，中国网民似乎还很不习惯。

在互联网开放精神的冲击下，原本愿意为短信新闻、彩信手机报、铃声下载付费的中国网民，又开始喜欢上“免费”的东西，在中国，用户基数排名前几位的如腾讯QQ、网易邮箱、360安全卫士都是既免费，又优秀的互联网产品，他们的用户体验和服务质量胜过大多数收费产品，尽管他们拥有很好的盈利模式，但并不对产品本身的使用权收费。

据了解，苹果于去年11月18日正式宣布支持支付宝手段购买游戏，国内用户可通过银行卡绑定支付宝直接在Steam上购买游戏，而此前苹果市场仅支持Visa、MasterCard和Amex三种信用卡，这表明苹果在逐步培养中国网民为应用付费的习惯。

业界一般认为中国网民不愿意对内容付费，对“内容”收费时代的是否真正来临，还存在诸多争议，对此问题，速途网采访了以下几位业内人士。

付费应用下载缓慢增长

来自安卓软件下载平台“机锋网”的单学娜表示：“我觉得应该有这个趋势，机锋网前段时间出了一份报告，报告中显示，付费应用下载也是有缓慢增长的。”

在谈到有关培养用户付费习惯需要用的时间时，她说：“在我觉得有这个付费意识的话，应该要2年的时间，但是产生这个付费行为的话，就不一定了。”“如果我以用户角度出发的话，对于应用下载，我会有付费行为，下个应用几块钱，没什么。”

灵动快拍市场总监张何：不仅仅是付费意识的培养，国民素质的整体提升是关键

对于将来是否收费，灵动快拍市场总监，高鹏俱乐部创始人张何表示，灵动快拍始终坚持为用户提供优质的产品创新和优秀的产品体验，针对用户层面的收费模式上灵动快拍暂时未作规划。我认为，应用收费下载的模式，游戏、娱乐、工具类都有过尝试，每家创业公司的企业定位和战略目标都各有侧重点。

张何对中国网民养成付费习惯的时间给出的答案是“遥遥无期”，他说：“遥遥无期，不仅仅是付费意识的培养，国民素质的整体提升是关键。如果要说一个时间节点的话，至少要3-5年以上。”

“网民不愿意为文字、视频这样的内容付费”是一个伪命题,“可以用来收费的文字”，我理解可以分成资讯和书刊两个部分。资讯收费事实上在商用市场非常的普遍，而视频，人们已经习惯了广告补贴的模式，收费是“反自然习惯”的.多看阅读副总裁胡晓东，他认为网民是否愿意付费，最重要的看是否“值得”付费。

第三方支付费用和程序都非常麻烦

任雪怡在一家广告公司做公关经理，她经常购买正版电子书的和下载付费应用，她说：“中国网民的付费习惯，也是两级分裂的，富人和草根，处于中间的城市白领，很少真正付费玩游戏或者下载什么软件。付费阅读习惯尚未养成，同时第三方支付费用和程序都非常麻烦，如果能像中国移动发个短信就能开业务，直接扣费，那就方便多了。”

国内报刊在电子版收费阅读上，还没有找到比较成功的运作模式。

著名专栏作家魏英杰在自己的一篇专栏文章写到，国内报刊在电子版收费上还没有找到比较成功的运作模式，他说：“在国内，有些媒体也尝试过(或正在)收费阅读，但结果都不太如人意。”其中典型个案是人民日报于2010年度开始实施的收费浏览模式。这一尝试在舆论反对以及实际效果不如人意的情况下，很快就名存实亡。《财经》等专业杂志在电子版收费的路上，也走得并不顺畅。应该说，国内报刊在电子版收费阅读上，还没有找到比较成功的运作模式。

而运作的不成功的原因，魏英杰表示，一是国内在网络知识产权保护方面尚不如人意，多数报刊陷入免费(廉价)为门户网站打工的死循环;二是在收费与传播之间，基于国内特殊背景，许多报刊宁愿牺牲前者，而采取免费发布独家新闻;三是国内报刊的电子版收费模式普遍不成熟，缺少结合自身特色的收费模式，或受技术力量所限，付费用户难以获得良好体验。这一点，目前在iPad上实行收费阅读的许多报刊都有类似问题。

多看阅读副总裁胡晓东：电子书产品必须尊重内容 尊重文化

胡晓东认为“用户不愿意为内容付费是一个伪命题”，用户是否愿意付费，关键看是否“值得”付费。他说，中国的数字阅读该向哪里去?解决这个问题首先要回答一个看似非常简单的问题：用户买书买的是什么?我们认为，用户消费意愿的根本还是在体验上，同时，这是一个从优质的内容开始，到轻松便利的书讯获取，直至简单方便的购买方式，再到舒适愉悦的阅读体验乃至符合互联网习惯的互动的完整过程。任何一个环节出现问题就会导致用户产生厌烦情绪，从而影响他购买行为的达成，更不要说是培养购买习惯了

关于养成为内容付费习惯的问题，首先有个大前提，就是移动互联付费环境的成熟。2011年智能手机的出货量已经接近了PC，而移动互联网规模仅占整体互联网规模的2.91%，培养用户的应用习惯需要一个很长的过程，而应用与服务滞后于硬件是产业规律。

目前以多看、唐茶为代表的很多数字阅读企业都以App Store做为自己付费阅读的起步点，同时，当当、盛大等也将App电子书做为拓展用户的试验平台。

成熟的平台解决了用户消费的可能性，但不能解决必要性的问题。在当前盗版猖獗的情况下，如果正版电子书体验与盗版相同，如何激发用户的购买意愿呢?这个问题其实在纸质书正版与盗版的博弈中就已经得到回答。正版不能依靠用户的道德自律保护自己，捍卫的武器是精致的印刷、美观的版式为读者带来的优雅阅读体验。正版电子书也是一样，电子书产品必须尊重内容、尊重文化，以做“书”而不是做“字”的态度来开发。胡晓东表示。

付费时代正悄悄来临

互联网的一个核心关键词“Free”，除了自由外，同样有免费的含义。21世纪的第一个十年，可以说是免费当道的十年，信息、娱乐节目、软件等各种内容的获取几乎都是免费的，但有一些迹象却显示，付费时代正在悄悄来临。