高职院校三位一体创业素质能力培养模式探索<br/>——基于江苏联院①五年制高职电子商务专业创业教育实践

高职院校三位一体创业素质能力培养模式探索
——基于江苏联院①五年制高职电子商务专业创业教育实践

2012-12-06汪志祥

职教通讯 2012年11期

汪志祥

高职院校三位一体创业素质能力培养模式探索
——基于江苏联院①五年制高职电子商务专业创业教育实践

汪志祥

大学创业教育功能缺失是高职生创业难的重要原因之一，相比之下,职业院校比名高校更为注重学生创业能力的培养，因而其创业比率高。职业院校实施“创业教育、创业教学、创业实战”三位一体创业素质能力培养模式，有力提升了高职生创业意向、创业精神、创业能力。

高职院校；创业教育；创业素质能力；资源共建共享；培养模式

一、中国高职生创业现状

（一）高职生自主创业并非易事

高职生自主创业并非易事，2010届高职高专毕业生自主创业比例（2.2%）高于本科毕业生（0.9%）。中国大学毕业生自主创业比例连续两届略有上升，2010届大学毕业生自主创业比例达到了1.5%，比2009届（1.2%）高0.3个百分点，比2008届（1.0%）高0.5个百分点。[1]高职生自主创业环境还不成熟，尚需采取各种措施，完善创业环境，促进高职生自主创业。

（二）高职生创业难，难在“六缺”

一缺资金，主要由于政府投入少，高职生融资难，风投资金难求；二缺经验，高职生社会实践少，根本没有创业的经验；三缺项目，高职生缺乏必要的社会阅历，不知道如何找项目；四缺创业意向，高职生创业冲动不足；五缺创业精神，高职生缺少开创性的思维、观念、意志和作风等品质；六缺创业能力，高职生缺少创业的技术、经营与管理等专业技能。

（三）学校创业教育功能缺失是出现创业难的重要原因之一

高职生创业难，成功率低，固然有学生本人、家庭、社会、市场机会、政策等多方面的原因，但从根本上看，学校创业教育缺失是问题存在的重要原因之一，主要表现在：（1）对创业认识不足，创业教育滞后；（2）创业教育缺乏系统性，尚未形成规范的创业指导体系；（3）创业教育内容空洞，缺乏针对性；（4）创业教育模式封闭，脱离社会实际；（5）创业指导师资缺乏，专业化程度不高。2008创业周暨全球创业周中国站主题活动之一的高校校长圆桌会议，主题锁定“创业精神与高等教育：当代大学的责任”[2]，从一定程度上反映创业教育正在纳入我国名高校办学的价值取向体系。

（四）创业理想是大学毕业生自主创业最重要的动力

麦可思《2011年中国高职生就业报告》报告显示：创业理想是2010届大学毕业生自主创业最重要的动力[1]（本科41%、高职高专42%），只有7%的本科毕业生因为找不到工作才创业，高职高专这一比例为6%。加强创业意识的培养才是提升大学毕业生自主创业的有效途径。与名高校相比，由于培养目标的差异性，高职院校则更为注重加强学生创业理想教育，在探索创业教育模式上有许多实践与思考，形成了各种创业教育特色，引导学生创业成功，这也就形成高职院校学生创业比率高于名高校的原因。

二、“三位一体”创业教育培养模式

（一）以“三创”破解高职生创业“六难”

破解高职生创业“六难”，关键在于构建高职生创业的导向机制和帮扶机制，这种机制需要学校、政府、产业的共同参与，但学校的主体推进作用起决定性作用。学校既要争取政府政策支持，协调产业助推，更要通过创设学生创业基地开展有效创业教学活动，切实培养学生的“三创”，即创业意向、创业精神、创业能力。创业意向是潜在创业者对从事创业活动与否的一种主观态度，是人们具有类似于创业者特质的程度以及人们对创业的态度、能力的一般描述。[3]创业精神是指在创业者的主观世界中，那些具有开创性的思想、观念、个性、意志等。创业能力包括创业者拥有的人财物等创业资源（外在的），与创业者本人的专业技术能力、经营管理能力（内在的）等。

（二）构建“三位一体”创业教育培养模式

“三位一体”创业教育培养模式，是指将培养创业意向的创业教育、培养创业精神的创业实战与培养创业能力的创业教学进行“三位一体”的整体方案设计，以达成培养学生“三创”目标。创业意向需要在特定的社会环境下和职业氛围中，逐渐形成与从事职业密切相关的思想和观念，创业意向的形成一般需要经过较长时间职业生涯体验逐渐养成，这就需要学校创设系统的、周期性的、多循环的创业教育活动。创业精神需要通过具体创业项目工作过程成功与曲折的磨练，配合机制激励逐渐养成，这就要求学校通过校企合作方式，组织学生开展全真创业实战活动。创业能力的提升，需要创业者在实际项目实施过程中反复训练，螺旋上升，这就要求学校要创设适应创业能力提升的递进式创业教学活动。

三、江苏联院电子商务专业“三位一体”创业素质能力培养案例

江苏联院电子商务专业已经走过了十个年头，从2001年的一二所学校招收100多名学生，到2011年有16所分院与办班点年招收800名新生，在校生人数突破4 000名。五年制高职电子商务专业的健康发展，得益于电子商务专业协作委员会开展了卓有成效的推进工作。通过校际资源共建共享，“多对多”校企合作等形式，在引导学生自主创业活动方面，已经形成五年贯通网上创业教育模式，校企深度合作构建创业素质能力螺旋上升的创业教学体系，基于创业技能竞赛平台的创业实战能力培训体系的“三位一体”创业素质能力培养模式。

（一）引入“淘宝”创业文化，构建五年贯通网上创业教育体系

2009年，江苏联院电子商务专业协作委员会，与淘宝公司在杭州淘宝网总部举办“淘宝讲师”培训班，28位骨干教师取得淘宝讲师资格，成员学校联合开展“淘宝”创业文化进校园的“淘宝创业角”活动。构建五年一贯的淘宝网创业教育框架，形成“网上开店”—“网店装修”（宝贝拍照、上架、描述）—电子商务运营（线上推广、客户服务）—网络营销策划（商务网站策划）等递进式的网上创业教育体系。置学生于淘宝平台的全真环境中，促使学生创业意向逐渐养成。借助网上创业教育平台，指导一年级学生学会网购，感受电子商务魅力，指导二年级学生协助高年级开网店学生看护网店，学习网上开店技巧，指导三年级学生网上自主开店，开始创业之征途，指导四年级学生经营网店，感受创业的酸甜苦辣，指导五年级学生全职网店经营。由于淘宝网（C2C）全真训练，是学生自己开店，经营好坏直接关系到学生自己的“真金白银”，因此，在创业教育活动过程中学生主动学习意向、自律意向、竞争意向、创新意向等职业意向得到不断的养成和提升。

（二）搭建校企合作实训平台，构建创业素质能力螺旋上升的创业教学体系

电子商务专业是新型的复合型专业，要求学生既要掌握计算机网络知识、网站创建与维护等计算机网络应用技能，又要掌握现代商务运作理念与手段，驾驭电子商务应用软件，从事电子商务活动，其核心技能可概括为“客服—运营—策划”。江苏联院电子商务专业充分利用五年一贯整体设计的学制优势，借助校企深度合作平台，构建创业素质能力螺旋上升的创业教学体系，有效推进学生创业能力提升。

“南通家庭在线”为自主同城配送型网商（B2C），其运营模式基本涵盖了订单处理、货品配送、客户管理等电子商务全部要素。通过引企入校，在校内设立企业工作站，构建“双主体三层次”管理机制。“双主体”即学校与企业两个主体，“三层次”即高层（企业经理）—中层（指导教师）—底层（学生）三个管理层面，具体职责见表1。

表1 双主体三层次管理职责细分

学校根据专业核心课程内容，组织不同年级学生工作小组，参与适时性的在线经营活动。二年级学生观摩认识商务网站运营的信息流、资金流、物流处理平台，要求学生学会以消费者身份借助在线平台去购物，体验消费者网购真实心理过程。三年级学生分组参与商务网站运营的信息流、资金流、物流处理平台操作，以操作者身份感悟如何做好网销客户服务工作，训练提升客户服务实战技巧。四年级学生分组参与工作站的实际运营，并以小组为考核单位进行经营业绩的评比竞赛。五年级学生全职顶岗，参与类似“南通家庭在线”的B2C、B2B企业客服、运营与策划。

学生在四轮递进式实践教学中多次反复学习、体验电子商务客服、运营、策划，对电子商务企业如何开发与进一步拓展运营项目，完善工作流程，提高客户服务水平，实现线上、线下互动推销等，电子商务创业素质能力实现螺旋上升，到毕业时多数学生已经具备大中型B2C、B2B企业经营的运营能力，小型B2C、B2B企业管理能力，以及C2C企业运营策划等创业能力。

（三）开展创业技能竞赛，构建创业实战能力培养体系

开展技能竞赛，建立学习激励机制，有利于促进学生更好地学习创业知识、掌握创业实战技能。江苏联院电子商务创业技能竞赛主要包括三个方面竞赛内容：（1）基于创业理念的创业计划竞赛；（2）基于创业能力提升的专项创业技能竞赛，如网店装修竞赛、商务网站策划竞赛；（3）基于创业实战的网店销售实绩竞赛。初步构建了创业实战能力培养体系，有效推进了学生创业实战能力的提升。

2010年，江苏联院电子商务专业协作委员会举行首届学生淘宝网店销售技能大赛，大赛分为两个阶段，第一阶段为各校组织学生网上开店，推荐销售实绩优胜者进入决赛；第二阶段为优胜选手的网上营销策划现场答辩。首届大赛得到各成员学校的积极响应，12所分院近500名学生参加了大赛，前15名优胜选手共实现网上销售493 624.63元，平均销售32 901.64元，其中，销售额最多的为304 128元。大赛前10名选手4个月网店销售实绩如见表2。