提升服务 贴近客户——瓦尔特北方培训及演示中心成立暨瓦尔特新闻发布会

本刊记者/Reporters 谭弘颖 汪艺/TAN Hongying WANG Yi

2012年6月11 日，瓦尔特在北京酒仙桥的全新培训及演示中心举行了记者招待会。瓦尔特全球、亚太区总裁Jean-Paul Dissous先生，大中华区市场总监王青女士，大中华区市场经理孙欢等高层以及来自行业媒体的近30名记者出席了此次新闻发布会。

北京酒仙桥的这家是瓦尔特继江苏无锡之后的在中国开设的第二家培训及演示中心。在本次记者招待会上，瓦尔特亚太区总裁Jean-Paul Dissous先生致辞宣布了瓦尔特中国北方新培训演示中心的成立，并且介绍了中心成立的原因和其非常重要的战略意义即：更贴近客户，更方便和快捷地服务客户。

该中心的功能不仅是瓦尔特中国北京办事处的扩充，同时也将担负着客户培训和产品演示功能，成为无锡总部培训中心的补充和延伸。该中心设立了设备齐全的培训室，配备了高端机床及常用的刀具调试安装设备，能够现场为客户演示刀具应用实例，使客户直观地体验刀具加工整个程序。北方培训及演示中心也将参考瓦尔特全球统一的运作流程，为客户定期举行各种培训课程，更好地让客户掌握刀具知识和实际应用经验。

Jean-Paul Dissous先生

大中华区市场总监王青

接着，瓦尔特大中华区市场总监王青女士为到场参会人员介绍了瓦尔特-全向（Walter Multiply）这一万众瞩目的全新瓦尔特核心品牌。瓦尔特-全向（Walter Multiply）是去年德国EMO展会期间，瓦尔特集团宣布的全新核心品牌，以生产计划、刀具管理、培训服务和重磨回收为四大主要模块，致力于企业生产流程全面的效率提升。

在瓦尔特-全向（Walter Multiply）的服务理念中，刀具管理是一个重要的部分，为此，瓦尔特充分考虑到整个加工过程链的各个环节，构建了设定规划、生产与物流、维护与培训等。刀具管理系统可谓生产企业的“间接刀具成本”，在现有的条件下是难以衡量的。如，除采购和库存成本之外，因为刀具无现货而由此导致的机床停机，也会增加一些成本支出——有的企业甚至会因此而大量增加成本，这是为追求“以最小的成本发挥最大的价值”的企业理念而言是不可容忍的。使用有针对性的高效刀具管理系统，可以降低甚至消除这些成本。但是由于许多企业对刀具管理系统的认识不足，或者说尚未意识到其会显著提高生产效率水平的潜力，通常将这项业务外包，而他们则可以“集中精力”于制造产品。瓦尔特-全向（Walter Multiply）所提供的这项刀具管理系统不仅可以客观地发现公司可能存在的不足，还可由此提出如何优化的合理建议。为使这项工作删繁就简，生产过程平稳进行，适时地提供正确的刀具这也是瓦尔特的刀具管理系统推出的原因所在。刀具管理系统中一个重要组件是刀具管理软件（TMS），一方面从中可以清晰地图示出当前的库存量、单个刀具更换周期以及准确的刀具消耗量；而另一方面可以通过配置成本中心、工作人员、班次以及项目，TMS可轻松清查，这使用户可以毫不费力就能回顾并估量所关注的项目所生产的实际刀具成本。

刀具管理系统的个性化服务组件，还包括可定制个性化刀具供应系统、供应管理、“每零件成本”解决方案以及库存量优化。其中的刀具供应系统组件使透明度更高，如，刀具总体小号、特殊组件需要哪些刀具以及多久或哪些部门需要大量刀具，因为有了这方面的控制，每位员工必须先登录再预定要采办至成本中心的刀具，而只有获得正确授权，且自动刀具相应功能已开启，才能获得所需的刀具。刀具供应管理明晰流程，通过供应管理，用户可有3种机型可供选择，且都可根据其建筑特点和具体要求定制——详细的专家分析有助于找到加工过程中的优势和劣势。“每零件成本”（CPP）解决方案被认为构成了刀具管理最重要的范畴，由此客户不再需要关注刀具数量，而只需要关注每成品零件的成本。优化库存则为生产企业带来更高效率，整洁有序、空间得到充分利用的仓库以及高效管理的软件和正确的刀具库存数量，似的其成为讨论的焦点。王青女士为此总结，以瓦尔特百年刀具管理及生产经验为灵魂，以全新高科技技术为应用手段来辅助企业更快、更经济地应对国际竞争形势，获得领先的竞争优势。

瓦尔特同时在此次记者招待会上隆重推出了全新的2012版产品综合样本印刷版、网络版和电子版。这可谓是一次真正的“厚积薄发”，包括瓦尔特（Walter）、瓦尔特-蒂泰克斯（Walter Titex）和瓦尔特-普瑞特（Walter Prototyp）等核心品牌的45 000多种产品，都得到了完美的综合分类。大中华区市场经理孙欢就各个版本的特性和应用方法做了详细的介绍，按照车削、钻削、铣削、螺纹切削和刀柄分类，用户可通过强大的Walter Select搜索系统，快速轻松地找到匹配任务的最佳加工解决方案。除了产品描述外，综合样本还为用户提供了非常实用的刀具相关技术信息，如，切削参数、切削刀具材料应用表、槽形总览、类型描述、进给率数值、计算公式、硬度对比表、调整和装配指南等。这些都有助于用户寻找最佳刀具解决方案。

在新闻发布会后，瓦尔特等高层还带领大家参观了新的培训及演示中心的办公室。并表示，在未来还会考虑在中国其他城市再设置此类培训及演示中心。此举再次展现了瓦尔特不同凡响的高速发展之路，这将使客户获得更大的收益，同时也表现出瓦尔特对中国制造业的坚定信心和在中国刀具业界纵深发展的巨大决心。

大中华区市场经理孙欢