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十年磨剑 一朝试刃——记China DIMF斗山机床中国展览会

2012-10-23Reporter余捷YUJie

制造技术与机床 2012年7期
关键词:代理商机床客户

本刊记者/Reporter 余捷/YU Jie

5月18日,在斗山Infracore进入中国市场十周年之际,斗山机床(烟台)有限公司总经理郑晚泳发函邀请政府及行业领导、客户、代理商等650多人参加在中国烟台斗山机床工厂举办的斗山国际机床展览会(China DIMF)。本刊记者有幸加入媒体团,全程参与见证了此次盛事。

耳之所闻

韩国斗山集团是一家享誉全球、竞争力极强的跨国公司,成立于1896年,至今已有一百多年的发展历史,是韩国最早的近代企业之一。上世纪90年代,中国用户就开始接触到斗山机床,十多年后的2003年,斗山Infracore在山东烟台经济开发区成立斗山机床(烟台)有限公司,次年正式投产,为中国用户提供更多、更好、性价比更优的斗山机床产品。截至去年已经生产机床5 284台,累计销售机床10 310台,年平均增长率高达17%,销售增加了3.4倍。

斗山机床是世界上为数不多的可以开发并供应客户所需产品的制造厂商之一。在中国以汽车和建设机械为中心,具备高性价比,符合大批量生产的可靠性及稳定的精密度,且与客户的成长轨迹一样,斗山的销售也在持续快速地成长。不仅在欧美市场供应如多轴复合型机床、高速旋转机床等高科技产品,在印度、南美、俄罗斯市场也有满足其各自所需特色产品的供应,反映出与中国市场不同的特征。目前随着中国客户面临人力成本上升及用工荒等问题,对自动化、提升产业结构的要求就需要有尖端的机床、大型作业的高精密加工,这次在烟台工厂举办的斗山机床展会就展示了满足此类需求的产品。

行走于各个展示区,用户对于斗山机床的满意溢于言表。确实,这些年为实现与客户的共同发展,斗山机床做出了许多努力。斗山致力于建立同代理商之间的永久伙伴关系,通过各司其职形成的事业成长才可以实现真正双赢。以客户为本的理念,斗山重视与客户的关系,最终形成了“客户—代理商—斗山”共同发展的伙伴关系理念。以此为背景,斗山适时提供符合产业需求的具有竞争力的产品;代理商则以客户为邻,通过向其提供售后、部件、技术等服务来实现利于客户发展的良性循环,未来还将加以强化。

经历了2008年金融危机,得益于中国制造业的爆发式成长,斗山机床也有了飞跃性的发展。但更重要的是为实现持续的成长,斗山开发了符合不同市场需求的产品,并且为了发掘和扩大不同领域的客户,新设市场营运组织;同时以IT、Display、模具等不同行业以及大型机床客户为中心开展了关于各种产品的市场活动,在中国需求巨大的IT领域和大型机床领域取得了巨大成果。

眼之所见

走进厂区,均布于两侧的各色标语吸引了笔者的眼球,“严谨思考,严密操作,严格检查,严肃验证”、“拧紧每一颗螺丝,做好每一台机床”、“有品质才有市场,有改善才有进步”,醒目的标语无不表明斗山机床员工严谨的工作态度。

本次斗山国际机床展览会是为了开拓海外市场、拓展订货渠道、提高代理商营业能力而开设,是继2006年、2008年以来的第3次重大市场活动。厂区共展出TC产品11种、MC产品13种、放电加工机1种等共计25种产品。特别是利用智能手机远距离监控机械运转状态及加工情况,对机械出现异常时的警告可以迅速做出反应的SMART i 系统,更是首次在展会上亮相。

斗山机床将精力主要放在中国客户现在需要的以及考虑未来技术发展方向的产品和技术上。例如使汽车部件最大限度达到小型化、轻量化的小型 VMC CNM560 实现了BT40级移动轴加速度达到1g,使生产效率得以飞跃。摩托车轮毂专用加工机降低了客户对设备投资的负担,对增强成本竞争力和提高品质都有帮助。DNM415/515作为在美国与欧洲销量最好的VMC, 将于今年下半年开始在中国生产。斗山也向客户展示了用于加工智能手机与超级本的24 000 r/min的攻丝加工中心。除此之外还有满足高自动化、无人化要求的Multi-pallet(多工作台) HMC、Twin-Pallet(双工作台) VMC。特别是为大型平板显示器生产领域提供的龙门加工机将是中国市场上未来需求量很大的产品。斗山能够不间断地适时推出新产品都源于其持续的对尖端技术开发的投资,对市场与客户以及新的生产技术的探索,并将其与产品企划、中韩研发人员的合作有机地结合在一起。

展会期间,斗山机床(烟台)有限公司总经理郑晚泳先生百忙之中还不忘抽身与行业媒体展开交流,媒体们的问题不免有“角度刁钻”的,郑总谈笑间应对自如。谈及斗山为何近几年少了很多活动,似乎淡出了媒体的视线,郑总表示,伴随着中国机床市场成长为世界最大规模的市场,斗山机床一直在以自身的战略促进其稳定持续的发展。在市场经营方面,身为制造业的斗山机床与作为其销售商的代理商的作用具有明确划分,且特别加强了代理商的作用。以展会为例,斗山参加主要的国际性展会,并且向客户展示尖端的新产品及技术能力,代理商则主要参加以符合所负责地区市场需求产品为主的展会。同以前在中国时相比,斗山的展会在品质水平和数量上都有了极大的提高。另外,在中国主要地区增设了7个技术中心,大幅强化了对邻近地区客户在营业与服务上的质量。事实上斗山并没有减少对外活动,斗山将精力集中于市场与客户,虽然看似缺少了媒体的关注,但是确信今后将会有所改变。公司非常重视媒体在斗山与客户间起到的连接桥梁的作用,也期待继续扩大相互之间的沟通与交流。

在中国政府大力发展以汽车、新能源、航空航天等七大战略新兴领域的政策下,若是七大新兴产业中的23个重点方向的计划得以实现,中国的产业结构将发生重大变革,为得以成功实现该目标,中国将需要大量的相关机床。斗山现今已经具备了平板显示器、发电设备、风力发电所需要的一部分机床产品,随时可以供应给中国用户,并且公司正在把目光转移到电动汽车所需要的生产技术上,在这方面还将开发新产品。斗山真诚期待能够把握住中国七大新兴产业所带来的机会。

心之所感

郑总表示,斗山机床举办China DIMF就像邀请贵客来到自己家里一样。是为了表达对使用斗山产品的客户的感谢,是为了展示斗山的工厂、品质管理与生产流程,是为了向大家说明斗山机床的哲学与技术、未来的规划,是为了反映客户宝贵的意见,以此来强化斗山与客户的伙伴关系。

斗山机床去年销售额达14亿美元,刷新了历史最好成绩,这是在去年欧美债务危机等世界经济不确定因素的情况下达成的,所以具有更大的意义。今年公司还将保持稳健的上升趋势,这也证明了斗山在各地区各下游行业市场中打下坚实基础,以及斗山客户对于市场变化的适应性具有很强竞争力的特点。郑总告诉记者,斗山机床认为中国市场将在未来占据全世界机床市场的50%,因此在中国内大幅扩大研发及生产能力,夯实在中国发展的基础,把中国当地工厂作为攻占世界市场的核心据点。斗山 Infracore首先对中国当地工厂的生产组装车间进行增设,现在年生产量达到2 000台规模,预计到2016年达到4 000台。同时,将通过强化研发能力增加适合中国市场特性的产品。为此,为加强本地人员的教育新建设技术教育中心(Machine Tools College),开发教育项目提高服务对应能力。

短短一天的斗山之行,多年以来斗山机床在中国发展的缩影在眼前掠过,斗山中国之十年,是其贯彻本土化发展战略的十年,特别是在用人方面,中国本土的员工渗透到了斗山机床的方方面面,为斗山在中国事业的迅猛发展做出了不可磨灭的贡献。期待斗山机床在未来能够给用户带来更多的精彩!

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