浅谈114查号数据库拓展的问题

2012-10-18河南王华

职业技术 2012年11期

河南王华

114 查号系统在日常中应用十分广泛，国家电信有面向社会的114等查号系统，大大的方便了人们的生产生活，甚至各个领域和组织都可以建立小型的查号系统方便组织内人员的沟通交流。随着人们对生产生活便捷化要求不断加大，加之通信技术的不断更新，人们对号码的查询速度和准确性有更高的要求。这就要求查号系统应该更加的方便和快捷，本文主要通过对数据库拓展这个方向进行探讨研究，促进114查号系统的升级改造。

一、114查号系统原理

114 查号台采用半人工工作方式，首先电话打入由排队机进行排队等候，利用询问方式访问座席，由话务员接答，话务员输入查询编码，系统将数据库服务器内所有符合编码的用户信息显示出来，话务员选中所要查询的记录进行报号，完成查号功能。

114 查号系统作为半自动查号系统其目的是代替人工查号。主要在设计过程中遵循以下几个原则：第一，努力解决人工存在的问题，不仅要及时解决用户反馈的问题，还要在进行系统调试时发现并解决。第二，充分发挥计算机使用效率增加114系统新功能。第三，照顾用户业务一般习惯，准确快速查找用户所需的信息。第四，不断增加数据库容量，保证信息的完整和全面。第五，考虑114查号系统的升级换代，进一步做好扩充准备。

二、114查号数据库的基本功能及数据库管理

（一）114查号数据库的基本功能

数据库是按照数据的结构特点来组织，存储及其管理的仓库。它产生于信息技术和市场的发展，在计算机的普遍使用中，数据库得到了迅猛的发展，特别在20世纪90年代，数据库管理已经不是简单的储存和管理数据，而是大规模的运用数据。数据库的建立是一个数据管理的过程，114查号数据库主要功能：第一，在于存储大量有意义的电话号码及其他信息。它把搜集起来的信息进行整合储存，当需要使用的时候能够快速的找出所需要的数据。第二，管理大量有用的数据。114查号数据库拥有成千上万的号码，这些号码需要得到管理和整合才能更好的得到使用。

（二）114查号数据库管理

数据在数据库中已经不是简单的数字信息，而是有意义的，有用的数据。如何加强对数据的管理，对于数据库的使用具有相当重要的意义。只有利用科学化的管理方式才能保证数据库管理的科学性和有效性。针对114查号数据库管理，在管理过程中要加强对信息的整合和信息的分类，保证信息的快速准确找到，在数据库建设中要建立多功能数据库实现由局域网向广域网扩展，增加数据库的时时补充和更新。

三、114查号数据库的拓展

（一）查号数据库的内部模块拓展

在114查号系统的建设中，数据库的建设和拓展是工作的重点内容。如何对数据库模块进行拓展是最基础的数据库拓展内容。本节通过对某油区的114查号分析来解释如何加强数据库模块拓展。

案例：某油区114查号系统数据库拓展

该油区此次114查号数据拓展主要围绕着“管理数据库，拓展查号业务”的主题展开的，分析了本区内查号数据库的模块建设的现状和问题，提出如何拓展模块，提升查号业务水平。从调查现状中得出该区数据库主要有五大模块，他们分别是：(1)单位电话、(2)家庭电话、(3)油网号、(4)长途区号、(5)邮政编码。长期以来，因为各种因素的影响，造成了114查号数据库中的一号模块中存在数据差错率偏高（全局共有大小55个二级单位及改制企业，共约有4400多部办公电话，另外局下设36个处室共约有550多部办公电话，由于许多因素的综合影响，导致现有数据有漏报、以及数据与现名称不符等情况存在）；二号模块中也存在一定数量的数据资料不全（部分用户缺少小区名或单位名等），三号模块中数据欠缺有待补充（缺少油田的号码查询方式）。调查现状之后，该114查号小组提出以下目标对一号模块老数据的修改率应达到单位电话总量的50%；对二号模块的新资料补充完善率应达到家庭电话总量的30%；对三号模块的资料补充完善率达到油网号总量的35%。随着业务的拓展和深入提出增加新模块“国际代码”，以方便内部人员查询使用。

表1 某油区114查号数据库系统

（二）查号数据库共享的应用

查号数据库共享可以使得数据的使用效率得到最大发挥，能够节约资源和成本，实现数据共享，可以使更多的人充分地使用已有资源，减少资料收集，数据储存等多余的重复劳动，在114查号数据库中，数据数量庞大繁杂，而数据共享则可以减少很多人力物力财力。

（三）建立多功能数据库管理系统

经济社会的发展速度日新月异，电信业的发展需要跟上经济社会的发展步伐，在114查号系统中，如何建立多功能数据库的管理系统，是重点的数据库拓展工作，从单一的局域网数据拓展到广域网数据，形成数据的联网更新，保证数据的及时准确，对114查号系统的发展具有重要意义。在多功能数据库管理系统建设中要建立网络构成方式，提高数据库管理系统的准确性、可靠性、快捷性。在技术层面上使用的是分布式控制方式。整个网络不设置集中控制点，以点对点的控制工作方式完成对号码的查询工作。