商业生态系统理论的企业间战略协同分析

2012-10-17浙江越秀外国语学院张琰

中国商论 2012年12期

浙江越秀外国语学院张琰

在经济全球化的环境下，企业间的竞争演化为商业生态系统之间的竞争[1]。商业生态系统是由通力合作创造和提供产品及服务的供应商、生产商、客户、投资者、政府机构和其他利益相关者所组成的经济联合体[2]。在核心企业的领导下，商业生态系统中众多不同类型的企业通过合作完成产品的生产活动，共同创造与分享价值[3]。因此，商业生态系统中企业间的战略协同对于优化生态系统的资源配置，提高企业的运作效率，提升商业生态系统的竞争力具有重要的意义。目前对企业内部的管理协同、销售协同、财务协同等方面的研究较多，对企业间的协同，尤其是企业间战略协同的研究较少。本文基于商业生态系统理论对企业间的战略协同进行研究，从生态系统的视角，运用协同学思想分析并构建商业生态系统中企业间战略协同系统，并在此基础上对商业生态系统中企业间研发战略和制造战略的协同进行探讨，为企业在商业生态系统竞争中的战略管理提供理论支持。

1 商业生态系统中企业间的关系

马克·扬西蒂等将商业生态系统中的企业划分为骨干型企业、主宰型企业、缝隙型企业[1]。骨干企业又被称为核心企业，在生态系统中扮演至关重要的角色。商业生态系统中每个参与者都依靠其他的参与者，以取得各自的生存能力和效果。核心企业通过提供一套稳定的、具有可预测性的共享资产来改善系统的整体健康状况，并积极的与系统中的其他成员分享价值，而其他类型的企业则可以利用这些资产来创造和改善自己的产品与服务[1]。在商业生态系统中，每个企业都是独立的经济实体，他们既在合作中竞争，又在竞争中合作。核心企业是商业生态系统的构建者和调控者,通过塑造和协调生态系统中其它企业的商业活动,维持生态系统的健康，最终实现仅靠自身无法完成的企业发展目标[4]。主宰型企业和缝隙型企业凭借其专业技术在特定的业务领域参与商业生态系统的价值创造，通过分享价值实现生存与发展。因此，商业生态系统中的企业具有多赢的互惠共生关系。这种互惠共生的关系是商业生态系统中企业间战略协同的基础。商业生态系统中企业间的战略协同，对于促进商业生态系统持续健康发展，长期保持竞争优势具有十分重要的意义。

2 商业生态系统中企业间战略协同

2.1 商业生态系统中企业间战略的关系

核心企业是商业生态系统最终产品的生产者，为便于分析我们把其他企业分为子系统制造商、模块制造商和零部件制造商。因此，商业生态系统中的企业形成金字塔型的网络结构，不同层次间企业的战略关系。在核心企业战略的引领下，相邻层次企业间的战略协同形成的生态系统战略为发挥商业生态系统的潜能，获取竞争优势提供了战略保障。

2.2 战略协同的内涵及其目标

协同的概念源自系统科学中的协同学理论,是指在复杂大系统内,各子系统的协同行为产生出的超越各要素自身的单独作用,从而形成整个系统的统一作用和联合作用[5]。在战略管理领域，协同是一个非常重要的概念［6］。战略管理之父伊格尔·安索夫在《公司战略》一书中提出的战略构成四要素中就包含了战略协同,他指出企业中两种或两种以上要素的有机结合就可以取得超出它们单纯相加的效果[7]，获得协同效应，即“2+2=5”［6］。商业生态系统是介于科层组织与市场之间的“中间性组织”。战略协同的思想可以超越单个企业的范畴，适用于商业生态系统的战略管理。商业生态系统中的企业在制定战略时，尤其是核心企业，必须使其战略与具有直接交易关系的企业的战略相匹配。

商业生态系统中企业间的战略协同是指核心企业通过外部环境和市场需求分析后制定一个战略需求，而处在不同生态位上的主宰型企业和缝隙型企业，根据自身资源和能力在研发，制造，管理等方面制定相应的战略，并且使企业的战略与核心企业的战略需求协调一致，最大限度的发挥企业的资源和技能，通过协同效应实现单个企业无法实现的成本和收益率[8]。构建商业生态系统中企业间战略协同体系，可以使企业的有限资源在实现战略的进程中发挥最大的效用。协同将最大程度上消除阻碍企业外部各个部分组合的障碍,在整个商业生态系统价值链的各个创造价值的环节上消除无价值增值的活动,使整个价值链上价值最大化,在协作系统内实现优势互补、资源共享,降低生产成本，提高资源利用率和收益率,从而相对于竞争对手获得难以模仿的竞争优势[9]。

2.3 商业生态系统中企业间如何实现战略协同

在核心企业的统领下，建立共同愿景和目标，形成战略需求—响应体系是商业生态系统中企业间实现战略协同的关键因素。商业生态系统中企业间战略协同必须有实质性的共同愿景才能在企业间建立起战略需求—响应体系，保障企业间在战略的制定和执行过程中保持协调一致，以避免目标和利益上的冲突，降低经营风险，实现协同效应。

核心企业从商业生态系统的愿景和目标出发，根据外部环境和内部条件确定战略层面上对合作企业的需求，然后将战略需求传达给子系统制造商，子系统制造商据以制定响应战略。在战略设计阶段，核心企业要对各子系统制造商战略部门做大量的沟通和指导，核心企业的决策层也要与子系统制造商决策层反复讨论达到共识。在战略执行阶段，核心企业需要保持对子系统制造商的有效监控，确保协同战略的经营计划被有效地执行了。然后子系统制造商将战略需求传达给模块制造商，模块制造商据以制定响应战略，模块制造商再将进一步的战略需求传达给零部件制造商，零部件制造商根据需求制定相应的研发和制造等战略。在上述过程中，不同层次的企业形成了战略需求与响应的关系使商业生态系统中企业间的战略有机衔接，实现战略层面的协同。

3 商业生态系统中企业间制造战略的协同

3.1 商业生态系统内的生产网络

为了满足市场需求、降低交易成本、减少管理费用、提高供应效率，商业生态系统中的企业之间，形成了分工协作的纵向整合式的生产网络体系。每个企业都在最终产品的形成过程中贡献价值。但是，作为独立的经济实体，每个企业依然有其各自的经济利益。因此，系统内部的生产过程由两部分组成，即企业内生产过程与企业间交易过程。企业的生产分工不同，在生产网络中所处的位置也不同。如果按集成度把产品分为成品、子系统、模块、零部件，那么相应的生产企业可分为成品制造商、一级供应商、二级供应商、三级供应商等。因此，商业生态系统中形成的典型的生产网络如图所示，成品制造商是骨干企业(核心企业)，是市场需求产品的研发者和最终产品的生产者；少量的一级供应商扮演者主宰企业的角色，与核心企业间关系稳定，负责产品子系统的生产任务；众多的二级供应商和三级及以下供应商具有缝隙企业特点，它们向上一级供应商提供模块或零部件。

3.2 商业生态系统环境下企业间制造战略的协同

制造战略作为企业战略的组成部分，是企业获得竞争优势的有力武器。对商业生态系统而言，制造战略具有同样的作用。生产产品是商业生态系统的基本活动之一，制造战略的协同对于形成整体竞争优势，实现商业生态系统战略目标具有重要的意义。核心企业是商业生态系统最终产品的生产者，生产目标的实现不仅取决于自身的努力与系统中其他企业配合。因此，核心企业制定的制造战略为系统中其他企业的制造决策提供导向与依据，使系统中企业间的在制造资源的获得与配置、生产系统的设计、运行、控制，以及管理模式等一系列决策上协调一致。

商业生态系统中企业间制造战略协同，首先是核心企业通过对市场环境和需求的分析制定其制造战略，然后通过战略需求与响应过程使生产网络中各层次企业间的制造战略实现协调一致。例如，在以丰田汽车公司为核心企业的商业生态系统中，丰田采取了准时生产战略。丰田的准时生产战略在质量、成本、交货期等方面对生态系统中的企业提出了明确的要求。丰田商业生态系统中的企业在战略和战术层面上按照丰田的需求构建准时生产系统，保证生产活动的有序、高效的进行，使零部件、模块和子系统等的生产在质量、成本和交货期等方面满足丰田的要求。

4 商业生态系统中企业间研发战略的协同

产品研发是商业生态系统的重要活动。在商业生态系统中，具有研发能力的企业通常参加核心企业的产品研发活动。商业生态系统中研发活动是在核心企业主导下进行的。市场需求是研发战略的起点，核心企业通过对市场需求制定产品研发战略，为参与研发活动的企业制定研发战略提供依据。研发战略层面上的协同可使核心企业充分整合、利用商业生态系统中的研发资源缩短产品的研发周期，降低研发成本，分散研发风险。核心企业的研发团队根据市场需求等形成产品应该达到的功能以及关键技术参数等，并进行产品总体设计，确定产品应该包含哪些功能构件以及构件之间的接口约束关系。在生产网络中，子系统供应商参与核心企业的产品研发活动，部分模块供应商参与子系统供应商的研发活动。核心企业把产品研发任务分配给子系统供应商。子系统供应商再把某些研发任务分配给参与研发活动的模块供应商。在产品研发过程中，参与研发的企业间建立信息交换与沟通机制，及时解决存在的问题，确保按质、按量、按时完成研发工作。信息技术的进步为企业间协同开展研发活动提供技术基础。计算机技术和网络通讯技术可以把参与研发的企业连为一体，通过整合和优化企业之间的研发活动实现协同。

5 结语

基于商业生态系统理论的企业间战略协同思想突破了传统的企业战略理论局限，使企业在制定战略时，不能仅考虑自身的发展，还要关注企业所处的生态系统的影响，才能够保持可持续发展。商业生态系统是一种中间型组织，企业间的战略协同能够使商业生态系统更具有适应性，充分发挥整个商业生态系统的协同效应，对经营环境变化的做出合理、快速的反应，长期保持竞争优势，促进商业生态系统持续健康的发展。