面试型汉语口语测验远程考试平台的设计与实现*

黄伟

（北京语言大学 汉语水平考试中心，北京 100083）

一、引言

实用汉语水平认定考试（C.TEST）的口语考试（简称：C.TEST口语面试）是由北京语言大学汉语水平考试中心研发和组织实施的一项面试型汉语口语测验。它旨在考查国际环境中母语非汉语人士在社会生活以及日常工作中运用汉语进行口头交际的能力。该考试中，面试官和应试者面对面地针对一系列相关话题进行不同深度的交谈，面试官参照评分标准对应试者的语言表现进行评估。[1]针对参加该考试考生的调查问卷统计结果显示：与其他半直接式的汉语口语测验（如采用录音形式的HSK[高等]口语考试）相比，考生更喜欢这种直接式口语测验。

随着该考试的不断完善和被社会认可，考生群体不断扩大。为了更好地推广这一考试，为考生提供更高效、便捷的考试服务，同时降低考试的人力、时间等成本，笔者提出了建设面试型汉语口语测验远程考试平台的设想。在考察了视频会议技术及其在现代远程教育中的应用情况后，笔者提出了基于IP网络的桌面型软件视频会议系统的解决方案。[2]

目前，我们在北京与东京这两座城市之间建立了一个基于互联网的远程考试平台，由北京的面试官为日本的考生提供远程实时考试服务。本文以此为例，阐述面试型汉语口语测验远程考试平台的具体设计方案与实现方法。

二、需求分析

处理好测试技术与测试任务之间的关系是建设面试型汉语口语测验远程考试平台的一条基本原则。C.TEST口语面试具有实用性、交际性、科学性和标准化的特点。远程考试平台应使这些特点得以保持，并尽可能地减少远程环境和技术条件对口语测试任务的影响。

在对面试型汉语口语测验远程考试平台的功能需求进行了详细讨论之后，根据测验任务与考试的组织形式，笔者把远程考试平台的主要功能归纳为以下几点：

（1）能够进行清晰、流畅的动态语音与图像的点对点交互；

（2）能够进行单向的静态图像传输与呈现；

（3）能够按照既定格式对考试过程进行录像与存储，以实现与考试数据管理系统的数据流转。[2][3]

在实现上述主要功能的同时，还要对考试过程与考试内容的安全保障给予充分关注，并注意控制实现远程考试平台的经济成本与技术成本。

三、系统设计

1.不同解决方案的比较

笔者在设计远程口语面试平台之初考虑过两类不同的解决方案，分别是带有视频通讯功能的通用软件（如QQ、MSN、Skype）与视频会议系统。其中视频会议系统又分为基于硬件的视频会议与基于软件的视频会议两种方案。从满足功能需求、运行稳定性、经济成本、技术成本、可扩展性及其在专业领域的应用情况等方面对这三种方案进行比较，如表所示，并在对视频会议的技术原理、发展现状及其在远程教育等领域的实际应用情况进行了详细考察的基础上，笔者选择了基于IP网络的软件视频会议系统解决方案。该方案具有专业性强、通讯质量高、经济成本与技术成本低、可扩展性强等多项优势。

表 通用软件方案与视频会议系统方案的比较

需要说明的是：用于面试型汉语口语测验的视频会议系统只需要（多个）一对一的点对点通讯，而不需要一对多的多播或广播形式的通讯。这是它与用于会议、教学等领域的一般视频会议系统的不同之处。

2.基于IP网络的软件视频会议系统

随着计算机硬件技术和网络技术的发展，基于Internet的视频会议系统速度更快、运行更稳定、更加经济便捷，已经成为当前视频会议应用的主流解决方案。基于IP网络的软件视频会议系统的面试型汉语口语测验远程考试平台整体结构如图所示。该平台由视频会议服务器、终端设备与IP网络构成。

视频会议服务器运行视频会议服务软件，负责图像信号、声音信号、数据信号与控制信号的传送，相当于基于硬件的视频会议系统中的多点控制单元（MCU）。视频会议终端可以根据需要选择桌面级设备或会议室级设备。桌面级终端与会议室级终端均包括个人计算机、摄像头、麦克风与音箱（或耳麦）、专业声卡、视频采集卡等设备，会议室终端通常还需要会议话筒、功放、大屏幕显示设备（如投影仪或液晶电视）等。终端计算机上需要安装视频会议客户端软件或插件。服务器与终端设备均通过IP网络设备连接到互联网。

图 基于IP网络的软件视频会议系统结构

四、实现与部署

为了在北京给日本考生提供面试型汉语口语测验服务，同时为构建更大规模与更复杂需求的远程考试平台提供参考依据、经验与可扩展接口，我们首先根据上述方案建立了一个基于IP网络的桌面型视频会议系统平台。

1.室内环境

通过该平台为考生提供高质量的面试型考试服务，对声音、灯光等环境条件都有一定的要求。我们根据现有工作条件，对已经具备良好声音环境的录音室进行灯光改造，以此作为面试官通过该平台为考生进行面试的工作场所。

2.网络环境

视频会议系统需要实时传递视频数据流，对网络带宽要求比较高。理想的网络条件是独立光纤接入，根据实际工作需要选择较大带宽。然而，引入独立光纤网络需要很高的初期工程费用与后期使用费用。而且，即使是独立光纤接入也并不能绝对保证国际视频通讯质量的稳定性。同时，现有校园网络经过升级，无论网络出口的类型还是速度都有所增加；借助校园网进行的与日本等国家的其他视频会议类网络应用的实际使用情况表明：通过校园网与日本进行视频会议通讯具有一定的可行性，通讯质量基本达到可接受范围。因此，综合考虑需求与成本间的平衡关系，我们选择了通过校园网接入互联网的方式。为此，我们还进行了多方面长时间测试，并根据测试结果对该平台接入校园网的方式与链路进行了优化。

3.视频会议软件

在综合比较了多款网络视频会议系统的基础上，结合日方合作伙伴的意见，我们选择了Meeting Plaza 6.1远程会议系统（以下简称Meeting Plaza）。

Meeting Plaza由日本电信运营商NTT集团多媒体研究所研发，产品上市已有十余年历史。到现在已经向500家以上的日本企业及地方政府提供了视频会议服务，深受好评。2005年Meeting Plaza被引入中国并发布了中文版本。[4]该产品在技术与应用方面的日方背景、具备中文版（以及英文版）产品与服务支持的特点，都是我们选择它的重要原因之一。Meeting Plaza是基于B/S结构的纯软件解决方案。如果选择租用Meeting Plaza提供的视频会议服务器，我们则无需自行架设、管理与维护。①也可以根据实际需要与技术条件，自己架设基于Meeting Plaza视频会议服务的独立服务器。使用时也无需安装客户端软件，只在第一次使用时自动提示安装一个几百KB的浏览器插件即可。它的这些特点在很大程度上降低了系统部署与运行维护的经济成本与技术成本。

Meeting Plaza能够提供前文提到的视频通讯、图片呈现、录制与存储等方面的功能需求，同时还具有文档共享、文字交谈等多种会议交互功能。②录制功能是作为选购模块附加在标准版本之上的。此外，它能够在不改变原有网络安全结构的基础上连接不同局域网内部的计算机进行视频通讯；并能够在网络状况不佳的情况下通过自动改变传输参数优先保障语音通信质量。这就使得远程环境下实施面试型汉语口语测验的安全性与过程的流畅性得到较好的保证。

4.硬件设备

构建基于IP网络的软件视频会议系统需要配备客户端计算机与相应设备。我们选择了高性能商用台式计算机，配置了较大的内存与磁盘系统以增加运行性能与存储能力，并配备了专业会议话筒、支持1080P视频格式的高清摄像头、音箱、支持高清输出的液晶显示器等音视频输入输出设备，以及作为冗余备份方案的专业级耳麦与考试时供考务、技术人员进行质量监控与技术监控的显示器。

5.测试与文档整理

计算机软硬件与音视频设备安装完毕后，我们根据正式考试的实际流程与要求进行全方位测试与演练 （包括安排与实施考试、录制考试过程等），培训考务人员与面试官熟悉利用该平台开展考试业务，并制定相关工作流程规范文档与技术文档。

6.考试组织与实施

使用该平台实施口语面试的过程如下：考务人员事先登录视频会议服务器设置考试安排，指定考试日期与时间；在指定时间，服务器自动向参加考试的双方发送电子邮件，该邮件内容包含参加考试的网络地址与账号密码等安全信息；参加考试的人员通过该地址与账号登录网络考场进行考试。

就考试的实际组织与实施来说，可以有两种形式。第一种是将考试中心与合作考点单位看作参与考试的两个对象，为其设置一个较长时间的考试时段；建立视频通讯通道后，考试中心与考点单位分别人工组织面试官与考生轮流参加考试。这种形式将基于IP网络的软件视频会议系统仅作为一个用于考试的视频通讯平台，通常用于考点单位组织批量考生在特定时间段内进行考试的情形。第二种形式是考务人员根据报名时考生指定或选择的时间安排考生与面试官在该时间进行考试；服务器自动为考生与面试官发送参加考试的网络地址与账号、密码；考生与面试官在指定时间进行网络考试。这种形式不仅将该系统作为一个考试的视频通讯平台，而且还将考务管理的部分任务交由该系统完成；可以用于无考点单位介入的、考试中心直接面向考生考试的情形。与第一种形式相比，第二种形式在组织考试方面具有更大的灵活性，以及一定的经济性与便捷性，提高了考试组织的信息化程度，为直接面向考生的面试型汉语口语测验提供了一种实现方式。

五、结束语

基于IP网络的桌面型软件视频会议技术日趋成熟，利用此技术构建的面试型汉语口语测验远程考试平台具有低成本、易维护的优点，为推广与实施该考试提供了一个便捷、高效的解决方案，同时也为构建更大规模与更复杂需求的远程考试平台提供了参考依据与扩展可能。随着该考试的实施与该平台的运行，我们将根据运行状况与考务人员、面试官、考生以及合作考点单位的反馈情况及时进行调整，以使该系统日臻完善。

[1]王佶旻,赵琪凤,韩阳.面试型口语考试研究——实用汉语水平认定考试（C.TEST）口语考试的设计[A].北京：外语教学与研究出版社，2009:453-465.

[2]黄伟.面试型汉语口语测验的远程模式研究初探[J].中国考试,2011(7):27-31.

[3]黄伟.基于V OD的面试型汉语口语测验数据管理系统设计与实现[J].中国教育信息化,2011(23):65-68.

[4]NTT-IT Corporation.Meeting Plaza 6.1..