创新医院管理 展现巾帼风采:记荣获2011年度“天津市‘五一’劳动奖章”获得者天津市北辰医院院长许建辉同志

院长 许建辉

天津市北辰医院肩负着北辰区及周边地区几十万人民群众的医疗、急救和保健工作。为能更好地为市民服务，北辰医院围绕 “以病人为中心”的服务宗旨，不断规范内部管理，创新服务理念，强化医疗质量控制，优化医疗服务环节，为周边群众提供了优质、高效、安全、快捷的医疗服务，基本做到了常见病、多发病和危急重症的诊治在本区内解决。

数据显示，2011年该医院的门、急诊量达45.3万人次，出院病人1.2万人次，与2006年同比分别上涨25.5%和65.7%。那么，该医院为何能够高速发展呢？其实这与一个人密切相关——她就是荣获2011年度 “天津市 ‘五一’劳动奖章”获得者、北辰医院院长许建辉。

人心所向，是许建辉院长加快医院发展的 “良方”。许建辉院长带领领导班子成员先后走访、考察国内多家知名医院，学习借鉴先进的管理理念，结合医院自身实际情况于2009年在全院范围内推行主诊医师负责制和绩效工资制改革，从而给医院发展注入了新的生机。

清正廉洁，是许建辉院长稳定人心的 “妙药”。而新住院楼的工程建设，则是一个缩影。为了确保将这项 “民心工程”建设成为北辰区的优质工程、安全工程和廉洁工程，保证 “工程优质，干部优秀”，许建辉院长敦促在相关单位的监督下，构建了严密的惩防体系。工程未动，审计先行。目前，北辰医院新住院楼虽还未整体完工，但主体框架已经通过天津市建筑行业最高奖——“海河杯”的审定。

大楼好建，大师难遇。她深刻明白医院要发展离不开人才，离不开教育。为了加强在职业技术和医院管理方面的培训力度，扩展思路，开拓眼界，她先后选派临床重点学科主任学习考察先进的医院管理和服务理念，组织所有的护士长和部分护理人员轮流进修学习。

北辰医院的口碑不仅仅维系于其软硬件，更多的还是许建辉院长的“服务理念”。为此，该医院先后开展了 “优质服务百日竞赛”、 “患者满意在医院”服务承诺、 “优质护理服务”等一系列服务活动。信念为弦奏强音。作为北辰医院的领头雁，许建辉鲜明地展现出 “自尊、自信、自立、自强”的时代女性精神。她勇立时代潮头，为推动北辰医院发展和进步发挥着不可替代的作用，也在这个过程中坚定实现着自己的理想。