地方本科院校大学生心理健康服务需求现状调查研究——以贺州学院为例

魏昌武

(贺州学院教育科学系，广西贺州542899)

地方本科院校大学生心理健康服务需求现状调查研究
——以贺州学院为例

魏昌武

(贺州学院教育科学系，广西贺州542899)

从心理健康服务需求的机构、人员、内容、态度等方面对大学生进行调查，总体而言，大学生对心理健康服务的需求较强，对各种心理健康服务机构和服务人员的选择较广泛，对心理健康服务内容有着广泛的需求，特别是人际关系方面的需求排在首位。大学生的心理健康服务需求在性别、年级、专业及居住地方面存在差异。应该加强地方院校心理健康服务网络建设，特别注重心理健康知识的普及，加强与家庭、社区和社会的协作，构建地方院校大学生心理健康服务环境，特别加强人际关系、学业和职业方面的心理健康服务工作，关注二年级学生的心理健康服务需求，加大三年级学生的心理健康服务力度。

心理健康服务;需求;现状;对策

近年来，大学生的心理健康状况受到社会的多方关注。大学生作为高智商、高自我价值感的群体，在追求自我展现与现实成功的过程中，通常也伴随着较同辈更高的精神与生活压力。我国大学生的心理健康状况确实不容乐观，根据一项以全国12．6万名大学生为对象的调查显示，23%的人有不同程度的心理障碍或心理异常表现［1］9。了解和把握服务对象的心理健康服务需要，是建立心理健康服务体系的重要环节［2］1。心理健康服务需求是个体当前的心理健康水平和想要达到的心理健康水平之间的不平衡引起的缺乏状态［3］6。当前对于大学生心理健康服务需求的调查研究还比较少，对地方院校大学生的心理健康服务需求的调查研究则更少。本文以贺州学院的大学生为调查对象，调查大学生对心理健康服务的需求状况，为更好地开展大学生心理健康服务提供实证基础。

1 研究方法

1.1 对象

以方便取样的方式选取参加全院公共选修课的学生512名，回收有效问卷457份，回收率89．3%。其中男生166名，女生291名，文科生239名，理科生218名，二年级241，三年级216，农村358，城镇99。

1.2 方法

采用罗鸣春编制的《中国大学生心理健康服务需求量表》，该量表44个题目，包括六个维度，即专业服务、非专业服务、服务项目、态度与方式、公共服务、民间服务，问卷各维度及问卷整体的内部一致性信度(Cranach α)在0．717～0．781之间，具有较好的信度。问卷采用Likert四点量表来测量，按照“1=不希望、2=很少希望、3=希望、4=非常希望”的强度排列［3］21－22。

所有数据采用SPSS15．0进行处理。

2 结果与分析

2.1 大学生心理健康服务需求总体情况

2.1.1 大学生心理健康服务需求总分

大学生总的心理健康服务需求较强，具体情况见表1。大学生在六个维度上的得分在2．57～2．99之间，偏向于“希望”一端，总体偏向希望得到有效的心理健康服务;需求强度的前三位是服务内容(2．99±0．48)、专业服务(2．95±0．6)和非专业服务(2．89±0．45)。这个结果与黄希庭等［2］3的调查结果有些不同，该调查表明大学生需求强度前三位的是服务内容(2．94±0．50)、态度与方式(2．69± 0．40)、非专业服务(2．68±0．60)。这表明该院大学生与其他高校大学生一样有明确的心理健康服务需求，但是相较服务态度和方式来说，对专业的心理健康服务的需求更高，这主要是因为我们这个地区专业的心理健康服务还比较薄弱。

2.1.2 大学生对心理健康服务机构的需求

大学生对心理健康服务机构的选择面很广泛。大学生对心理健康服务机构需求从高到低依次为学校的心理健康服务机构(89．1%)－单位心理健康服务机构(78．1%)－精神卫生机构(76．2%)－私立心理健康服务机构(72．2%)－社区心理健康服务机构(70．2%)－医院(70．1%)－民间机构(67．8%)－防疫保健部门(63．4%)，对民间机构和防疫保健部门的需求虽然排在末位，但也超过了60%。这一调查结果与其他高校大学生的结果类似［2］3，反映出该院大学生心理健康服务需要特点是既需要专业机构提供专业化的服务，也需要社会环境提供非专业化的一般性社会支持，但是该院大学生心理健康服务机构的需求强度更强，最低需求的机构也超过了60%。

2.1.3 大学生对心理健康服务人员的需求

大学生对心理健康服务人员的选择面也很广泛。大学生对心理健康服务人员需求从高到低依次为学校的心理健康服务专家(88．2%)－同学和朋友(86．9%)－家人(84．3%)－精神卫生专家(78．8%)－医生(72．9%)－学校老师(71．8%)－私立机构心理健康服务专家(56．5%)－民间人士(38．8%)、自己(26．9%)和任其自然(23．6%)。这表明大学生既需要得到专业人员的服务，也需要得到来自家人、同学、朋友、老师的支持和帮助。也有约1/4的学生选择了自己解决和任其自然的方式，这方面的情况需要进一步的调查。

2.1.4 大学生对心理健康服务内容的需求

大学生对心理健康服务内容的需求较强烈。大学生对心理健康服务内容需求从高到低依次为人际关系问题(91．2%)－生活问题(87．8%)－婚恋、两性心理问题(86%)－学业问题(83．9%)－自我管理(82．1%)－择业和职业发展问题(80．7%)－危机干预(65．9%)－物质依赖(57．1%)－精神疾病预防(56．2%)。表明当今的90后大学生很多都面临各种各样的心理困惑。该院大学生最关心的问题是人际关系问题，这与朱洁义的研究结果［4］143一致，他们很多都是90后，对于如何处理好与同学，特别是同宿舍同学的关系感到茫然，需要得到更多的指导和帮助。婚恋、两性心理问题是该院大学生很希望得到帮助的领域，他们正处在生理成熟和心理独立但还不够成熟的阶段，对人的认识还比较肤浅，对性的好奇，同时又远离父母的监管，大学老师的管理也相对轻松，自己支配的时间也比较多，这样他们就较多地面对恋爱、婚姻等问题。学业问题、自我管理与职业问题仍然是大学生关注的问题;而希望在危机干预、物质依赖和精神疾病预防等方面得到帮助和指导，一方面说明有相当的大学生心理健康状况需要得到特别的关注，比如他们面临的心理危机、物质依赖，另一方面也表明他们对心理疾病的认识开始持有比较开放的态度。

2.1.5 大学生对心理健康服务的态度

大学生认为了解心理健康知识(83．6%)是最有必要的，其次是为家人和亲戚提供心理健康服务(71．3%)，再次为有固定的心理健康服务机构(70．8%);希望为自己提供心理健康服务的达到70．2%。这反映出该院大学生有着较为积极的心理健康服务态度，他们有着较强的心理健康服务需求和较强的接受心理健康服务的意识。

2.1.6 大学生对心理健康服务方式的需求

大学生对心理健康服务方式的选择比较广泛。大学生对心理健康服务方式需求从高到低依次为科普宣传(81．9%)－健康教育(81．2%)－与家人交流(79．4%)－向同学、朋友咨询(72．2%)－网络咨询(70．9%)－向老师咨询(66．1%)－书信咨询(61．7%)－电话咨询(60．6%)－与心理健康专家面谈(58．6%)－与医院门诊医生面谈(50．1%)－与精神卫生专家面谈(45．9%)。这说明大学生对于心理健康服务方式的需求还是首选心理学科学知识的宣传和集中的心理健康教育(讲座和课程)，其次还是愿意向家人和朋友、老师等求助，选择与专家面谈的比率在50%左右，这可能说明大学生希望通过学习心理健康知识来进行自我心理健康服务，在自己不能够解决自己的问题的情况下还是会寻求专家的帮助。

2.2 大学生心理健康服务需求的部分人口统计学变量的差异情况

本次调查设计了四种主要的人口统计学变量，即性别(男、女)、年级(二年级、三年级)、专业(文科、理科)、居住地(农村、城镇)。下面报告这些人口统计学变量在心理健康服务需求问卷各维度及总分方面的差异，具体数据见表2。

2.2.1 性别差异

女生的需求高于男生的需求(男生2．72±0．35，女生2．84±0．33，t=－3．67，p＜0．001．)，女生在服务内容、服务态度与方式、公共服务方面的需求高于男生，而男生在民间服务方面的需求则高于男生，在专业服务和非专业服务方面，二者不存在显著的差异。这与有关调查研究结果［4］比较一致。这表明该院的女生心理健康服务需求较大，但是为什么男生在民间服务上的需求高于女生，这还需要进一步进行调查。

2.2.2 年级差异

三年级学生的需求高于二年级的学生的需求(二年级2．71±0．38，三年级2．90±0．27，t=－5．90，p＜0．001．)，这与有关的研究结果［5］121不一致，没有出现所谓的“二年级现象”。这可能是因为该院在大学一年级的时候开设了公共心理学课程及心理健康教育方面的选修课有关，使得“二年级现象”得以缓解，大学生进入二年级的时候基本适应了大学生生活，也可能是三年级的学生正面临毕业论文设计、考证、考研等各项事务的准备与实施中，压力较大，具体原因有待进一步调查。

本次调查主要采用方便取样的方式，没有调查一年级和四年级的学生的心理健康服务需求状况，这是需要改进的地方。

2.2.3 专业差异

文科生的需求高于理科生的需求(文科2．87± 0．33，理科2．72±0．34，t=4．72，p＜0．001．)，这与有关的研究结果［2］5比较一致，表明大学文科生比理科生有着更高的心理健康服务需求;文科生在非专业服务、服务项目、服务态度与方式、公共服务等方面的需求显著高于理科生，但理科生在民间服务方面的需求则显著高于文科生，在专业服务方面二者的需求不存在显著差异。

2.2.4 居住地差异

来自农村的学生的需求高于来自城镇的学生的需求(城镇2．71±0．33，农村2．82±0．34，t=－2．92，p＜0．001．)。这也与有关研究结果［2］4一致，表明来自农村的学生总体更需要得到更多的心理健康服务。农村来源的学生在专业服务、非专业服务、民间服务方面的需求显著高于城镇来源的学生，而城镇来源的学生在服务内容方面的需求则显著高于农村来源的学生，在服务态度与方式、公共服务方面二者没有显著差异。城镇来源的学生在服务内容方面比农村来源的学生要高，具体看主要是在人际关系问题(t=4．31，p＜0．001．)和精神疾病预防(t= 2．83，p＜0．001．)方面存在显著差异，其余方面则没有显著差异，这可能说明城镇来源的大学生更多地需要在人际关系方面得到帮助，他们对与精神疾病预防的需求也比农村来源的学生强。

3 对策建议

3.1 加强地方院校心理健康服务网络建设，特别注重心理健康知识的普及

地方院校大学生群体有较强的心理健康服务需要和较高的心理健康服务意愿，我们应当加强心理健康服务网络的建设，让心理健康服务覆盖校园，深入班级、宿舍，与大学思想政治工作和校园文化建设有机结合，形成全方位育人、全过程心理健康服务与促进，最大限度满足大学生身心健康发展的心理服务需要，特别是要注重心理健康知识的普及。地方院校大学生不同于综合性大学的学生，他们首选的心理健康服务方式是心理健康宣传和讲座，这表明他们的心理健康知识缺乏，我们应当配备足够的合格的心理健康教育师资，开设高质量的心理健康教育课程，这是做好地方院校心理健康服务工作的重要环节。

3.2 加强与家庭、社区和社会的协作，构建地方院校大学生心理健康服务环境

从大学生对心理健康服务机构、人员、途径和方式的需要分布看，当前大学生心理健康服务需要特点是既需要专业机构提供专业化的服务，也需要社会环境提供非专业化的一般性社会支持;既需要专业心理健康人员提供专业化服务，更需要来自同学朋友、父母家人的人际互动与支持来化解成长过程中的心理问题。这就要求我们为大学生提供多种途径、多种方式、多种服务人员的心理健康服务，特别是要整合家庭、社区及社会的心理健康服务资源，为地方院校大学生构建起良好的心理健康服务环境。

3.3 地方院校要特别加强人际关系、学业和职业方面的心理健康服务工作

追求人际关系和谐特别是健康的两性关系、事业发展和学业进步的发展性需要仍然是地方大学生需求的主旋律。高校心理健康服务的根本目的就是要提高学生的整体心理素质，维护和增进学生心理健康。我们必须以促进大学生素质全面健康发展为核心，以预防促进为主要手段，以矫治作为必要的补充和辅助，重点开展人际关系、两性心理、学习、职业方面的心理健康服务，其他方面的主题也要有针对性地开展，全面满足学生的心理健康服务需求。

3.4 关注二年级学生的心理健康服务需求，加大三年级学生的心理健康服务力度

本次调查研究虽然没有出现“二年级现象”，但二年级学生毕竟是处于适应和稳定的关键时期，关注他们的心理健康服务需求，对于他们以后的大学生活无疑有着重要的帮助;三年级学生的心理健康服务需求较二年级学生的需求大，他们面临着比较特殊的主题，比如毕业论文选题与设计工作、各种证书的取得、未来就业的压迫感等，我们要在切实调查了解三年级的学生面临的主要心理困惑的基础上，加大对他们的心理健康服务力度。

总之，贺州院校大学生与其他大学大学生的心理健康服务需求有着相同的地方，但也有着不同的地方，不同的地方院校的大学生的心理健康服务需求可能同中有异，不同的地方院校要切实调查研究本校大学生心理健康服务需求的实际情况，有针对性地开展大学生心理健康服务工作。

［1］黄希庭，郑涌．大学生心理健康教育(第2版)［M］．上海:华东师范大学出版社，2009．

［2］黄希庭，郑涌，罗鸣春等．中国大学生心理健康服务需要调查与评估［J］．西南大学学报(社会科学版)，2011(3)．

［3］罗鸣春．中国青少年心理健康服务需求现状分析［D］．重庆:西南大学心理学院，2010．

［4］朱洁义．湖北某高校学生心理卫生知识感知程度与心理健康服务需求分析［J］．黄冈师范学院学报，2011(4)．

［5］褚远辉，尹绍清．“二年级现象”:贫困大学生心理健康教育的新视角［J］．黑龙江高教研究，2008(9)．

An Investigation of Mental Health Service Needs in local Universities:Taking Hezhou University as a Case

WEI Chang－wu

(The Education and Science department of Hezhou University，Hezhou Guangxi 542899)

This survey includes four parts of the needs of university students’mental health service:organizations，practitioners，contents and students’attitudes to mental health service．Overall，university students have strong needs for mental health service．They acclimatize themselves to the organizations，practitioners and contents of mental health service．There’s significant difference among sex，grade，specialty and birth place on the needs of mental health service．We should construct!an effective mental health service net，which includes the families，communities and society．We should pay attention to relationships，school work and vocation of university students，especially，to students of Grade Two and Grade Three．

mental health service;needs;current situation;countermeasures

B848

A

1673－8861(2012)02－0101－04

2012－02－28

魏昌武(1975—)，男，四川南溪人，硕士。主要研究方向:心理健康教育与咨询，人力资源管理。

2010年贺州学院院级科研立项项目(2010SKKY03)。