ERP企业管理的利器

随着建筑施工企业规模不断扩大，制造化、信息化程度的逐步提高，企业在生产过程中产生的间接费用不断提升。原有的传统管理方式不适应建筑企业的大踏步发展，企业利用信息化手段，重新梳理业务流程，增加协同办公能力，减少施工环节中产生的不必要资源浪费，降低施工成本，成为建筑企业增强核心竞争力，实现企业经营发展战略的主要手段。

信息时代下，企业之间的竞争已经逐步从产品、成本等方面的竞争，演化为管理手段以及供应链之间信息响应速度的竞争。企业要根据自身的发展规划，利用先进的管理方式、前端的信息技术实现企业内外部信息的高度集成，提高企业快速获取信息、利用信息的能力。ERP系统依托信息化手段为企业领导决策提供真实依据，并引发了企业管理思想、管理系统本质上的变革。

企业ERP系统应用现状

ERP系统的应用在发达国家已经十分普遍。目前，全球500强企业中己有80%实施了ERP系统，其中，ERP系统在美国企业中应用十分普遍。资料显示，美国年产值在五亿美元以上的企业100%应用ERP技术；年产值五亿美元以下的企业，应用ERP技术的约有40%。很多美国高校的管理学院也开设了ERP的课程。相较于国外ERP系统应用的不断成熟，ERP在我国也经历了20多年的发展，相关数据显示，早在1998年我国ERP软件市场销售额就已经达到了4.2亿元人民币，但从总体上来说，我国ERP应用与发达国家相比还有一段距离。

国际上，很多大型建筑企业的管理信息化已经步入正轨，ERP系统的实施应用也逐步成熟。业内人士表示，美国的建筑企业基本上不同程度地都用了ERP系统，而且达到了较成熟的程度。对于国内大多数建筑施工企业来说，企业信息化建设还处在单项应用和管理信息系统应用阶段，很多企业已经意识到ERP对于企业信息化管理的重要性，并尝试通过利用ERP系统改善企业现有管理方式。

在建筑业发展较快的南方地区，很多大型建筑施工企业已经采购ERP软件改善企业管理，同时，北方企业购买ERP软件的数量也有所增加。ERP无论是在我国还是其它发达国家都掀起了一场关于管理技术和管理思想的革命。

ERP这一新的管理方法和手段正在以惊人的速度被越来越多的建筑企业所关注并应用，这无疑为国内的众多建筑企业注入了一剂强心针。很多建筑企业，特别是一些大型企业，通过实施ERP得到了良好的成效，提高了管理水平，改善了业务流程，增强了企业竞争力。然而，在建筑企业利用ERP提升企业竞争力的同时，也出现了个别企业对ERP系统认识不足的现象，混淆了ERP的基本概念，忽视了ERP应用具有的效果和作用，ERP没有真正起到引导企业信息化建设发展的作用，不能够主动促进企业生产技术的进步。对于这种现象，企业必须重新认识、理清ERP的概念。

此外，在软件开发商方面，国内一些软件公司已经开始建筑业ERP系统的研究和开发，这些公司对于辅助设计、投标报价等方面的软件开发拥有丰富的经验，为研发适合国内建筑企业的ERP系统奠定了基础。

ERP系统在应用中存在的问题

ERP可以有效提升企业管理水平，是支持企业持续发展的重要技术手段，但企业绝不能盲目地实施ERP。目前，一些企业以及企业领导对于ERP能做什么以及ERP到底能为企业带来什么，缺乏系统的认知，生搬硬套的用软件供应商的说明书或者建议执行，没有结合企业现状有针对性的应用，使得ERP不能发挥其真正的作用和优势，导致企业实施ERP系统的效果很差。

ERP系统的成功实施需要企业具备一定的基础，首先是数据基础，例如物品编码、工艺路线、产品结构、仓库货位、期量标准等。其次是管理基础，包括业务流程是否顺畅、规章和考核是否合理、企业各层级的执行力等等。由于建筑企业的生产过程具有生产周期长、施工现场流动性和分散性等特点，利用ERP系统对企业的生产过程进行信息化控制在实施上有一定难度，某种程度上降低了ERP系统的有效性，因此在实施ERP之前一定要梳理业务流程、制定相关规章。第三是人员基础，包括企业决策层和基层管理人员对ERP系统的认识、接受管理变更的心理准备、必要的计算机基础技能等。ERP系统实施的成功关键之一就是企业配备高效能的人才，而目前建设施工行业大部分属于劳动密集型的生产方式，很多基层人员主要来自农村，企业在实施过程中缺乏专业的信息技术和业务管理的复合人才，同时在ERP系统应用过程中，由于员工素质的参差不齐在系统推广方面也将遇到瓶颈。

除此之外，很多企业从选型到组织实施都有一定程度的盲目性，一些企业没有认真地分析企业现状和经营管理上的问题，没有从流程管理的角度去确定业务管理需求，设定切实可行的实施目标，对ERP项目的预期过高或者过低。在ERP系统选择方面，由于国内建设行业的ERP软件产品和服务，不能全部满足建筑企业的要求；国际上知名的ERP软件实施成本又高，实施ERP所需要聘用顾问公司的成本更高，即使一家企业的管理水平能达到实施ERP的程度，实施的资金成本动辄要数千万，实施所需要的专业人才队伍配备要几十人，实施需要企业的全员行动，需要100%以上的执行力保障，这些都是我国建筑业企业ERP应用中存在的问题。

很多建筑企业的“一把手”没有直接领导或参与ERP项目的实施，高层的推动力不够、中层的推动力缺失，没有建立一个熟悉企业业务、协调企业资源、理解ERP实施方法的项目实施小组。面对实施初期大量、繁复的基础数据整理没有思想准备，难以落实到具体的责任部门，这些是导致ERP项目拖延乃至失败的重要原因。有些企业的选型主要由IT技术人员主导，过于关注ERP软件的实现技术、产品功能、先进性、完备性等技术问题，而往往忽略了“要解决什么问题？要提高那些方面的效率？要实现什么样的管理目标”等最主要的选型要求。最终实施的ERP系统已经完全摆脱了信息化的初衷——可与业务一起联动，导致员工在应用ERP系统时，很难正确操作ERP系统。

在软件供应商方面，由于软件厂商很难全面把握企业各方面的业务需求，导致成功开发ERP系统变为一项复杂的工程。目前，国内一些软件厂商提供的ERP软件存在功能尚不完备、系统间集成能力较差等问题，产品开发工程化的能力较弱，对企业的适应性尚待提高。另一方面，国外管理软件不完全符合中国的制度和企业需求，企业实施难度大，变通性差、费用高昂、且售后服务不够及时，一般企业很难承受。

总体规划 分步实施

针对ERP在应用中存在的问题，企业在实施ERP之前，必须要思想统一，全员行动。“一把手”推动ERP应用进程。无论是业务调研、流程梳理还是员工培训等环节，各级“一把手”都要亲自到场，保证ERP实施的各节点按时、高质量地完成。同时，对企业各级领导、员工灌输ERP理念，让企业每一个员工对ERP有一个清晰的认识，使员工明确ERP是一个有效的管理工具，并充分调动员工的应用积极性，从而推动ERP在企业良好应用。在ERP上线后，各级领导要积极应用，注重数据录入的真实性，从而保证ERP在企业中全面大范围的应用。

ERP的实施只有与企业的发展规划相结合，才能发挥它真正的价值，在ERP实施过程中，要遵从总体规划、分步实施的原则。“总体规划、分步实施”是国家863项目组总结出来的ERP实施方针。总体规划是要保证ERP设计时要贯彻信息充分共享的理念，分步实施则是设法降低实施的复杂程度。不同规模的建筑施工企业在实施ERP之前，根据企业的实际情况和整体发展规划，做出符合企业自身需求的决策。在之后的具体实施过程中根据系统建设的难易度、投入成本等因素的综合平衡寻找突破口。

ERP的实施将为企业创建一个新的发展平台，它将对企业未来的发展有巨大地影响。因此，在ERP的软件选择、战略规划以及系统实施商的选择上都要充分预测到企业未来的经营生态环境，企业的发展状态。在实施过程中要做好充分地分析，全面掌握ERP实施的涉及面，从而使ERP系统不仅仅能够解决企业迫在眉睫的问题，还能够为企业在未来的发展上提供足够的空间。建筑施工企业要组织专门力量结合本企业的生产经营特点，吸收先进的管理思想，提出ERP软件的物理模型，与国内有实力的软件厂商密切合作，共同开发适合建筑施工企业实际的ERP系统。同时，企业也需建立一支高素质的IT团队，对ERP的实施与维护以及系统的进一步应用提供保障，从而推动企业信息化工作的进一步发展。

实施ERP系统带来的不仅仅是一套软件，更重要的是带来了整套先进的管理思想。因而，对建筑企业实施业务流程重组是发挥ERP应用效益的关键所在。业务流程重组目标就是构建扁平化的企业组织结构，以业务流程管理为中心，使得企业能最大限度地适应现代企业经营环境。然而，目前我国建筑企业的运行机制相对落后，为避免业务流程重组给企业带来重大的冲击，企业需要利用信息技术来推动自身进行业务流程重组，逐步建立起适应新时期市场竞争机制的现代企业制度。适当的业务流程重组将会推动ERP系统实施的成功，而ERP系统的实施也会促进企业的业务流程重组。

任何企业应用ERP系统都是以提升企业管理水平为最终目的，然而，管理水平的提升却远比企业其它能力的提升要复杂得多，企业管理方式的改变必然涉及企业的方方面面，特别是涉及所有管理人员观念的转变。利用ERP系统提升企业管理水平并不是一蹴而就，ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、企业规范和信息技术、实施方法于一体的综合管理应用体系。在企业信息化建设中，建立信息资源管理基础性规范、标准及管理制度是推进企业信息化基础性的工作，是企业信息化的一个重要方面。