FTTH资源在支撑系统中的全程自动化管理

李梅 杨双军 段立芬 冯伟立 王婕 杜家乐 （中国联合网络通信有限公司天津市分公司 天津300204）

1 FTTH支撑系统实施背景

光进铜退的本质是接入网从“铜”到“光”的演进过程，在演进过程中光进铜退及光进铜不退模式将长期并存，使得网络接入方式异常复杂，这必然带来网络资源管理的复杂化，迫切需要IT系统提供支撑。因此，FTTH资源的管理是整个IT支撑工作的基础，其管理结果直接影响到光进铜退IT支撑工作的成败。

2 FTTH支撑系统实施的主要做法（见图1）

图1 FTTH自动开通过程

2.1 梳理预判规则，实现资源自动预判

资源系统的预判指的是在前台受理业务时，选择出用户所需的标准地址后，针对该地址对应的资源建设信息进行一个简单和有效的判断，将地址所对应的资源建设情况和可用情况反馈给营业系统，能够在受理时就可以迅速了解资源建设情况和业务的开通能力是否已经具备。

本功能针对铜缆用户已经有了比较正规的预判功能，在资源系统中标准地址是一切资源信息的入口，因此在预判的时候通过标准地址绑定一系列资源设备，例如关联的电分线盒查询出所对应的配线电缆是否有空闲线对可以分配；关联的局向查询出是否正确等。铜缆预判功能比较简单明了，大体结构如图2所示。

图2 电缆预判功能

图3 光缆预判功能

FTTH资源支撑系统对资源预判功能进行了丰富的扩充，增加了光缆和电缆两种接入方式的判断，同时也加入了光缆预判的业务逻辑，分为两部分组成：接入层资源判断，包括标准地址关联的光纤是否具备开通能力，所关联的光交接箱是否区分AB面列框，关联光分路器是否有空闲端口，ONU设备是否有可用端口等；软交换部分资源判断，包括语音IP是否有可用资源等，大体结构如图3所示。

总体来说，FTTH支撑系统资源的预判规则基本上已经将所有以标准地址为入口的资源信息全部覆盖，预判所能够涉及到的功能点也都基本完善。在用户受理时，资源预判准确率达到98%以上，所有预判结果均能够自动处理并规划不同流程，真正达到了宽带用户无条件受理的要求。

2.2 基于资源服务，实现资源自动核配

资源服务配置的入口首先是自动核配的功能，然后是障碍更资源的功能，再其次就是资源存量数据的查询和FTTH竣工资料导出导入的功能。

目前FTTH业务资源核配环节已经达到100%自动核配，无需人工参与，与之前铜缆业务流程中需要手工配线配端口相比有了一个质的跨越，并且在施工环节上也得到了简化。铜缆中配线配端口、更线更端口都有不同的环节，而FTTH的核配只经过一个EPON资源核配自动环节，就已经将用户的局向光纤侧所关联的配线光缆、光分线盒、光交接箱等线路部分资源核配完成，然后通过自动查询功能将前期建设的主光缆侧资源带出（OLT设备和端口，外层vlan，ODF跳接成端关系，主光路等）；同时创建ONU设备终端，自动核配用户语音和数据端口，分配可用ODN端口，完成设备端口的核配；软交换则完成用户语音IP、语音vlan、coco地址、TN号的分配，数据业务内层vlan和速率的核配，IPTV业务IPTV端口和接入vlan的核配等，自动关联OLT设备上联软交换信息等等。

基本上通过EPON资源核配环节已经将所有涉及用户侧数据制作以及局数据制作的资源信息全部核配完成，以下施工环节均根据资源核配完成的数据进行施工和调度，无需人工参与，并且资源核配准确率达95%，为自动施工流程的支撑打下了很好的基础。

在核配之后，系统还设计了相关的障碍更光纤的功能，并且能够实时进行更改和生效，更好的满足了客户因实际需要而进行资源变更的需求，简化了业务流程。

待业务竣工归档后，提供了存量数据的查询功能，包括用户资源信息配置查询，语音和数据业务全称路由的查询，接入设备终端和光缆光交等连接设备的资源查询等，能够方便客户对所需要的用户数据进行实时掌握和了解，并有针对性的完成报表的统计和整理。

2.3 建立指令平台，实现设备自动激活

综合网络激活系统是接收CRM、开通等系统的开通工单，根据系统中配置的指令模板，将工单转换为外部网管（元）可识别的指令，发送给相关的网管（元）进行施工，并将施工结果反馈给上层业务系统（见图4）。

图4 指令平台示意图

某市的综合网络激活系统建设于2010年，从最早承载下xPON网管的自动指令下发到软交换、ADSL、WLAN、PHS、SDC等14个平台（网元），见图5。

图5 某市综合网络激活系统

2.4 流程应用与服务分离，快速支撑FTTH业务

服务开通系统是为适应业务的发展，减少手工介入，实现工作流的有效管理，提高对业务变化的适应能力，最终实现业务流程的自动化管理。该系统能快速处理CRM系统传送过来的订单，支持自动调度和人工调度处理各订单的生产实施，直至业务开通，并将完工结果进行反馈，实现端到端的业务过程自动化管理，有效实现对客户整个业务生产全程监控管理。该系统可以协助各业务部门、各生产部门和各管理部门提高业务处理能力，客户服务的质量、效率、管理能力和决策水平，提高整体运营服务能力。

服务开通系统为当前电信的主要生产活动提供了有力支撑，实现了工作流程的有效管理，提高了企业对于复杂多变的市场的反应能力，提高了客户服务的质量、效率、管理能力和决策水平，提高了客户的整体运营服务能力。

2.5 引入资源服务，实现资源与前端业务的有效衔接与关联

资源服务的概念其实相当于将资源系统中的一些特性功能或者常用功能进行封装，然后利用webservice形式提供给前台查询资源的相关信息，或者调用功能包改动相关的数据。

类似的服务例如资源预判、用户号码选择、标准地址选择、社区信息、用户ONU的mac地址信息等，都是通过服务封装的形式提供调用和查询，资源的服务平台将一些功能很好的集成到一起，可以根据不同的系统进行简单的程序逻辑修改，就能够完成与不同前端业务的有效融合。例如现在资源系统针对ESS系统将要实现的对端服务，有标准地址、用户号码和局向的查询需求，就可以引入资源服务的封装理念，完成不同系统之间的业务衔接，体现出了资源服务的有效性和资源跨系统之间衔接的融合能力。

2.6 通过元数据建模平台，实现资源库模型动态扩展

资源数据模型是根据整体流程的架构进行搭建的，如果流程架构或者由于实际管理模式的改变，造成了现有数据模型与实际需求有所冲突或者有所欠缺，就需要资源系统的数据结构能够根据有效目的进行动态变更或者扩展。元数据建模平台就是根据这种实际情况提供了一个有效的功能入口，能够完全按照客户需求进行复杂配置，最终得到完美的模型架构。■

[1]牟晓隆.FTTH加剧光纤光缆市场竞争[J].通信世界，2010（10）：42.

[2]胡远，丁为民.光纤到户（FTTH）配线光缆线路的设计与施工[J].电信工程技术与标准化，2011（11）：39-42.

[3]李勇，钮海明.FTTH的最新进展与趋势[J].光通信研究，2004（2）：8-10，13.

[4]曾国斌.中国联通FTTH建设方案探讨[J].信息通信，2011（4）：148-150.