浅谈油田企业绩效考核存在的问题及对策

王 芳

（中国石化江汉油田分公司采油工艺研究院，湖北 武汉430035）

浅谈油田企业绩效考核存在的问题及对策

王 芳

（中国石化江汉油田分公司采油工艺研究院，湖北 武汉430035）

绩效考核是合理分配的依据、是激励企业职工的重要手段、是职工培训的依据。当前油田企业员工绩效考核存在着理念和引导方向不明确、指标和标准设计不科学、过程缺乏完整性、结果没有被有效利用等问题。要提高油田企业绩效考核效果，必须提高员工对绩效考核作用的认识；建立规范的绩效考核运作机制；切实抓好绩效考核的组织与落实；加强对绩效管理的分析应用。

江汉油田；绩效考评；现状；改进措施

绩效考核是现代企业调动人力资源积极性、挖掘潜力的一种重要管理手段，它是对企业职工工作取得成绩和业绩的确认、评价、反馈和结果管理的过程，通过绩效考核能最大限度地调动企业人力资源的主观能动性。

1 绩效考核在油田企业管理中的主要作用

1．1 绩效考核是合理分配的依据

职工只有根据其岗位工作说明书的要求完成自己的工作任务，才能取得相应的薪酬，绩效考核可以判断职工是否实现了岗位目标。通过对职工进行公平的绩效考核，密切工作绩效与组织奖酬之间的关联性，可以使职工的劳动付出与获得的报酬相适应，使他们感到公平，从而更加努力地工作。

1．2 绩效考核是激励企业职工的重要手段

油田企业不仅将绩效考核的结果作为职工绩效工资合理分配的依据，还把绩效考核的结果视为单位职工选拔任用、职务升降、培训发展和奖惩的依据。为了让绩效考核发挥应用的作用，工作人员应根据被考核对象相应设置科学合理的考核目标和考核指标，并辅以详细具体的考核细则。当企业员工对考核结果满意时，能使被考核职工产生满足感和成就感，而且能够最大限度地发挥人的主观能动性，有助于在企业内部营造“比、学、赶、帮、超”的气氛。这不仅有利于企业职工工作绩效的提高，还有利于提高企业的竞争力，有利于企业的健康持续发展。

1．3 绩效考核是职工培训的依据

按照绩效考核的指标和考核的细则对员工进行考核后，对本单位职工的政治思想素质、工作表现和业务技能等方面进行一个适时和全面的评价，可以准确地发现本单位职工工作中的薄弱环节，找出本单位职工实际能力与岗位现实要求的差距，在此基础上可以对本企业职工的能力和专长进行推断，制定行之有效的培训计划。所以，企业绩效考核能够让职工与时俱进，能够为企业的持续发展和个人的不断进步提供培训依据。

2 当前油田企业员工绩效考核存在的问题

2．1 绩效考核的理念和引导方向不明确

在实施绩效考核工作中由于缺乏正确的宣传，很多管理人员与被考核的企业员工没有真正了解绩效考核的理念，一些单位的管理人员把绩效管理仅仅看作是对员工的考评，甚至变成了简单的考勤。正因为不能真正理解绩效考核的内涵，对绩效考核的目标和引导方向不明确，绩效考核工作变成了为考核而考核，而且在考核操作中缺乏严肃性和连续性，导致企业绩效考核很难达到预期的目标。

2．2 绩效考核的指标和标准设计不科学

企业绩效考核指标主要围绕岗位职责和职责标准两方面来设计，由于很多人没有真正理解绩效考核的理念，对绩效考核的标准设计本身就模糊不清，一些指标难以准确量化。而且随着油田企业精细化管理要求的提出和实施，岗位职责分得越来越细，职责标准也越来越详细，再用那些模糊不清或难以量化的考核标准对越来越细的岗位职责进行考核，必然导致对被考核者缺乏客观的判断。

2．3 绩效考核的过程缺乏完整性

绩效考核工作也是一项系统工程，涉及生产技术、管理、成本费用，甚至德、能、勤等方方面面。所以绩效考核工作不仅仅是企业人力资源管理部门的工作，它还涉及企业其它部门和其它层面。而目前我们的绩效考核工作还主要停留在注重考评结果这个环节上，而忽视了绩效考核的其它环节，这样难以达到绩效考核工作预期的目标。

2．4 绩效考核的结果没有被有效利用

很多单位特别是不少基层单位，对绩效考核的目的认识不明确，变成了为考核而考核，一些工作人员工作态度马虎，对职工的考核变成了走过场。在绩效考核工作之后，没有对考核结果进行科学的分析，很大程度上降低了考核成果的可用性。还有些领导对绩效考核的结果根本不支持，对考核的结果也不反馈给企业，职工也不知道应在哪些方面改进工作，完全失去了绩效考核的作用。

3 提高油田企业绩效考核效果的对策

3．1 提高员工对绩效考核作用的认识

许多人误认为绩效考核就是按照劳资等部门规定的时间，在劳资等部门提供的考核表上给单位职工在过去一段时间的表现进行填表打分，然后按照被考核者的综合得分给职工划分等级。这种“打分”式的做法对绩效考核真正的内涵和定位把握是不准确的，至少是不全面的，没有真正发挥绩效考核帮助企业职工改善绩效的作用。对绩效管理的作用认识应体现在以下几个方面：首先，绩效考核最根本的作用和出发点应该是改善企业职工的绩效，成为确定企业职工收入、职位晋升、培训等依据；其次，通过绩效考核找出企业职工在工作中存在的不足，为企业职工提供培训信息依据；再就是，绩效考核可以成为企业职工职业生涯设计和管理的信息依据。

3．2 建立规范的绩效考核运作机制

要提高油田企业绩效考核效果，应立足油田企业实际，创新绩效考核工作体制，规范绩效考核运作机制。因此，绩效考核要以“规范、有效”为工作着力点，精心设计绩效考核体系，进一步夯实绩效考核的基础工作，加强对绩效考核结果的分析，并对考核结果进行有效利用，让绩效考核真正起到激励员工的作用。绩效考核运作机制应该包括企业制度、指标评价、工作质量、薪酬福利等内容，由企业管理层、执行层和监督层三个层面合力推进绩效考核工作向前发展。对于管理层、执行层和监督层每一个层级的考核，必须置于自上而下的考核、监督和自下而上的监督、评价之中。

3．3 切实抓好绩效考核的组织与落实

绩效考核关系到企业发展和职工的切身利益，从标准的制定、分值的设计到考核工作人员的选定都要认真组织。绩效考核是一项专业性较强的工作，绩效考核工作人员必须具有良好的职业素质和较高的专业水平。考核标准是绩效考核工作中最关键的操作部分，考核标准应尽可能公平合理。否则，不但发挥不了应有的作用，反而使被考核的人对考核结果产生不满，考核也就不能取得预期效果。各指标分值比例的确定是绩效考核的另一关键因素。各指标分值比例应充分考虑经济指标完成情况和生产任务完成情况等方面。在实施过程中考核工作人员要深入生产一线，查阅记录或相关资料，走访和搜集管理部门或主管领导的意见和建议。考核结束后，考核工作人员应当对考核的情况进行汇总分析，给出综合考核结果，并将其公布或反馈给被考核者。

3．4 加强对绩效管理的分析应用

绩效考核的最终目的就是要将考核的结果应用到企业人力资源的管理中去，达到改善企业职工绩效的目的。绩效考核结果不仅仅是确定职工薪酬的重要依据，还是技术职称评聘、职位变动、评先选模的重要参考依据。所以，我们应该加强对绩效考核结果的分析应用，利用信息化手段，建立职工考核反馈和综合分析应用人事管理档案，对考核中收集到的职工考核信息经分析整理后备档，将综合结果反馈给被考核者和相应部门，让职工和相应部门及时了解绩效考核的真实情况。对职工业绩、能力、技能和态度等方面存在的问题和差距，着力找出原因，制定有针对性的、合理的整改措施，限期予以整改。

企业的绩效管理是一项涉及面广、内容复杂、环节繁琐的系统工程。在绩效管理工作的实施过程中，企业的绩效管理工作者应结合企业的生产经营实际，不断改进和优化绩效管理工作，使绩效管理工作能发挥预期的作用。

On the Problems and the Corresponding Solutions of Performance Appraisal in Oil Companies

WANG Fang

（Oil Production Technology Institute of Jianghan Oilfield Company，SINOPEC，Wuhan，Hubei 430035 China）

Performance appraisal serves as the basis of appropriate distribution and worker training and an important tool of mobilizing employees．There are still some problems in current performance evaluations in oil companies such as ambiguous guidance，unscientific index and standard designs，incomplete procedures and failure to make use of the results effectively．A better performance appraising efficiency can only be obtained through workers＇better awareness of the importance of performance appraisal，through standard mechanism，through rigid implementation and through stepping up the analysis and employment of performance appraisal management．

Jianghan Oil Field；Performance Appraisal；Status Quo；Improvement Measures

F272．92

A

1009—301X（2012）04—0101—02

2011－09－17

王芳（1967－），女，大学，现在中国石化江汉油田分公司采油工艺研究院主要从事党政工作。

［责任编辑 赵 芳］