加强企业文化建设 推进企业科学发展

郭丽霞

山西太原供电分公司 山西 太原 030032

企业文化是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的精神观念，并且把这种精神观念具体地体现和落实在企业经营管理的制度、行为、物质和企业形象建设等各个层面中。对企业而言，什么是科学的发展观？已经不仅仅是“管理科学”那么简单，中国企业的竞争力的提升必然要转向“内在竞争力”的提升。纵观全球著名企业，什么是内在的竞争力？什么是百年老店持续辉煌的关键？是企业文化！一个企业要真正做到可持续发展，不仅需要有战略部署，更需要有企业文化支持。企业的核心是人，就人的管理与激励而言，文化也比任何一种方式更高效、更有效、更低成本、更根本！所以说，企业文化才是推动企业科学发展的不竭动力。

1 企业文化推动企业科学发展的重要意义

当今时代，文化在综合国力竞争中的地位和作用日益突出，并已经成为民族凝聚力和创造力的重要源泉，成为综合国力竞争的重要因素。文化软实力是国家综合实力的重要内容，也是企业核心竞争力的重要组成部分。在经济全球化深入发展的今天，企业的竞争越来越表现为软实力的竞争，越来越多的企业从战略高度推进企业文化建设，努力打造属于自己的企业文化，提升企业软实力。

国有企业是国民经济的重要支柱，是全面建设小康社会的重要力量。而作为国企中坚的电力企业，理应走在企业文化建设的前面，这是企业做强做大，发展国有经济的需要，也是建设社会主义先进文化，增强我国文化软实力的要求。企业文化代表了一个企业的价值观，是一个企业的综合表现，就好比一个人的文化修养，是一种精神。企业有了企业文化，就像人有了信仰一样，更加充实，它容纳了道德观、价值观等诸多因素，体现了社会的时代特征。创建企业文化有利于全体员工统一思想，有利于提高企业的整体创新能力，有利于企业发展的规范化、制度化，而不会因企业领导者更替或企业领导者个人好恶而影响企业的发展。企业文化对内是凝聚力，形成一个企业的向心力与战斗力，可加强与完善企业内部的管理；对外是企业形象的最佳体现，以文化宣传为手段，传播自己的文化，树立自己的品牌，扩大企业的影响力。

近年来，国家电网公司积极推进“两个转变”，在“一强三优”现代公司建设中取得了丰硕成果。为把公司打造成为“百年老店”，实现基业长青，国家电网公司党组在深入分析国际国内形势，深刻总结公司发展改革成就与经验的基础上，作出了进一步加强“三个建设”（党的建设、企业文化建设、队伍建设），加快建设统一的优秀企业文化的战略部署。这是落实科学发展观，推进电网和公司发展重大理论创新和实践创新成果的科学总结，是实现“两个转变”（转变公司发展方式、转变电网发展方式）、建设“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司的精神支柱，是公司健康、可持续发展的重要文化基础。为进一步推进统一的优秀企业文化建设，太原供电分公司（以下简称分公司）积极研究探索企业文化在企业发展中的有效融合，紧密结合企业生产经营与管理实践，不断探索企业文化融入经营、管理的新载体、新途径，促进企业文化落地生根，使先进的企业文化内化于广大干部职工的思想意识和行为习惯，成为企业管理不可分割的有机组成。在以人为本的基础上，做到为了企业健康快速发展与员工全面发展而建设企业文化，依靠广大员工积极参与，发挥广大员工的智慧和力量来建设企业文化，形成员工与企业文化的和谐发展，从而为企业科学发展提供不竭的精神动力和文化支撑。

2 企业文化推动企业科学发展的现实应用

2.1 企业文化建设调研

分公司以“统一的优秀企业文化”建设为调研重点，由思想政治工作部牵头，以基层党支部为单位，采用问卷、走访、电话问询等形式，对所属各单位企业文化现状、员工思想作风等状况进行调研。认真查找在企业文化塑造、传播和落地过程中，现有的 “各类创新文化”、“特色文化”、“班组文化”等不符合“五统一”（统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌）要求的具体情况。思想政治工作部对照企业文化“五统一”要求，根据所属各单位在企业文化建设中承担的重要责任和任务，对查找出的问题坚持边查边改的原则，认真落实责任，明确工作标准，能改的马上改，能统一的马上统一。对于不能马上完成整改的工作，要在理清工作思路的基础上，提出切实可行的整改方案，

同时，分公司办公室牵头对所属各单位规范使用国家电网公司VI手册情况进行了督查督办，并及时下发《山西省电力公司太原供电分公司品牌管理细则》。通过一系列的调研、清查，为合理、高效地开展企业文化建设工作奠定了基础。同时，在分公司党委的正确引导下，通过一个时期的探索与运作，总结出了适合分公司企业文化发展的方法和途径。

2.2 企业文化建设举措

1）加强理念文化建设 统一思想引导

分公司党委通过三大载体，多角度、多途径开展理念引导工作。在局域网设立专栏；在“管理论坛”推出“政策解读”；在协同办公系统“员工必读”中将企业文化知识和职工关心的主要政策、热点问题进行宣传和解答。通过编撰《形势任务教育综合手册》、《太原供电》等专刊，向广大干部员工传递上级精神、大事要闻，并适时推荐《第五项修炼》、《流程管理》等先进管理书目，以“学习型组织建设”提升学习力。

加强对干部、管理人员、班组长、青工、新进人员五方面系统培训。发挥社会、上级、厂家、公司、专业、单位、班组、个人八方面积极性，注重培训的针对性、计划性、实用性，注重培训效果的评估和考核。综合运用集中培训、劳动竞赛、技术比武、主题教育等多种形式，采用形势教育、体验培训、沙盘模拟、互动教学、专题调研、研讨交流、现场参观、合作培训、挂职锻炼、轮岗交流、送教到班组等多种渠道，全方位加强学习培训。同时注重学习成果管理，鼓励总结管理成果，撰写专业论文，提炼典型经验，提倡技术革新的新风，全面提升理念导引的广泛性和针对性。

分公司在科学发展观理论、国家电网公司“两个转变”战略、省公司“三思三晋”工作方式、省市“三个发展”战略、学习型组织等先进管理方法、分公司健康向上的传统文化六个方面政策理念的引导下，整合两级中心组学习，党员、职工代表、总经理联络员、中层干部、后备干部等特殊群体重点培训，送教到基层，系统安排职业师考前导训、在职本科教育、在职研究生教育等学习形式。建立员工必读、管理论坛、网上图书馆三个网络学习阵地，提升服务员工利用网络自学的能力。实行中层干部、后备干部、中级师及以上员工、本科及以上大学生述学、学习成绩与个人升迁和岗位挂钩、重奖论文、著书立说、知识竞赛先进等措施，重点在分公司营造“空杯向上”的学习心态，营造“无人不学，无事不学，无处不学”的学习环境。达到转变员工思维模式，建设快乐学习，聪明工作，健康生活的企业新风。

定期编制太原供电、形势宣传手册和重点工作案例手册三种面向全体员工的宣传材料，强化上情下达。建立职工反映诉求的组织渠道、信访渠道和法律咨询渠道，注重下情上达。建立一周一次的太原电视台《走进电力》栏目、一周一次的太原日报电力专版和网络舆情监控系统，实现内情外达。通过一年一次的党员全员论训、一季一次的分公司政工例会、一季一次的职工代表培训、一月一次的分公司月度例会，宣传国家、国家电网公司、山西省委、省公司、太原市委、市政府的方针政策，做到外情内达。

2）加强行为文化建设 倡导行动引跑

根据企业文化建设实施方案，分公司党委结合实际，举办了“我是国家电网人”主题演讲比赛、“企业文化故事集、漫画集、案例集”征集、员工礼仪培训、文体比赛等丰富多彩的活动。同时，通过开展安全专项整治、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、廉政教育、作风建设等主题活动确保企业文化扎根落地。在推进学习型组织、和谐企业建设中，分公司党委开展了定期的党委中心组扩大学习、送书到班组、送学到邮箱等活动，丰富广大员工的学习生活。

引入员工帮扶计划（EAP）服务项目，提升员工阳光思维能力。分公司党委先后组织赴南京供电公司、安阳供电公司进行学习考察，结合分公司实际，重点抓以下几方面工作：一是进行EAP项目的需求评估与规划。在组织员工调查，设定核心项目，分解工作任务的基础上，提出实施方案。二是深入宣传推广。明确提升阳光思维的宣传主题，通过分公司网络、讲座、编制手册、书刊等形式，分阶段进行推广。三是加大教育培训。围绕EAP特殊应用与危机干预、绩效心理服务、员工职业生涯规划、自我心理调节等重点，通过课堂讲授、案例分析、组织研讨、咨询服务等方式进行系统培训。四是组建咨询师队伍。利用分公司党委职能部门人员，基层党支部书记、工会主席、团支部书记四大人员力量，进行系统培训，开展咨询服务。五是系统提炼成果。收集典型案例、特色典型、经验做法汇编成册，作为新进员工、专业人员的工作指导书。

3）加强形象文化建设 实施品牌引领

通过开展“劳动模范”、“十大杰出青年”评选、征集先进典型库和企业文化案例等活动，形成了“学先进、树新风、比贡献”的良好氛围。分步在变电运行工区、客服中心营西中心营业站设立企业文化建设试点，并逐步向各个单位（部门）推广。通过发挥“共产党员号”、“工人先锋号”、“号手队岗”等先进组织的模范作用，使企业文化核心价值观在分公司改革发展的实践中得以体现。

按照国家电网公司和山西省电力公司企业文化建设的总体部署，分公司规范品牌标识应用，建立三级网站，加强网络舆情监控。同时，强化媒体合作，与太原日报社联合开办“光明太原”专版；与太原电视台合作开办《聚焦电力》专题栏目，在企业与政府和用户之间搭建起沟通的桥梁，树立起企业的良好形象。

2.3 企业文化建设成效

1）企业理念实现新拓展

分公司按照在理念引领中实现“三个想”；在理论教育中实现 “六个新”；在理念传播途径中实现“三载体”齐推进的方式，全面开展理念文化建设工作。

在理念引领中实现“三个想”。在学习国家电网公司“五统一”企业文化理念的基础上，分公司党委上想一层，把马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观和社会主义核心价值观，作为创建必须坚守的政治方向；把国家电网公司基本价值理念、省电力公司“三思三晋”工作方式，作为创建的思想依据。远想一点，将中国传统的古典文化，如：儒学的“和”为上，佛学的“至诚至上”、道家的“无为而治”以及晋商“明理诚信、勤奋敬业、团结进取”的文化所表现出来的整体、制衡、系统的朴素观念，作为创建的文化滋养；把分公司企业文化的积淀，“知天、知地、知人、知己”以及“两先”发展理念，作为创建的文化传承。外想一圈，将当今最前沿的现代化管理理念和方法，如：学习型组织、5S管理、流程管理，作为创建的方法依托。

在理论教育中实现“六个新”。分公司党委按照新政策、新法规、新企情、新技术、新方法、新规定的“六新”学习内容，开展党委中心组、党支部理论学习和职工理论教育工作。通过举办企业文化、EAP项目、学习型组织等专题讲座以及电力企业专业知识等专题辅导，不断丰富理论教育的内涵。

在理念传播途径中实现“三载体”齐推进。开设了网上学习园地、专业政策栏目、焦点问题内外宣传模板库、数字图书馆、邮箱送学、管理论坛和协同办公员工必读模块等网络载体。开办了 《太原供电》、《形势教育综合手册》、《企业文化大家谈》系列专题、《专题简报》、推荐书目等实体载体。开展了党委中心组扩大学习、专题讲座、会议培训、技术研讨、文体及专项活动等活动载体。

2）行为文化实现新进展

分公司按照基础工作标准化、行为建设规范化、管理工作信息化的“三化”理念，全面开展行为文化建设工作。

（1）基础工作标准化。分公司人资部全面梳理了各职能部门职责，各单位（部室）全面梳理了各岗位职责，进一步规范公司的管理制度、工作标准、管理标准，按专业形成业务工作手册。

（2）行为建设规范化。分公司把国家电网公司员工行为准则细化为可描述、可执行、可考核的岗位行为规范目标。以党群部门为试点，推行常态工作计划、岗位共享栏目、岗位工作日志和AB角等管理机制。进一步强化党群基础管理和信息化建设等工作，逐步规范党务工作者的履职行为。同时，党群部门对13个专业118项制度、细则和指南进行全面梳理和修订。

（3）管理工作信息化。分公司全面推广应用全员、全层级、全载体、全专业、全过程、全考核的任务协同系统。分公司的文件一次办结率达到99.2%，在全省11个单位中排名第一。同时，分公司全面推进党群信息化建设工作，实现党建、组织、宣传团委、纪委、工会系统主要业务的全面上线。

3）企业形象实现新拓展

分公司在企业形象建设方面按照“点、线、面”的要求全面开展各项建设工作。

（1）塑造典型做“点”。挖掘“闪光点”。通过制定《太原供电分公司评先管理办法》、开展先进评比，提炼员工精神、激励员工行为，在企业内部培养起积极健康的文化氛围。培育“示范点”。通过协同办公系统的深化应用、绩效管理的全面推动、党群信息化建设的全面部署、企业文化试点单位的逐步推广、综合监管体系的稳步推进等，打造企业文化建设的精品工程。开发“特色点”。通过山西省首个“充电站”的建立、智能小区的试点运行、应急管理的全面推广、“共产党员号”传承延续、五型班组的稳步实施、青年攻关团队的逐步建立，积极发挥创新的作用，从而提升分公司企业文化建设的整体水平。

（2）贯穿理念为“线”。抓住“四个一”理念，作为贯穿形象文化建设的一条主线。一是树立一个规范的品牌形象，规范国家电网品牌标识；二是维护一个实时的网站形象，运用网络与情报系统，实时管理网站相关信息；三是打造一个正面的媒体形象，加强与媒体的合作，实现新闻信息的一口管控；四是创建一个负责的央企形象，打造统一的国家电网品牌。

（3）树立形象成“面”。统一规范“门面”。成立品牌推广团队，严格执行国家电网公司品牌标识推广手册。时实维护页面。一是统筹设计分公司网站，动态维护网站各栏目。完善《太原供电分公司网络情报监控系统管理细则》，规范内外网情报的处置流程。深入运用平面。与太原日报开展“联合办报”，太原电视台合作开办《聚焦电力》栏目等活动实习了新闻策划新模式。积极导引正面。通过建立年度社会责任报告制，制作复合分公司发展宣传片、形象片，建立热点对外形象，实现多元化的展现。

3 今后工作的思路

统一的优秀企业文化在全面深化“两个转变”，加快建设坚强智能电网，构建“三集五大”体系，实现电网与经济、社会、环境的协调发展中，提供强大的思想保证、精神动力和文化支撑。在分公司下一步企业文化建设中，我们将继续做好三方面的探索：一是将建设统一的优秀企业文化与分公司发展实践相结合的探索。二是将建设统一的优秀企业文化与科学发展观长效机制建设相结合的探索。三是将建设统一的优秀企业文化与和谐企业创建相结合的探索。将企业文化以更加“润物细无声”的方式融入经营管理中、融入员工行为中、融入分公司氛围中，进一步推进企业文化建设的“精品工程”。

总之，企业文化建设是贯彻落实上级战略部署的重要举措，是推动企业科学发展的有效载体，有利于促进分公司科学发展总战略的贯彻实施，进一步深化“两个转变”，加快“一强三优”现代公司建设；有利于促进分公司各项决策部署的贯彻落实，进一步提高公司的管理效率效能，提升“国家电网”品牌价值和分公司整体形象，提升公司的社会影响力、企业软实力和核心竞争力。

[1] 唐万福.浅谈企业文化落地工程[J].北京电力高等专科学校学报，2010，（12）.

[2] 国家电网公司.企业文化手册[R].北京：中国电力出版社，2010.

[3] 皮洪琴.电网企业文化管理[M].北京：中国经济出版社，2007.