目标管理在高校班级管理中的应用

徐丁玎

（山西财经大学 华商学院，山西 太原030031）

一、班级目标管理的概念

目标管理最早是由美国管理大师彼得·德鲁克在1954年在 《管理实践》中提出的一种管理方法。目标管理是通过设置目标、进行目标分解和控制目标实施，通过对目标完成情况的检查，以奖惩为手段对员工进行自我管理来实现组织的目的的一种管理方法。［1］目标管理理论自诞生以来就被公认为是一种科学的管理方法。

班级是依据共同的目标，按照一定的组织原则和学习生活的需要组建起来的正是组织。［2］班级目标管理延伸了目标管理的内涵，它以班级为载体，将班级目标和学生个人发展相协调，在共同完成班级目标的同时，强化学生对集体目标的认同，通过控制成员对班级目标的完成的实施过程提高学生自我管理意识，从而实现班级管理的效果。

二、班级目标管理的内容

（一）宏观设定班级愿景和班级目标

愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景，它是一种意愿的表达，愿景概括了未来目标、使命及核心价值。［3］班级愿景是班级全体同学愿意为之奋斗并希望达到的图景，是班级组织成员所共同持有的意象或景象，它是一种集体意愿的表达。

创建优秀的班集体可以作为班级的愿景，从新生入学时期就要树立，在大学班级的学习生活中贯彻下来。不同的学习阶段对于“优秀班集体”的愿景的实现应该具有不同的内容，其具体的实现要根据大学生不同阶段的发展规律来设定。对一个班级组织来说，班级愿景不仅是美好的而且是共同的，为了实现班级愿景而制定的班级目标可以使具体的。辅导员可以通过收集信息，充分调研，制定学年、学期总目标。

以我院2010级财务管理1班为例，从入学伊始就制定了创建“优秀班集体”的班级愿景，同时将其扩展为四个阶段的班级目标，即：大学一年级明确纪律，养成良好习惯；大学二年级争取顺利通过英语四级、六级；大学三年级扩充视野，扎实专业技能；大学四年级进行考研、考公务员。

目标的建立是一面旗帜，指明了全班同学努力奋斗的方向，好的班风可以凝聚人心，形成集体的感召力，帮助大学生约束和规范自己的行为，这对于学生个体能力的发展和集体意识的增强有重要作用。

（二）微观健全班级目标管理体系

班级目标管理体系的构建是班级目标管理的基础，微观的班级目标管理体系是把班级愿景和班级目标的具体标准细化，让组织成员更清晰的明确努力方向。在战略性的班级目标的基础上，微观的班级目标管理体系可以灵活调整，给予学生充分参与的机会。

班级目标管理体系要涉及班级建设的各个方面，这些分目标应当根据当前环境条件和大学生发展的实际情况不断调整，积极为班级目标的实现服务。可包括：班级的思想道德素质培养、学风建设、组织建设、宿舍建设、团学活动等五大方面在内的一级指标，每个一级指标又可以细化为具体的二级指标，最终根据不同的数据考核结果给出评分标准和奖惩机制。

例如，2010级财务管理1班的班级目标管理体系由以下五部分构成：

①思想道德素质建设包括党建工作、诚信教育、文明行为规范、遵守校纪校规等。

②学风建设包括教师评价、上课出清率、成绩优良率、四级通过率、不及格率、早读出勤率和计算机取证率等。

③班级组织建设包括班会班委会的开展情况和次数、班级工作公平公正、班级内部的团结互助情况。

④宿舍建设包括宿舍卫生情况、遵守宿舍规章制度等情况。

⑤团学活动包括以班级为单位组织、参加的科技文化活动、体育活动、青年志愿者活动和社会实践等。

设计班级目标管理体系时需要注意：首先，考核的指标必须是可以进行科学量化的，只有通过科学的量化才能进行准确的定量分析；其次，各项班级指标必须是能为全面合理的评价班级组织而设立的，不能偏颇或侧重于某一方面；最后，作为班级目标管理的基础，班级目标管理体系的建立标准应该是全体同学所一致认可的，这样才能激发集体动力真正帮助班级朝着全面发展的方向前进。

（三）引导学生设定个人目标

班级目标管理是通过建立以整体约束个体、规范个体，激发个体潜力来促进个体来推动整体的管理方式。在班级总目标的指导下，辅导员还需要将总目标向下层层分解，引导大学生制定出适合自己个性发展的目标，即个人发展目标。

个人发展目标反映的是每个学生自身的需要和个性特征。学生个人发展目标要有适度的挑战，是经过努力可以达到的，难度太高容易产出生畏难情绪，难度太低则效价不大，不利调动积极性。每个目标的提出都要从班级的实际出发，充分考虑到学生的最近发展可能，由易到难，循序渐进。［4］辅导员要指导班级中的学生进行自我评估，帮助学生客观全面的评价和了解自己、定位自己，这样的分析有利于学生在目标的实施的过程中能自觉地执行。而且，辅导员还要经常了解和追踪每个学生的具体执行情况，给予个性化的指导，进行有针对性的谈话，帮助解决执行中的具体问题。

在设定学生个人发展目标时，辅导员需要注意：除了要重视目标的完成情况、难易程度这些方面，更应当注意的是学生自身的基础条件和努力程度，关注特殊个体。个人目标要在评价时要充分考虑学生自身条件，侧重点应当是学生努力程度，要注意保护学生自尊心和自信心。

（四）协调个人目标与班级目标

目前，大学生身上暴露出了许多问题：以自我为中心、小团体主义严重、缺乏对集体的认同感等。一方面，这是随着大学阶段学生的身心发展和个体意识的逐渐增强出现的；另一方面，我们也可以从中看到集体教育的缺失，大学生缺乏对目标的认同和班级的归属感，就会失去在集体中的定位。

在协调个人发展目标与班级目标时，二者要形成层次性、关联性的网络，以整体的概念进行宣传。避免对单一目标的过分关注出现形式主义。个人目标和班级目标并不存在本质的冲突。班级目标是立足于个人目标之上的，是班级全体成员的共同意愿，是被大家广泛认可的。只有二者协调时才能发挥积极的作用，体现最大的教育效果。作为班级成员，每个人都对班级目标的实现有着不可推卸的责任，每个成员的全面发展促进着班级目标的完成才能推进班级愿景的实现，每个成员的努力最终汇聚成集体的动力。

最后，要实现班级目标管理，辅导员要通过组织各种活动建立学生对班级的归属感，强化学生对班级的认同，促使班级全体成员在行动中保持与目标的一致。实施班级目标管理，可以把抽象的目标量化成为班级成员认可的自觉行动，班级目标将最终成为学生行动的导向，最终实现学校总体育人目标和任务的预期目标。［5］

三、班级目标管理的实施措施

（一）组织支持班级目标实现的活动

班级目标管理的实施不仅需要班级目标体系的构建，还有赖于辅导员在班级活动中正确的引导。班级活动可以围绕班级目标开展，以班会、游戏、讲座、交流、分享、体验等多种形式，让学生在参与活动的过程中到了极大的锻炼和提高，也为班级目标的实现创造和提供条件。

以2010级财务管理1班的班级活动为例：

首先，辅导员通过开展班级建设的系列活动，向全班同学征集班徽、班旗和班级吉祥物等一系列班级形象 （CI）设计，鼓励学生参与并制成实物展示，赋予其丰富内涵。通过组织班级建设的活动鼓励学生参与，让集体观念深入人心，提高了学生对班级的认可，培养了学生的主体意识，增强对班级的归属感、认同感。

其次，引导组织学生通过制定班级规章制度来约束和规范学生的行为规范。例如：针对学风建设的制定了本班级的 《考勤与请销假制度》，保障宿舍安全管理的 《班级宿舍安全条例》、规范大学生文明行为的 《班级公约》，以及保证班级财务公开透明的 《班级财务制度》等，用学生普遍认可的规范来自我约束，引导学生走向自我管理。

最后，通过开展活动引导目标，不要盲目跟风。为了培养良好的班级学风，辅导员定期举办财务管理专业的学习经验交流会，针对专业课程中的疑难问题开办了周末学习小组辅导，为加强班级学生思想教育进行的各种团日文化活动，组织新式新颖的学雷锋等社会实践活动引导学生培养奉献社会、服务社会的意识。

班级活动的开展不仅能丰富大学生的生活更重要的是寓教于乐，通过辅导员的引导帮助学生在活动中正确认识班级目标，在潜移默化中自觉接受教育。变被动接受管理为主动自我管理，改盲目管理为以主动追求实现预定目标进行的管理，［6］变被动服从目标变主动努力实现目标。

（二）引入适度竞争进行科学奖惩

在班级目标管理中引入适度竞争可以有效提高学生的参与度和积极性，在这个充满竞争的时代，在竞争可以激发人的潜能。在竞争的同时进行科学的奖惩，这也需要把握适度原则。

适度的竞争可以带来积极的效果。竞争可以是以个人为单位，也可以是以宿舍或小组为单位。通过定期的公示考核信息和方式，让学生确立达成目标的效果。有竞争就有合作，适度的竞争可以带来激烈、高质的合作，全面带动班级风貌。竞争也培养了学生认识自我、改造自我的能力，只有在竞争中不断地总结和调整，才能在下次竞争中获胜。

在目标管理中的测评结果出来后，辅导员应及时对实现目标过程中有突出贡献和努力的学生进行奖励，肯定他们的成果，调动他们的积极性，使他们产生持续有效工作的动力。［7］科学的奖惩是以客观测评结果为依据，把物质的与精神的、制度的与情感的、外在的榜样与内在自我激励等有机集合起来进行的。

在进行奖惩时要注意避免机械套用，不能简单的以完成考评就获得奖励，完不成就受到惩罚，太注重结果的做法会让学生感到压力太大而对目标的实现丧失信心，失去考评的意义。［8］

（三）加强过程监控进行反馈调整

班级目标管理的过程在于规范和调整，不是单纯要求学生机械服从。辅导员要加强对目标实施过程的监控和信息的及时反馈，积极引导学生开展能力所及的自我管理，使学生行为始终指向目标。

在班级目标管理中，规范的班级目标管理体系通过量化考核用科学的数据显示出了学生的日常表现和各项能力。过程监控就要求辅导员对学生实现目标的行为及时进行指导、评价和总结，使学生明白行为效果与目标的差距及缩短差距的方法和措施，并能够不断体验到实现某一阶段目标或某一方面目标的喜悦，以保持长久旺盛的行为内驱力。［9］反馈要求目标管理对朝向目标的进步和目标达成情况提供反馈，通过检查进度，让学生个人能够控制和修正自己的行为，保证目标的达成，通过结果总结帮助学生评价绩效水平，并为下一阶段目标的制定提供依据。

在监控过程中，辅导员要注意学生个人发展过程，将每次的考核结果进行归档整理，分析数据。在进行班级目标实施控制的过程中会出现一些不可预测的问题。如学生个人身体原因没能完成目标或学院临时性的工作安排打乱目标执行，因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。［10］辅导员要定期检查进行班级小结，通过引导让学生从班级集体管理到学期、学年考核，最终实现个人自我管理。

我院2010级财务管理1班坚持进行每个学期的班级目标管理考核，辅导员通过帮助学生评价个人发展目标跟踪反馈学生发展情况，引导学生进行积极调整，班级学生的个人精神面貌得到了极大的改善，集体荣誉感和团队合作意识显著提高。通过阶段总结班级目标的实施情况带动班级整体学习和精神风貌：班级成员的成绩优良率达到47%，英语四级通过率达到41%，优秀宿舍成员占全班人数44%，早读出勤率达到98%，计算机取证和会计从业资格证的通过率分别达到92%和95%，班级成员在各项活动中都取得了不错的成绩，并在2012年荣获“优秀班集体”的称号。

四、结论

班级目标管理是运用目标管理理论把个人需求与组织目标结合起来的科学管理方法。通过把班级目标和个人发展目标相协调制定目标管理体系，在管理实施过程中及时发现并纠正偏差，重新调整或修正学生个体的行为规范和行为目标，只有每个成员完成了自己的发展目标，实现个人的全面发展才能达成班级目标，实现班级管理的效果。这一方法对于高校班级管理有着重要意义。

我们在应用目标管理理论的同时也需要看到该理论本身存在着的局限，需要注意的是：在实际工作中并非每个班级成员都有发挥潜力、承担责任、自我管理和富有成就感的需要，不能过分乐观估计班级成员的动机。所以，在执行班级目标管理时辅导员要充分说明目标的现实意义以及实现方法的可行性，预防班级内某一群体或个体的消极行为带来影响。并且，要在管理实践中避免过分强调短期目标，周期短和努力程度低成绩明显的目标，而要强化务实和实事求是作风，避免追求功利性的短期目标。

［1］苏俊.卓有成效的目标管理 ［M］.广州：广东经济出版社，2008：98.

［2］黄晓丽.高校班级目标管理探索 ［J］.黑龙江教育学院学报，2011（6）：22－24.

［3］愿景.百度百科 ［EB／OL］.（2012－07－22）［2012－09－02］.http：／／baike.baidu.com／view／27619.htm.

［4］吕毅.浅析过程型激励理论在班级管理中的应用 ［J］.时代教育，2009（3）：244－245.

［5］黄燕，苏俊杰.论目标管理新模式在高校班级工作中的意义及实践 ［J］.陕西教育 （高教版），2009（9）：9－10.

［6］田延光.关于高校实行目标管理的几点思考 ［J］.南昌职业技术师范学院学报.1990（3）：8－10.

［7］邱伟光，张耀灿.思想政治教育学原理 ［M］.北京：高等教育出版社，1999：89.

［8］徐秀萍.对高校有效实施目标管理的思考 ［J］.浙江教育学院学报，2003（4）：60－63.

［9］吕毅.浅析过程型激励理论在班级管理中的应用 ［J］.时代教育，2009（3）：244－245.

［10］孟丽萍.高校班级目标管理模式创新研究 ［J］.教育管理，2011（9）：181.