浅析通信企业的人才战略

肖丽

（中国联合网络通信有限公司，河北邢台 054000）

浅析通信企业的人才战略

肖丽

（中国联合网络通信有限公司，河北邢台 054000）

人才是第一资源，是国家发展的战略资源。当今信息时代，企业的竞争最终表现为人才的竞争。信息技术企业要做好转型，实现高速发展，建立人才战略就尤为重要。

人才;发展;企业竞争力

“人才是发展生产力的第一要素”，伴随着信息化时代的来临，企业的竞争不仅仅表现为技术竞争、业务竞争，而更多的应该是人才竞争，这种要求在信息行业表现的尤其明显。可以说，当今我国通信行业正处于一个变革年代，传统电信业的高盈利时代已经远去，各种创新型的信息通信服务层出不穷，移动与互联网融合，IT与CT融合，大电信产业链茁壮成长。繁荣景象的背后需要的是各种专业人才的融入和支撑。大产业链的各个环节:网络设备制造商、应用开发商、终端生产商和服务提供商等都纷纷建立了自己的人才战略，以提升自身核心竞争力。例如中兴建立了“以人为本”的人才战略，在国内通讯人才最密集的上海和中国程控交换机开发地的南京成立了中兴研究院，同时引进了一批当地的高级技术人才，形成了中国企业界规模最大、最具创新活力的一支高科技研发团队。中兴在使用人才方面唯才是用，不论资排辈，技术、业务、管理三条跑道的职务发展体系给每个有能力的人创造了充分的发展空间。从而吸引了大批人才加盟中兴，使得中兴得以快速成长，脱颖而出。要实现快速转型，就要求企业重视人才战略，建立高度重视人才队伍建设的战略性人力资源管理体系，制定科学可行的人力资源发展规划，全力打造学习型企业，从而为公司各项工作快速、健康、持续发展提供人才支撑。

一、构建和谐企业环境，吸引各方面人才

企业应重点从规范劳动用工、改善工作条件、推动民主管理等三方面营造和谐企业环境。人在生产力诸要素中是最重要的因素，只有调动好、发挥好人的积极性和主管能动性才能更好的促进企业发展。因此，应该将改善员工工作条件和安全保障，尤其是一线人员的安全生产尤为重要。公司在制定和执行企业规章制度的过程中要把人的价值放在第一位，关心、爱护、尊重员工，让员工真正的以企业为家，多做贡献。同时，要通过企业政务公开、职工代表大会、合理化建议等民主管理制度真正实现民主管理，不断增强员工对企业的归属感和认同感，形成企业内部动力，促进企业发展。

二、坚持以人为本，完善薪酬分配机制

大力建设业绩至上，团结奋斗的企业文化，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。推进考核与考评相结合，在做好对收入、市场份额和利润等刚性考核的同时，加大对行业应用与新业务、客户服务和网络质量等工作情况的评价力度，引导各级单位关注市场竞争，关注发展质量和速度。要逐步建立完善从上到下、前后台紧密关联的绩效考核体系，建立公司各层级、各岗位的考核指标体系，并积极推进管理机关与经营单位的挂钩考核。根据联通公司经营特点，应以激活最小经营单元为重点，大力推进农村营业部自主经营承包责任制、城区网格化管理、县域准利润中心管理，结合本地网全成本评价，落实面向最小单元的综合考核评价体系。进一步细化人工成本预算管理单元，工资核算与收入、利润等关键业绩指标挂钩，与人员数量分离，在做好测算基础上积极推进“增效增资、减效减资、增人不增资、减人不减资”的分配政策。要丰富薪酬分配方式，按照企业有效发展、员工合理受益的原则，完善计件工资、提成工资、项目工资等薪酬分配机制，使企业效益及员工收益同步增长，逐步增强公司薪酬的外部竞争能力。

三、创新和丰富企业培训，打造学习型企业，注重员工能力提升

建立与职位和用工配套的员工培训体系，坚持“投资于人”的方针，加强员工培训工作体系化及制度化建设，提升员工队伍整体素质。培训方式多种多样，要结合员工需求和企业需求为职工量身定制。一是积极配培养企业内训师。内部培训讲师是员工业务知识了解得源头地，内训师来自企业内部，对企业技术、业务、营销等方面的理解更加到位，也便于企业按需求安排培训，使员工吸收知识的正确性和准确性更加有保证。二是整合员工学习需求，有针对性地安排参加相关的函授学习或专业培训，全面提升员工学习能力和综合素质，使其适应新的工作需求。为配合企业对部分员工专业技能的要求，应该通过比如说联通专业技术学校等培养一批专业技术性较强的员工，比如社区经理、基线员、营业人员等。三是广泛开展技术练兵和技能比赛，培养一批维护能手和技术专家。要深入开展业务竞赛和演讲比赛，通过树典型、广交流，全面提升营销队伍的销售与服务水平。通过打造学习型企业，从上之下营造浓厚的学习氛围，人人都有强烈的紧迫感、危机感，抓紧时间学习新知识新业务，树立战略意识、市场意识、质量意识、竞争意识、危机意识、创新意识等，必然会对企业发展起到不可小觑的积极作用。

四、建立“能上能下、能进能出”的用人机制，人尽其才，实现职业发展

进一步完善职位管理体系，积极稳妥地开展员工职位优化工作，逐步实现“人岗匹配”，合适的人才要对应合适的岗位。实现员工多通道职业发展，员工职级与岗位评价及业绩挂钩，努力实现员工职级动态管理，让有才华的人有价值，有能力的人有舞台。强化对市分公司及市县职能人员编制的管控，有目的地将人力资源向生产一线和产品研发、市场销售、3G业务等重点专业流动。要积极推进同岗同绩效，实现“岗薪匹配”，逐步缩小从事相同岗位工作的临时用工、劳务用工和正式用工的待遇差别。加强企业员工队伍建设。一是建立后备人才库。落实后备人才基层锻炼和轮岗交流机制，有目标、有方向的培养营销、服务、维护和管理的中坚力量和核心队伍。二是关键岗位能者上。大力推进公开选拔竞争上岗，把党管干部原则同公开、平等、竞争、择优原则有机结合，组织配置与市场选人用人有机结合，打通员工职业发展通道。三是加强干部队伍建设。持续推进“四好”班子创建活动，以能力建设为核心，进一步增强领导班子和干部队伍推动企业科学发展的能力，不断增强领导班子的整体素质。

比尔·盖茨曾经说过:如果把我们公司顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。的确，现代企业竞争就是人才的竞争。而通信行业作为信息时代的代表行业，人才战略就显得尤为重要。企业要根据自身特点高度重视人才队伍建设，通过人才战略的实施，不断提升企业核心竞争力。

F272．92

A

1009－6981（2012）04－0095－02

2012－06－18

肖丽，女，中国联通邢台市分公司综合部政工师。

［责任编辑 王树臣］