论沙盘模拟训练对高校经管专业教学的作用

李武韬

(常州信息职业技术学院经贸管理学院 江苏常州 213164)

论沙盘模拟训练对高校经管专业教学的作用

李武韬

(常州信息职业技术学院经贸管理学院 江苏常州 213164)

高校经济管理类专业过去主要以理论性教学为主，学生很难在学习阶段接触实际企业，对企业的岗位职责与运作方式很不明确，不利于提高学生的职业能力，适应企业用人需要。通过高校经济管理类专业教学中的沙盘模拟训练则可以弥补这一缺陷，在培养社会需要的经济管理专业人才方面发挥着越来越重要的作用。

高校;经济管理专业;沙盘模拟训练

沙盘模拟训练最初起源于西方军事上的战争沙盘模拟推演，后来演变为国外商学院和管理机构对中、高层管理人员的企业管理技能训练课程。目前，沙盘模拟训练已经成为高校经济管理类专业大学生在学习工商企业管理、ERP、生产管理、人力资源管理、物流管理，以及电子商务等课程的必不可少的实践教学环节。在此，就沙盘模拟训练对高校经管专业教学的重要作用进行探讨。

1 调动学习兴趣，提高职业能力

1)在参与中学习，可以大大提高学生的学习兴趣和学习积极性。传统的课堂灌输的授课方式难以将课本上所学的管理理论和实际的管理实践相结合。沙盘模拟训练课程仿照真实的商业、工业或物流等市场环境而开发，集知识性、趣味性、对抗性于一体，通过游戏教学的方式让学生在模拟企业经营决策的实战过程中，训练如何综合运用各种管理知识和技能，发挥团队的协作精神，领导企业和部门在与众多竞争对手的激烈角逐中，获取最大的经济效益和市场份额;与此同时，还能够最大限度地调动学生的学习兴趣，使学生在训练中处于高度兴奋状态，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中加以实践与运用。因此，在沙盘模拟训练中，学生得到的不再是空洞乏味的概念、理论等，而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟，从而可以更好地体验得失，总结成败，对企业的运作有一个感性而且深刻的认识。

2)在模拟训练中不断提高学生分析问题和解决问题的能力。由于学生学习专业课程是个循序渐进的过程，各个专业课程的侧重点不同。传统的教学方法和实验设计难以将课堂上所学的管理、生产、销售、财务等方面的专业知识进行有效整合，以形成自身的知识合力。而沙盘模拟训练通过直观的企业经营、物流管理或者人力资源管理等沙盘来模拟企业运行状况，可以让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解相关专业的管理思想，领悟科学的管理规律，提升学生在专业方面的分析和解决问题的能力。这些能力包括:体验战略选择与经营业绩之间的关系后的战略管理意识和战略管理能力;感受企业经营管理风险后的理性计划和决策能力;在企业竞争中认识到客户的价值后的敏锐洞察能力;把握市场机会的能力以及应变和创新能力;了解资金分配原则提高成本意识后的经营能力;小组成员之间的人际沟通和组织协调能力。

2 进行角色扮演，明确岗位职责

1)沙盘模拟训练的角色扮演可以明确企业岗位职责。现在高校各专业课程的开发都直接或间接对应着学生毕业后的工作岗位，通过沙盘模拟训练则可以让学生深刻理解经济管理类专业课程对应的企业中各个岗位职责。沙盘模拟训练的具体过程是引领学生进入一个模拟的竞争性行业，由学生分组建立若干模拟公司，每个小组由6～7名学生组成一个管理团队，根据不同管理课程的要求，分别扮演不同的角色。比如对于人力资源管理课程的沙盘模拟训练来说，可以扮演总经理、人力资源经理、人力资源助理、生产部经理、营销部经理和技术部经理等角色;而对于ERP课程的沙盘模拟训练，则需要扮演首席执行官、财务总监、销售总监、生产总监、采购总监、信息总监和人力资源总监等角色。这些角色就是模拟企业的岗位。学生通过模拟企业的运营来理解自己扮演角色所代表的岗位的职责和工作目标;同时在运营过程中，同一小组的学生也可以互换角色经营，使学生对各个岗位职责的理解能够更深刻和全面。这种模拟有利于掌握专业所要求的管理理论与实际要求，从而为毕业后的管理工作实践打下坚实的基础。

也有人认为，沙盘模拟训练中角色扮演都是企业的中高层的管理岗位，而刚刚毕业的大学生找的工作五花八门，专业对口的很少;即使专业对口，短时间内也无法任职中高层管理岗位，所以这种训练没有什么实际作用或者说作用不大。可以说，这种看法是片面的。学生既然学习的是工商管理专业，就应该对本专业的所有专业课程有全面的认识、理解和掌握，总不能因为毕业后不能马上进入管理层，就不去了解和体会ERP或人力资源管理等课程的精髓，从而失去大好的学习机会。

2)沙盘模拟训练中的各个岗位职责和工作目标。由于不同的岗位职责和工作目标各有不同，因此，还需要在沙盘模拟训练中进一步加以明确。下面以ERP沙盘模拟训练所设定的各角色所代表的岗位为例，来说明其职责和工作目标。

①首席执行官(CEO):负责整体战略的制定，协调团队成员之间的不同意见。工作目标:确保企业的正常运行，引导企业不断走向成功。

②财务总监(CFO):负责资金的运作，特别需要关注企业的现金流，防止现金流枯竭，每次现金的变动都需要登记入账，加强成本和费用的控制，同时承担财务报表的制定工作。工作目标:充分掌握企业财务状况，为决策提供支持，控制成本。

③销售总监(CSO):负责市场和销售工作，主要工作包括“抢单”和向其他竞争对手销售自己的产品，同时关注ISO认证工作的进行及产品的研发和市场投入的时机，适时地推进企业的产品升级换代。工作目标:洞悉市场变化，销售尽量多的产品，争取更利于本企业发展的市场环境。

④生产总监(CPO):负责企业的产品制造，主要工作是按照销售计划预测能按时制造出的成品数量，制定相应的生产计划，同时控制库存和在制品的数量，并有计划地进行生产线地升级改建、转产等协调管理。工作目标:低成本、高效率地按时完成生产任务。

⑤采购总监(CTO):负责企业生产所需原材料地采购，主要工作是参照销售计划和生产计划制定相应地采购计划，并协助生产总监制定生产计划。

⑥信息总监(CIO):负责对竞争进行情报分析，为企业决策提供依据，主要工作包括了解每个竞争对手的信息，分析市场动向，协调与其他企业间原材料、产品的流转，同时为各业务部门提供信息技术服务，协助各部门顺利完成工作。工作目标:规避风险，为企业的发展提供更多的机会。

⑦人力资源总监(CHO):负责人力资源规划和政策方案设计，组织新员工岗位培训，完善企业干部体系的运作，进行岗位胜任力考核模型的开发与管理，并结合企业发展规划提出企业人事改革咨询意见。工作目标:合理配置企业人力资源，充分激发管理者的潜能［1］。

3 增强集体意识，塑造团队精神

1)在真实的企业经营中经常出现的问题是:由于所属部门的差异和承担任务的不同，企业的管理者们往往在合作和沟通方面容易出现问题，大家都只看到自己的困难，而没有能够站在全局角度找到问题的根源和解决问题的方法。而沙盘模拟训练中扮演各种角色的成员可以相互配合，一起围绕形象直观的沙盘教具，模拟企业的经营管理与市场竞争进行实战演练。如寻找市场机会、分析市场规律、制定企业发展策略、实施人力资源、财务管理、产品研发、市场策略等全面管理。学生们尽管扮演的角色不同，可是遇到问题能够共同探讨解决，站在全局的角度来经营和决策，从全局的角度来理解工商企业管理的本质。因此，沙盘模拟训练过程中各个小组成员之间需要团结一致，相互协作，才有可能在市场竞争中击败对手。通过沙盘模拟训练，培养大学生的集体意识，塑造团队精神。

2)小组成员中有一个人优秀并不能保证整个小组的成绩优秀;小组成员中有一个人出现失误表现不好，那么整个小组的成绩就会受到影响。所以沙盘模拟训练的小组要有团队精神，成员之间要融洽相处，既能顺利表达自己的观点，又能倾听队员的声音，为了共同的目标一起讨论研究，制定对策;即使有个别队员在个别环节出现失误，整个小组也能够互相包容，坦然接受并能在后面的训练中改正错误，努力弥补，共同度过难关。在企业运营这样一艘大船上，CEO是舵手、CFO保驾护航、营销总监冲锋陷阵，每个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能赢得竞争，最终实现企业目标［2］。

4 参加沙盘大赛，有利就业创业

对大学生的教育既包括专业教育，也包括毕业前的就业指导和创业教育;与此对应，大学生的学习既包括专业知识的学习和专业技能的培养，也包括就业技巧和创业能力的培养以及自己职业人生的规划等。在沙盘模拟训练过程中，需要根据自身的生产能力“抢单”;同时沙盘模拟训练还需要遵守一定的规则，不遵守规则者会被“踢出局”。而在未来的就业、创业时，也需要考虑当前的环境和自身的情况，认准时机抢抓机遇，更需要遵守法律法规、行业规则和职场规则，这样才能开创出自己美好的职业人生。同时在沙盘模拟训练中小组成员进行角色扮演和角色互换，这还可以培养学生对自己正确的心理认知，这种认知在未来的就业和创业过程中可以帮助自己对行业、职业有一个适当的定位。

最近几年，很多高校都参加过或举办过各式各样的大学生创业大赛、沙盘大赛等，其中包含沙盘模拟部分的比赛占很大的比重，已成为比赛的重要内容。这里以挑战杯大学生创业大赛为例，大赛规则要求以“电子对抗系统”和“ERP管理软件”为竞赛平台，以创业计划书为基础，由教育部相关领导、高校专家与国内外知名企业高管评审团点评以及网友投票的方式进行综合评判。其中的“电子对抗系统”就是沙盘模拟对抗，具体是经营之道——企业运营电子对抗系统、创业之星——大学生创业模拟实验室两个沙盘模拟软件。大赛同时也要求参赛的学生寻找创业项目、撰写创业计划书。全国大学生创业大赛是一项全面提升大学生创业意识、提升创业能力的综合性赛事。尽管大学生对比赛的参与还不是很广泛，但仍然可以看出，组织学生进行沙盘模拟训练并参加创业大赛、沙盘大赛等赛事，对大学生的就业创业具有积极意义。

5 结束语

高校经济管理类专业过去主要以理论性教学为主，学生很难在学习阶段接触实际企业，对企业岗位职责与运作方式并不明确，不利于提高学生的职业能力，适应企业用人需要。通过高校经管类专业教学中的沙盘模拟训练则可以弥补这一缺陷［3］。

［1］黄娇丹，等.金蝶ERP沙盘模拟经营实验教程［M］.北京:清华大学出版社，2010:9-10.

［2］王效忠，等.企业经营实战演练［M］.江苏:南京大学出版社，2009:10.

［3］王效忠.沙盘模拟教学方式的实践探索［J］.常州信息职业技术学院学报，2009(1):41-42.

The Influence of Sand Table Simulation Training on Teaching of Economics and Management Majors

LI Wu-tao
(School of Economy＆ Trading Management，Changzhou College of Information Technology，Changzhou 213164，China)

The teaching of economics and management majors in colleges and universities used to focus on theoretical teaching.Students have little access to real business in learning，and they are not clear about the job responsibilities and the mode of operation in the enterprises.The theoretical teaching cannot improve students＇professional skills and make them meet the company＇s demand.The sand table simulation training can compensate for this defect and plays a more and more important role in training students of economics and management majors.

colleges and universities;economics and management major;sand table simulation training

F 270-4

A

1672-2434(2012)02-0034-03

2011-11-30

李武韬(1972-)，男，讲师，从事研究方向:计算机应用与教学