浅谈信息化技术在物流管理中的应用

何恩贵

(安阳师范学院,河南 安阳 455000)

1 引言

现代企业的竞争，物流占有重要地位，物流效率高低直接决定着企业的竞争力。在市场经济背景下，企业对传统的物流管理有了进一步认识，物流信息化管理是企业物流发展的必然趋势，已得到了企业管理界的普遍认可。因此，企业的物流信息化管理的建设问题成了当前研究的热点。本文在论述了企业物流信息化管理对企业重要意义的基础上，进一步分析了当前企业物流信息化管理存在的问题，进而提出相应的对策，以期提高我国企业的物流信息化管理水平。

2 企业物流信息化管理的意义

企业的物流管理是企业管理中一个不可分割的组成部分，它涵盖企业的众多业务领域，如采购、运输、营销及返修等环节，也涉及企业的信息流、资金流等企业运营领域。因此，企业物流管理采取信息化的管理方式对企业的发展有着十分重要的意义。首先，它可以增加企业的资金周转速度。不论是大型企业还是中小型企业，资金就意味着企业这个有机组织的血液，企业如果库存量大，出货量慢，通常会造成企业出现库存积压的现象。利用现代企业物流信息化管理方式正是解决库存问题的利器，通过它的高效管理，可以使得资金更为快速地周转。第二，可以降低企业的物流成本。企业生产的产品成本很大一部分就是物流成本，如果降低物流成本，就可以提高产品在市场中的价格竞争优势。通过高效化的物流信息化管理可以减少产品的运输时间，更快地迎合客户的需求，使企业的利润进一步增加。第三，可以提高企业管理的质量。缩短产品的运送时间，降低其在库存中的存放时间，可以有效减少不合格产品的数量，从而有效帮助企业提高产品整体质量。通过企业信息化管理可以实现产品供给和产品营销的优化运营。

3 企业物流信息化管理存在的问题

3.1 物流信息化管理创新意识不足

目前许多企业的物流方式还是沿用传统的管理模式，使用物流信息化管理的程度不高，即使有也是建立在传统的管理理念之上，企业产品的产供销还是没有很好地与物流信息化管理融合。由于缺乏创新意识，物流信息化管理难以形成体系，物流过程中经常出现纰漏，信息不能充分共享，致使资源的极大浪费，从而加大了企业产品的成本，使其缺乏竞争力。

物流信息化管理意识不足还体现在企业没有对其引起足够的重视，很少有企业加大投资去成立一个专业、独立的部门。同时，也缺乏对物流信息化管理的整体规划和设计方案，因此，信息化方式在物流管理中的作用还非常有限。

3.2 物流信息化管理技术落后

信息化技术落后的状况已经严重阻碍了物流信息化的发展。现今社会的发展，物流知识体现出专业化和科学化趋势，它是物流体系改革的重要依托。现代科技如条码技术、GPS定位技术、自动识别技术等都已成为了物流体系中的重要组成部分。物流信息化管理的主要特征就是科技化、知识化。当前许多企业普遍存在着物流信息化管理设备陈旧、研发落后等问题，距离全面的物流管理现代化还有很长的路要走。

3.3 物流信息化管理缺乏专业人才

物流信息化管理需要既懂信息化知识又懂物流管理知识的复合型人才，但当前企业中这类人才普遍缺乏。然而企业物流管理中人才素质不高，已严重阻滞了物流管理的高效运作。大多数企业中从事物流信息化管理的员工，都是从企业内部员工中选拔，但这些员工要么对物流领域比较熟悉，要么对信息化领域比较熟悉，很少有专才。他们往往需要在工作岗位上长时间的磨合才能逐步胜任，因此，企业的物流管理效率很难在短时间内得到提升。此外，由于缺乏专业人才，导致物流信息化管理的制度建设也存在着一定的缺失，从而埋藏着不少的问题隐患。

4 企业物流信息化管理的对策

4.1 转变传统理念，重视物流信息化管理建设

企业必须重视转变以往传统的物流管理理念，建立现代的、科学的物流体系，重视信息化在物流管理中的应用。同时，国家有关部门也应建立物流信息化管理工作，建立相应的标准和流程作为企业的指导文件，鼓励更多的企业运用信息化管理物流过程，对于参与物流管理信息化建设的企业给予一定的奖励措施，从而增加企业对物流信息化建设的重视。从企业自身考虑，要在企业内部成立专门的物流信息化管理部门，并配有专业人员负责管理，与其他企业交流物流信息化管理的经验教训，使企业能够通过交流，提高信息化管理的水平。有学者指出，现代物流管理应是以信息化为基本特征，它是物流与电子商务相结合的核心。信息化之路是现代物流管理的必由之路，也是市场对企业发展所提出的必然要求。企业必须充分认识到，现代物流效率的大幅提高是以信息化为起点的，电子商务是建立在物流管理高效优化的基础上。在电子商务日益发展的今天，我国企业必须着手物流管理的信息化建设工作，建立起开放、高效、经济的物流信息化管理体系是当前企业管理工作的重中之重。

4.2 建设物流信息管理系统，搭建信息管理平台

物流信息量大，瞬息万变，因此物流信息化管理平台的建设就显得极为重要，它可以在最短的时间内收集到各种物流信息，还可以实现信息资源的整合和交换，提高物流信息管理系统的运作效率。所谓物流信息系统是指对库存量、订单、配送等相关信息的收集、处理、整合、分析的计算机管理系统。物流信息化管理由两个部分组成：设备信息化；管理信息化。物流管理的信息化是指物流管理信息系统以及物流决策系统等在物流领域中的应用。要想构建完善的物流管理信息系统，就必须整合物流管理领域的各个独立的模块，实现整体化相互联系的模式。

建设企业物流信息化平台，可以有效减少企业和客户之间因信息的不对称而引起的纠纷，从而规避风险。信息化平台的建设还可以使企业和客户之间实现相互监督，优化销售系统，并对客户的产品运输进行实时跟踪，从而大量降低运营成本。通过对客户信息的全面整合，可以提高物流的运送效率。客户管理对于销售和物流十分重要，通过对客户历史资料的不断累积、获得，企业可以和客户展开更好地合作。通过加强库存信息管理系统的建设，可以使得公司最高领导层，通过网络就能了解到各地库存量的情况，可以实现库存管理的高效率、零距离。

物流信息管理平台的建设，可以建立起产品信息的收集和反馈机制，市场上产品的波动变化，信息平台会立刻对其做出反应，能帮助管理人员有效预测产品的未来走向。物流信息管理系统还可以对产品的售后情况进行预测，可以帮助提高企业的物流效率，规避企业在市场竞争中的风险。

4.3 加强网络建设，发展物流信息化管理技术

物流信息管理系统必须建立在现代物流技术的基础上。物流技术通过对企业物流信息进行收集、处理、分析，从而实现对物流的监控和管理，并为相关管理人员提供决策依据。物流信息技术整合了信息化技术和现代物流技术，能有效提高物流效率，降低物流成本。

现代物流信息技术有许多种技术构成，如光学识别技术、声音识别技术、视觉识别技术、条码技术等。要实现企业物流信息化管理，必须配备相应的技术体系，此体系包括电子商务、信息化领域企业资源计划系统、基础信息技术、决策系统等。物流信息化技术是由基础信息技术为基础，结合业务自动化等处理系统、库存管理系统、配送系统、运输系统等系统实现物流整体的监控与管理。

4.4 加速培养物流信息化管理专业人才

物流信息化管理人才是复合型应用人才，他们精通现代物流知识和信息化知识。因此专业人才是物流信息化管理发展的重要因素。企业一定要重视对这类人才的引进和培养。首先，通过公开招聘的形式向社会招募那些既懂理论又通实践的人才，同时企业也要对内部有培养潜力的员工进行培养，还可以通过与高校签订“订单式”培养协议，直接吸纳物流管理专业高校毕业生。若一时招不到这类复合型人才的企业，可以采用定岗定位的方式，根据每一个员工的不同知识特长，合理分配到物流管理的各个岗位中。现代物流是一个多领域、多层次、多学科的体系，企业的物流信息化管理需要的是专业化的人才队伍。因此，目前迫切需要解决的是从现有的在岗物流从业人员中选拔人员，在借鉴国内外的有益经验的基础上，利用各种教育形式对他们进行培训，使他们具备物流信息化管理的能力，同时，政府也应在该领域给予更多的扶持和指导。

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