关于高职学院辅导员工作方法的思考

黄晓幸

（武汉职业技术学院建筑工程学院，湖北 武汉 430074）

辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，是维系学校和学生正常联系的桥梁和纽带，同时在思想、学习和生活等方面负有指导学生、关心学生的职责。为了要更好地履行这一职责，辅导员在日常管理工作中必须注重方式方法。

1 辅导员的主要职责与任务

首先，辅导员是学生事务的管理者。在高校的施教队伍中，辅导员是与学生最为接近的教育管理者之一。学生们在日常的学习、工作、生活乃至于思想上遇到困难和挫折时，都可以直接从辅导员那里得到帮助和指导。学校的各项规章制度，各类活动的组织安排基本上都是由辅导员传达并布置到学生中的，并对学校纪律要求执行情况进行检查监督。对学生活动的组织管理，也是辅导员工作的重要组成部分；其次，辅导员是思想政治素质提高的导师，特别是大学初期，正是年轻人确立人生观、价值观、世界观的时候，非常需要这样一个人引导他们掌握科学的学习方法，完成各科学业，不断地完善自我的人格，学会如何做事，提高自身的修养，学会怎样处事，为将来步入社会打好坚实的基础，这样才能成为一个真正能为有益于社会的人才；最后，辅导员是大学生文明修身的引路人。辅导员应根据大学生个体的身心状态和发展需要，在思想意识、价值观念和行为方式等方面给予及时的指导、引导、疏导。这就需要辅导员在教育、管理中，在外在控制方面对管理对象进行组织、协调、控制、监督，更多的是要对学生进行内在诱发，以调动学生的内在积极性、主动性。

2 辅导员应具备的“四心”要素

2.1 工作的原动力——爱心

正如高尔基说过的：“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人他才可以教育孩子。”关心爱护学生是教师的天职，更是辅导员老师的行为准则。同样，我们对学生有一颗爱心，最终得到学生的信任，即：有“广施爱心者，得学生真心”，爱心是做好思想政治工作的重要前提。记得一位著名的教育家说过：爱自己的孩子，是人；爱别人的孩子，是神。选择了辅导员这一行，就要学着做“神”。所以作为辅导员应有爱心，不能急躁；爱发火是无能的表现。辅导员的爱心是成功教育的原动力。

2.2 开启学生心灵之门的钥匙——耐心

耐心能促使学生与辅导员交心。由于时代和学生成长环境的变化，愈来愈缺乏自理、自立能力的现今大学生会有很多很多的问题需要辅导员来帮助解答，包括学习、生活、工作、甚至感情方面纷繁复杂的各种“鸡毛蒜皮”的大小事务等等，虽说感觉像“保姆”，但却能很好地和学生建立起家人一般的信任和理解的关系，这就需要辅导员非常有耐心，仔细聆听学生们的心声和要求，耐心地为他们进行解决，做一名忠实倾听者和解惑者、援助者。耐心细致的思想工作要春风化雨，润物无声，潜移默化；诚心诚意地对待学生，与学生交朋友。

2.3 辅导员工作的关键——细心

辅导员在工作中要善于做到见微知著，防微杜渐，所以需要我们辅导员心细如尘，对学生的每一点进步都能发现并给予鼓励。而且现今大学生独生子女的比例不断扩大，大多是娇生惯养，没有多少社会阅历和经验，经历的挫折很少，进入大学后或多或少会遇到一些问题：如生活环境不适应、孤独感和空虚感、学习方法不适应、人际关系不适应等等，他们的心理承受能力并不是很强，而且相对地封闭自己的情感，这就需要辅导员独具慧眼，及时发现这些现象，并及时给予正确引导。这对大一的新生班辅导员来说尤为重要。

2.4 辅导员工作的基石—责任心

爱学生，才能无怨无悔的投入；尽责任，才能将爱转化成学生的指导。作为辅导员一定要有对待工作的强烈的责任感，热心和高尚的职业素质，真心地关爱自己的学生，帮助他们克服各方面的困难。

对工作的责任心是我们辅导员开展一切工作的基石，是所有工作的根本要求，也是衡量一位辅导员工作的最基本的准则。干一行，爱一行，我们既然选择了这份工作，就应该把这份工作干好，要以极大的热情去投入到工作中去，在工作中寻找乐趣。

3 如何了解和研究学生

作为辅导员需要全面研究学生，这是教育和管理学生的基础和前提条件，只有全面了解学生，摸清了学生的性格特点、心理状况、各方面爱好，才能有的放矢，因材施教。为了避免在教育工作中产生主观主义，最好的解决办法就是要了解学生。

3.1 研究书面材料

深入研究学生档案，初步了解学生基本情况。作为辅导员，面对陌生的面孔，怎样才能快速熟悉、了解学生呢？个人认为最有效的突破口就是查看每一名学生的档案材料，结合学生的学籍卡、以及学生的基本情况调查表对学生的过去表现进行深入的了解，进而初步掌握学生的身体状况，品德表现，家庭情况以及学生成绩等基本情况，为以后进一步了解学生打好基础。细致研读书面材料，也包括学生QQ空间里公开的日记、QQ上的个性签名等等，这些一般能够比较真实地反映出学生的思想倾向以及心里想法。

3.2 观察

观察主要是通过平时对学生的言行举止、衣食住行情况，学习生活状态，以及精神状况等方面多留心，勤观察。依照这样的方法辅导员能发现很多从书面材料上看不到的学生信息，帮助我们更全面，直观的了解学生。例如，有的学生可能在老师的面前呈现谦卑，做事认真的态度，在同学当中可能又是为人处世嚣张跋扈，只有辅导员自己去留心观察，会对学生的性格，为人才会有更加全面的认识。平时对学生的生活中的一言一行，点点滴滴的观察所获得的信息也是是对书面材料的有力补充和验证。

3.3 交流

融洽的沟通是拉近师生关系最直接的桥梁。通过情感交流，缩短与学生的距离，把自己融入学生中，才能及时发现问题、解决问题，更好地为学生服务。与学生交流的方式有很多，需要我们具体情况具体分析，要多了解学生的个体和群体状况，因人而异，有的放矢。例如：直言不讳的交流方式，对外向型个性学生的谈话比较适用，把要解决的问题明确提出来；或采用旁敲侧击的交流方式，使学生在不知不觉中受到启发和教育；或晓之以理的交流方式，尤其是与众多学生同时交流时，说理不失为一种较好的方法。当然，无论采用那种方式，都要态度和蔼、真诚，方法适宜。

4 处理好学生日常管理工作的3对矛盾

4.1 管与放

在实际工作中，许多辅导员都有这样的感受，在学生事务管理过程中，要管理的事情很多，从早到晚事必亲为，事无巨细，无所不管，甚至还充当着“保姆”的角色。这样的管理方式不但使辅导员陷入繁杂的事务性工作中，不利其自身的完善发展，而且，管的太多太死，容易造成学生依赖性强，独立性差，缺乏创造性、自制能力。陶行知先生曾说过：“教是为了不教”。我们要做到“管放结合”。“管”，要求辅导员：做好学生的思想政治教育和日常行为管理，树立良好的班风学风，增强班级向心力、凝聚力；协调好学校与家长，任课老师与学生的关系，形成教育合力；制定班级的中长期目标，把握班级的发展整体思路；培养一支优秀的学生干部骨干，并加以指导监督。在班级的管理中要给充学生锻炼的机会，做到学生能干的，辅导员坚决不要干。辅导员要充分调动学生的能动性，分工授权，引导学生参与到班级的日常管理中来，逐步锻炼和培养学生的自我教育和自我管理能力。管主放次，管大放小，分层管理，授权负责，既有完善了学生的个性、又提高了学生的能力，更是有利于班级的建设和发展。

4.2 紧与松

在教育过程中，辅导员必须对学生严格管理、严格要求，但是也要注意 “紧”的尺度，过“紧”，则物极必反，容易造成学生的逆反心理，甚至导致师生关系对立化，反而会事与愿违。过于严苛的教育方式容易压抑学生的个性，不利于学生身心的健康发展，也不利于班级工作的进一步开展。因此，辅导员要正确把握“紧”的管理尺度、紧中有松。通过几年辅导员工作经验的积累，我认为严格管理班级，一是以“法“治班，班级要有合理的规章制度，做到有“法”可依；二是要公正公平，不能徇私舞弊，对违纪违规者，无论是优等生还是后进生，无论是班级的干部还是班级的“普通老百姓”，都要一视同仁；三是要注重“首因效应”，对“第一次”之类的事情要认真对待、及时处理；四是对班级的管理要持之以恒，不能时而“松”时而“紧”，同时要狠抓养成教育，使学生习得良好的行为习惯。“紧”还必须与“松”有效的结合起来，灵活处理。批评要讲究艺术，在批评的同时也要及时给予学生一定的肯定和认可，不能对犯错的学生进行全盘否定。对被处罚过的学生要留心观察其思想动态，做好思想工作，使其正确认识错误，并监督学生努力改正。同时，对学生违纪处罚的方式要灵活多样，要寓教育于处罚之中。实际工作中，紧和松是对立统一的。紧不是态度上的严厉，松也不是对学生一味的迁就纵容。想要达到我们预期的教育效果，只有做到“紧中有松，松中有爱，爱中有教”。

4.3 阻与引

在实际学生管理工作中，为了阻止班级不良风气的形成，一些辅导员采取“阻”的方式较多，如经常使用“禁止在大学里谈恋爱，严禁迟到早退……”等等的警示语，并指定严厉的惩罚措施来约束学生违纪行为等等。这样“阻”的方式，在一定的环境和条件下确实能有助于班级形成良好的班风，给学生创造良好的成长环境。但完全靠“阻”却是行不通的。过多的应用“阻”的方式，一是容易引起学生对辅导员工作的对立情绪，增加教育阻力；二是从长远来看，这样的教育方式把学生培养成了温室里的花朵，减弱了学生对不良社会风气的抵抗力与适应社会的能力。因此，“阻”应与“引”的教育方式应是相辅相成的。以“引”为主，通过引导，来增强学生辨别是非和自我教育的能力。为了做好引导工作，需要辅导员在学生的教育中做到“四多四少”：多用情，少用气；多激励，少批评；多引导，少说教；多民主，少强制。”一句话能沁入心扉，一句话也能让人暴跳如雷。方式有别，其效果也会截然不同。班级工作中，“阻”与“引”都是手段，我们要以“引”为主，辅以“阻”，追求最佳的教育效果。

辅导员工作虽然千头万绪，工作方法千差万别，只要我们用心去做，相信班级管理的水平会不断提高。总而言之，辅导员作为最直接和大学生接触的大学老师，肩负着把他们培养成为对社会、对国家有贡献的高级人才的重任，在学生的日常管理过程中必须具有很强的责任心，不断加强学习来提高自身业务水平，提高自身修养，在工作中不断的探索辅导员工作的新方法，要不断吸收错综复杂的时代信息对学生进行科学引导，摆脱原有的传统思想，从经验型辅导员转变成经验与学习双结合的新型辅导员。

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