高职国贸专业校内商务服务性实训基地的实践探索——以南通纺织职业技术学院为例

储 玲

（南通纺织职业技术学院商学院，江苏 南通 226007）

高职国贸专业校内商务服务性实训基地的实践探索
——以南通纺织职业技术学院为例

储 玲

（南通纺织职业技术学院商学院，江苏 南通 226007）

校内生产性实训的开展能较好体现实践教学过程的实践性、开放性和职业性。但鉴于外贸行业的工作性质及国际贸易专业的特点，国际贸易专业的实训不可能像工科专业实训可以在一个工厂或一个车间、甚至一个实验室内完成生产。文章以南通纺织职业技术学院国际贸易专业校内商务服务性实训基地建设为例，探讨高职院校国际贸易类专业的校内生产性实训基地的建设与运行。

国际贸易专业；生产性；商务服务性；实训基地

高职院校校内生产性实训基地建设在当前人才培养工作中具有十分重要的作用。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高〔2006〕16号）指出：要积极探索校内生产性实训基地建设的校企组合新模式，逐步加大校内生产性实训和校外顶岗实习比例。校内生产性实训的开展能较好体现实践教学过程的实践性、开放性和职业性，所以校内生产性实训基地建设在高职院校得到迅速发展。

但是国际贸易实务专业不同于一般的经济类专业，有其自身的特性和特殊要求，这也决定了本专业学生的职业素质在仿真的实训环境下很难形成与培养。例如，外贸业务员的主要工作内容包括寻找国外客户、业务磋商、合同签订、价格核算等内容，绝大部分都与真实的客户和业务相关，而真实的客户和业务在传统实训室中是无法仿真出来的。鉴于此，拟尝试建立校内商务服务性实训基地，既能够解决国际商务专业的实训课程的教学，又能够让学生得到贸易实战的经验。因此，针对这一课题展开探讨，找到一条校企双赢，师生受益的实训基地开发和建设路子显得十分重要。

1 高职国贸专业校内商务服务型实训基地的建设实践

南通纺织职业技术学院是国家示范性建设院校，国际贸易实务专业作为南通纺织职业技术学院的院级试点专业，自2005年设立至今，已经有四届毕业生，从企业的反馈来看，这些毕业生普遍具备了较好的理论基础，但是缺乏实践经验和实战技巧。为了培养社会、行业企业所需要的人才，南通纺院商学院与外贸企业深度合作，广泛吸纳外贸行业专家和业务能手进入专家委员会，围绕典型工作任务共同建立人才培养方案，共同开发与人才培养目标相适应的专业核心课程体系，并着力建设校内商务服务性实训基地，创新工学结合的人才模式，建立了以校内商务服务性实训基地为平台，以专业教师和企业外贸业务人员为教学团队，学生以公司员工身份参与外贸业务的“学做合一”的教学模式。

1.1 成立项目组，进行先期调研及可行性论证

2008年5月，项目组对往届毕业生所在的具有代表性的外贸企业进行了国际贸易专业人才需求调研，并对调研结果进行了统计分析，了解社会和企业对国际贸易类专业的具体岗位要求，拟定校企共同认可的国际贸易专业人才培养规格要求。2008年9月，项目组先后对南京工业职业技术学院，无锡商业职业技术学院和南师大泰州学院的商务实训基地进行了考察并召开了专家实践访谈会，对校内商务服务性实训基地的建设进行了可行性分析论证。2009年6月，院级教改课题《国际贸易专业校内商务服务性实训基地的建设研究》立项，2009年7月～9月，项目组通过电话、邮件、实地拜访等方式对南通地区的十多家外贸企业进行了联系和交流。

1.2 引企入校，建立校内商务服务性实训基地

2009年9月，学院引进了南通欧迪龙实业有限公司、南通乐丰居纺织品有限公司、南通力伟建筑设备有限公司三个外贸公司入驻校园，并与企业签署了合作建立校内商务服务性实训基地的协议，建立了经贸——欧迪龙商务综合实训基地等三个校内商务服务性实训基地。

这三个校内商务服务性实训基地以“商务实训与商务服务合一”的方式运作，企业为学生提供业务员、跟单员、单证员、报关员等岗位实习，学生在企业老师的指导下完成外贸商品打样、外贸跟单、客户跟踪维护、市场调研、市场开拓等具体工作。另一方面，国际贸易专业老师被企业聘为业务顾问和业务经理，为企业提供业务开发、专业指导、市场推广、市场调查、政策咨询、智力支持等服务。

1.3 推行实训教改研究，形成“学做合一”的教学模式

2009年9月至2010年6月，商学院国际贸易实务专业2008级两个班进入经贸——欧迪龙商务综合实训基地和经贸——乐丰居商务综合实训基地进行了《外贸企业调研》的实习。该实习由企业和校内指导老师共同制订实习计划，进行了在实训基地的初步探索。2010年9月至2011年5月，2009级两个班分别进入经贸——欧迪龙商务综合实训基地和经贸——力伟国际贸易实训基地进行外贸企业认识实习和外贸业务认识实习，两个实习分跨两学期，由企业和专业老师共同指导。由于外贸公司的一笔外贸业务完成的环节比较多，时间跨度比较长，因此改变了传统集中实习的模式。每周安排两个下午，学生可以整个学期都在企业进行实习，对于一笔外贸业务流程可以全程学习和实践。

实训基地的实习以真实的进出口贸易流程为载体，学生处在真实的工作环境和人际环境中，学习目标指向真实的、完整的工作任务，形成了“学做合一”的教学模式。通过“学做合一”，学生不仅能够学习到实用的专业技能，同时也能学习到一个完整的贸易流程。从寻找客户开始到合同履行全过程的生产与管理经验，以及团队合作精神，从而实现零距离就业。企业在基地的运行过程中也解决了经营管理过程中的实际问题，减少了企业人力成本，增加了企业效益。这种合作模式，建立了集商务服务和商务实训双重功能为一体的校企双赢合作机制及学生和教师共同提高的运行平台。

1.4 校企合作共同开发校内实习课程

在2009年9月至2010年8月，专业教师与校内实训基地的外贸业务专家共同研讨，针对国际贸易类专业所面向职业技术领域或岗位群，筛选出符合教学目标和关联原则的岗位典型工作任务。同时根据相关的典型工作任务，并结合培养目标开发了校企合作实习课程《外贸企业认识实习》和《外贸业务认识实习》。同时还制定了两门课程的课程大纲、实习指导书及企业的实习安排。

1.5 建立国际贸易教师工作室，教师由参与指导业务变为亲自参与业务

在学校里建立国际贸易教师工作室可以让专业老师亲自参与外贸工作以获得专业实践技能，提高实践教学指导水平和科研能力。但仅靠专业教师是不可能建立的，因为教师的手里没有客户资源，也没有产品；而校外的外贸公司也不愿意将自己的客户资源与我们分享，因此国际贸易工作室的建立难度非常大。在校内贸易实训基地成立后，国际贸易教师工作室的建立分成两步走。第一步，借壳运作。2011年2月，商学院与南通力伟建筑材料有限公司达成了协议，借助南通力伟建筑材料有限公司在阿里巴巴等商务网站上的“诚信通”账号，在网上发布产品资料，由学院专业老师以公司业务人员的名义在网上与客户洽谈并成交，每批业务成交后交给力伟公司一定的管理费。第二步，成立独立的国际贸易教师工作室。目前，国际贸易教师工作室已经成立，电脑等硬件设备已经到位，并且已从国际贸易实务专业10级的学生中选取了比较优秀的学生加入到工作室中，并配有专业老师进行指导。力伟公司也派遣业务骨干对学生进行国际贸易实务操作指导。国际贸易工作室的建立让专业老师和学生都有机会接触到实际的国际贸易业务。

1.6 建立“三证书”考核制度，加强实训效果评价

对于国际贸易实务专业的学生，学院要求最后毕业时要取得毕业证，职业资格证书和工作经历证书。校内商务服务性实训基地建立以后，商学院为学生提供工作经历证书记载学生所有的实习经历，而且由实习单位和学校双方针对学生实习的表现、态度和实习的效果等方面进行全面考核，写成评价并盖章。经过专业教师和企业专家的共同研讨，完成了校内商务服务性实训基地实训效果评价体系，对学生在实训基地的实习效果，由校企共同考核，考核合格者，颁发《工作经历证书》。以往学生的实习经历都是在毕业简历上自己填写，这样做可信度很低，用人单位往往不会以此作为参考，因此工作经历证书就成为用人单位选择毕业生的重要依据。

2 校内商务服务性实训基地建设实践的成果

2.1 商务实习与商务服务合一，实现校企生师四方共赢

校内商务服务性实训基地实现了“商务实习与商务服务合一”，企业为学生提供了业务员、单证员、跟单员、报关员的岗位实习；学生在企业真实的工作环境和人际环境中完成真实，完整的工作任务，综合能力得到了提升。另一方面，专业老师被实习企业聘为业务顾问和业务经理为企业提供业务开发、专业指导、政策咨询、智力支持等服务，实现校企共赢。师生的参与，为企业降低了人力成本，产品找到客户，还为企业带来直接的经济效益。企业在学生实训过程中还可发现人才为企业所用。

2.2 企业参与考核，建立了“三证书”考核制度

根据国际贸易专业人才培养要求，我们要求本专业的学生，毕业时要取得毕业证，职业资格证书和工作经历证书三个证书，其中工作经历证书就是学生在校内商务服务性实训基地实习结束后，由企业和校方共同考核合格颁发的。工作经历证书会记载学生在实训基地所有的实习经历，由实习单位和学校双方写评价并盖章。

2.3 校企合作开发实训教学项目

校企合作共同研讨，提炼专业岗位典型工作任务。根据相关的典型工作任务，开发了校企合作实训课程《外贸企业认识实习》和《外贸业务认识实习》，制定了实习课程标准，实习计划以及指导书。

2.4 实习方式多元化

国贸专业校内商务服务性实训基地为学生提供了多元化的实习平台，在校内实训基地的外贸公司学生可以进行寻找客户，外贸磋商，产品报价和单证制作等外贸业务实习，期间企业还聘请了行业的外贸专家和法律顾问为学生开展讲座。企业还带领学生走出校外，到公司的外贸工厂进行打样、包装、刷唛等跟单业务的实习；另外学校出资，由企业带领学生参加了中国国际纺织品面料及辅料展示会和中国华东进出口商品交易会。

2.5 校企合作推进了“双师性”师资队伍建设

专业教师通过实习指导和到企业挂职锻炼，在校内商务服务性实训基地直接参与企业进出口业务活动，提高了实践技能，从而提高实践教学指导水平和科研能力，同时又能把外贸实践紧密嵌入教学过程中；企业负责学生实习工作安排及指导教师选派，也培养了企业人员的工作能力，同时，高素质的企业专业人员可选聘为专业兼职教师。通过实施校企合作，企业成为“双师性”教师培养的主要场所，同时也成为专业兼职教师的聘任源地。

3 存在的问题及今后的工作方向

高职国际商务专业校内商务服务性实训基地建设具有较大难度，目前也没有非常成功的模式和方法值得效仿，实训基地的建设尚存在一些不足：

（1）校企合作办学机制探索还不够深入，实训条件还不能完全支撑专业改革需要，企业数量较少，能接纳学生的数量有限，对于部分实训环节不能够实现，实训质量受到影响。校企合作的深度和广度有待于进一步拓展。

（2）现有实训指导教师队伍还需进一步建设，才能使实践教学落实到实处。

（3）实习课程的建设还需进一步完善，例如电子教材还未成形，网络课程尚未建设。实践教学的评价体系、技能训练保障系统也需不断在实践中完善。

（4）教师工作室的建设仍然因陋就简，在艰苦创业中，需要学校的进一步支持。

今后，需要进一步加强与企业的合作，更多的引进外贸企业进驻校园，同时更深入的探索校企合作办学机制，拓展校企合作的深度和广度。还需要

进一步完善实训课程的改革，丰富实训内容，加强实训基地的管理，依据影响实践教学质量的各主要因素（教师、学生、管理、政策、体制等）入手，严格把好质量关，建立科学合理的实践教学体系，形成分析、评价、反馈制度，营造良好的工学结合教学环境，达到最佳教学效果。完善 “工学结合”模式下的教学质量评价体系、学生综合素质评价体系、企业顶岗或实习实训评价与考核制度，创建更全面的实习平台。

［1］ 陈万卷.国际贸易专业实训基地建设与实践性教学研究［J］.武汉科技学院学报，2007（3）：102－104.

［2］ 丁金昌，童卫军.“三个合一”校内实训基地培养高技能人才的研究与实践［J］.中国大学教学，2008（1）：78－80.

［3］ 金欢阳.校内生产性实训基地运行管理创新与实践［J］.北京教育，2010（2）：48－50.

The Study on School－Business－Service Practicing Base of Senior Vocational International Business Subject：Based on Nantong Textile Vocational College Practice

CHU Ling
（School of Commerce，Nantong Textile Vocational College，Nantong，226007，China）

It is practicing－teaching process that is practical，opened and vocational by smooth operation of School Practice.However，the international business subject practice is different from the engineering subject＇s，which can be operated in a factory or a workplace，even in a lab，based on the character of international trade industry working and international business practice.The article is discussing the construction and operation of the focusing on School－Business－Service Practicing Base of Senior Vocational International Business Subject according to the Nantong Textile Vocational College Practice.

international trade department；business－service；practicingbase

G 710

A

1671－7880（2012）04－0036－04

2012－03－12

储玲（1976— ），女，副教授，研究生，研究方向：国际贸易理论与实务。