新时期高校图书馆管理模式探讨

路君芳

（河南质量工程职业学院，河南 平顶山 467000）

新时期高校图书馆管理模式探讨

路君芳

（河南质量工程职业学院，河南 平顶山 467000）

高校图书馆作为高等教育发展的重要平台，承担着文化育人的重要功能，然而，随着现代化信息技术的迅猛发展，针对新时期高校图书馆管理模式的探讨也迫在眉睫。论文通过分析目前高校图书馆存在的问题现状，找出原因所在，指出新形势下加强高校图书馆管理模式创新的必要性，并有针对性地指出相应的模式探讨，从而在理论层面对高校图书馆的管理创新进行综合指导。

高校图书馆；存在问题；管理模式；创新

高校图书馆作为高等教育发展的重要平台，承担着文化育人的重要功能，然而，随着现代化信息技术的迅猛发展和现代网络技术的广泛运用，对传统的图书馆管理造成很大的冲击，在一定的程度上也使得针对新时期高校图书馆管理模式的探讨尤为急切。论文主要通过对目前高校图书馆存在的问题现状进行分析，找出原因所在，指出新的形势下加强高校图书馆管理模式创新的必要性，并有针对性地找出相应的模式探讨，从而对高校图书馆管理模式的创新有一个综合性的指导，这对于推进新时期高校图书馆的管理与服务具有重要的理论意义和现实意义。

一、问题现状分析

从近年来我国高校图书馆的发展状况来看，计算机网络技术等现代信息技术在高校图书馆有了广泛的应用，图书馆的发展环境和构成要素也有了空前的变化。然而，图书馆的管理模式却远远地跟不上硬件设施的发展变化，传统的图书馆管理模式已不能适应快速发展的新型图书馆的运行特点，在一定程度上阻碍了图书馆的科学、健康、快速发展。笔者根据近几年的工作体验及调查总结发现，目前高校图书馆存在的问题现状主要包括以下几个方面：

（一）机构设置落后，不能适应变化

大家都知道，高校图书馆传统的管理机构是一种“金字塔”型的结构，从上到下有多个层次，从最顶层的决策层到最底层真正操作层存在着很多的中间环节，这样就容易造成各部门及各个部室之间缺乏良好的沟通，不能达到互相帮助、互相学习、共同提高的良好效果，也不利于整体的管理配合和整体协调，远远不能达到高效运转的目的。其次，传统概念上的图书馆往往是重藏轻用，在机构设置上也常常是把传统的业务流程作为基础，机构部门设置过多过泛，业务办理方面显得程序繁琐、手续复杂，这就在某种程度上造成文献资料的传递要经过的中间环节过多、流程多长、速度过慢，严重影响信息服务的质量，也使得这种运转模式不能与新形势下网络技术飞速发展的要求相适应，容易造成图书馆工作人员忙闲不均，信息资源不能充分地发挥其功效的现状。

（二）管理理念、管理模式滞后

据调查，目前不少高校图书馆的管理理念较为陈旧、保守，仍然是在一定程度上存在着重收藏、轻应用、各自当政、封闭保守的态势，这也造成了图书馆绝大部分的文献资源不能得到充分利用，存在极大的浪费。同时，管理组织模式也远远地跟不上网络信息时代的步伐，不能及时地了解读者的信息需求，缺乏个性化的服务和特色服务，面对当今读者信息需求的海量提高却无法满足，尤其是针对个别师生在科研方面对高层次信息的特殊需求更是远远地不能给予满足。除此之外，图书馆管理人员整体学历和素质相对不高，在图书馆管理的学术理论上，很少会有人去认真研究关于图书馆如何管理更高效、如何创新更合适，甚至出现了部分图书馆管理人员觉得图书馆管理职位根本不需要补充什么新的知识和技术，于是就出现了不思进取、安于当下的不良现象，这在某种程度上就造成了图书馆的管理理念陈旧落后，缺乏创新、生机和活力，也缺乏提升和发展的空间。

（三）服务时间、内容存在局限

目前，高校图书馆普遍采用的是封闭与半封闭的图书馆管理系统，而这种管理系统对管理人员来说可能比较方便快捷，但对读者的需求来说就有了一定的限制，尤其是节假日的闭馆或者是半闭馆时间，对特别需要阅读的读者群体来说，就不能充分地满足其阅读的需求。再者，现有的服务内容无法满足一些科研人才对高端信息的特殊需求，不能通过图书馆资源更好地及时了解学术动态、前沿成果、发展动态等文献资料。

二、管理模式创新的必要性

众所周知，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。同样，对于一个部门、一所学校、一所高校图书馆来说，也离不开创新，随着信息技术的飞速发展，很多已有的管理观念和模式已经不能适应目前的发展需要，要想与时俱进、快速发展，就要不断地推陈出新，进行大胆的创新。

（一）时代发展的要求

近年来，计算机信息技术、网络技术等现代化的技术条件飞速发展，并且广泛地应用在人们的日常生活中，尤其是为人们对日常信息的提取提供了更方便、更快捷、更迅速、更全面的可能性，这也在某种程度上改变着人们的信息交流方式。而高校图书馆作为高校一个特殊的部门，承载着知识存储、信息传播及前沿运用的重要功能。近年来很多高校也都实现了校园网络的全范围覆盖，图书馆的信息管理也呈现出工作电脑化、存储缩微化、检索网络化的新局面，这也必然要求图书馆从组织工作机构的设置到管理理念、工作模式、用人机制等方面进行深刻的变革和创新，这是时代发展的需要，是大势所趋，也是新形势下对知识经济时代的外在挑战，是人为无法改变的。

（二）深化改革的内在需要

随着近年来我国政治经济体制改革的纵深化发展，高校图书馆发展的外部环境已经发生了很大的变化，这也必然要求图书馆管理的内涵要求、发展目标及工作理念和方法发生很大的改变。而图书馆原有的管理模式已经远远不能适应现代发展的需要，这就要求对传统的管理模式进行改革和创新，建立新的管理模式，便于图书馆之间以及图书馆与外界的业务合作、资源共享、效益共赢。

三、管理模式的创新探讨

针对高校图书馆管理模式的创新，要积极地探求与新的网络技术条件下相适应的新方法、新手段，并且能够实现图书馆与高校共同发展、协调共进的管理模式，从而实现图书馆最大化的文化育人功能，真正发挥高校图书馆的重要作用。

（一）创新管理理念

管理理念的创新是从思想层面进行创新的开端，也是一切创新举措得以实施的基础，一切创新活动得以进行的前提。作为高校图书馆，要想创新管理理念，首先就要本着“以人为本，服务至上”的基本理念，并以此作为图书馆服务的中心环节和价值选择，千方百计地满足高校师生读者的阅读需求。同时，要转变传统的、封闭的管理观念，逐步形成全方位、开放型的现代观念，并在做好“读者第一、服务至上”的基础上学会突出“人性化服务”的现代服务理念，满足读者的个性化需求，真正地实现人文关怀。此外，还要进一步通过树立创新意识，增强创新观念、竞争观念、资源共享观念等现代化的管理理念，从而开辟图书馆管理发展的新道路、新途径。

（二）创新管理体制

在网络环境下，以市场为导向，市场化集中管理是图书馆管理体制创新的趋势，这就要求我们改变传统的图书馆管理体制，在管理意识中树立“优胜劣汰”的竞争意识，由中庸型向竞争型转变，在体制的设置上，从源头就加强对图书馆管理人员的创新意识的培养，同时做好整个管理系统的优化。首先是信息提取与筛选，由于网络的普及和广泛应用，人们接触的往往都是没有经过任何加工的信息，而这些信息又是极为繁琐、冗杂的，作为高校信息资源源头的高校图书馆就要充分利用其便利条件，发挥好筛选及时可靠、针对性强的信息的重要作用，便于大家的搜索运用。其次，还要建立系统的高校数字化图书馆，该数字化图书馆要具备内容丰富、组织有序的资源共享、整合平台，能够在某种程度上实现虚拟文献库的功能，突出特色化和动态化，进一步便利师生进行筛选检索有用的信息。最后，还要做好信息的维护工作，注重对信息进行加密处理，以确保高效图书馆信息系统的安全性，确保整个学校的图书馆信息管理系统能够得以正常运转。

（三）创新组织管理机构

组织机构是管理运作赖以支持的架构，创新组织管理机构就是通过优化图书馆职能部门与工作流程来适应新时期图书馆发展的要求，从而达到提高工作效率、提高核心竞争力的效果。作为高校图书馆，其机构设置应该进行全方位的考虑，要敢于打破以往的传统部门设置，对一些作用发挥不明显的部门大胆撤出，依据高校图书馆整体健康、快速发展的要求，积极尝试设置新的部门。比如，可以根据增强图书馆图书的吸引力、发展前瞻力的要求，考虑设立信息资源开发部或者信息策划部，也可以根据图书馆开放型、现代化发展的要求考虑，设立外联部，便于加强对外信息交流、业务合作等等。诸如此类，积极大胆尝试设立新的部门或者对已有的部门进行整合、重新定位，让整个图书馆的管理能够充分地发挥扁平化组织团队的优势，显现出敏捷、灵活、迅速、高效等特点，达到提高组织绩效的目的。同时，这样的扁平化组织机构还能够在很大程度上降低管理成本，也使得信息能够畅通无阻，更好地提高工作效率、服务质量，实现个人与工作的真正融合，实现组织的创新和发展。

（四）创新服务观念，实行特色服务

在新的时代背景下，对高校图书馆核心竞争力及综合实力的评价，已不仅仅局限于图书藏量、信息供应量等硬性指标，很大程度上开始综合考虑图书馆的特色馆藏及特色服务。特色服务在某种程度上可以说是图书馆持续发展的不竭动力，因此，高校图书馆要着力提升自身提供特色品牌服务和个性化服务的能力，结合学校专业优势，建立具有高校特色的特色馆藏，利用这些特色为读者服务。同时，还可以针对一些师生对科研信息的特殊要求，充分发挥资源优势，采取灵活方式提供个性化服务。

（五）创新激励机制，加强继续教育

长期以来，高校图书馆的激励机制相对于高校其他部门来说不是很健全，图书馆在高校范围内也历来被认为是一个发展前途不是很广阔的职能部门，这在一定程度上也造成图书馆的发展创新缺乏生机和活力。因此，建立完善的激励机制显得特别重要，要从荣誉鼓励、福利待遇、个人生活关怀等方面加强对图书馆管理人员的人文关怀，激励大家共同学习、不断提高，调动他们工作的积极性。同时，加强对图书馆管理人员的继续教育培训，为图书馆管理人员提供良好的提高学习的环境，提升管理人员的综合素质，也是高校图书馆进行管理模式创新的一个重要方面。图书馆管理人员要不断地更新知识，努力提高自身的知识水平和业务素质。图书馆也要在高校的指导下，建立符合图书馆发展要求的继续学习培训计划，运用岗前培训、岗后提升、交流提高等多样化的学习培训方式，加强对图书馆管理人员的专业技能、个人修养等方面的综合教育，实现图书馆管理人员由事务型馆员向专业型馆员、导航员的转变，全面提升图书馆工作人员的综合素质，更好地服务于图书馆的良好发展。

总而言之，近年来高校图书馆管理模式的创新得到越来越多人的关注，其创新也是随着时代发展的要求而不断更新的，需要我们不断地进行探讨。目前还没有也不可能有一个固定的管理模式是适应所有的发展变化的，各高校图书馆要根据学校发展的实际，不断探讨具有学校特色的图书馆管理模式，这对于推进新时期高校图书馆的管理与服务具有重要的理论意义和现实意义，也有利于更好地达到高效图书馆文化育人的最大化功效。

[1]黄宗忠.图书馆管理学[M].武汉:武汉大学出版社，1992.

[2]徐哓琳，朱瑾.网络环境下图书馆管理创新[J].情报科学，2003，（7）.

[3]高令起.以人为本——现代图书馆管理的趋势[J].图书馆工作与研究，2004，（1）.

[4]翟孝菲，汤珊红.组织再造——构建学习型图书馆[J].情报理论与实践，2004，（1）.

[5]刘龙.网络时代河南高校图书馆管理创新[J].现代情报，2007，（6）.

G64

A

1673-0046（2012）6-0103-02