商务英语口语教学的探讨

陶涛

（广州现代信息工程职业技术学院，广东 广州 510663）

商务英语口语教学的探讨

陶涛

（广州现代信息工程职业技术学院，广东 广州 510663）

文章从培养学生对商务英语口语的学习兴趣、全英教学、围绕商务主题组织课堂教学等几个方面对商务英语口语教学进行探讨。

培养兴趣；全英教学；商务主题

随着全球经济的逐步一体化，尤其是中国加入世贸组织以后，无论是中资企业、外资企业还是合资企业都需要大批既懂商务知识又有英语技能的商务英语专业人才，商务英语口语在商务交流和谈判中发挥着至关重要的作用，也是商务英语最具有实践性的一个特点，在当今竞争激烈的就业形势下，高职高专毕业生如果具有熟练的商务英语口语运用能力就会增加从事国际商务工作的机会，并在以后的职业生涯中有更好的发展。

笔者曾经有多年在企业从事国际商务工作的实际经验，近几年来在高职高专院校所教的课程主要是《剑桥商务英语BEC》，授课对象主要是商务英语专业的学生，他们经过了大学第一年的综合英语以及其他基础课程的英语学习后，从二年级开始进入了商务英语专业课的学习阶段，在这个阶段，学生一般已经经历了大学英语四六级（CET）考试的洗礼，具备了一定大学英语的基础。但当进入到剑桥商务英语课程学习的时候，学生们一般会经历一段时间的不适应，最重要的转折，是学生将面临商务英语口语的挑战，因为与大学英语四六级考试不同的是，剑桥商务英语考证必考口语，而且，相对于大学英语四六级单纯的语言能力测试，剑桥商务英语考试还同时测试考生对商务知识的掌握程度。而这个阶段的学生语用能力普遍不强，大部分学生不敢开口说英语，学生缺乏练习口语的兴趣和信心，主动参与意识不强。

其次，对商务英语口语是采用全英教学还是中英双语教学，也存在一定的争议，一部分教师认为，要提高学生的实际商务英语口语水平，需要采用全英教学，另外一部分教师则认为用英语讲课学生听不懂，教学效果不如使用英汉双语。

第三，剑桥商务英语口语考试的特色，是有一套先进、科学、完整、实用的口语测试体系，它考察的是考生在真实商务工作环境中的商务英语交流能力，商务英语所包含的内容涵盖了商务活动的全过程，而商务英语口语就贯穿在这些商务活动及商务环节中，是商务活动成功的关键所在。对在校的商务英语专业的学生，如何针对某个商务主题，了解相关的真实商务情景，掌握相关的商务英语口语素材，并能迅速口头回答这个商务主题的相关问题，以及在限定时间内针对这个商务主题进行英语演讲或会话，也是对教学的重要挑战。

针对以上问题，笔者打算从以下几个方面探讨商务英语口语教学：1，培养学生的商务英语口语学习兴趣；2，全英教学；3，围绕商务主题组织课堂教学。

一、培养学生的商务英语口语学习兴趣

高职高专商务英语专业的学生经过了第一年大学英语的学习，在进入到剑桥商务英语课程的时候，会经历一段时间的不适应，最大的挑战是商务英语口语，过去一年的学习，学生主要面临的统考是大学英语四六级考试，不需要考口语，也不需要考商务知识。当面临剑桥商务英语口语的挑战的时候，很多学生有畏惧情绪，甚至会退缩和逃避。

高职高专教育的本质特征，是培养生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用型人才,根据其定位,有效的商务英语口语教学应该以学生为主体进行教学，教师要想法设法激发学生的口语练习兴趣，激发他们的口语学习的内在动力，具体有以下几种方法：

开展丰富多彩的课外活动，如开展英语口语比赛、设立英语角、课外播放英文电影、推荐给学生课外看一些经典的英文肥皂剧或电影，这些都是活泼好动的年轻学生所热衷和津津乐道的。

高职高专的商务英语教师应该尤其注重商务实践活动，让学生有机会在商务实践中检验和提高他们在课堂上学习的商务英语口语，比如我们商务英语系曾多次组织学生参加广州琶洲展览中心的外贸展会实习，学生在实习中承担展会接待的多个岗位的工作，在实习过程中学生与参展的外商直接沟通和交流，建立了良好的互动，大大激发了学生的口语学习兴趣。

教师应多鼓励学生在课堂上进行演讲、辩论、小组讨论等等多种形式的口语练习，引导学生相互评价、相互激励、互帮互学，并在学生练习结束后及时鼓励和评讲。

教师应在班级树立好的典型，引导其他学生向他们学习，激发其他学生的学习竞争意识，并且关注不同层次的学生，最后带动全班学生的学习积极性。

教师要尽量多使用视频和图片等比较直观的多媒体课件，激发学生的好奇心和兴趣。

教师要懂得用英语的时代感和时尚元素来激发和培养学生的学习兴趣。高职高专的学生都是二十岁左右的年轻人，喜欢时尚的东西，而英语本身也含有时尚元素，抓住英语的时代感，是学生很感兴趣的一件事情。

二、全英教学

高职高专英语课堂教学媒介语，分全英和英汉双语两种情况。在商务英语口语教学中是否应该使用英语作为媒介语讲课？根据笔者的教学经验，针对高职高专商务英语专业学生的商务英语口语教学（甚至是对整个剑桥商务英语课程），教师应该采用全英教学，原因如下：

第一，根据Krashen语言输入理论，语言输入是语言学习的根本途径，语言输入应当为i+1，其中i为学生已知的语言成分，i+1表示语言输入应略高于学生的已知语言水平。同时，按照我国传统教学理论和原则，语言教学和学生已有的语言知识之间应当有一个信息差，即语言教学内容和难度应当高于学生已有的语言知识水平，使学生必须通过努力，运用已有的语言知识，才能掌握和运用新的语言知识。因此，商务英语口语课堂教学的媒介语应当使用英语，尽量少用汉语。

第二，商务英语口语课堂教学应该少用汉语，还因为母语对外语学习有很大干扰作用。母语习得与外语学习有很大差异。学习外语前大脑中已存在根深蒂固的母语体系，已建立起一整套固定的思维模式和联想形式。学习外语时，由于外语在语言和文化等方面与学习者母语有大量差异，所以容易跟学习者大脑中已有的固定母语思维模式发生冲突，给外语学习造成困难。

第三，全英教学还有利于课堂上英语氛围的营造，培养学生的英语学习兴趣，使之养成用英语思维和组织语言的习惯，有利于课堂上的师生互动和学生之间的互动，提高学生的英语听说能力。

第四，教师在课堂上用英语来授课，有利于学生对英语语音、语法、词汇等知识温故知新，在教师用英语陈述的过程中，使用的单词应该尽量简单易懂，绝大部分是学生学过的英语单词，这会引发学生回顾以前学过的英语语音、语法、词汇等知识，当出现对学生来说比较陌生的单词或短语的时候，教师应有意识地用简单易懂的其他单词来解释这个新单词或短语，并有必要在黑板上板书。

第五，从学生自身的条件和主观能动性来说，经过笔者几年的教学实践，笔者认为全英教学比较受商务英语专业学生的欢迎，原因是：一是，商务英语专业的学生本身相对于非英语专业的学生来说普遍英语基础比较好，能够接受全英教学；二是，商务英语专业的学生本身选择了这个专业，在专业方面更具有自豪感和上进心，他们大多数人希望在毕业后能从事使用英语的工作，因此更能够接受和欢迎全英教学的挑战。

笔者通过几年的教学实践认识到,商务英语口语的全英教学必须注意以下几个方面：

一是，要考虑到学生的整体水平和学生的接受度，比如有些非英语专业的学生，由于本身英语基础的问题，难以接受全英教学，原来就对英语兴趣缺乏的学生会产生厌倦情绪，完全放弃英语的学习，整个班级就会两极分化——成绩很好，成绩很差。

二是，教师在课堂上进行的语言输入，必须是规范的现代商务英语,也就是说输入的语言要正确。因为学生有意无意都会对教师进行模仿，教师的英语语音、语法、词汇或短语选择、惯用句式等对学生都会产生直接的影响。教师在课堂上的语言输入，必须具有可理解性，必须使学生通过努力可以理解，不致对课堂学习丧失信心。这就要求教师全英讲课时要注意使用大多数学生能够理解的英语单词、短语和句式，不要使用过分艰涩的表达。在用一种表达学生不能理解的时候，要尽快换一种表达，比如换用一些更简单的英语单词、短语和句式，直到学生理解为止。

三是，教师用英语教学的语速要根据实际情况及时调整，一般来说，要尽量慢，以便学生能够完全理解。在教师观察到学生未能完全理解的时候，有必要重复一次或多次。

四是，在商务英语口语全英教学过程中，教师要注意重点解释一些商务英语词汇，帮助学生对过去所学的大学英语词汇进行重组和更新，重建一个商务英语词汇库。因为学生经历了第一年大学英语的学习，并且有的经历了大学英语四六级考试，已经无意识间建立了一个大学英语词汇库，到了剑桥商务英语学习阶段，很多大学英语词汇在商务场合中被赋予了新的商务意义，或者出现了一些新的商务词汇，这些词汇如果不经强调和解释，会令学生迷茫或误解。

三、围绕商务主题组织课堂教学

剑桥商务英语口试是对考生语法、词汇、语音、商务知识、跨文化交际能力等方面的一个综合性测试，它最大的特点是考察考生在真实商务工作环境中的英语交流能力，为了有效地使学生了解和掌握商务知识，培养商务文化意识，教师在做课程设计和进度计划时有必要将教学内容分拆成多个相互独立而又关联的商务主题，具体的课堂教学应该围绕某个商务主题，结合任务教学法和情景教学法，这个过程主要包括了以下几个重要方面：

一是，课前告知学生商务主题，要求学生查阅与此商务主题相关的资料，为课堂学习做好准备。

二是，课堂上商务主题的引入，方式可以多种多样，如播放某个关于这个商务主题的视频片段，或展示相关图片，或由教师讲述一个与此主题相关的故事，激发学生的好奇心和兴趣，通过这个过程，可以为后面的教学内容进行铺垫，提供一定的口语素材；在这个过程中，教师可以向学生提问，或要求几名学生各自讲一个与此主题相关的趣味小故事，激发学生的兴趣，引导学生进行思考，不知不觉进入到这个商务主题的氛围中，同时，通过向学生提问还可以培养学生的反应能力和表达能力，这正是剑桥商务英语口试的能力要求之一。

三是，课堂上让学生做一些与此商务主题有关的阅读、写作、听力等练习，教师需重点讲解一些重要的商务词汇和表达，因为学生经过了一年级的大学英语学习，还缺乏一些专业的商务英语词汇或表达知识。这个铺垫过程将使学生具备一些与此商务主题相关的商务知识和商务意识，积累一些口语素材，为后面模拟真实商务情景的口语练习做准备。

四是，围绕某个商务主题，模拟真实商务情景的口语练习。教师通过多媒体手段为学生创造生动的商务情景，对商务情景进行生动和详细的描述，并通过提问等方式，使学生思考和明确这个商务场景中各个角色的身份和任务，然后将学生进行分组，学生根据所给的商务情景进行角色扮演，其他小组进行评价，或者由教师进行评点。

此外，将商务英语口语教学延伸到课外也是非常重要的，如鼓励或指导学生参加一些真实的商务实践活动，如商务谈判、商务接待、产品推介等等。通过社会实践和毕业实习，使学生能够从学校平稳过渡到社会，这在当前高职高专毕业生的就业形势下尤为重要。

[1]李丽.商务英语口语课与学生口语交际能力的培养[J].辽宁高职学报，2006，（4）：112-113.

[2]徐红新.交互式英语口语教学模式初探[J].山东农业教育，2007，（1）：16.

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1673-0046（2012）6-0059-02