新时期医院图书馆工作人员如何为临床医务人员服务

刘连坤 赵爽

新时期医院图书馆工作人员如何为临床医务人员服务

刘连坤 赵爽

当今世界已进入信息时代，“知识剧增”已使医学科学的基础学科不断分化，各科之间发生巨大跨度、全方位的相互渗透、影响和补充［1］。在临床方面，各种新技术的层出不穷，对临床和科研人员来说，搜集和掌握有关医学情报是必要的，医护人员可以通过查阅文献和情报了解与该研究课题有关的国内外进展情况，可避免重复别人的工作，少走弯路。选题时查阅文献，可寻求选题的依据和价值，完善科学假设，实验设计时查阅，有助于确定实验对象、样本大小、施加因素、指标的制定、误差的控制等方法，在论文撰写阶段，也许应用文献来分析，讨论实验结果，加深理论认识，提高论文质量，所以说医院图书馆是医院的信息中心，是现代化医院整体机构中的重要组成部分，他拥有重要的情报源，承担着收集、整理、传播和利用图书情报资料的重要任务，是医务人员进行知识更新和获取信息的重要场所。医学图书馆是传播知识信息的专业部门，对提高医务人员的素质、更新知识、继续教育等方面有着积极的推动作用。

1 过滤的角色

网上信息数量大、范围广、杂乱无章、形形色色，大部分信息均未经过编辑加工，鱼龙混杂，良莠不齐。所以图书馆员在网路环境下承担着信息过滤的角色，把大量随机的、分散的、无序的网络信息转化为有规则的、集中的、有序的网络信息，同时把那些信息垃圾如:无证实的传闻、流言、诽谤、谎言统统过滤掉，从而使信息网路得以净化，减轻用户的识别压力。使图书馆成为文化知识的集散地和传播精神文明的重要场所。信息管理着眼于信息资源的开发利用，要搞好信息收集、传输、信息处理、控制及使用工作。解决馆藏信息资源分散性与读者用户需要文献资源具体性的矛盾。要收集一次、二次、三次文献，注意收集“灰色文献”、“零次情报”。在文献加工处理方面，及时、系统地提供详细的文章、著作等一次文献，筛查题录、文摘等二次文献，跟踪报道特定领域的最新进展或综述、评论等三次文献，开展文献检索文件服务，介绍文献的选择方法和阅读方法，代办图书资料的订阅复制业务，举办各类书展，多形式、多途径、多功能传递信息情报，调整咨询服务文献，满足各级需要。

2 中介角色

就是有效地帮助用户获取有用的知识，成为信息用户与信息资源之间的“桥梁”和“纽带”。根据读者对特定信息的需求，开展有针对性的跟踪课题服务;定期提供国内外最新信息、动态和进展;编写专题索引、文摘、综述等，使读者能及时、准确的捕捉到信息。针对医院图书馆读者对象比较单一，读者需要相对稳定，读者用书相对集中和具备阶段性的特点，把读者分成不同的群体。高职医务读者的特点是在本学科范围内基础深厚，工作经验丰富，有较强的业务水平和科研能力，图书馆要从借书数量，借阅方式给以优惠，有条件应对他们，实行全方位开放;另外对中职及初级医护人员也应给予相应的服务，制定各种标准，严格借阅制度，规范各种手续，对违章或损坏甚至盗窃图书文献者给予不同程度的惩罚。

3 顾问角色

帮助用户解决上网中遇到的问题，网上检索语言的组织及各种数据库的检索技巧。

4 教育角色

由于种种原因，并不是所有用户都能掌握和运用Intenet和数据库，图书馆具有的传统的职能之一--教育职能。所以图书馆有责任开办各种类型的培训班，帮助用户提高信息的捕捉能力，充分开发和利用信息资源。

5 导航员的角色

在网络环境下，为了能够提供专业性较强的信息，作为馆员不仅从网上获得信息，还要通过评价来选择信息，整理信息，以提供具有高附加值的信息引导网上航行。导航工作应分析读者的结构和信息需求，根据科研的实际需要和本馆的实情，确立网上信息搜索的范围和重点，制定切实可行的信息开发利用方案，制定知识导航策略。利用多种渠道，广泛收集相关学科信息网址。比较不同信息源的服务功能，筛选出优秀的信息网络，并将其推荐给读者。

6 严格执行借书规则，借阅时要做好登记，认真执行过期、损坏、遗失图书罚款和赔偿制度，手续完备，账目清楚;对重要经典著作严加保管，除在室内查缺外，严禁外借;严格执行图书的借阅、报损、赔偿及账目等管理制度，保证阅览室的开放时间;图书馆要保持清洁，室内经常开窗通风，每季后注意检查翻晒图书，防止图书蛀坏;负责剔除旧图书下架，办理本库、室注销手续，管理室内秩序，保持室内文明、安静。除其上作用外，还应注意日常工作，如新书到馆后，立即与采购目录进行核对，登记、办理移交手续，由分编人员进行编目后入库。图书期刊编目，按中图分类法进行分类，建立书刊目录索引卡以便查阅，做到书刊资料分类与编目一致性，及时对到馆新书进行认真管理。分编后移交管理员入库上架，以保证读者及时阅览。图书、期刊管理应做到账目相符，中文期刊每年年末或第二年年初到期后，按卷加工，整理、装订。其次，图书馆工作人员要加强自身的业务学习，熟悉馆藏，主动为读者服务，帮助读者查找资料，做好图书馆各项规章制度的宣传工作，对图书、报刊采取室内阅览和借到馆外阅览相结合的方式。阅览室要保持清洁，私人书刊不得带入馆内、书库内。期刊采用开架阅览按分类法进行编排。按供阅制度，办理供阅手续，定期对书刊进行清点，了解书刊损坏情况，做好报刊、图书文献的剔旧工作，随时掌握图书期刊的阅览流通情况。信息在医院图书馆处于日益重要的组成部分。医院图书馆不仅是储存信息的园地，而且是传播知识信息的专业部门，对提高医疗质量和科研、教育、管理水平，提高医务人员的素质、更新知识、继续教育等方面有着积极的推动作用，它是医院现代化建设的重要支柱，它对临床、科研、教学等方面发展的作用和影响不可低估。然而医院图书馆不同于高校图书馆、省级图书馆，医院图书馆信息采集相对专业性强、图书馆规模相对较小。随着网络信息化科技水平的提高，如何发挥医院图书馆的作用促进医院医疗、教学、科研工作的发展，成为现代图书馆工作人员的一个重要课题。传统图书馆的转型和图书馆员多元化角色的定位，是历史发展的必然。

［1］ 李琴．医院图书馆与临床科研．西部医学，2011，23(7):1410．

130062 长春市第二医院(刘连坤);吉林大学第一临床医院(赵爽)