基于RFID仓储管理的应用分析①

天津科技大学经济与管理学院 杜子平 崔素艳

1 RFID仓储管理的研究现状

黎颖瑜、朱伟雄(2009)《商品条码在仓储管理中的应用》商品条码作为自动识别技术的核心技术之一，在零售、物流、仓储等领域发挥着重要的作用。近年来，因物流市场供需变化，我国的仓储业正在向社化、产业化、标准化、现代化的方向发展。数据的自动识别可采用磁卡、芯片、条码等方式来实现，而条码技术则是自动识别与数据采集最便宜、最方便的技术。采用条码是实现快速、准确、可靠采集数据的有效手段。商品条码用于仓储管理可以提高工作效率，降低管理成本；减少出错率，提高工作质量；准确地掌握库存，控制库存。凌云、林华治(2009)《RFID在仓储管理系统中的应用》对于RFID来说，没有受到条码收集信息量偏少、易受干扰、不可重写、读取距离短、读取烦琐等限制。因为电子标签具有读写与方向无关、不易损坏、远距离读取、多物品同时一起读取等特点，所以可以大大提高对出入库产品信息的记录采集速度和准确性；减少库存盘点时的人为失误库，提高存盘点的速度和准确性。文光林(2008)《仓储管理小条码解决大问题》引入条码系统，利用这个系统我们可以更好地对仓储物品进行管理。魏佳、高虎 (2007)《条码技术在仓储管理中的应用》在仓储管理中引入条码技术对仓库的到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个环节进行更为有效地管理。条码技术引入后，大大提高了工作效率，实现实时信息更新，减少出错概率和方便查询统计等优点。

2 RFID工作原理以及用于仓储管理的优势

2.1 RFID工作原理

射频识别技术(Radio Frequency Identification，缩写RFID)，这种射频识别技术是在上世纪90年代兴起的一种自动识别技术，这种技术是通过利用射频信号在空间耦合实现不接触信息传递并通过相关技术达到自动识别的技术。RFID 系统一般由标签、识读器、应用接口或中间件软件、传输网络、业务应用与管理系统等构成。

RFID 标签是由耦合元件及芯片组成，同时这个芯片内部含有内置天线，这就为实现无线传递信息提供了基本条件，读卡器和标签可以按照约定的通信协议相互传递信息，当电子标签进入磁场后，读卡器就会发出相应的信号，通过一定的技术获得标签中所含的各种信息，通过读卡器获得各种信息后直接送到重要信息系统进行相关处理，在现实中的应用还会需要其他硬件和软件的支持进而达到预期效果。

其工作原理是：读卡器会对达到读卡器信息范围内的电子标签进行相应的电子信号，获得电子标签中的各种信息，电子标签收到读卡器上的查询信号后，就会将信号和标签中的数据信息进行相应的合并后反射到电子标签中进行读取，已携带有电子标签数据信息.读写器接收到电子标签反射回的微波合成信号后，经读写器内部微处理器处理后即可将电子标签贮存的识别代码等信息分离读取出来。

2.2 RFID的优势

(1) RFID通过自动的方式迅速简便无误的活动关于产品的各种信息，例如该产品交易的地点、时间、价格等信息。该技术实现了与产品不接触，对该产品进行跨距离，它是条形码的一大特点。(2)RFID并不仅仅是代码，它能够读写数据，能够在处理系统中储存资料，读卡器可以快速从射频标签中读出位置和商品相关数据，并可以将其连接到网络上。(3)RFID能够提高数据质量，货物管理，资料持久保存。RFID的运作不需要人工介入，它无线运作，具有读写功能。(4)电子标签有着自己优势，它具有良好的防冲撞性，并且使用寿命比较长，可以实现多次利用，防伪性比较强。

3 基于RFID的仓储管理流程

3.1 基于RFID的入库业务流程

对于传统的仓储管理，由于受到客观因素的限制，通常我们把送货车到达仓库门口后作为入库作业的开始，再利用RFID技术后，对传统的做业环节提出了挑战，很多环节发生了变化，传统的开始于货物装车之前，RFID技术可以实现更为先进的改进，同时入库信息更为透明、准确。

(l)当货物装车起运后，通过RFID技术可以将货物与车辆捆绑在一起，并与GPS(全球定位系统)与GIS(地理信息系统相结合)，可实时将车辆的在途情况报告给调度中心。如车辆走到哪里，是否堵车，是否意外等可以使调度中心准确把握车辆的到货时间。(2)当货物装车起运后，送货人将货物信息以及车辆信息传递到仓库，仓库管理系统可根据货物类型以及仓库使用情况选择仓库，然后根据所选的仓库进行货物的库区和储位的分配存储。(3)当车辆到达时，仓储管理人员会通过RFID读写器迅速获得相关货物的各种信息，这种验货方式大大缩短了时间，验货人通过系统提供的各项数据能够及时判断出货物，进而更快地保证货物进库。(4)当货物到达了制定的仓库之后，在安装有电子标签的货物上，在入库的瞬间就会被读卡器进行信息的获取，就可以实现把信息自动传输到仓储管理系统，在入库的过程中就开始了产品的检查，若出现了信息错误的提示后，可以由工作人员进行人工解决，在对读取信息进行分析后，就会指令叉车进行相应工作，把货物放到制定的位置上，在货物到达制定地点后，读卡器就会进行读取货物到位的信息，在把相关信息传输到系统中，可以通过打印机进行打印入库清单。

与传统仓储流程相比，RFID仓储有了以下改进：

(1)车辆安排，仓储库位已经不用调度员安排，而是仓储管理系统完成，具体操作由单证员行使。(2)RFID仓储可以一起审核车辆和货物凭证的相关信息，提高了审核效率。(3)使用带有射频终端的叉车将货物入库上架，并用阅读器进行入库确认，提高了入库的准确性。

3.2 基于RFID的在库保管业务流程

传统的仓储管理在业务流程上不仅仅耗费了大量的人力和物力，并且由于操作不太规范，错误率比较高，特别在一些细致的工作方面，花费了大量的人力，导致收益率偏低，例点盘点货物。但是通过RFID技术，这些问题很容易解决，让盘点工作不再是人见人烦的工作，它使盘点货物变得快捷、简单。通过RFID技术可以通过相应的设备来读取货物上的电子信息，通过对这些数据和电脑中存储的信息进行比对，就能够很快地验证货物的真伪性。RFID技术不仅仅可以获取货物的真实身份，还可以确定相应货物的数量、质保期等一些其他信息，在对相应货物进行全面了解时，RFID技术能够发挥出它最大的优势，让管理者一目了然，能够及时找出问题，进而快速解决，提高了企业的管理效率。

与传统的业务流程，RFID仓储有了以下改进：

(1)由于信息化管理，让很多繁琐的工作变得简单，这样既节约了大量的时间，又降低了人为因素而出现的各种损失。(2)传统的仓储需要大量的工作的人员精心盘点工作，而RFID仓储只需要一个仓库人员进行盘点统计。从而节约了大量人力，有效降低了劳动力成本。(3)传统库位调整，有专门的管理人员来对需要调整的物品进行库存物品进行记录，这期间要抹掉调整前的一些信息，又要填上调整后的相关信息，这个环节复杂繁琐，难免会出现一些错误，在RFID系统中，我们只要把需要搬运的商品进行扫描，信息的修改会通过仓储管理系统来完成，这就减少了出错的可能。

3.3 基于RFID的出库业务流程

在RFID环境下的出库作业，很多问题都可以迎刃而解。

(1)在接到订单的过程中，该系统就会自动生成相应的程序，按照订单的要求，来确定交货的方式，并且安排订货的拣选任务，完成使命。(2)该系统会通过车载终端系统提醒相关人员，对相应的货物进行确认电子标签，并将该结果传输到仓储管理系统中。(3)拣选出的货物被送上自动分拣系统。通过相应的设备会对需要筛选的各项物品上的条形码进行扫面，识别该货品属于哪一个用户订单。(4)筛选完后在运输机上就能够进行货物的包装和封口工作。(5)当拣选后的货物送出到仓库门口后，读卡器就会读取到该电子标签中的相应信息，并将该信息传输到仓储管理系统中，该系统会自动对比订单和该货物的相关信息是否一致，如果正确就会允许出货，否则就会出现错误提示，交由工作人员进行处理。

与传统的仓储管理，RFID仓储管理有了以下改进：

(1)RFID系统可以更好地解决上面出现的一些问题，通过相应的系统它可以自动生成出库单，这样可以更好地避免人工书写时出现的错误。(2)通过对货物信息化管理后，仓储管理系统就能够通过叉车进行备货，提高货物的挑选并实现货物的先出后入，保证仓储工作的顺利完成。(3)由带RFID阅读器的自动分拣机进行货物分拣，这种电子化的分拣不仅可以提高分拣的速度还可以保证分拣的正确率，提高了效率。(4)通过RFID阅读器对货物进行检验后，通过相应的管理方式来确认该产品的信息，这不仅仅提高了出库的效率，还对库存的各项信息进行及时更新。

3.4 基于RFID的退货业务流程

在传统仓储管理中商品退换货作业中比较突出的问题是对退货商品的认定。管理人员为退货物品验证是本仓库商品后，再就是通过相应的票据来完成退货的工作，可以避免通过其他渠道来办理退货手续。

而运用了RFID技术后，这种问题就会迎刃而解，客户提出退货要求后，通过产品的标签可以查询到该商品是否属于本仓库出货产品，同对于其他的相关信息也能够进行读取，例如销售的时间等信息，这样就可以为顾客进行快捷便利的手续。这样可以更好地了解什么产品容易出现问题，进而在进货的时候避免该产品的购入，这种管理模式可以更好地完成仓储管理工作。

4 RFID应用仓储管理中的优势及问题

4.1 RFID应用仓储管理的优势

4.1.1 从时间成本角度分析

(1)RFID技术在仓储管理中的广泛应用，减少了仓储管理的一些环节，并节省了相应的出入口时间，提高了工作效率。(2)通过该技术的应用，可以实现不开箱检验，这样既保证了检验的正确性，又可以提高检验的效率，提高了企业的经济效益。

4.1.2 从价值链角度分析

(1)射频识别技术缩减了盘点周期，能够及时更新相关数据，可以让管理者能够及时了解库存情况，降低了库存量和并及时获得各种货物的市场需求信息，增加了企业的经济效益。(2)采用射频技术能大大提高拣选与分发过程的效率与准确率，通过这样的分拣，可以提高效率，减少出错率，降低了人工成本，提高了企业的经济效益。(3)射频技术可以帮助精确掌握货物情况，优化合理库存，能够让企业获得更好的经济效益。

4.2 RFID应用仓储管理的问题

在仓储管理中应用 RFID 技术除了要投资硬件设备，还要升级现有的管理信息系统。因为只有升级和改进现有的管理信息系统才能适应RFID 技术的特点，以发挥更大的优势。仓储管理应用RFID技术后一些业务流程发生了变化，企业内部人员可能需要一段时间去适应。

5 结语

虽然RFID 技术目前还存在很多尚未解决的问题，如成本较高、标准不统一、侵犯隐私、差错率较高、未建立协同商务模式等，但该技术的发展潜力较大，因为它满足人们快速、准确、便捷地获取及处理信息的需要。随着RFID 技术的发展，仓储管理应用RFID技术将势在必行，但是企业不能盲目上马该技术，一定要结合自身企业的实际情况进行可行性研究，认真分析投资和回报率的关系，将企业的盈利放在首位，提升企业的竞争力和供应链效益。

[1]王小敏.基于RFID技术的库存管理系统研究[D].对外经济贸易大学,2006.

[2]申风平,张亮.RFID技术及其在库存管理系统中的应用研究[J].中国管理信息化,2010(02).