积极组织行为学视角下的企业员工激励研究

2012-08-15天津科技大学经济与管理学院张莉

中国商论 2012年11期

天津科技大学经济与管理学院张莉

现代企业的发展不仅仅是针对外部产品竞争的博弈，更重要的是如何提升企业的整体形象，从整体的角度出发，获取市场份额，建立企业品牌。个性化是时代的产物，也是人类日益增长的物质文化需要的产物。在企业中如何较好的管理企业员工，是企业管理着重需要考虑的问题，基于以人为本的社会主义特征以及文化，企业管理员工，要从人类行为的基本角度去考虑，着眼于组织行为的基本原理，使企业员工的思想和行为得以解放，从而更好的发挥主观能动性，加强凝聚力。

1 组织行为学

组织行为学虽然并不是企业经济管理学中的主要成分，但是作为一种多学科错层次交叉的边缘学科，组织行为学对企业的内部管理具有很好的指导作用。我们必须要清楚组织行为学的本质内涵，从而更好的分析如何在企业管理中较好的利用组织行为学来分析企业的员工管理。

组织行为学是在心理学、社会学、生物学、经济学和文化人类学等多学科的综合规律整合，对人类的发展而后生产生活具有积极的指导作用，具有较强的社会功能，对提高社会生产效率具有积极作用。

在企业管理中，通过组织行为学的分析，可以较好地来了解企业组织中的人的各种心理和行为的规律，在遵循客观规律的前提下，提高领导者和管理人员对企业员工的行为进行预测和知道，从而更好的促进企业员工行为与企业的发展相适应，促使企业有效实现既定目标。

1.1 组织行为学在企业员工管理中的必要性

组织行为学是随着现代技术和理念而不断发展起来的，在经济全球化的影响下，有了新的发展并进行了结构调整。当前世界，各市场主体的联系越来越强，随着竞争的加剧，企业重组、跨国公司和国际资源整合都呈现较强的势头，在复杂的市场发展组织层面，组织行为学能够较好的探索企业组织发展的基本框架，对其规律进行探索，通过分析组织模式和组织理念，对不断发展的社会变革和经济变革，采取科学合理的应对措施。同时，组织行为学将与企业文化密切联系起来，成为当前企业管理的热点问题，对企业管理中企业的员工激励机制探索具有重要的推动作用。

1.2 组织行为学能够较好的整合企业的人力资源

企业的发展形式在一定程度上依赖于企业员工的质量和企业的整体素质，而组织行为学通过关注和研究企业管理决策，以及技术创新等过程中的人力资源开发利用问题，调整不合理的人力资源结构，减少资源浪费，通过合理的人力资源结构和科学的管理办法，有效的提高企业员工的积极性，通过一定的激励措施，将企业员工的管理问题置身于一个整体的系统中，通过实现个人体对整体的适应性及干预问题的研究，有效提高企业员工管理效率。

1.3 组织行为学有效的关注了企业员工的工作生活质量

现代企业管理不仅需要具有科学合理的生产经营计划，对企业的内部管理同样需要一套科学、人性、合理的管理方案，特别是对企业员工的生活管理，保障企业员工较高的工作效率的基本方法是保障其生活质量水平和工作环境。组织行为学一度认为企业员工的工作和生活是息息相关的两个内容，工作生活质量不高的条件下，难以实现工作效益的提升。而相反，较好的生活工作环境有利于提升企业员工的工作效率。总的来说，组织行为学注重企业企业员工的工作满意度，对企业员工的安全、健康、文化、信仰、家庭等方面都具有一定的研究，在综合全方面的条件之后，提出对员工有力的企业管理措施，从而站在企业员工的角度加强了企业管理，体现了以人为本的基本理念，同时有利于提高企业的凝聚力，发挥企业最大效用。

1.4 组织行为学具有与时俱进的特征

现代社会经济发展迅速，科学技术和信息手段日新月异，往往管理模式都需要密切关注市场动向、关注发展动态，及时进行调整从而更好的适应时代的需要、适应科学的需要、适应企业发展的需要。当前市场经济的发展具有世界一体化，竞争激烈化的特征，从而对企业管理的要求也相应的提高。而组织行为学的研究更加爱关注了社会和国家的总体目标，从劳动力多元化、经济金融安全、科学技术投入等多方面进行研究，取得客观的社会和经济效益，具有与时俱进的特征。同时，组织行为学作为一种开放性的社会技术系统，具有较完善的框架体系，涉及面较广，对企业员工的管理、培训以及发展都具有较大的影响。

1.5 组织行为学在企业员工激励措施中的应用

当前市场的多样化趋势和竞争的激烈化程度要求企业通过完善自身的形象来获取较大的经济效益，获得市场认同，同时获取较广泛的消费诉求群体。这些需要通过有敏捷灵活的生产方式和有利于被大众接受的企业形象的双向作用才能有效的实现。但是，当前很多企业在企业管理变革中还是注重形式主义，对其组织形式的变革过于集中在外表，而对其人力资源的管理没有采取恰当的措施。组织行为学通过对人的软性管理，将企业员工放在核心位置，从而提高企业的生产运作及管理水平。

一般来说，积极的组织行为学是在企业内专门研究在一定的组织条件下，通过控制行为规律和控制办法的管理学科。对企业的个体、整体、结构完善都具有很重要的影响。通过科学的组织行为学理念可以有效的改善企业员工的管理，提高其工作效益，提高企业员工的企业荣誉感和信任感。

具体来说，在企业管理中，利用组织行为学的管理主要是通过个体行为、群体行为和企业组织行为三个方面来实现的。在企业管理中，一般的企业管理者大多关心其最终的组织绩效，关心企业的最终效益。但是组织行为学则是提高对组织内成员的行为探索来最终实现企业的终极目的。

一方面，企业组织对企业成员具有较大的影响作用，企业组织的性质和规范将对企业成员的世界观、人生观和价值观造成一定影响，进而影响其工作效率。另一方面，企业员工对企业的组织也具有很多的影响，企业员工的工作能力和态度、以及人际关系都一定程度上代表了企业的组织能力，对企业正常的运作和发展，甚至是管理目标的实现都有直接的影响。所以说，积极的组织行为学是在有效的掌握企业员工的心理和行为的前提下，为企业制定出较好的管理办法，综合企业员工的整体需求，在市场经济的客观规律下，有效的实现企业、市场和企业成员的和谐统一。

通过积极的组织行为学理论体系研究，看出企业管理在现实中的组织，是通过开放性的系统而存在的，以及一定的生存环境要素，某种程度上，其环境要素甚至起到直配组织行为的力量，但是环境的变化具有不确定性，组织需要通过根据变化来调整自身的结构和行为，从而获得较大的发展空间。所以，在企业管理中，需要密切关注企业员工的行为变化，对其个性作出必要的措施调整，用无形的力量促进群体综合心理状态的整合，从而造成和谐的企业发展环境。

在实际的企业人力资源管理中，企业员工的激励措施是一项重要的管理措施，在一定程度上需要结合企业文化进行精神上的渗透，通过创建合理的企业文化为向导，积极的引导企业员工的价值观和世界观与企业的整体价值观达到感观上的一致，通过企业文化对企业员工的行为进行规范，促进员工处于一种积极情绪的浸染中，通过给予员工正面的鼓励，加强员工的工作积极性和企业认同感。

2 积极组织行为学下企业员工激励措施建议

在现代企业管理中，良好的企业氛围是企业目标得以事项的基本前提，是保障企业效益和工作效率有效实现的基础。而企业氛围的营造是通过企业整体规划和企业员工的共同作用下完成的。不良的企业个体行为将对企业的整体管理产生负面影响，从而形成不利于企业发展的企业环境，对企业员工本身来说也是一种不利的发展化境。因此，要有效的实现企业科学管理和运作，要充分引导企业员工的个人行为，从而形成科学的群体行为，最终实现科学合理的组织行为，实现企业最终目标的同时，也实现企业员工的个人价值。

积极组织行为学对企业员工所起的积极作用是通过引导其价值观提升和企业集体荣誉感来实现的，保障企业员工的基本权益得到实现，对企业员工的组织行为采取合理激励和有效规范的高效管理模式，充分调动员工的积极性。具体来说，要注意以下几个方面：

2.1 根据员工的具体情况具体分析

在组织行为学的理论认为，支配企业员工个人的组织行为是一个复杂的体系，是由政治、经济和心理要素共同影响而形成的，没有通用的原则和准则规范。所以在激励企业员工的激情时，要针对员工的具体特征及其生活环境进行分析。

2.2 设置具体的企业目标管理

一般来说，企业的目的和任务归结起来就是企业的发展目标，设置适当的企业目标和企业员工管理目标，促进企业员工的价值目标与企业目标相适应。适当的目标有利于调动员工的企业参与意识，提高工作效益，成为全部组织成员的共同组织目标，激励组织内各成员的行动，造成了客观影响，制定系统的管理目标和评估策略。

2.3 有效的企业激励措施

在企业管理中，要充分调动员工的积极性，发挥员工的潜力和凝聚力，就要采取必要的激励措施，通过调整员工的参与方式，丰富员工的工作内容，树立正确的企业价值观，同时加强对企业员工的自我认同感，通过严格的规范约束企业员工的行为。在组织行为学的理论指导下，将企业员工置身于一个完整系统的管理组织，通过了解企业员工的个性特征和心里特征，采取必要的措施，建立合理的制度，对其行为和思想进行正确的引导，达到理论上的认同，行为方向上的一致。在保留员工工作创新性的特征的基础上，格局员工的迫切需要，引用物质激励措施，承认金钱的激励作用，在适度的基础上，实现员工物质上的满足。

2.4 必要的企业组织培训

企业员工是企业的整体要素，是构成企业完整性的基本元素，也是企业发挥最大效用的关键性因素。所以要培养企业与员工间健康的组织关系，通过必要的企业培训，促进企业员工的企业归属感，提高企业员工的职业道德素养和专业技能，通过长久的诚信合作，建立长远的发展关系。同时，企业管理者以身作则，加强自身的素质修养，树立正确的模范带头作用，引导员工的行为。