网络学习监控的基本策略与实施方法

2012-08-15朱亚莉

中国远程教育 2012年6期

□ 李霞朱亚莉

网络学习监控的基本策略与实施方法

□ 李霞朱亚莉

网络选修课需要学生进行网络自主学习，如何在网络选修课的学习过程中实施学习监控，使学生能够有效开展学习，是网络选修课在实施中必须面对的问题。本文首先阐述了网络学习监控的内涵，然后提出了网络学习监控的基本策略和实施方法，最后对网络学习监控实施中的关键问题进行了探讨。

网络学习监控；监控策略；自主学习；网络选修课

选修课主要指在高校学习某一专业的学生可以有选择地修习的课程。为了缓解优质师资资源不足的问题，丰富学生可选课程的数量，提高可选课程的质量，目前有部分普通高校在组织选修课时，提出了网络选修课的课程类别，也有学校称之为“网络学习类”公共选修课。传统教学中，教师可以通过课堂面授观察和控制学生的学习，而网络选修课是典型的网络自主学习，需要由学生自己控制学习活动，如果学生的自我控制能力或自学能力较弱，其学习效果就不好。因此，如何在网络选修课学习过程中实施学习监控，使学生能够有效地进行自主学习，保证学习质量，是网络选修课在实施过程中必须面对的问题。

一、网络学习监控概述

1.网络学习监控的涵义

（1）网络自主学习

网络自主学习是一种自我控制学习。一般认为，自主学习是指自觉、独立、主动的学习，包括三个方面：“一是对自己学习活动进行事先计划和安排；二是对自己实际学习活动进行监察、评价和反馈；三是对自己学习活动进行调节、修正和控制”。[1]网络自主学习作为一种以计算机网络为主的自主学习，具有以下特征：学习活动主要基于计算机网络；以网络课程为中心进行教育信息传播；学生自我控制；学习具有灵活性，可随时随地开展；学习个人化、个别化。[2]

（2）网络学习监控

网络学习监控是指为了确保学生学习成功，提高学习效果和质量，对学生网络学习活动进行计划、检查、评价、反馈、控制和协调的一系列过程。[3]有研究认为[2]，人类的学习活动是非常复杂的系统行为，包括学习主体、学习环境、学习目标、学习方式等多方面构成要素，这些要素之间是紧密联系且互相影响的。从这些研究结果可以看到，如果能够对学习主体以及其它构成要素进行积极调节和合理控制，使各要素相互和谐地共同对学习活动进行推动，将对实现学习目标、取得最佳学习效果具有重要促进作用。

（3）学习监控的分类

一般认为[3][6]，学习监控，根据施加监控的主体与对象是否一致，可分为自我监控和外部监控两种。自我监控取决于内部动机，指对自己的学习活动进行自我计划、自我检查、自我评价、自我反馈、自我控制和自我协调的一系列过程。[3]外部监控是指借助有效的外部体系，依靠教师、同伴和监控系统等的参与，通过外部力量对学习活动进行约束和调节的一系列过程。自我监控是决定学习质量的主要因素，外部监控是保证学习质量的有力手段。随着学生自我控制能力和自主学习水平的逐渐提高，外部监控将逐步向自我监控转变，渐渐减少直至消失。下面提到的学习监控，如无特殊说明，指的是外部监控。

2.网络学习监控缺失的成因分析

据调查[4]，在被问到是否愿意接受一定程度的网络学习监控来确保学习质量时，大部分学生都表示愿意，这说明在缺少约束力的网络学习环境下，学生对借助外部力量加强自我约束的态度是积极的。但是,目前的网络学习监控很缺乏，据笔者分析，主要有以下两方面的原因。

（1）学校对学习监控重视不够

学校对网络学习缺少配套的管理规定和实施细则，具体表现在：对教师网上教学工作的开展没有奖惩和管理机制，导致教师不愿意花太多的精力和时间去关注学生的学习；对学生的网上学习活动没有约束和控制机制，导致学生的学习积极性不高，感受不到教师和同学的关注，学习随意性大，在学习过程中缺少帮助，容易产生孤立感。

（2）网络教学平台监控功能不足

很多网络教学平台在学习监控方面的功能很少，有些平台仅有记录学生学习时间和作业提示等监控手段。比如上海金融学院的课程中心网络教学平台就只有简单的监控学生有无浏览网页或者某个栏目的功能，对学生的学习进度、登录次数、浏览时间、发帖数量等都没有相应的监控。

二、网络学习监控的基本策略

1.注重学生的特点和实际需要

网络学习监控策略的制定要根据具体情况进行具体分析，而不是固定不变的。针对不同的学生，应采取不同的监控策略，做到有的放矢。学生特征分析是学习监控实施的重要依据。学生特征分析包括对学生的计算机操作技能、上网条件、学科背景、学习时间等的分析。

以上海金融学院为例，在计算机操作技能方面，学生在入学前对电脑一般都有一定的了解，大一新生在一年级时都有必修公共基础课“计算机基础（一）”和“计算机基础（二）”，所以学生具备一定的计算机基础知识和简单的编程技能。在上网条件方面，学校和宿舍上网比较便利，部分学生拥有私人电脑，所以大多数学生具备开展网络学习的基本物质条件。学校的各个专业带有比较明显的金融特色，金融专业与信息技术的关系越来越紧密，所以学生对信息化学习方式有比较强的偏好。在学习时间方面，全日制高校的学生没有家庭负担和工作压力，所以学习时间比较充裕，可以把学习时间作为监控因素之一。

2.注重建立交互机制

网络教学的最大特征就是具有交互性[5]。只有通过交互，教师才能了解学生的学习情况，找到学生学习中存在的问题并给予帮助，学生之间才能形成良性的竞争关系，从而更好地促进学生的学习。

根据交互对象的不同，学习监控可分为自我监控、教师监控、同伴监控、系统监控等。自我监控对学生自身的素质提出了很高的要求。一些调查表明，相对于西方国家的学生，我国学生整体上呈现“缺乏独立性、缺乏自主意识、自我控制能力较低”[3]的特征，普遍比较喜欢传统教学中的面授，而对网络自主学习缺乏信心。由此可见，在目前的网络自主学习中，完全由学生“自主”是行不通的。教师监控在学习监控中的作用是需要研究的重要内容。从问卷调查网站“问卷星”的“关于网络教育教学情况的调查问卷”的调查结果看到，当学生在学习中遇到困难时，最想寻求的帮助对象是教师，所以教师在网络学习监控中的作用举足轻重。网络自主学习的主角是学生，发挥学生的作用实施监控，让学生之间互相监督即同伴监控是非常有意义的。如果所有的监控数据都需要人工完成，工作量无疑是巨大的，也无法体现信息技术的先进性，为了减轻人工监控的负担和压力，系统监控的作用就很大了。

3.注重建立反馈机制

反馈就是把学习监控的结果告诉学生。实施学习监控的目的，就是为了把获得的学生学习情况以某种形式告诉学生即反馈给学生，从而使学生及时了解自己的学习情况，并对自己的学习步骤、进度和方法等进行及时调整。反馈要做到及时、多样和全面。

反馈要及时，反馈推迟得越久，效果就越不明显；反馈要多样，即反馈的内容和形式要多样，使学生可以根据自己的需求和兴趣获取不同内容和形式的反馈信息；反馈要全面，即反馈的内容应该包括所有的监控数据。给学生的反馈应该尽量积极、正面。

4.注重建立激励和督促机制

在传统课堂教学中，学生可以在平时的学习过程中接受来自教师或同学的赞扬、认同或批评、督促，可以知道自己在班级中表现的优劣。在网络教学中要把这种无形却很有力量的监控延续下去，就需要建立激励和督促机制。

激励作为一种有效的调控手段，其目的在于让学生及时了解其在网络学习中表现的好坏。通常，在网络学习中，学生很难知道其他同学的学习进度或学习成绩等情况。如果把优秀学生的学习情况适当公开，可以对优秀学生起到表扬、激励的作用，对暂时落后的学生起到督促、提醒的作用。在网络自主学习中，学生很容易偏离正常的学习轨道，必要的督促不可缺少，应及时指出学生不符合学习要求的每一次行为。

三、网络学习监控的实施方法

在网络选修课的开展过程中，可以从网络教学管理制度和网络教学平台建设两个方面着手实施网络学习监控。在制度方面，学校制定的网络教学管理制度应该根据学习监控的基本策略，设计和开展教学交互活动，规定教师的工作职责；在平台建设方面，网络教学平台应该具备学习监控的功能。

1.教学交互活动的设计

交互是网络教学的最大特点，教学交互活动的设计对于网络学习监控至关重要。综合不同的交互对象，网络教学交互活动一般包含以下几个方面：

（1）答疑

学生在学习过程中遇到问题发帖提问，往往希望立刻得到答复，所以答疑需要保证一定的实时性。在制定网络教学管理制度时，可以规定每门课程的固定答疑时间，比如规定教师在每周固定时间内，在答疑版块进行实时答疑，及时回答学生通过网络提出的问题。除实时答疑外，也要有非实时答疑。非实时答疑可以有一定的滞后性，但要规定最晚回答时间。

（2）论坛

在论坛上，教师与学生、学生与学生可以就某些问题进行交流和探讨。为避免学生发帖内容与课程内容毫无关系，可以建议教师牵头发帖，布置案例或讨论的主题，引导学生围绕这个案例或主题展开讨论。对于学生发表的帖子，教师应经常予以关注，必要的时候加以指导和提示。

（3）作业

作业不仅是教师检查学生学习情况的手段，也是学习监控的反馈形式。对于客观题比较多的课程，建议采用题库的形式，由系统对学生作业进行自动评分。在制定网络教学管理制度时，应该明确规定教师每周需要布置的作业次数，每学期手工批改作业的次数和作业批改时限等。此外，教师布置的作业应有适当的难度，并适合网上提交。

（4）在线测试

在线测试包括单元测试和综合测试。单元测试通常放在每节或者每章后面，主要考察学生对某个或某几个知识点的掌握情况。教师在进行课程设计时，可在每个学习单元后设计相应的测试题，学生学习完一个学习单元后通过单元测试来检查学习效果。综合测试通常放在课程学习阶段性结束或者结束时，目的在于考核学生的最终成绩。可以要求教师设计一定数量的模拟试卷，方便学生自我考察。

（5）小组协作学习

小组组长可以发起讨论的主题，由小组成员跟帖讨论，然后由小组组长汇集所有帖子，形成讨论报告递交老师。在此过程中，为了达到小组学习目标，学生之间必然进行讨论和交流，所以小组协作学习是一种比较有效的同伴监控形式。

2.教师工作职责的明确

教师是网络学习监控的关键角色，对教师的工作职责应予以明确规定。教师的工作职责可包括：

（1）组织开展网上交互活动

教师应对交互活动的开展进行有效组织和积极引导。交互活动如果没有教师的参与，可能流于形式或内容空洞。为了提高教师网上教学的积极性，对教师开展网上交互活动的工作量应该进行量化，明确规定工作量的计算方式。

（2）组织面授辅导

网络自主学习与面授教学并不排斥，根据选修课的特点，可以要求教师在学期开始和学期结束时各安排一次面授辅导。第一次辅导的主要作用是“导学”，帮助学生了解本课程的学习方法、学习要求、考核办法等。第二次辅导的主要作用是“考前答疑”，对考试的相关事项进行解释说明。

（3）激励和督促学生

对学生进行激励和督促是教师的一项重要职责，教师适时给予学生响应、解答、鼓励甚至提醒，会提高学生的学习动机和学习乐趣。在网上教学的整个过程中，教师对学生应该积极引导，对学生取得的进步予以肯定，对学生存在的问题予以纠正。

3.学习监控系统的功能模块设计

学习监控系统的功能模块可分为学习时间监控模块、学习进度监控模块、学习交互监控模块和学习反馈模块。

（1）学习时间监控模块

学习时间监控模块的主要功能是统计学生的网上学习时间，包括登录次数、在线学习时间等。登录次数统计包括登录总数，某个时间段的登录次数，登录的时间分布表等。网络选修课要求学生注重平时学习，所以系统最好能够统计出某个时间段的登录次数或者学生登录的时间分布表。在线学习时间是记录学生登录系统选择学习内容后，从开始学习到退出该内容学习的时间。在线学习时间应该有一定的长度，低于某个时间长度可以认为该次学习无效。学习时间监控可以帮助教师了解学生的学习兴趣、学习态度和学习习惯，为建设网络课程提供参考依据，为教学互动活动安排提供时间参考。

（2）学习进度监控模块

学习进度监控就是以教学设计的模块或学时为单位来监控学生学习过程。在课堂教学中，学习进度通常由教师掌握；在网络自主学习中，学习进度应该由学生自己控制。但是在学生自主学习能力较为欠缺的情况下，学习进度监控模块可以帮助学生有效控制学习进度。不同的课程应该有不同的学习进度监控策略。有些课程要求学生学习时必须按照课程的知识体系循序渐进地安排学习内容，这样的课程在学习进度控制上可以设置成学生必须满足学习时间的要求并通过单元测试才能进入下一个单元的学习。有些课程可以允许学生自由选择学习顺序，这样的课程通常可以在每个学习单元后设置一个单元测试，学生只有测试通过后才能离开该单元的学习。此外，学习进度监控模块应该提供教师查询某个学生学习进度的功能。

（3）学习交互监控模块

学习交互监控模块主要针对不同的交互活动进行数据统计。在答疑、论坛方面，统计的数据可以包括每个学生的发帖次数、每帖字数、浏览问题的次数以及提供解决方案的次数等，最好具备成绩换算功能，即按照教师预先定义的换算原则，比如一条帖子算一分，把相关数据转换成分数。另外，系统最好有自动过滤灌水帖的功能。在作业和测试方面，记录的具体信息可以包括作业、测试的成绩和时间等。最后，系统应能把学生参与讨论、答疑、作业、测试等的成绩作加权统计，计算出平时成绩。

（4）学习反馈模块

学习反馈模块要把学习监控结果以某种形式告诉学生，使学生及时了解自己的学习情况，随时调整学习进度或改变学习方法，达到提高学习质量的目的。此外，学习反馈模块还应具有激励和督促的功能。系统可以开放一些信息，比如，学生之间可以互相察看所选课程和作业，或根据学生的学习情况建立排行榜，为保证学生的隐私，排行榜可以设置成只显示前几名学生的情况，每位学生只可查看自己的排名等。学生的学习情况，可以以通知的形式定期提醒学生，如，“你的学习进度太慢了，本月你所花时间为X X X。请加快进度!”“离最后作业提交期限还有x x天”“你有X X天没有参加讨论了”，等等。