智能多画面监测报警系统常见问题及解决策略

文丨钟天锡

（广东省紫金电视调频转播台，广东河源 517400）

电视节目的播放难免会出现视频停播、伴音停播、静止画面停播、黑场、彩条停播等现象。近年来，随着电视节目数量的增加和民众对播出质量要求的提高，传统的人工监看方式已经远远不能满足广播电视行业发展的需要，智能多画面监测报警系统的融合计算机技术、网络技术和数字通信技术，将电视节目要割成小画面在液晶大屏幕上显示，并伴有实时监控录像和故障报警功能，可以准确的将发生故障的节目进行语音报警及红色飞字报警等，有效的满足电视节目播控的需要，被众多播出单位所广泛采用，很大程度上替代了人工监测系统，在降低值班人员工作强度的同时，又提高了播出系统的技术管理水平，对提高中国广播电视信号播出安全有着极为重要的意义。紫金山电视调频转播台在2010年国庆前引进了能够满足数字电视系统监测的设备主要是码流监测仪/分析仪，但目前几乎所有码流监测仪都未提供直观多画面监看的功能。集多画面监看和TS码流监测于一身的Ts MultiShow系统，经常因为各种或大或小的故障影响系统的正常使用，笔者就紫金山台在实际应用中碰到的一些常见故障进行汇总分析，并提出了有效的解决策略。

1 常见故障及解决策略

1.1 设备或部件安装故障及解决策略

虽然在智能多画面监测报警系统的安装过程中，都会按要求进行调试和通电实验等工作中，但依然不可避免的会在安装过程中造成一些设备或部件的安装故障，从而导致在实际使用过程中产生各种问题。常见故障名括电源故障、线路故障、连接故障和设备本身质量问题。电源故障常见的有电压不正确、功率不够、传输线路出现短路、断路或瞬间过压等，这些问题都有可能引起智能多画面监测报警系统不能正常工作甚至造成设备损坏现象。线路故障多见是由于线路连接错误、存在断路短路、线间绝缘不良等，这些问题会导致智能多画面监测报警系统设备损坏、性能下降。设备连接故障是设备间连接不正确所产生的，比如阻抗匹配不正确、通信接口错误、通信方式不对等，引起图像亮度过高或过低、图像抖动、图像时有时无等现象。

要解决这类故障，需要在安装时严格按要求和规范进行，保证电源供电线路和供电电压正常，新增加安装了UPS电源，保证系统电源供给，确保服务器因停电引起故障。保证设备接地正确，使用正确接地插头电源线，并认真调整，确保线路连接规范，此外还需要在设备安装前，详细检查设备质量是否存在问题，以免设备质量不过关在使用一段时间后出现问题。如果因为在安装完成使用过程中出现故障，应当停机检查，清理线路和各类接头，避免因为接触不良或线路接线不正确、电压过高等造成设备异常或损坏。此外，还应当注意设备不能放在高湿度和高尘地方，以免引起设备内部构件损坏。

1.2 矩阵切换故障及解决方法

智能多画面监测报警系统通常采用矩阵播出监测的方式，矩阵切换的方式有效的加强了电视播出信号的调试和系统响应能力，但由于切换器、控制卡、雷击等原因，在使用中易出现不能调度、输出中断、损坏切换模块等问题，尤其输出中断现象，会使系统内各频道播出内容的输出同时中断，无法对播出信号进行监测并影响播出质量，造成播出故障。此外，为了使播控系统能正常无间断工作，通常会在同步系统中采用主备两台同步发生器协同作业的方式，在同步倒换器的控制下进行工作，利用同步倒换器在主同步机出现故障或备同步机出现故障时，进行自动切换，但如果同步倒换器发生故障就会使切换无法进行，造成系统无同步信号，或出现图像翻流、信号叠加等现象。要解决这类故障，可以采用两个矩阵组成主备系统参与播出的方案，当主矩阵出现故障时切换为备矩阵工作，或者使播出信号不再经过矩阵。同时，为防止切换模块损坏，在信号输入端加装了ASI分配模块，防止主要部件损坏。

1.3 视频数据超容故障

智能多画面播控系统在应用中，经常会出现“磁盘空间不足，不能操作”的故障现象，这种现象是由于服务器容量超容造成的。一方面有可能是数据库服务器维护设置不当，使数据库占满了硬盘空间；另一方面可能是因为系统自动删除素材失效所导致的。数据库服务器是智能多画面监测报警系统中的重要设备之一，存储了整个系统中各素材的描述信息、节目表信息、播放信息等相关资料，如果维护操作设置不当，就极容易造成大量垃圾无用记录挤占磁盘空间。而视频服务器维护操作不当，则容易造成本应删除的素材还残留于服务器中，挤占服务器磁盘容量。因此，在使用过程中，要定期对服务器进行检查修复，清除服务器中的垃圾记录和垃圾素材，对数据库和重要素材进行备份处理，加强对磁盘空间的监测，使系统处于最佳工作状态下正常工作。

1.4 系统交换机故障

在智能多画面监测报警系统中，交换机起着极为重要的作用，是连接整个系统的枢纽，一旦交换机出现故障，整个智能多画面监测报警系统就将陷入瘫痪状态，造成系统网络中断，影响播控能力甚至影响电视信号的正常播出。但是，交换机故障是不可避免的，极容易因为数据错误、接触不良、病毒感染、电压不稳、电磁干扰等影响系统正常运行。通常情况下，在交换机出现故障后，进行复位操作一般能解决问题，使系统恢复正常工作，但要避免和减少这种故障的产生，最好在组建系统时采用模块化方法，将整个系统分为多个模块以多个交换机进行连接，可以在故障出现时缩小故障影响范围，提高故障响应时间给故障维护带来方便。

2 智能多画面监测报警系统使用中应注意的问题

要避免智能多画面监测报警系统出现故障和问题影响正常使用，在使用过程中也应当注意规范操作，平时需要注意防止异物或液体进入设备内以免造成设备短路，更不能用汽油等有机溶剂清洁设备；由于智能多画面监测报警系统包含众多精密电子设备，应当避免强磁体干扰，比如扬声器、变压器等强磁性物品；不要乱向系统计算机内安装软件，尤其是未经检测的光盘、磁盘等要禁止连接入系统计算机中，以免系统感染病毒造成系统软件错误或损坏；在平时应当注意随时备份系统重要数据，以免设备出现故障造成数据丢失，将系统故障所造成的损失降到最低；此外，智能多画面监测报警系统应当有良好的散热系统支持，在使用中注意不要堵塞散热孔以免设备温度过高，同时还要避免太阳光直射等。

总之，智能多画面监测报警系统对于确保电视信号的正常播出有着重要意义，在实际应用中，应当从系统设计、安装入手，在平时使用中注意规范操作，加强日常维护和检查，从细微小事做起，做到有备无患，保障系统正常运行，确保安全播出。

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