应急车卫星通信和会商系统常见故障与处理方法

李 珏，曾钊军，余红卫，徐海山

(贵州省气象信息中心，贵州 贵阳 550002)

应急车卫星通信和会商系统常见故障与处理方法

李 珏，曾钊军，余红卫，徐海山

(贵州省气象信息中心，贵州 贵阳 550002)

该文主要介绍应急车在卫星通信和视频会商系统方面常见故障，根据故障现象分析出故障原因，并实践总结出一些现场应急处理故障的方法。

应急车;故障;处理方法

1 引言

近年来贵州省气象灾害频发，并存在逐年递增的趋势。贵州省气象局为应对灾害性天气和突发性公共事件，满足气象灾害监测预警工作的需求，于2010年5月配备一辆气象应急车。该车是集气象数据采集、卫星通信和视频会商系统于一体的应急服务载体，同时也是在出现重大灾情和突发性公共事件时，贵州省气象局延伸到现场的气象服务平台，大大提高了对突发性气象灾害的监测、预报及现场服务能力。

应急车在贵州省投入使用后，先后为“6．28”关岭岗乌山体滑坡、第九届民族运动会、人工增雨和各地旅游发展大会等做现场气象保障服务工作，使贵州省的气象服务方式更加多元化。经过近2 a来的现场调试，在使用卫星通信和视频会商系统时，遇到了各种各样的故障现象。由于应急车在贵州省气象系统内属首次投入使用，之前没有任何故障处理方法可参照。通过对频发性故障进行分析，在实践中总结出一些现场应急处理故障的方法。

2 卫星通信类故障

2．1 卫星天线展开故障

故障现象:卫星天线在展开过程中，天线仰角达到80°左右时不再继续上扬(正常展开仰角在135°左右)，然后程序自动跳转到搜星步骤。该故障造成卫星天线无法对准预定卫星，导致搜星失败，该故障共出现5次。

原因分析:天线驱动电机故障或天线支撑臂老化。

故障处理方法:首先将天线收藏到初始状态，然后关闭卫星天线控制器和天线驱动器的电源，数分钟后依次开启这两个设备，再使用“一键搜星”模式来展开天线。若此时还出现该故障，需放弃“一键搜星”模式，改用“手动搜星”模式，反复操作“天线收藏”和“天线展开”选项直至将天线完全展开。

2．2 卫星天线对星不成功

故障现象:卫星天线展开和扫描都顺利完成，但是AGC LEVEL1数值没达到5．0以上，导致不能锁定卫星，从而无法进行卫星通信，该故障共出现4次。

原因分析:①车尾所对方向不在西南方，天线在水平扫描时受天线基座影响，移动不到扫描方位;②由于应急车在上次搜星结束后改变停放位置，卫星天线控制器在没完全断电的情况下对上次搜星结束时的参数有记忆功能，导致第2次搜星仍按上次数值进行搜索。

故障处理方法:①需察看车尾所对的方向是否正对西南方;②排除方位影响的原因后，收藏天线、关闭卫星天线控制器电源，然后再重新搜星即可。

2．3 无发射卫星信号

故障现象:与北京建立卫星通信后，设备指示灯显示正常，但却无法访问服务器和建立视频会议。与北京主站联系后查出，应急车此时的状态是只能接收卫星信号，而无法发送卫星信号，该故障共出现2次。

原因分析:①馈线接头处松动或损坏;②分频器故障。

故障处理方法:①用一根长的馈线直接把车载卫星Modem和车顶天线功放连接即可;②检查馈线接头并更换分频器。

2．4 车内网络故障

故障现象:在卫星通道打通以后，应急车能访问省局服务器，但不能与省局建立视频会议。通过ping应急车网关、省局会商终端、省局服务器发现有严重的掉包现象，国家局ping应急车也存在掉包现象。用车载计算机ping车内卫星Modem及视频终端均正常无掉包现象，该故障共出现2次。

原因分析:车内设备在网络设置上有冲突或车载交换机故障。

故障处理方法:将卫星通信所需设备的网线全部从车载交换机上拔下，统一连接到一个备份的交换机上即可恢复正常。

3 会商系统类故障

3．1 音频故障

故障现象:建立视频会议后，音箱中有交流声和回音，使用麦克风时常带有啸叫，该故障共出现4次。

原因分析:调音台设置不当或车内空间狭小，通话时麦克风与音箱冲突导致。

故障处理方法:经检查后发现是调音台设置不当造成。会商时尽量只使用1路麦克风通话，对调音台的操作应适当开启第1路、第6路和总音量的开关，其他路开关都处于关闭状态。说话时尽量不要让麦克风正对音箱。

3．2 视频故障

故障现象:电视机显示的图像无限缩小，导致无法正常观看会议图像，该故障共出现3次。

故障原因:摄像机把电视机上显示的图像反复传回电视机，导致图像输入冲突。

故障处理方法:需重新设置AV矩阵，首先把硬盘录像机信号输出到会商终端，再把会商终端信号输出到电视机，然后用硬盘录像机来控制需要显示的图像即可。

3．3 无法呼叫省局

故障现象:用车上会商终端呼叫省局会商终端显示“呼叫受限”，该故障共出现3次。

原因分析:①没有成功建立卫星通信信道;②网络存在丢包现象;③省局会商终端IP地址输入不正确;④卫星通信总带宽只有2 Mbps(收和发各占1 Mbps)，终端自动分配速率，会导致默认速率偏大，导致无法正常呼叫。

故障处理方法:首先检查卫星通信及网络是否正常，然后用遥控器正确输入省局会商终端IP地址，并在选项中选择速率“768 Kbps”即可。

4 小结

由于应急车主要运用于野外气象服务，投入运行时间不长，使用频率也不高，还有工作人员不固定，出现故障时往往会导致工作人员无从着手。因此，在实践中不断摸索，总结出上述在使用应急车时，经常出现的故障现象和相应解决方法，为大家在遇到此方面问题时提供一些参照，尽量缩短处理故障的时间，使应急车在贵州气象服务领域中能发挥更大的作用和效益。

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1003－6598(2012)03－0050－02

2011－12－07

李珏(1985—)，男，助工，主要从事设备保障工作。