信访信件须谨慎拆封

●王 军

信访信件须谨慎拆封

●王 军

军队行政监察信访工作是监察机关联系群众、依靠广大官兵执法办案、获取违纪信息的主要渠道之一。办理来信是监察信访工作人员重要的基本功，也是其工作态度和作风的直接体现。作为一个重要环节，信件的拆封看似一桩小事，可实际操作却容不得马虎，拆不好可能会忙中添乱，甚至引发严重问题。

当日信件当日拆。要牢固树立时间就是战斗力、就是质量效益的观念，做到当日信件当日拆、负责的信件亲自拆，以最快的速度呈送上级审阅，务求信件处理的时效性。如遇到工作冲突一时分不了身，应及时报知上级并说明情况，切不可擅自做主扣压信件或延误时机。

查清来源很重要。如果信件是非邮政渠道送达的，拆封前一定要把信件的来源查清楚，弄明白是怎么一回事。比如，信件是谁送来的，为什么不走正常渠道，是哪一级转来的，有什么指示要求，等等。如果接到的信件已经被拆封，也应向有关人员核实后注明拆封的原因，并及时报知上级。

避免错拆须记牢。拿到信件不可匆忙拆封，一定要核准收信单位或收信人，看是不是寄给本单位或自己的，如果不是，应转交相关部门，避免因错拆造成无谓的工作麻烦。但如果拆错了信件，或信件所反映的问题不属于自己的受理范围，应立即将信件恢复原样，向相关部门转交信件，说明情况并致歉取得对方的谅解。

物品票证登记好。拆封后要将信封和信纸一并装订，如有转办单位和另套信封的也应订在一起，要保持信封和邮票的完整，如发现原信封无邮票，则在登记时注明。对随信寄来的证件、现金、各种票据证明和其它贵重物品，要清点登记，置于安全位置保存。同时，拆封后应对信件内容浏览一遍，如遇紧急信件及时处理。

解放军西安政治学院）

责任编辑：岑万洪