中国未来社会化网络服务模式发展探析

高艳丽吉林工商学院传媒艺术分院，吉林长春 130062

1 移动SNS的实现

当前国内近九成网络社区用户正在或希望使用SNS服务。其中有53.3%的用户正在使用SNS服务，有36%的用户还没有使用但希望使用SNS服务，没有使用或对SNS服务不感兴趣的用户仅为10.7%。在我国，目前约有8000万左右SNS用户，相较于近3亿的网民总数，SNS的空间还有着无限扩大的可能。SNS的迅速发展无疑让各大移动运营商找到了进军中国3G互联网的一个重要突破口，纷纷加快了进军SNS的步伐。

中国移动、联通、电信等几大运营商都在发布SNS网站的同时还发布了手机版客户端，并整合了邮箱、手机即时通信工具、实名社区和积分商城等业务。除通信运营商，各手机制造商业开始把目光投向SNS这块大蛋糕。像索尼爱立信发布4款基于WCDMA制式的3G新机，并在这些娱乐手机中嵌入开心网的相关客户端程序，成为国内SNS网站首次落户手机终端。继开心网之后，搜狐白社会也发布了可安装在iPhone手机中的客户端软件。用户安装该应用之后，可更为轻松的查看好友动态、传图片等。诺基亚手机制造商推出的X3、X6等产品都是以SNS应用为主要卖点，也可从中看出移动SNS的发展潜力。

移动互联网的发展已经是大势所趋，而社交网络的重要性也在持续增长。加之手机终端的移动性和便携性，可以弥补SNS的诸多不足而在移动SNS中大放异彩，二者结合能够让用户把线上线下有效的贯通起来，这个平台可以实现在线聊天、动态管理、日志分享、电子支付、商务应用、日常生活应用等功能。

但移动SNS也面临诸多问题。首先，高昂的上网流量费将会成为限制发展的一大障碍。尽管手机资费下调是一个必然趋势，但受制于中国移动TD在网络和终端上的不成熟以及中国电信在3G终端上的不成熟，国内3G市场迟迟无法启动，消费者处于观望阶段。另外相对此前的语音业务和一些简单的数据业务，移动SNS产业链涉及运营商、内容提供商、应用服务商、设备供应商等多个角色，如何聚集各类优质资源、构建多方共赢的合作模式将是一大挑战。

2 SNS商务的勃兴

随着社会化网络服务的深入人心，电子商务将成为SNS发展的一个新的盈利点，SNS商务也会蓬勃发展起来。同时借助SNS，电子商务将突破传统电子商务的局限，实现新的发展。“网盛生意宝”推出了一款自主研发的“生意人脉圈”创新产品；阿里巴巴也紧跟着推出了商务SNS，正式名称为“人脉通”，SNS的商业价值开始凸显，标志着当前最热门的SNS在我国进入“电子商务时代”。目前中国各大SNS网站注册用户大都达到千万级别，远超各门户网站。且好友之间互为媒介，消息曝光率、传递率还有到达率会呈几何级数显示，这样转化为购买的几率大大提高。电子商务与SNS的结合也解决了电子商务最为核心信誉问题。SNS商务正是建立在熟人关系及信任基础上的一种口碑营销，比传统的商家描述和客户留言及评价更有价值。尽管SNS商务的尝试和应用还处于初级阶段，国内电子商务的环境还不足以支撑其发展，但从发展态势来看，势不可挡。

3 SNS垂直化发展趋势

随着专业SNS网站、门户网站、网游、电子商务、运营商甚至个人站长纷纷介入SNS纷争，要想摆脱同质化竞争，垂直化是必然的趋势。SNS具有“分众”的特性，使得其用户很难像门户网站一样覆盖互联网的绝大部分用户，甚至也很难达到IM（如QQ）或Webl．0论坛（如天涯）那样的跨人群覆盖。因此，在中国这样一个阶层社会，要出现一个大而全的SNS粘住所有用户几率很小。而因圈子特性也使得其盈利模式也有所区别，因为不同圈子人群的使用习惯、需求、生活层次不一致，因此很难有一种盈利模式能通用所有SNS网站。出现多个SNS，满足不同人群的交际需求，专注于一个行业，做垂直细分SNS，无疑更有发展前景。垂直细分会使得SNS有更精准的聚合点，以用户的兴趣为基点，可以吸引更多的用户，并增强使用粘度和忠诚度。同时也可摆脱同质化竞争、盈利模式单一等负外部性的影响。

4 个性化的信息的传播方式

SNS的颠覆性力量在于它改变了以往以搜索引擎为主的网络信息传播方式，取代之的是一种基于关系的互联网信息传播方式，从而带来了一场信息消费方式的变革。当传统媒体越来越多的广告还有单一、垄断的信息渐渐无法满足人们的信息需求时，可以免费获取海量信息的互联网成为人们消费信息的新通道；搜索引擎的出现更是满足了人们对于信息量还有信息获取速度的追逐。之后BBS、BLOG的出现使得信息消费不再处于被动接受的地位，传统媒体在信息制造和信息传播方面的垄断被彻底瓦解。而SNS的出现使得信息消费方式进入“全信息”模式，不再是主动地去看门户新闻，不再是主动去用搜索引擎，而是SNS主动推送你真正感兴趣的、适合你的、个性化信息。这种纯个性化的信息的传播方式远比我们现在的门户和搜索方式更加高质量和高效率。这样一种信息消费方式能将人们从信息过载中解脱出来，其信息过滤将比RSS更具智慧、更加精确、更为人性。信息渠道被用户自行掌控，通过和自己认可的用户建立朋友关系后，连通并同步双方的信息渠道，在信任的基础上，接受“朋友"传播过来的一切信息，且在这条信息生态链条中，每一个节点发布的信息都是动态的。信息依靠大众的选择行为，顺着这个链条无限延伸、共振、强化或者弱化。这是SNS将带给人们最理想的信息消费方式图景。

[1]傅志华．中美微型博客发展现状与商业价值分析[J].http：//www.dcci.eom.en/List/2008-4-10/061201．shtml，2008：4-10．

[2]数据来源：国际金融报.三人运营商资费下降被指“假摔”：象征多过实际．