对企业新进员工入职培训的思考

文/朱引科

做了多年新进员工的入职培训工作，在不断的经验积累和改进过程中，对新进员工入职培训有一些比较深刻的体会。下面，结合自己的工作经历，谈两点感受。

一、新进员工入职培训 “四忌”

一忌雾里看花。对于新进员工来说，如何尽快适应新的工作环境，融入新的团队，熟悉基本工作流程、了解企业基本制度及行为规范是最迫切需要了解的。作为相关业务部门的培训人员，既不能认为“没什么可讲”，三言两语就了事，让听者“云里雾里”，一知半解；也不能天马行空，随意发挥，让受训者“一头雾水”，使培训效果大打折扣。

二忌自学成才。新员工入职培训是一个企业让新员工从“学院人”、“局外人”转变为“企业人”的过程，也是员工从一个团体融入到另一个团体的过程，这个过程如何让职工尽快适应工作环境、接受单位企业文化，开始初步职业生涯规划至关重要。企业不能以文代培，通过发一堆资料、讲义让员工自学。企业与员工由于缺乏相互间的沟通交流机制，新员工有可能会因工作环境不适应、对工作岗位要求了解不够或经验欠缺造成工作效率低下，长期难以融入企业，导致单位用人成本增加。

三忌见缝插针。及时、规范、全面的新员工入职培训是人力资源管理中不可忽视的关键一环。企业不能因工作忙，人手不足等理由，让新进员工先开始工作，只等有时间再组织或参加培训。这种无序、随意的培训一方面会增加培训的次数与时间成本；另一方面增加了企业用人的风险性。

四忌鱼龙混杂。入职培训不仅要围绕企业发展战略开展，同时还要关注不同员工的实际工作需求。在组织培训时，除了一些共性的培训内容外，要体现差异性。企业不能将入职培训搞成一个“大杂烩”，不分管理、技术、技能等各类人员，培训内容千篇一律，面面俱到。这样不仅耗费大量人力、物力和财力，同时员工还未必满意。毕竟不同的岗位在素质、技能上的要求千差万别，不同年龄、知识结构和能力层次的人员对培训的接受方式也会不尽相同。

二、做好新进员工入职培训“四要”

一要实用为先。作为培训部门，要换位思考，从新进员工的角度，了解他们最需要什么。哪些内容应该要了解，哪些环节、流程要清楚，哪些规定必须要注意，等等。只有准确把握了培训需求，提前、周密做好培训分析、策划和准备，才能使培训具有针对性，使培训真正达到预期培训效果。

二要自定规矩。由于企业新进员工身份的特殊性，引进时间相对规律性的特点，培训部门首先要有全面的计划和系统安排，对培训的内容、方式、培训资料、参加人员、时间等要有统一、明确规定，最好形成制度。对培训主讲老师的培训内容、形式、时间等方面也要有一定的要求。

三要有的放矢。企业录用员工通常具有多样化的特点，也许有管理人员、科技人员，还有生产工人；也许是刚毕业的大学生、研究生或成熟人才。在对新员工进行入职培训时，要结合培训内容和培训对象有针对性地选择不同的培训方式。如企业的基本情况可以通过参观、讲解、观看企业形象宣传片等形式；基本素质培训可以采取情景模拟、专题讲座、新老员工座谈等形式；团队与沟通可以采用游戏、户外拓展等方式；岗位职责培训则可以通过部门领导讲解、演示、示范操作等形式进行。组织时还可以通过分类别、分层次、分阶段进行。

四要回头看看。培训的目的最终是为了达到预期培训效果，培训结束并不代表培训工作的完结。培训的效果如何需要人力资源部门加强对培训的追踪评估。培训过后通过向受训人员、相关部门领导等进行评估，从学员的反应、学习成效、行为改善以及组织绩效提升等方面进行评价，对存在的问题和不足不断进行改进和完善，为下次培训设计与实施提供科学依据。