基于WEB应用的实验室内部仪器设备及耗品的集约化管理

2012-07-27朱军董涵姜瀛洲史骥朱成吴之中

中国质量与标准导报 2012年7期

朱军董涵姜瀛洲史骥朱成吴之中

“人、机、料、法、环”是对全面质量管理理论中的五个影响产品质量的主要因素，而“人、机、料”这三个要素贯穿于实验室各项管理工作中。实验室内部仪器设备以及耗品的管理水平是衡量一个实验室质量工作的重要标杆。管理水平的优劣，对于检测数据的准确性、溯源性以及检测工作的效率都有决定性的影响。

本文介绍机电中心实验室内部仪器设备以及耗品的管理，借助电子信息应用平台进行集约化管理，实现规范配置流程、提升现代化管理水平、优化工作效率的目的。

1 原有管理模式问题分析

1.1 仪器设备使用登记不实时，使用率分析统计失真

长期以来，实验室仪器设备在使用时登记不实时不及时，会发生今后在统计仪器设备的投入产出分析“基础数据不足，难以精确统计”的问题，也可能造成仪器设备与其他的日常管理工作相冲突的矛盾。

1.2 服务标准不统一，流程不规范

各实验室对于检验耗品的管理方式不尽相同，有定额包干，也有按需采购，有分散负责的，也有集中控制点。对于检验以及低值耗品管理在申请审批、采购执行、库存管理和领用结算等流程各环节，科室与管理部门之间也不统一。

1.3 库存管理不科学，存在过多冗余资金占用

因为缺乏对实验室检测耗品用量的科学统计，各单位往往对于此类库存管理相对随意，且管理人员对耗品占用资金问题没有清醒的认识，什么都买一点，什么都备一点，这样就会存在着冗余的检测消耗品库存量，增加了不必要的资金占用。

1.4 信息不完整，字段参数缺失

在系统中，仪器设备的信息字段规范性不够，如仪器设备的使用情况、计量期限等信息参数缺失，会导致仪器设备的使用与计量到期之间的矛盾。另外，供应商等信息的遗漏会给设备管理员在保养及维修工作中带来不便捷，延误服务流程。

2 基于WEB应用的整合、集约化管理

2.1 WEB Server应用服务

1）B／S架构

系统平台软件采用B／S结构是真正的三层结构，它以访问WEB数据库为中心，HTTP为传输协议，客户端通过浏览器（Browser）访问 WEB服务器和与其相连的后台数据库，我们称之为B／S（Browser／Server）模式。

系统的设计，从流程优化和数据安全、高效、易于维护、易于扩展和易于兼容等角度考虑，该系统在结构上采用B／S体系结构（客户层、WEB层、数据层），以达到最优的试验流程的高效控制和管理。见图1。

图1 B／S模式结构示意图

B／S结构中其客户端在统一的浏览器界面中运行，实现显示逻辑，通过HTTP和TCP／IP协议与WEB层进行信息传输，所有的代码都放在服务器上，而且全部的升级和维护工作都在服务器上执行，客户端不需要任何改变，因此大大降低了开发和维护的成本。

B／S结构中的WEB层实现事务处理逻辑。通过ADO.net上的Managed Provider（管理供应商）所提供的应用程序编程接口（API）控件实现业务逻辑，访问数据库。当WEB层接到请求ASP＋页面时，如果是对该页面创建或修改后的第1次请求，Net Framework就把该页面中的程序语言内容先编译成 MSIL（Microsoft Intermediate Language），然后MSIL再被编译成机器码加以执行，最后将动态生成的HTML输出给浏览器。

B／S结构的数据层采用同一数据库管理系统即通用的关系型数据库管理系统。B／S结构中利用JavaScript中的数据库控件通过ODBC来访问数据库。B／S结构通过ODBC连接数据库，完成数据访问与存储逻辑。

系统平台开发语言ASP（Microsoft Active Server Pages）是服务器端脚本编写环境，使用它可以创建和运行动态、交互的WEB服务器应用程序。使用ASP可以组合HTML页、脚本命令和ActiveX组件以创建交互的WEB页和基于WEB的功能强大的应用程序。

2）采用 WEB Server（B／S模式服务）可充分体现以下优势：

该栏目主要向已经绑定图书馆借阅证的校内师生服务，可以让用户及时了解自己的查阅历史记录、借阅图书记录等信息。

a）可靠性：WEB系统与系统平台 Windows Server、SQL Server等的紧密集成，使得系统具有与平台一致的可靠性。系统的所有的Com＋组件都是由Windows系统平台管理的，因此，在内存管理、多线程管理等方面具有很高的性能，可满足一般企业级应用需要。

b）扩展性：系统只需在中间层添加相应的Com＋组件及WEB Server上的ASP应用，即可完成系统功能的扩展。支持移动用户及Internet，随时随地获取重要的信息，真正移动办公。

c）安全性：多级用户权限控制，确保只有具备权限的用户才可获得受保护的信息。

d）开放性：系统可以调用其他系统的Com＋组件采集／访问其他系统的数据源，或者其他的系统通过调用统一消息系统的Com＋组件来访问统一消息系统的数据。

e）易维护性：只需要维护中间层的Com＋组件及WEB Server上的ASP应用，即可实现系统的维护升级，系统管理员的日常维护工作相对简单、方便。

f）实用性：可根据企业的实际要求分解装配，根据企业的管理模式定义工作流。支持在线定制、管理和自定义流程。

2.2 应用整合、集约化管理

结合上海检验检疫局机电检测中心在设备以及耗品管理方面的经验，将工作人员、空间设施、仪器设备耗品利用统一的网络平台进行整合集约，突破传统的完全纸质管理模式。以应用服务为主线，以管理及其他形式为补充，以3CIS（Communication交流、Collaboration协作、Coordination协调＆Information Sharing信息共享）为目的，促进群体的资源共享及交流合作，充分体现实验室的工作效率和管理质量。

为了规范机电中心仪器设备维修流程、轻松管理试验工具和清晰掌握消耗品的库存和使用情况，在原有仪器设备使用登记系统的基础上，将“实验室人员管理”、“仪器设备保修／维修流程管理”、“试验工具管理”、“检验及低值耗品管理”等应用进行了整合、集约。

1）集中人员管理：采用根据岗位职责、工作特点等属性，通过统一的平台对用户身份认证和权限设定及控制，确保只有具备权限的用户才可获得受保护的信息。多级权限的用户，可以访问控制不同权限的操作。

3）在检验耗品配置方面，通过对检测耗品正常用量和最低库存量的科学管理和统计，减少冗余的检测消耗品库存量，避免了不必要的资金占用。

3 仪器设备管理系统介绍

仪器设备管理系统主要包含以下几个方面：仪器设备计量证书的归档；设备使用登记及使用率的统计；设备报修流程。系统中包含了仪器设备相关的几大要素，如设备名称／型号、设备编号、下次计量时间及使用组别。各相关技术组可以在自己组内登记设备使用信息，其作为附件编制入完成的检测报告中。

作为管理，设备的各类相关信息等都会被记录其中，不会造成信息及使用率偏差等问题的产生。统计出的设备绩效也将被完整且有效地记录在案，并且后续也可以方便地调取前段时间的设备使用信息。

4 耗品管理系统介绍

实验室由于其特殊性及时效性，低值易耗品的响应速度一直是非常受关注的焦点。这也往往产生两难的境地：库存量太大，占用大量不必要的资金；库存不够，影响试验进度。而耗品管理系统可以大大降低耗品管理出现上述情况的可能性。并且耗品管理系统相对于过去的手工管理有着以下无可比拟的优势：检索迅速、查询方便、效率高、不易遗失记录等，通过一个领用流程，每次的记录将会被永久保存。

耗品管理系统中，管理员需将常用耗品信息记录在内，如名称、用途、数量及最小存量，当耗品数量减少到最小存量的时候，系统会发出警报做出提醒，此时管理员会尽快采购落实。耗品管理系统主要流程如下：耗品申领→系统短信提醒→管理员发送耗品及在系统中记录→系统统计库存。

通过系统管理，实现了快速查询同类耗品的消耗情况，如使用频率等，使耗品管理员可以安排更为精确的日常采购，甚至可实现常用耗品的采购计划，大量节约了人力及资金。