“掌媒时代”的媒体专业坚守

□ 文/罗建华

传统专业媒体置身于“掌媒时代”的汪洋大海之中，这片岛屿还有多少人登陆？会不会淹没？能不能拔节长成新的传播高地？

在“掌媒时代”来临的当下，传统媒体更需要一份传播自信，再加一份传播自觉，在赢得专业声誉中赢得传播的话语高度。坚守专业水准，履行新闻管家职能，担当新闻消费的有效供给者。坚守专业价值，履行新闻提纯职能，担当新闻产品的权威定义者。坚守专业使命，履行媒体社会职能，担当公共利益的坚定捍卫者。这三个“坚守”，构成专业媒体及其从业人员专业精神的基本层面，我们要始终不渝牢牢把握，并在与自媒体、社会媒体良性互动中，发挥好以下五大作用：

发挥“过滤嚣”的精选作用——优质传播

美国《时代》周刊1992年的一条广告语经久不衰——“《时代》帮你节约时间，控制超载的信息”。其创办人卢斯和哈顿多次声称，《时代》的办刊宗旨就是选出信息中的精华，只为“忙人”服务。

今天，在信息严重“超载”的态势下，这适用于所有的专业媒体。自媒体、社会化媒体海量信息的喧嚣，带给公众的，反而是一种焦虑或困惑。

专业媒体的用武之地就在这里。它不是被削弱，而是变得更重要了。当超载的信息使公众遭受“信息恐慌症”困扰时，过滤虚假、无用、有害的信息泡沫，提供客观真实的新闻和合理入情的评论，将会大受欢迎。我们要运用专业眼光和技术，对信息进行鉴别与筛选、细分与整合、解释与评论，为公众提供有效传播。

作为“新闻管家”，包括自媒体、社会媒体发布的信息在内，整个社会变动的信息，都要纳入我们的视野。不在于提供了多少新闻，而在于对信息进行专业“干预”，使之得到验证、优化和提纯，成为新闻。只有我们，维护着新闻的真实及优质，保证着它的专业水准，为公众提供最适合的信息消费。

同时，专业媒体一定要堪当地道的“内容生产商”，功夫下在“原创新闻”上，多出精品力作，不断有镇“报”之作、镇“台”之作、镇“网”之作接连涌现，构建公众对此的强烈依赖，并把他们从信息海啸的裹挟中解放出来。

发挥“检测仪”的确认作用——以正视听

社会生活常常会出现“二律背反”，传播的信息越多，反而距离真相越远——假新闻、谣言、误传、妄评、恶搞等泛滥，搅得真相一片混沌。有人用“聋子听到哑巴说瞎子见到鬼了”， 极而言之地形容一种传播现象，道出了它的荒谬透顶。

漫天迷雾的时候，谁来说话？专业媒体！

2012年6月11日，武汉突现“黄霾天”，一时“化工厂氯气泄漏”“武钢锅炉爆炸”在网络上纷传、在手机上乱飞，还有图为证，弄得三镇人心波动。众声喧嚣之中，武汉《长江日报》等专业媒体追问真相，一方面发现纯属造谣，图片乃移花接木；一方面派出记者赴外地探访，找到邻省大量燃烧秸秆散发烟雾的原因。这些有力事实迅速公开报道，一切“烟消云散”，让公众不由顿悟——“原来如此！”可见，“新闻打假”是媒体的职责，也是媒体的利器，一下大显权威。

一语千钧！这就是专业媒体鉴伪识真的巨大确认作用，越是各执一词，越是众说纷纭，越是由专业媒体说了算。美国《纽约时报》之所以有“报中报”之誉，在于它“很少率先报道一个事件，如果是，那一定可信度非常高，因而为通讯社或报纸直接引用”。①李子坚著《纽约时报的风格》一书，介绍过该报发行人奥茨的办报理念——“只要保持优越的新闻品质，关切读者的需要，配合良好的业务经营，必然获得好的结果”。

专业媒体必须充当“媒体中的媒体”，当仁不让地来确认“这是怎么一回事”，成为人们接受信息、认知社会的必需品。这就要求专业媒体一定恪守底线，坚决对假新闻“零容忍”，让人们相信专业媒体发布的没有假新闻。更为重要的是如前所述，在关键时刻勇于拨开重重迷雾，跑在揭示真相的前列，一锤定音。

发挥“探照灯”的聚光作用——引领舆论

专业媒体担负着“议程设置”的功能，要努力发现社会前行的趋势，深刻探寻社会变动的规律，主动介入热点又善于引导热点，广泛采集声音又能够定调合弦，表现出应有的理性和建设性。最近，日本肆无忌惮地“购买”钓鱼岛，激起中国人民的爱国义愤；同时一些地方也出现冲动行为，网上不乏盲目和错误的言论为之推波助澜。又是《人民日报》等专业主流媒体，及时设置“理性爱国”的议程，发表大量报道及评论，把偏激情绪从泥沼引向理性轨道，很快扭转不当苗头。回顾以往多起国际事件带来的冲击波，每每有人民网“强国论坛”等设置议程，既广开言论平台，又主导舆论。中华民族正在迈向复兴，良好的舆论环境，确实比金子还要宝贵。

当好“探照灯”，专业媒体的力量至关重要，要借助社会智库或自身建立智库，组织权威专业人士，以高质量的专业分析，抢占舆情的制高点。央视近几年将“特约评论员”引入新闻节目，拥有一批各方面的专家，围绕国内外热点条分缕析，效果显而易见。前一段，“食品安全”问题接二连三，有的谈虎色变，公众十分关注，一些专业媒体利用自媒体、社会化媒体所缺乏的优势，采访主管部门与相关专家，实事求是地加以辨析，其作用事半功倍。

发挥“标准件”的定义作用——确立边界

由于自媒体、社会化媒体欠缺专业训练，对什么是真正的新闻、如何恰当地传播新闻等，不甚了了。新闻与信息、事实与臆断、本质与现象、整体与局部、意见与渲泄、娱乐与恶搞、需求与欲求这些边界并不清晰，构成的传播景像显得纷繁混杂。

专业媒体具备自媒体、社会化媒体不具备的条件，是社会分工的“法定”专业机构，被赋予资质与权利，又拥有专业技术队伍、占有广泛社会资源。因此，专业媒体有理由、有责任系统化、专业化生产新闻内容，对其进行“定义”，标示行业门槛所在、宣示新闻价值所在，从而确定边界所在。

首先，确立公众需求的边界。从应知欲知出发，与大家的切身利益相关，务必真正满足其“知情权”，避免无用有害信息的干扰。

其次，确立传播内容的边界。咬定事实不放松，以科学理性的标准判断事实，以规范到位的运作陈述事实，突出强调“新闻就是多方核实了的事实的报道”。

第三，确立传播原则的边界。真实、客观、平衡、全面，不作一孔之见、更无一己之私，从公正立场出发，旨在推进社会进步。

第四，确立职业伦理的边界。尊重人文价值，尊重科学精神，尊重公序良俗，严格自律不越底线。

由此“定义”出什么是新闻，建立起新闻报道的“文本”，成为传播产品的榜样。让整个社会知道，媒体并非假冒伪劣的集散地，并非谣言惑众的传播器，并非驰议喧嚣的秀场。虽然人人都有麦克风，但谁也无权制造“垃圾”，更不能贩卖“毒品”。

这种“定义”作用，有助于自媒体、社会化媒体自身不断增强“媒介素养”，从而改善总体传播质量。

发挥“瞭望哨”的守望作用——捍卫公正

专业媒体与自媒体、社会化媒体最根本的区别，在于它代表社会的主流价值和公共利益，绝不代表任何个人利益和团体利益。唯其如此，它才具备公信力和权威性。我们切不可无意识“放下身段”，把自己混同于一般媒体，不知不觉放弃“瞭望哨”的角色。

今年8月29日发生的“南航空姐被打事件”，可以彰显专业媒体切入舆论漩涡，有力维护社会公正的良好形象。舆情研究学者、武汉大学教授沈阳在微博对此评价说：这是一起非常典型的网络舆情事件，首先是自媒体发布信息、传统媒体记者跟进、官方做出舆情应对，再由中央媒体做出调查、地方政府舆情处置跟进、最终由中央媒体宣告结果。

一个社会需要多种力量来扶正祛邪、兴利除弊，其中不可或缺的是专业媒体这一“软力量”。专业媒体的力量，就来自于立场公正，总是从公众利益出发，表达公民诉求，公平传播新闻，以维系社会的良性运转。我们保持警觉的神经和思考的大脑，观察、监督、分析社会环境的变化，不为任何利益群体所左右，防止自身的利益驱动，致力于人类共同的文明进步。

专业媒体守望公平正义，重在代表公众行使舆论监督权，监督要从五个方面着力——一是监督公共权力的使用，二是监督公共社会的安全，三是监督公共资源的分配，四是监督公共政策的运作，五是监督公众人物的言行。其有序与无序、正常与偏差、公平与歧视等，最关乎公共利益，如果我们做到位，必然取信于民，公信力自在其间。

“掌媒时代”的来临，标志着自媒体、社会化媒体的蓬勃发展。它们犹如一面镜子，照见我们的优势与缺陷；也仿佛一扇窗口，为我们打开通向繁花遍地的传播沃野。面对任何新生事物，专业媒体的先天特性，就是要保持永远的善意和敏感。善意，在于接纳和学习，取其长补已短；敏感，在于应对与优化，扬已长补其短。由此，把握好自身社会角色地位，发挥好独有的核心影响力，既共筑共享一个传播世界，又勇于在多元格局中主导变量，以提升整个社会的传播品质、造福于大众。

【注释】

①杨晓白编译：《影响美国的十大媒体》，《青年记者》2005年第1期