基于ERP的物流企业信息系统开发研究

浙江财经学院东方学院 朱永飞

基于ERP的物流企业信息系统开发研究

浙江财经学院东方学院 朱永飞

作为能够高效地促进企业物流管理水准的一种方法，物流信息管理系统已经越来越多地被企业所采用，然而目前的物流企业信息系统开发水平还不完善，处于发展阶段。本文将ERP系统与物流信息系统联合论述，试图建立在ERP系统之上的新型物流信息管理系统，以满足日益宽泛的企业需求，提升企业物流管理效率，希望能够对相关企业进行此类系统的开发和应用提供参考。

ERP系统 物流信息系统 企业物流管理

经济全球化和市场国际化趋势正在我国及世界范围内展开，企业面临的机遇和挑战都是前所未有的，在这种背景下，企业物流运营效率的提升、物流成本的控制、物流收益的稳步提高以及对于多边利润源的深度挖掘等都成为了企业在激烈的市场竞争中能否立足的关键因素。据不完全统计，目前我国的工业企业中，用于物流支出的成本占用比例高达企业总支出成本费率的40%，而用于产品生产加工和劳动力成本的支出份额正在逐年下降，同时在企业的生产运营时间总消耗中，包括产品在途中和仓储之类的物流时间接近企业全程运营时间，这都体现了新时代的物流管理对于企业经营成败的重要性。在企业的物流信息管理运作中，建设高水平、现代化的物流信息处理系统已经成为越来越多企业家的共识。当今电子计算机和信息技术的进步都为这种发展提供了良好的基础，以ERP为发展潮流的物流信息管理系统在众多的待选方案中脱颖而出，渐渐地成为了企业物流现代化建设的主流发展方向。

1 企业物流信息管理系统的开发和应用现状分析

我国的物流业发展受到宏观经济总体向上的趋势带动，近些年都呈现出较快的增长势头，这种增长趋势在电子商务大行其道的背景下更显突出，企业在这种条件下，对物流信息化系统建设也大多相应地提高了投入力度，以第三方物流企业为代表的企业物流信息化进程加速，70%以上的企业都已经建成了自己的专用信息管理系统和业务网站，以当下企业物流涉及的影响因素以及物流企业信息系统开发软件划分，物流信息管理模块的建设可以分为以下几种。

1.1 运输管理模块

这个模块主要是对于企业物流提供运输资源信息支持，涉及到物流所用交通工具、人员以及选择的运输区域和道路途径等，其中对于运输成本的控制包括单位运输单元成本信息，而运输计划的控制则包括计划生成、计划执行等，物流装载优化可以提供配载计划，目的在于使得运输单元利用效率最大化，物流路径和经过地区的信息处理提供站点顺序安排和路径优化选取服务[1]。

1.2 服务管理模块

企业物流信息管理系统的这个模块功能主要是针对合理分配单元物流工作量而建设的，具有物流工作量峰值分配能力，通过在物流服务地区、服务时间等资源上的合理分配，对物流作业量进行平衡，目的是使得物流系统的服务资源能够在更为宽泛的工作范围内迎接挑战，在不显著影响工作效率和工人工作量的前提下将物流收益尽量扩大，物流任务尽早完成，物流资金投入尽快回收。

1.3 订单处理模块

企业物流处理信息系统的订单处理模块是辅助业务部分订单接收和执行的一个专设功能区域，其通过对客户的发送订单进行统一集成，提供客户整合的一站式的供应链形式服务，订单管理和跟踪功能可以使得用户得到直观而具体的货物在途及送达情况，从而调整货物接收计划和资金派送时机，这种情况在目前大多的B2C电子商务模式中都很常见，典型的如京东商城和卓越亚马逊等[2]。

1.4 存货管理模块

对于物流存货管理模块，顾名思义就是提供全部货物仓储服务和调进调出工作的管理系统，通过对这个功能模块的利用，物流仓储管理可以实现货物储存水平的自动化分配，高度智能化，可以有效提高货物仓储作业的速度和质量，将货物库存信息及时、准确地向物流各方发布，使库存量与物流需求同步变动，满足存货仓储对于质量和数量的双重要求。

1.5 数据采集模块

企业物流数据收集模块是将数据经过收集子系统采集，收集到预处理系统中，整理为系统要求的格式后，再通过输入子系统输入到物流信息系统，因此这一过程是其他功能发挥作用的前提和基础，倘若初始收集和输入的信息不完全或不正确，那么在接下来的过程中，信息处理得到的结果就可能和实际情况相左，会导致严重的后果，因此，在衡量一个物流信息管理系统的性能时，其收集数据的完善性、准确性以及校验能力和预防抵抗破坏能力是开发应用的重点。

2 ERP系统和物流信息系统结合开发建设的支持性分析

2.1 ERP系统在信息化管理基础条件方面对于物流系统的支持

ERP系统是企业资源计划系统的简称，英文全称为Enterprise -Resource-Planning，ERP以其系统化的管理理念为企业决策和员工管理提供科学的建设平台，同时随着电子商务在物流领域里的产业倾斜趋势日趋加快，集电子商务和ERP于一体的企业信息化转型越来越多地浮出水面。总的来说，电子商务拓展了ERP的边界，使得其改变传统的后台运作，走向前台，而且从企业内部走向外部，打破了信息化管理的空间局限，所以ERP的进步实际上为企业物流信息平台建设塑造了良好的基础与纠偏功能。

2.2 ERP系统涉及的公司结构组织再形成为物流信息系统开发营造了环境氛围

可以说一套完整的ERP系统的执行，绝不是仅局限于电子软件的使用安装，它还使得企业建立了独特的控制流程，这种建立甚至会基于整个企业组织结构的重新设计，目的是掌握和适应选用的ERP模式管理，物流作为企业运作的众多业务之一，也得到了结构重组，通过设立专项物流部门进行管理，对于原材料、半成品的管理过程减轻了制造和营销部门的工作量，体现了ERP环境处理业务的效率优势，企业整体物流能力能够得到提高，所以ERP的组织重构功能的确可以为企业营造全新的经营环境提供助力[3]。

2.3 ERP系统对于物流信息系统功能性的内在需求性

国际上ERP系统的主要模块涵盖了制造、分销、财务以及人力资源等部分，一定程度上集成了以上各功能，但是对于用来交换和集成其他的信息模块以间接支持物流模块的功能还没有得到开发，物流信息还是较多地以分散化状态游离在其他模块中，例如制造和销售部分都包含较少的物流处理功能，这样，一方面容易导致数据信息的重复，人力、物力被浪费；另一方面具体的业务处理过程的反应速度会变得相对较慢，ERP系统的物流功能得到弱化，但是对于生产类企业，ERP模块可以解决财务控制和原材料企划，若没有供应链调度系统，ERP的预测计划性得不到发挥。

2.4 ERP与物流信息管理系统集成的技术可溶性

在目前的国际计算机发展水平模式下，无论是ERP系统，还是物流信息系统，每一个个体的单独应用都较为成熟，例如：ERP和物流信息系统的组成模块都非常清晰，因此对于两者的集成，简单地说就是对于原有ERP系统的物流模块添加，然后即是两者的融合和优化。物流信息系统自身具有数据处理规范和业务条理清晰的特点，这样就为其软件开发的代码编写等提供了较好的前提条件，而我国企业对于ERP物流信息系统的开发和应用重视实际上也为这两者的结合提供了充裕的物质基础和广阔的合作前景。

2.5 ERP与SCM(供应链管理)的有机结合而组成的集成化物流信息管理系统使得企业的业务处理流程更加连贯

企业物流管理要想增强应用能力和市场竞争力，就必须使得ERP系统应用针对企业内部处理过程，而ERP是以企业内部管理信息工具为主的集成，对于供应链整合和管理较为欠缺。因此，ERP系统与SCM系统功能的结合就做到了企业内外信息的真正集成，SCM负责执行供应链中从供应商到用户的物流计划控制，供应链管理整合、优化供应商、零售商、制造商的业务效率，商品能够数量、品质、地点、时间以及最佳成本得到保证的方式进行产销，物流定向集成的ERP系统不会局限于单个企业实体，其范围转向客户为主，做到基于供应链的管理。

3 ERP系统和企业物流信息管理系统结合开发的注意事项和对策

结合以上分析，我们可以发现ERP物流信息技术的确具有很好的发展前景，但是企业和机构在进行开发时也有一些问题需要注意。

(1)企业不能不进行调研而盲目开发ERP物流技术，若不考虑企业资金实力和具体需求，一味地追求软件应用的高精尖，妄图建设一步到位的高智能ERP物流信息控制技术处理系统，对于电子构码阶段的标的物操作性和可控性等软件工程问题缺少客观论证，这些问题也会使得企业ERP物流构建成本过于高昂，得不偿失。一般来讲，ERP物流项目盲目上马会导致两种结果，一是ERP信息处理系统开发风险累积，很可能会因为高复杂性而造成技术和资金不匹配的失败结局；二是虽然ERP物流技术开发成功，但软件的很多应用被证明是“英雄无用武之地”，企业维护庞大的ERP项目造成额外成本负担，浪费资源[4]。

(2)企业对ERP物流信息系统的开发和执行流程、方法、路径以及操作手段存在偏差，信息化管理无层次划分，不能达到设计之前所标定的目标和功能结构标准，换个角度来看，这其实是企业对于ERP物流信息系统建设的真正意义没有能够充分、具体的理解到，而是仅仅将ERP物流建设作为了一项宣传企业形象的工程在抓，工作目的和过程仅仅停留在肤浅的表面形式，领导层没有将ERP物流作为企业核心竞争力提升的高度在考虑和建设，这也是大多数ERP物流在企业构建或引进失败的主要原因之一。

对于ERP物流技术的开发，要提早预计和规划，在充分调研的基础上采取以下的两个策略来进行应对：

(1)树立正确的开发思想，坚持稳步推进建设理念。企业从领导层直到基层的技术操作人员都要创新思想，认识到ERP物流对于未来企业发展的意义，从实际情况出发，不追求大而全，把ERP技术和SCM技术结合纳入物流管理体系，减少风险，考虑整体协同效应，将销售、制造、仓储、分配、零售以及财务资金回流进行有效整合，安排ERP物流信息共享制度，使得ERP物流信息技术真正能够做到为企业所用[5]。

(2)加强ERP技术人员培训建设，推进物流信息技术的企业贯彻。企业要从长远ERP统筹分析出发，建立一支技术过硬的专业计算机和管理人才的双资质队伍，完善ERP物流信息系统的应用，加强企业管理信息化进程，与ERP计划接轨，将信息资源与企业物流部门之前设立防火墙制度，定期检查数据交换安全，形成和专业IT部门的定期沟通，扫除交流障碍，借助IT技术优势扩展企业ERP物流信息系统的数据和业务应用潜力。

4 结语

我国的企业物流信息化建设正处在一个蓬勃发展的关键性阶段，通过ERP技术和企业物流管理思想的有机结合，一个崭新的、具有先进科学管理优势的物流运作模式得以产生并发挥作用，ERP物流信息管理不但实现了传统的B2C电子商务集成优势的再突破，而且同时也可以使得物流供应链一体化思想和信息化的系统性、集成性优势得到体现。因此，ERP物流奠定了企业物流信息化和网络化的基础，降低了传统物流的信号传接成本，提高了物流运作的效率，其未来发展必将有更大和更深远的应用潜力。

[1] 程丽娟.基于ERP的物流信息系统应用[J].机械管理开发,2009(5).

[2] 李振.ERP在企业信息化建设中的研究[J].现代商贸工业,2012(5).

[3] 包胜华.应用于物流工程中的信息技术[J],机械设计与制造,2011(3).

[4] 夏磊.ERP中的物流模块研究[J].中国管理信息化,2010(1).

[5] 陈启申.ERP-从内部集成起步[M].电子工业出版社,2004.

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1005-5800(2012)07(a)-164-02