如何做好中小企业的战略管理

2012-07-17天津滨海职业学院杨雯

中国商论 2012年4期

天津滨海职业学院杨雯

作为当代企业管理的主要组成部分之一，战略管理是结合企业内外部条件确立企业目标，并使其实现的过程。当前的战略管理多数集中在大型企业之中，关于中小企业的战略管理方面的研究及实例相对较少。中小企业在国内经济中有着重要的地位，它也是推动社会进步、人民生活水平提高的重要动力。随着市场经济体制的完善与飞速发展，很多的中小企业在面临巨大挑战和机遇的同时呈现出寿命短、成长速度慢的问题，主要原因之一就是中小企业缺乏切实的、灵活的战略管理。与大型企业不同，中小企业具有人员少、规模小、资金少、组织灵活变通的特点，所以在一般的中小企业的战略管理中存在人力和财力方面的难题。因此，有必要进行中小企业战略管理的研究，为我国中小企业战略管理提供思考方向。

1 战略管理的概述

“战略”与“战术”既有相同性，也有不同性，战术侧重的是“术”，更加讲究的是实际作战的部署；“战略”侧重的是“略”，更加讲究的是一种管理上的谋略，具有远瞻性，含意更加深远。战略管理是企业管理中最高层面的管理之一，它是企业确立企业目标、制定企业决策、控制企业绩效，从而最终实现企业战略目标的动态管理过程。企业的战略管理是企业为长远发展而制定的长期的发展计划。

2 加强中小企业战略管理的原因

随着市场经济体制的完善与飞速发展，很多中小企业在面临巨大挑战和机遇的同时呈现出寿命短、成长速度慢的问题。中小企业面临的各种未知因素越来越多，这就需要进行系统、全局的战略管理来指导中小企业发展进步。中小企业要加强战略管理的主要原因包括以下几个方面。

2.1 市场需求的变化

在市场经济体制下，企业所面临的外部市场环境日新月异，新材料、新产品、新工艺以及新技术不断地改变着市场环境，另外客户需求的复杂化、多样化也加速了外部市场环境的变化。企业经营环境的复杂化、动态化给中小企业的发展带来了严重的挑战。新的市场经济环境下，中小企业要想长足发展就要做好一系列战略管理研究，积极调研市场环境与市场需求。

2.2 竞争模式的变化

市场经济体制直接形成了经济全球一体化的格局，这就导致了市场竞争模式的变化，主要表现在三个方面。首先，市场竞争直接导致了很多产业的多元化发展，很多企业为了生存就会拓展业务，这样就会形成很多中小企业联盟，这就要求整个中小企业联盟都要作出合理的战略管理；其次，竞争对手不再局限于国内企业，很多国外企业也成为国内中小企业的竞争对手，这就要求国内中小企业要不断加强企业战略管理；最后，当前的市场竞争是动态的竞争，竞争的频率也在不断加快，这也对中小企业战略管理提出了新的要求。

2.3 战略管理对企业全局的重要性

除了上述两点原因以外，要加强中小企业战略管理的主要原因也在于战略管理对于企业管理、生存及发展的重要性，企业战略管理的重要性主要体现在以下几个方面。首先，企业战略管理关系到整个企业的组织架构，它是将企业各个部门、各个领域和各个规划、目标紧密结合起来的枢纽；其次，企业战略管理是企业指导领导和员工完成各项任务的准则；最后，企业战略管理是企业盈利、保持长久竞争力的核心因素。

3 中小企业战略管理现状分析

当前，国内的中小企业限于资金、人员规模的有限，大都缺乏企业战略管理的意识，并没有真正落实这一对企业生存发展起着举足轻重作用的管理办法，综合来讲，主要存在以下几个方面的现状及问题。

3.1 缺乏战略管理指导

一直以来，国内的理论界及企业界都认为战略管理属于高层次管理决策，它仅仅适用于大型企业，并不能应用于中小企业。这样的直接结果就导致很多关于战略管理的研究及实例都是围绕着大型企业完成的，这样的理论和实践并不能完全照搬应用于中小企业，而是需要做出较大的革新。所以当前国内中小企业缺乏战略管理的理论指导。另外，很多中小企业往往局限于眼前的利益，并没有从长远的发展眼光来进行企业的战略分析，缺乏战略意识。

3.2 战略定位不准确

企业的战略定位是中小企业战略管理的一个重要方面，好的战略定位是企业战略管理的先决条件。当前，国内大部分的中小企业并没有真正意义上的战略定位，它们所制定的战略定位都是根据市场上面的短期需求来临时制定的，具有较大的市场灵活性，这与中小企业本身的特点是密不可分的。但是这样制定的战略并不能称之为“战略”，充其量可以称为“策略”，因为它根本没有从市场的长期发展来进行深入考察而制定长期发展战略，就算是有小部分中小企业开始着手战略定位的研究，但是由于缺乏对市场经济规律的深刻把握，也很难制定出适合于严峻竞争形势下的战略定位。企业战略定位除了需要进行外部市场环境的深入考察分析以外，还要充分结合中小企业自身内部条件进行系统的分析研究。有些中小企业在制定企业发展战略过程中，往往会以企业管理者的主导思想来实施制定计划，太具有主观性，客观性不强，这就容易造成中小企业制定的企业战略定位脱离自身实际情况，并不能很好地指导企业实现其战略目标。

3.3 战略技能匮乏

与大型企业相比，由于中小企业资源有限，管理结构相对不够完善，管理人才相对较匮乏，所以大部分中小企业管理者并不是真正了解战略管理的涵义。另外，中小企业“获取短期效益”的发展目标决定了企业管理者没有那么多时间和精力来系统性地分析研究市场环境、企业内部条件，进而深入实施企业发展战略。部分中小企业通过咨询相关的管理公司进行企业战略管理的制定工作，但是大部分停留在喊口号的阶段，处于“雷声大、雨点小”的阶段。

部分中小企业并没有真正认清战略管理的本质含义以及其对企业的重要性，甚至有些单位认为它是对企业发展的一种束缚，限制了企业在市场经济活动中的灵活性。小部分在发展壮大的历程中逐渐认识到了战略管理对于中小企业生存发展的重要性，可是由于中小企业管理者自身也缺乏系统的管理知识理论培训，他们并不能切实掌握制定企业发展战略的思路、原则及方法，同时他们还缺乏进行战略管理所需要的管理知识及专业技能。还有一些中小企业认为“企业战略”就是“企业计划”，这个概念是大错特错的。“企业计划”是实际的安排，而“企业战略”则是一种发展方向。

4 加强中小企业战略管理的建议

前面分析介绍的关于中小企业现今在战略管理方面的现状及问题除了中小企业自身特点决定的以外，也有企业缺乏管理理论知识的因素，本研究主要从以下几方面对中小企业战略管理提出改进措施和相关建议。

4.1 加强管理理论培训

首先，中小企业管理者要提高战略管理重要性的认识。中小企业管理者要认识到战略管理并不是仅仅适用于大型企业，而中小企业更加需要制定详细的、符合企业自身实际的发展战略。企业管理者要对市场外部环境进行深入的分析考察，结合企业特点，合理、有效地分配企业的资源，进而制定出企业的长远发展战略，最终实现企业经济效益和社会效益的目标。

其次，一般来讲，中小企业的战略管理往往体现的是企业管理层的核心价值观，他们在制定企业战略管理的时候，会在无形中加入自己的价值观，所以中小企业管理者需要加强管理理论培训，提升他们的战略意识和战略技能。此外，中小企业管理者大多忙于企业实际业务，没有时间思考企业的长远发展，再加上管理水平较低，就形成了上述章节的战略管理问题。鉴于战略管理对中小企业的重要性，所以必须加强中小企业管理者的战略管理培训。一方面，中小企业可以聘请战略管理专家进行针对性的强化培训，丰富他们的管理知识；另一方面，中小企业可以组织管理者到国内外先进的管理企业进行参观学习，开拓他们的视野。

4.2 掌握战略管理方法

战略管理方法对于中小企业战略管理具有重要的意义。目前，战略管理中应用较广泛的有主要是SWOT战略分析法，它以企业所处的环境为切入点，通过分析企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats)这四个方面来完成。通过系统考察企业的优势、劣势、机会与威胁这四个内外部条件因素，充分发挥自身优势，避免劣势，把握机会和防范威胁，进而制定最佳的战略管理。通过SWOT分析，中小企业可以充分认识企业自身拥有的优势及劣势，认清企业所面临的机会与威胁。

4.3 结合实际，制定战略

每一个企业所经营的产品不同、经营者不同都会在制定企业的战略上有所区别，另外，中小企业本身资源有限，所以更加应该结合自身实际情况制定合理的战略。结合中小企业的特点，主要可以往以下几个方面的战略进行发展。

(1)集聚优势战略。中小企业并不具备大型企业那样的实力，所以就更加要加强自身产品、技术优势的发展，在制定企业战略的时候要充分围绕企业的优势资源进行分析考察，最后制定出适合于企业优势发展的战略。

(2)特色经营战略。同样，中小企业的产品在成本、技术以及质量等方面都难以与大型企业相抗衡，所以要制定特色经营战略，突出企业产品、技术和服务在某些方面的特点来吸引顾客、留住顾客。特色经营战略往往是设计、成本、特色的统一体，协调好它们三者之间的关系才能真正实现特色经营战略。

(3)差异化战略。市场竞争的激烈并不代表市场上没有可以再开发的余地和领域了，有很多大企业不屑于、或者是不重视、抑或是没做好的领域都是中小企业发展的契机。通过差异化战略管理，既可以利用更多的优势资源，也可以避免与大型企业的正面竞争。

4.4 加强中小企业人力资源管理

市场经济体制下企业之间的竞争归根结底就是技术的竞争、人才的竞争、管理的竞争。人力资源管理在中小企业战略管理中同样起着不可或缺的作用。目前，国内中小企业人力资源管理不当、资源配置不合理、人事任用不合理、人力资源绩效考核制度不完善、人才引进和培育体制不科学，这些问题都严重制约了中小企业战略管理的发展。因此，中小企业要树立正确的人才观、加强企业员工的培训、健全企业的人力资源管理制度、建立科学的人才选拔制度、完善企业绩效考核制度，从而提高中小企业人力资源管理水平，提高中小企业战略管理水平，最终达到实现中小企业长远发展的目标。