广元旅游营销策略探析

冷放/文

广元位于川、陕、甘金三角，为出入川门户，因其地处西南、西北两大旅游热线的衔接点，旅游资源十分丰富，品位较高，历来以女皇之声誉、巴山蜀水之秀丽和历史古迹之丰富吸引着大批中外游客。针对广元旅游现状，目前仍需大力发展旅游观光和度假产品，积极开发多元化的旅游产品的同时增加现有产品附加值和旅游服务的水平。日趋激烈的旅游业市场，宣传自我、凸显自我显得尤为重要。通过制定高效广告促销组合策略，以及合理利用渠道策略，重点对广元旅游进行营销。另外，广元还需积极发展旅游集散中心，加强对价格的控制和监管，建立完善的旅游营销网络，在积极开发旅游资源的同时，不断提高城市品位和文化内涵。

广元特色旅游资源

（一）历史文化景观

广元的历史文化悠久，尤以三国文化为最，在历史上，广元曾经上演了很多战事。因而，也遗留下来诸多历史传说和对应的文化景观，如张飞柏、点将台、邓艾父子墓、剑门关、姜维墓、孔明碑、军师庙等与三国历史有关的近150处历史遗迹以及相关的传说。同时，广元也是我国的石刻宝库，嘉陵江畔诸多摩崖造像，或庄严、或雄健、或飘逸、或精巧玲珑，凡此种种，不一而足，为我国的石刻艺术和宗教艺术的研究提供了基础。

（二）自然风光

广元境内山川秀美，自然风光旖旎。白龙湖是我国川北最大的人工湖泊，具有“白湖秋枫”、“黄峡探奇”、“青川飞虹”、“栈阁夜月”等众多景观；天台山国家森林公园是理想的避暑消夏圣地；鼓城山景观数量众多，分布广，密度大，品级较高，是国家级的高品位景观；唐家河是广元保护熊猫为主的森林生态公园，被誉为植物宝库。

（三）红色文化景观

广元曾是红军革命根据地之一，红军在广元境内留下了非常丰富的人文景观，包括红军城、红军渡、红军山以及木门会址等。

红军曾经在广元留下了2000多幅石刻标语，共同组成了“红军石刻碑林”，是爱国主义教育的理想教材。红军渡纪念园也是川内非常著名的爱国主义教育基地，包括红军渡纪念碑、崇霞宝塔、红军渡铜像、革命烈士陵园以及红军碑廊等。木门会址、红军血战剑门关遗址、红土关战役遗址、檬梓垭战役遗址、沙河寨战役遗址、须家河战役遗址以及广元市元坝区太公红军山等均各有特色，为广元留下了非常丰富的红色遗产。

广元旅游营销组合策略

（一）旅游产品策略

广元市旅游目前仍需以大力发展旅游观光和度假产品为基础，开发多元化的旅游产品，同时增加现有产品附加值以及提高旅游服务的水平。还需形成一定的产品体系，同时要明确主导的产品，整体形象还要鲜明。在积极打造“女皇之都”的同时，不断提高城市品位和文化内涵。广元市旅游产品主要包括以下几方面：

1.观光度假产品

旅游观光度假产品集观光、度假、娱乐、休闲为一体，可以充分发挥旅游资源的作用，是传统的旅游产品，在发扬传统的同时，应继续不断加强和完善旅游设施建设，在此基础上开发创新，同时做好市场调研，切实掌握旅游者的需求，充分整合优化产品，形成整体优势的提升以满足旅游者需求。

2.节庆旅游产品

特色的节庆活动是一个城市厚重文化的体现，又是传播城市形象的重要方式之一，广元市要结合实际，培育有特色的节庆活动。

3.购物旅游产品

购物旅游产品是一块不能忽视的市场，广元市还需加大开发的力度，因此应该对此充分重视，加快城市的特色商业街建设以及发展能体现城市文化内涵的购物产品，提升现有购物旅游产品的价值，不断推陈出新，以满足旅游者的购物需求。

（二）旅游价格策略

价格是每个旅游城市和旅游者必然考虑的因素，它直接影响着旅游者对旅游目的地的选择以及旅游目的地市场竞争力和收益，因此，广元市应采取以下几点措施来对价格进行监管。

1.坚持合理定价，不断完善价格机制

广元旅游产品的定价，要以满足需求和提升竞争为导向，坚持合理定价，不断完善价格机制。同时注意提升游客价值，促进实现低成本、高客源、高效益的最优旅游模式。适时充分地对价格水平、消费水平、餐饮、住宿、景区门票等进行综合分析和评估，采取灵活的定价技巧。还应根据市场变化，采取相应的价格调整策略，对于不同性质的旅游产品形成不同的价格机制。

2.加强对价格的控制和监管

广元旅游局应加强景点旅游价格实施情况的监管力度，督促制价部门对旅游价格进行公示。关注旅游景点产品是否明码标价，杜绝漫天要价，避免宰客现象发生，及时维护城市形象。

总之旅游产品价格是否合理，既关系到广元对旅游市场的投入能否带来适当的回报，还关系到旅游者的认可程度，因此广元旅游相关部门既要灵活运用价格策略展开价格竞争，又要学会运用非价格策略展开价值竞争，以加强本地旅游产品的市场竞争力。

（三）旅游渠道策略

营销渠道指产品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道和路径，主要有直接或间接渠道的营销策略，单一营销渠道和多营销渠道策略以及长渠道和短渠道的营销策略。按照渠道策略的分类，广元旅游可利用以下策略进行营销。

1.设立VIP服务窗口

在广元主要客源地广元市区、剑门、昭化等地开办旅游VIP服务站，可以是由政府设立办事处，也可以由本市旅游企业经营业务，还可以由当地旅游机构做代理。多元化的发展和相对较低的内部竞争有助于提高广元整体的竞争能力。

2.发展旅游集散中心

当前很多旅游城市的集散中心都发挥着重要作用，广元地处川陕甘三省接合部，历史上就是连接三省、辐射三省的交通枢纽和物资集散中心。独特的区位优势使广元更具优势，目前，广元即将建成现代化的物流中心。这也让旅游者的出行方式有了更多的选择。

3.重视旅游机构作用、建立完善旅游营销组织

继续重视发挥广元传统旅行社的作用，同时通过流行的营销组织推广旅游方式，将两者有机结合，定期举办一些与客源地旅行社或旅游组织的合作交流互访活动，增进客源地对广元市旅游产品和相关政策的了解，同时加强对旅行社的监管，提高旅行社工作人员的素质和服务水平，更好地为游客服务。

4.借助电子商务进行销售

电子商务已经成为一种很重要的平台，旅游服务网站已经蓬勃发展了起来，如华夏旅游网、芒果网等旅行社的网站。广元市完全可以利用电子商务这个平台，建立系统的电子旅游营销渠道，方便旅游者对旅游产品信息的咨询和旅游的订制。

5.重视博览会和展销会的作用

应及时关注各地的旅游展览交易会，组织广元本地旅游企业积极参加旅游展览等活动，同时可以在主要客源地组织策划有关旅游产品交易和展销活动。

（四）旅游促销策略

旅游促销其实就是一种旅游沟通的过程，通过广告、公共关系、营业推广、人员推销以及网络沟通这五大主要方式来传递旅游组织者与旅游者之间的信息，达到双向、全面沟通的效果，这样更有利于提高旅游效益，下面我们就来分析怎样做到促销的高效组合。

1.旅游广告

这种以旅游组织者公开付费为方式，通过各种传媒载体向目标市场公众传播与旅游有关的信息，以扩大影响和提高知名度、树立良好旅游形象，最终获得旅游效益的目的。它的实施必须按照市场营销策略和目标市场来定，这样才能更好地与沟通对象进行有效的沟通。选择这种行之有效的促销宣传方式，它主要有传播范围广、受众面大、时效性强、表现力丰富等特点。

2.营业推广

通过这种非常规性和周期性的形式来刺激激短期的效益，比如通过以下几种方式来实现：比如，在某个特殊的日子免收门票或者赠送旅游景点的宣传资料，皇泽寺景区每周一半价优惠等，还有让利促销低于正常水平的价格，还有通过竞赛抽奖的方式吸引消费者来扩大销售量。

3.公共关系

正面效应相当重要，广元可以通过各种媒体进行有力的形象宣传，比如：通过各种社会交往方式进行宣传，为社会公众提供优质良好的服务，赢得公众的好感，从而树立良好的形象。还可以通过社会团体，参加发展社会计划项目，举办各种社会型、公益性的活动、大型文化业体育活动，或者通过对旅游消费者的调查来制定相应的策略，在宣传的同时也为我们工作的完善起到有益的效果。

4.人员推销

我们还可以通过旅游企业在旅游目的地的营业推销，还有派专员进行推销和举办一系列会议来推销，比如“旅游订货会”、“旅游交易会”、“旅游博览会”、“旅游人员推销”，通过开展这些目的明确的沟通方式和旅游企事业单位、旅行社进行有效的沟通，加大第三方业务的发展，这也是广元增加客源行之有效的方式之一。

5.网络沟通与促销

网络是传播最迅速的媒介之一，也是我们与旅游者进行很好互动的一种方式，根据它的特点广元旅游宣传可以以央视网、芒果网、天府论坛以及腾讯QQ弹出式广告等方式，在其主页醒目位置利用视听、图像、专题栏目、特别报道等方式统一进行宣传。宣传时间集中、密集，有利于互补各媒体宣传的漏洞。日趋激烈的旅游业市场，宣传自我、凸显自我尤为显得重要。这也适合目前中国广告业发展的趋势和必然要求。