金牌月嫂“含金量”几何

□ 本刊记者 丁筱净 实习生 张玲玲

金牌月嫂“含金量”几何

□ 本刊记者 丁筱净 实习生 张玲玲

在北京市海淀区苏州街地铁站边，矗立着苏州街33号公寓。这栋原本平淡无奇的公寓，因为充斥了大大小小十几个月嫂中介公司，而成为了北京著名的“月嫂大楼”。

在对月嫂大楼里的7家月嫂中介公司进行调查后，北京月嫂市场的混乱局面也渐渐明晰起来。“能屈能伸”的月嫂收费、五花八门的月嫂证书和无依无靠的月嫂群体，成为北京月嫂市场的三大“奇观”。

月嫂收费 能屈能伸

“你找什么？”

“月嫂。”

“想找个什么价位的？”

这几乎是每一家中介公司的“三句箴言”。

“问你要找什么价位的，就是看你懂不懂行。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，没经验的顾客会老老实实将心理价位报出来，那就任君宰割吧。“你说要1万的，他们就拿7千的来充当‘金牌’月嫂；你说要五千的，他就拿没一点经验的来充当中级月嫂。”

到底怎么开口，才能不被坑？这个疑问在月嫂大厦似乎很难找到答案。

在位于9楼的嘉婴坊公司，记者见到了该公司客户经理张玉珍。张玉珍告诉《民生周刊》，他们的月嫂分为初、中、高、特级、金牌、皇冠六个级别，定价各不相同。最便宜的初级月嫂一个月（工作时间26天，下同）的价格是3000元，而最贵的皇冠月嫂价格高达15800元。

张玉珍这样解释皇冠月嫂的能力：“皇冠月嫂一般都干了十年以上，经验丰富，拥有母婴护理师等专业证书。”见记者对皇冠月嫂感兴趣，张玉珍兴奋地进入嘉婴坊公司官方网站，调出一份叫“赵姐”的月嫂资料给记者看。

赵姐的个人资料显示，她是吉林人，今年48岁，从事月嫂8年，拥有高级母婴护理师证。当记者提出要查看其证书时，张玉珍马上改口，“实在不好意思啊，我们赵姐今天没带证。不过她的服务绝对是让人心服口服的，你看这网站上都有原来用户对她的评价。”记者看到，网站页面上显示了六条用户评论，均为好评。

赵姐的服务价格为每月12800元。“这个时间刚好是赵姐的空档期，你要是给10800元，赵姐也会接。价格我们可以再商量。”

出了嘉婴坊，再走两步路就到了婴维嘉公司。里面一位自称贾老师的人介绍自己以前曾是护士，辞职来做月嫂管理。“你看我们这几个业务人员都有医学背景，就知道我们比别的公司专业。我们公司在2002年就开张了，一直在这里。你看这大楼，有谁敢把营业执照挂在墙上的？只有我们。”

贾老师还叮嘱记者，不要上另一家嘉婴坊的当，“他们的网站做得很漂亮，但评价都是自己写的，新公司才那样做。我们这种老公司从来都是靠口碑说话，不搞那一套。”

经调查发现，同一名月嫂的名字会出现在多家中介公司，并且报价时有不同。比如一位名叫“王五姐”的月嫂，在嘉婴坊的级别是皇冠月嫂，有10年工作经验，要价12800元以上；但是在同一栋楼的亿婴宝公司，王五姐却只有6年工作经验，要价7800元。

曾经长期将个人简历投放在3家以上中介公司的月嫂王秀芝（化名）告诉记者，一名月嫂至少要将简历同时放在两三家中介公司，一年的工作才能基本排满。至于价格，会因为不同公司的规模大小、口碑好坏、要求松严、宣传能力而出现较大波动，“我们的工资永远不是一个数。”

月嫂证书 五花八门

4月25日，在湖北襄阳火车站，“襄阳月嫂”们将乘列车赴深圳就业。

月嫂大厦的另一奇观，是月嫂手中千奇百怪的证书。单就此次记者暗访期间看到的证书就有不下20种。其背后玄机究竟几何？

在月嫂大厦，最常见的是培训证书。亿婴宝公司月嫂田晓英手中拿的是中国就业培训技术指导中心盖章的“职业培训证书”，上面写明“田晓英于2010年9月通过劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心举办的月嫂岗位培训考核。”

而亿婴宝另外一名月嫂田继艳，持的则是“中华人民共和国职业资格证”，内页写明田继艳的职业是“高级母婴护理师”以及理论知识、操作技能考核成绩，加盖了北京市劳动和社会保障局“职业技能鉴定专用章”，和北京市职业技能鉴定中心加盖的“职业技能鉴定专用章”。

这两本证，到底哪个更权威？曾经在北京市第二医院儿科工作30余年的焦桐告诉记者：“这些证书都没有意义。我光是这三年就面试了几百名月嫂，接触过后发现，她们手里的证60%以上都是花钱买的。只要交培训费基本上没有不发证的。”

焦桐反复强调，月嫂是个熟练工种，只有照看了35个以上的初生儿产妇，才基本能让消费者放心，但消费者普遍缺乏考察月嫂经验的能力。“我面试常用的问题是，新生儿出产房你第一件事是做什么？产妇出产房你第一件事做什么？这些问题就能够看出她的资历深浅。”

消费者考察能力的缺乏直接导致了 “证书崇拜”。证越多越值钱，成了月嫂大厦永恒的规律。在暗访当日，孕妇张扬（化名）和丈夫也在大楼内寻找合适的月嫂。“想找证书齐全的，越多越好。贵的肯定比便宜的好，来这里我们已经做好了被坑的准备，反正就一次。”

在月嫂大厦 ，大部分月嫂持有的只是母婴护理的培训证书，这些证书的颁发单位多如牛毛，但只是培训证明，并非资格证明，这也得到了人社部就业培训技术指导中心的承认。一位月嫂透露，得到这些证书并不难。交报名费（1000-4000元不等），参加短期培训（10天左右），通过基本的结业考试，即可领到培训证书。

在记者探访的十几名月嫂中，拥有国家正规职业资格证的大约只占1/3。在所有的职业资格证书中，和月嫂工作内容密切相关的，是母婴护理证和家政服务员证。但事实上，根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，我国的母婴护理师或者家政服务员并不实行就业准入制度，即国家并不硬性要求其持证上岗。

因此，是否要挑选拥有职业资格证的月嫂，还看消费者个人意愿。值得一提的是，在月嫂大厦，拥有正规职业资格证，特别是母婴护理师证的月嫂，价格一般都在8000元以上。而仅持有相关培训证书的月嫂，价格往往低于6000元。但一些拥有长年工作经验（一般是5年以上）的老月嫂，即使没有职业资格证书，也能轻松叫价至万元以上。

“这个行业，最重要的还是经验，但是一般消费者不会辨别月嫂经验。她说10年，极可能只有6年，所以一般来月嫂大厦的，都要求看证。”一位业内人士说。

另外，如果月嫂持有护士职业资格证或拥有医学相关大中专学历，叫价一般也在万元以上。她们因为拥有较为扎实的医学、护理常识，在月嫂市场倍受亲睐。

制图/王迪

月嫂群体 无依无靠

赵蔷是嘉佣坊公司的一名A级月嫂，其服务价格是13880元。在去年进入嘉佣坊之前，她已经当了5年月嫂，服务也得到了许多家庭的认可。但有个问题始终困扰着赵蔷——没有保障。

在从事月嫂工作之前，赵蔷曾经是个体户。离异后，她带着孩子，独自一人承担所有的教育生活费用。为了让自己将来的养老、就医有保障，赵蔷一直在购买社会保险。去年，她得知北京市在积极推广家政行业“员工制”，鼓励家政公司与服务员签订劳动合同，确保员工月薪能达到最低工资标准，并为员工购买社会保险。

她向与自己合作多年的家政公司提出要求，却被对方拒绝了。赵蔷不甘心，最后找到了嘉佣坊，通过了面试，正式成为其员工。这是北京首家实行“员工制”的家政公司，公司每个月会为员工缴纳社会保险；在不接活的月份，赵蔷还能领到公司发的1260元基本工资，与北京市最低工资标准齐平。

月嫂属于家政行业，我国的家政服务员普遍将简历放在多家中介公司，以争取生意。月嫂和其他家政服务员的最大不同在于，月嫂提供的是短期服务，一般一次只有一个月，“这工作太累了，一年撑死了接8次。”张蔷说。因此在家政服务员中，月嫂的工作是最不稳定的。

北京市在去年出台了《关于鼓励发展家政服务业(“家七条”)的意见》，即业内人士俗称的“家七条”。其中第一条就是鼓励家政服务企业实行员工制管理。针对符合条件的实行员工制的企业，北京市出台了许多优惠措施：政府对企业为员工购买养老、医疗、失业保险的费用，实行50%的补贴；给予不超过200万元的一次性专项补贴；同时给予3年免征营业税的支持政策等。

巨大的利益诱惑之下，北京的家政企业却集体“围观”。政策出台以后，只有少数几家企业实行员工制，其他企业持观望态度。

一位不愿具名的北京家政公司负责人向记者吐露了自己的担忧：“这有几千名员工，从财务上来说，我们是负担不起的。第二，员工制的家政服务员到客户家里去工作，公司负的是无限责任，他捅什么篓子都是你的（责任）。说实在的，这一点我们心里还是有点忐忑的。”

此外，据这位负责人介绍，员工制企业的准入门槛太高，必须有50万元的注册资金。无论公司有多少员工，都要一次性全部实行员工制，不能循序渐进。最后，政府虽然给予一定的保险费用，但是实行的是“先缴后补，一年一补”的原则，“这说明政府对家政服务行业还是不太了解。这个行业的流动性比较大，不是人人都能做到一年以上的。”

事实上，在政策更好地推广之前，北京的大部分月嫂，在头顶高薪“光环”的背后，还要继续做着这份无依无靠、没有归属感的工作。