传统IT外包业务受云服务提供商挑战

云服务对传统外包模式提供的服务模式明显地具有替代作用。

根据Gartner最新IT外包业务预测，全球IT服务支出，今年将比2011年增长2.1%，超过2510亿美元。经过调整因汇率引起的变化，今年IT支出实际增长4.1%，与去年增长率持平。

外包业务增长最快的板块——云计算服务，预期将从2011年的34亿美元增长到50亿美元，几乎增长一倍。其中“基础设施即服务”（laaS）在2012年将贡献外包业务增长的38%，而在2011年增长贡献率仅为8%。Gartner研究主任Brian Britz表示：“这也折射出传统的IT外包服务，如数据中心外包业务所面临的市场状况。云服务对传统外包模式提供的服务明显地具有替代作用。”

根据Gartner数据，占据外包市场34.5%份额的数据中心外包业务在2012年将下降1%。随着各类数据中心处理系统逐步被新的传输模式所取代，2016年将成为传统基础设施外包业务增长的一个转折点。Gartner预测，未来四年，数据中心外包业务的市场份额将降低至28%，同期基础设施服务将占据市场份额的10%左后，而laaS将增长至市场份额的6%。

今年，应用程序外包业务也有望增长2%，达到407亿美元，主要受已有业务支撑和新服务模式的实现。企业IT服务从基于员工增长数的外包服务模式向基于营业收入的数年外包合同模式的转化趋势仍在持续。当前，企业外包服务可能占总员工数的20%。根据Gartner第一季度的企业CEO数据指数，58%的企业负责人表示美国的就业将保持稳定或者有所下滑。 (编译：胡运霞)