快递再“快” 也得“洗泥”

快递再“快” 也得“洗泥”

有人说快递服务应该是一种“桌到桌，门到门的”的便捷、快速、优质的服务。但事实并非如此，快递服务频频出现的延迟、拒送、快件丢失、损毁等问题为许多消费者所诟病，而快递企业“萝卜快了难洗泥”的说法也让其难辞其咎。消费者与快递企业之间的矛盾、纠纷似乎成了“家常菜”。

《快递服务》新国标（包含3部分《快递服务 第1部分：基本术语》、《快递服务第2部分：组织要求》、《快递服务 第3部分：服务环节》）已于2012年5月1日起开始正式实施，该标准的实施无论对消费者还是对快递企业来说都无疑是一场及时雨。真心希望这场甘霖能给快递服务业带来一片清爽与洁净。