职场交流的秘密

多丽丝·奈斯比特

很多职场人都有这样的经历：跟同事们一起聊天口若悬河、滔滔不绝，下一秒钟见了领导，立刻舌头打结、不知所云。其实，只要做好功课，与领导愉快沟通并没有那么难。在非正式场合，实现与领导的完美沟通，恰是你展现才智、教养和个人魅力的绝好机会。

第一条：保持真实。你就是你，表现出一点儿害羞刚刚好。美国总统林肯被认为“第一印象没那么耀眼”，但他却成为美国历史上的重要人物。现在，一本描写“内向的人对美国社会贡献”的书正在美国热销，所以当你不善言辞却感觉自己确实有话要说时，不妨大胆说出来。

第二条：发现领导的兴趣所在。不管是长辈还是朋友，都很难在你提及他的兴趣爱好时忍住不说话，所以，一定要对领导的兴趣进行了解。

第三条：引入一个新话题。这可以抓住很多注意力，但也可能会引起新状况，因此，这个话题必须是你熟悉并谈起来感到很舒服的，而非只是为了不冷场而说的空洞言辞。

社交场合之外，在日常学习中，与领导友好相处同样需要技巧。

关于丢脸：即使在对“丢面子”不太在意的西方文化中，当众纠正或批评领导和长辈也是很愚蠢的。这并不是说你不该指出这些错误，而是应该带着尊重和谨慎的态度私底下谈。

关于拍马屁：谁不喜欢听人说自己多伟大？但是称赞领导、长辈是微妙的，因为如果要称赞某人，你通常得先对他作出评判，因此，要确信将自己处在有权力这么做的位置上。也不要称赞得太过，不然你可能会有失去真实性和可信性的危险。

关于犯错：从另一个角度来讲，犯错是一个很好的学习机会。所以，当你犯了错而且已经无法纠正时，主动承认比被动地被发现效果要好。

关于抱怨：如果你有合情合理的不满，可以在开始批评之前先找一下解决方案。一味抱怨和挑剔令人生厌，如果能将抱怨与解决方案一同打包，那么你便能得分了。

做什么：在任何时候都尽全力把事情做好。

在现代社会，外向的人的确生活起来更容易，但学会运用安静的力量，会让你的职场有出人意料的精彩。因此，继续加强你的交流能力吧，在满足于做一个“安静的人”的基础上。

（摘自《中国青年报》）