企业文化建设的现实意义和作用

□ 王开宇

企业文化建设的现实意义和作用

□ 王开宇

加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素,引导员工形成共同的价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。从道路客运企业的发展环境和现实情况看，加强企业文化建设也具有许多现实意义和作用。

企业文化建设 道路客运企业 现实意义

当前，我国改革开放正面临新的转折时期，生存和发展成为企业的两大主题。新形势下，市场竞争的核心是企业文化的竞争。企业要想在转型升级的过程中克服困难，奋发有为，企业文化作为企业核心竞争力的标志，对企业的生存与发展具有重要作用。

加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素,引导员工形成共同的价值观，增强企业凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。

从企业文化作用的共性来看，一般具有以下六个方面的基本功能：

（一）导向功能。企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准间产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。

（二）约束功能。 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。

（三）凝聚功能。企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。

（四）激励功能。企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足，并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以，积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。

（五）辐射功能。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。

（六）提升品牌功能。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。

从道路客运企业的发展环境和现实情况看，加强企业文化建设主要具有以下现实意义和作用：

一是有利于推进创先争优活动的深入开展，以创先争优活动来引领和促进企业文化建设。在基层党组织和党员队伍中，培养、发现、树立、运用先进、优秀的好榜样，发挥先进、优秀好榜样的作用，是中国共产党的优良传统。当前开展的创先争优活动，是这一优良传统在新时期的继承和发扬，能对企业的发展带来积极的促进作用。企业设置的“党员示范岗”、“党员示范车”等标杆形象，可持续激发各级党组织和广大党员的生机活力，保持和发展党的先进性。先进基层党组织的“五个好”和优秀党员的“五带头”，身教重于言教，实干才有实效。而这样的创先争优活动，同企业文化建设的目标是一致的，能引领企业文化建设向正确的方向发展，有利于全面推进和提升企业文化建设水平。我们的党组织和党员，既要在实际工作中创先争优，也要做先进企业文化的推动者、代表者和领跑者。在企业中开展创先争优活动，以企业文化建设为载体和抓手，通过创先争优活动增强基层党组织的号召力和影响力，发挥党员的模范带头作用，使企业员工树立正确的世界观和价值观，形成为广大员工所认同并自觉遵守的道德规范和行为准则，建立共同的价值体系，努力使企业员工成为先进文化的模范实践者。创先争优活动与企业文化建设互为动力，相互促进，才能保证企业健康、持续、稳定地向前发展。

二是有利于凝心聚力，统一认识，营造稳定和谐的良好氛围。道路客运企业历经多年的分合改建，形成了多种所有制形式，多种组织架构和经营方式并存的格局。员工身份根据劳动合同的差异也有区别，随着退休与在职收入差距的拉大，女职工退休及驾驶员等特殊工种提前退休也矛盾凸显。在新的历史条件下，企业面临着市场份额的调整，产权结构的调整，经营方式的调整，利益分配的调整，劳动关系的调整等等，随着经济社会的发展，员工结构的变化，人们的观念更加开放，对于企业的发展前景和自身价值的实现期望更高，企业积淀的历史问题和现实矛盾相互交织。企业要和谐发展就必须建立健全更合法、更科学、更系统、更完整的管理体系，企业要保持平稳和持续发展,就必须重视和加强具有自己特色的企业文化建设。企业文化作为一种以人为本，加强企业管理,强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心，促使员工产生强烈的集体意识和团队精神的文化，对于企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。

三是有利于企业实施“人才强企”战略，实现发展规划。“十二五 ”规划已经开局，但要实现既定目标任重道远。企业只有在继承优良传统的同时与时俱进，不断创新，才能增强核心竞争力 。而要实现这一目标，必须通过建设先进的企业文化，实施“人才强企”战略， 依靠高素质的员工队伍，营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，使人力资源优势得到充分发挥。通过企业文化建设，拥有竞争优势、效益优势和发展优势。

四是有利于塑造企业形象，提升服务质量，增强竞争能力。道路客运企业作为公共服务企业，一般都在长期的经营活动中，形成了自己的服务特色，积累了一定的客户群体。但在多种运输方式的激烈竞争态势下，市场开放的程度越来越大，客户对企业形象和服务品质要求越来越高。客户在购买产品接受服务的同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时，人们的选择就变得更加受制于其钟情的品牌的信誉，我们要通过加强企业文化建设，塑造出良好的企业形象，向社会展示自己良好的经营理念、管理风格、服务品质和积极的精神风貌，以赢得社会的承认和信赖，培育客户的忠诚度。以诚信、安全、便捷、优质的产品和服务赢得市场，回报客户，争取经济效益和社会效益齐头并进。

作者王开宇，男，浙江通济交通运输股份有限公司董事、副总经理，政工师（金华 321017）。

责任编辑：孙艳兰