求职面试中的礼节与技巧分析

冯元

[摘要]求职面试中的礼节技巧在招聘过程中起着越来越大的作用，提高学生的礼节技巧，对成功就业起着事半功倍的作用。文章介绍了在求职招聘过程中应注意的见面、应答、聆听、告别等方面的内容，探讨了应聘过程中的礼节技巧，最后达到使应聘者成功求职的目的。

[关键词]求职面试礼节技巧

“双向选择”的过程，实际上就是毕业生和用人单位相互认识、相互了解、相互认可的过程，而要让用人单位认识自己、了解自己、选择自己，礼节技巧起着越来越大的作用，求职者礼仪是否得体，应该说是其素质能力的体现和延伸，了解、掌握并恰当地应用求职面试礼仪会使你在求职过程中的成功率大增。本文从以下四个方面对求职面试中的礼节技巧进行分析。

一、见面礼节与技巧

见面是交往的开始，了解是沟通的前提。人与人之间交往的第一礼节就是见面礼。见面礼是双方交流的起点，对决定求职者能否成功有着重要作用。举止庄重大方，谈吐礼貌文雅，在初次面试中能使对方形成一个牢固的心理定势，从而为应聘的成功打下良好的基础。具体来说，面试过程中的见面礼体现在以下几点：

1.如约面谈。对求职者说，务必要适当地提前到达，迟到是求职面试的一大忌讳，不仅会使主考者对你的可靠性发生怀疑，而且也会使他对你的工作效率打上一个问号，不利于求职的成功。此外，还会使求职者产生一种内疚心理，无形中把自己放到被动、尴尬的地位。

2.单独前往。有些人面试时习惯带上一位同学或朋友一起前往，目的是可能减少焦虑，消除紧张，或让他们给自己当参谋。不管出于什么考虑，这种做法对求职是不利的，这样会给对方留下你缺乏自信心、独立性不强的印象。

二、應答礼节与技巧

1.自我介绍

如果说见面礼节是为面试的开始创造良好的氛围，那么自我介绍是为了缩短求职者与主考官之间的距离，以便双方更好地交谈、沟通和了解。这是求职面试中相互了解的基本方式。在作自我介绍时，应注意以下几个方面的问题：

如：要克服羞怯心理。从正常心理看，人们初次相见后，彼此都有一种要了解对方的愿望，都有一种希望被人重视的心理。如果在初次见面后，及时、简要地作自我介绍，对方会感到被重视，彼此之间就敞开了交流的大门；相反，见面后羞羞答答、遮遮掩掩，说话支支吾吾，这就是羞怯地心理表现，自然也就敲不开交谈的大门。因此，克服羞怯心理、增加自信心是作好自我介绍的第一步。

把优点特长说充分，但切记夸夸其谈、言过其实。

要注意繁简，求职面试时的自我介绍时一般只要针对其要求即可，在某些情况下，求职者只需要讲清姓名、身份、目的、经历、专长、能力、兴趣等就可以了。

2.交谈礼仪

古人云：“谨于事而慎于言”。这在求职者面试应答过程中同样适用。求职面试的应答一般应掌握这样几个原则：其一，诚恳热情。尽量把自己的自信和热情表现出来，让对方感受到你的这种热情。其二，落落大方。要把握住自己，应答时要表现得从从容容、不慌不忙、有问必答。其三，谨慎多思。回答之前，应对自己要讲的话稍加思索，想好了可以说，或少说，切勿信口开河。文不对题、话不及义，会给人一种浅薄之感。其四，朴实文雅。这是一种美德，也是知识渊博的自然流露。但切忌装腔做势、故意卖弄。

三、聆听礼节与技巧

优秀的谈话者都是优秀的聆听者，不论你的口才如何了不起，如果不注意倾听，很难给人留下很深的印象。虽然面试之中你是被动者、是应试者，而对方是提问与聆听的主角。但是，请你记住一点：聆听，并不代表沉默。聆听，并非简单的用耳朵去听，也有视野的参与和目光的注视，最重要的是“心”的投入，用心去交流、理解；做出积极的反应，诸如眼神、表情或巧妙的语言等。

四、告别礼节与技巧

求职如同下棋，一着不慎，全盘皆输。下面我们来了解一下关于如何结束面试的一些相关技巧。

1.掌握收尾阶段的提问

在收尾阶段，考官的神情会更为自由放松，往往要说：“我的问题完了，我想听听你有没有什么问题。”这时可以针对单位和工作本身提一些问题，提问的原则和技巧请参阅前面的有关论述。在此，再强调一次，即提问一定要谨慎，注意礼节和分寸，不要提问太多，不要让考官因回答你的提问而费力劳神。

2.面试结束时应该说的那句话

在面试的收尾阶段，应试人最重要的任务之一就是创造时机地重申一下自己的任职资格。你可以勇敢地说出这句话：“老师，请问我最晚什么时候能得到回音？”或：“老师，您看我有希望吗？”据说，有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这个问题或是诸如此类的问题，最终得到了那份工作。也许是这样的勇敢打动了老板；也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。

3.离开面试房间前

面试结束后，应该把刚才坐的椅子扶正，一面徐徐起立，与人事经理以握手的方式道别，然后转过身轻轻地退出面试室，再轻轻将门关上。

总之，你在求职面试前的仪表仪容准备，加上面试过程中注意以上礼仪，就为你求职的成功创造了必要的条件，这些也可以说是你走成功之路的开始。

参考文献：

[1] 张璐大学生求职面试技巧。 《四川经济管理学院学报》，2010年第3期。

[2] 孙金玲谈大学生面试礼仪。 《科技资讯》，2010年10期 。