加强人文关怀和心理疏导提升思想政治工作科学化水平

文/裴光旭

加强人文关怀和心理疏导提升思想政治工作科学化水平

文/裴光旭

亭南煤业公司是山东能源淄矿集团在省外投资建成的 “第一矿”。矿井驻地远离集团本部上千公里，异地管理难度大，员工来自四面八方，成分复杂，多种用工形式并存。再加之当前员工思想多元多样多变，利益和精神需求不断增加，工作和生活节奏加快，导致多数员工压力增大，心理障碍和精神疾病逐步增加，思想政治工作面临着社会形态多元化、群体多层化、价值多重化、诱惑多样化、问题具体化等诸多新课题。如何缓解心理压力、促进心理健康、实现自身和谐，已经成为加强和改进思想政治工作，维护安全稳定、矿区稳定、队伍稳定，促进社会和谐的重大课题。

深刻理解人文关怀和心理疏导的科学内涵

人文关怀，是对人的生活状况的关怀、对人的尊严与符合人性生活条件的肯定，是社会文明进步的标志，是员工自觉意识提高的反映。

心理疏导，是利用心理学知识改变人们的心理认知、情绪、行为和意志，达到消除思想症状、消弭思想隔阂，治疗心理疾病的一种方法。心理疏导的过程，实际上是不断消除内心不和谐因素，治疗心理疾病，提升全员凝聚力的一种方法。

作为国有煤炭企业，特别是淄矿集团省外开发建成的第一家煤炭企业，亭南煤业公司认真贯彻落实科学发展观，大力实施人文关怀和心理疏导，才能最大限度地保证队伍稳、人心齐、干劲足，上下一条心，全局一盘棋，增强凝聚力，提升竞争力，激发源动力，为企业又好又快发展提供坚强保障。

充分认识煤炭企业加强人文关怀和心理疏导的重要性

加强人文关怀和心理疏导，是贯彻落实科学发展观的需要。作为山东能源淄矿集团省外开发建设的排头兵，实现科学发展的任务异常繁重，安全生产的压力非常大，这就要求我们必须坚持科学发展观，大力实施人文关怀和心理疏导，把尊重人、理解人、关心人、帮助人、满足人的精神需求和心理需求，作为出发点和落脚点，培育干部员工的健康心态、塑造健全人格，促进人的全面发展。

加强人文关怀和心理疏导，是保障企业安全生产的需要。当前，煤炭企业安全生产的形势非常严峻，国家对安全管理的要求越来越严。只有把人文关怀和心理疏导融入思想政治工作当中，通过良好的沟通，营造融洽、和谐的人际关系、企际关系，使团队成员愉悦工作、幸福生活，进而打造一个意志统一、行动一致、执行有力、活力充沛的管理团队和素质过硬、作风优良、技术扎实的工作团队，才是夯实安全生产之基、实现安全发展之本的重要途径。

加强人文关怀和心理疏导，是塑造员工良好心态的需要。大力实施人文关怀和心理疏导，运用科学的理论和方法，从员工的心理特点和心理发展规律出发，解决员工的心理问题、心理困惑，减少焦虑、抑郁、恐慌以及其他不良心理状态，才是促进员工人格成熟，帮助他们维护和增进身心健康、提升幸福指数的需要。

加强人文关怀和心理疏导，是提高思想政治工作科学化水平的需要。随着时代的飞速发展，煤炭企业员工队伍的思想观念、认知能力、道德水准、价值取向都发生了深刻的变化。在这种情况下，传统思想政治工作方式方法已不能完全适应新时期的需要。因此，加强人文关怀和心理疏导，丰富思想政治工作的内涵，赋予思想政治工作新的人文精神和科学要素，为思想政治工作注入新的活力，对提高思想政治工作科学化水平具有重要作用。

实施人文关怀和心理疏导的主要途径

不断完善机制建设，抓好角色定位，增强企业发展保障力。一是健全管理机制。针对各阶段的生产经营和工作重点，确定思想政治工作人文关怀和心理疏导的主要任务，制定并实施符合省外单位特点的思想政治工作的管理制度，使思想政治工作有章可循，做到工作有人抓、有人管，确保工作覆盖到位。

二是完善考评机制。要制定相应考评程序和办法，把职工的积极性是否真正调动起来，职工队伍是否稳定，企业活力是否增强，职工素质是否提高等作为衡量人文关怀和心理疏导的根本标准，将思想政治工作任务和人文关怀、心理疏导一起布置、一起落实、一起考核，营造浓厚的思想政治工作氛围。

三是建立激励机制。结合实际确保人文关怀和心理疏导的经费落实，为全面开展思想政治工作创造条件。要将人文关怀和心理疏导工作与工资、效益、评先、职称评定等激励手段相挂钩，对在思想政治工作中有创新、有贡献或产生重大影响及效果的单位和有关人员给予物质和精神上的奖励，增强他们的责任感和使命感，扩大参与面和辐射效应。

大力实施素质提升工程，搭建自由发展平台，增强企业发展原动力。一是健全完善组织保障体系。要按照山东能源淄矿集团的部署，研究制定素质提升工程工作规划，成立素质提升工程领导小组，统筹协调员工素质提升的各项工作，为员工队伍整体素质的提升打牢基础。

二是健全完善经费保障体系。要注重素质提升工程的资金投入，健全完善职教经费提取、指教经费预算等制度，保证及时足额提取经费，用于员工安全教育、技能培训和阵地建设。

三是健全完善选人用人机制。要坚持采取灵活多样的选人用人机制，做到人尽其才、才尽其用。要不断完善公开竞聘、人才引进、学历教育等行之有效的工作制度，为员工自由发展搭建平台。

四是健全完善技术创新机制。要鼓励员工进行小改小革和技术创新，定期召开科技创新表彰大会，对科技创新项目、小改小革项目的完成人员进行表彰奖励，激发员工参与群众性创新活动的积极性和主动性。

全面推行员工帮助计划，调动全员积极性，增强企业发展推动力。要借鉴成功经验，把实施员工帮助计划，作为人文关怀和心理疏导的重要途径，成立工作机构，全面掌握员工队伍心理状况，保证员工帮助计划的顺利推行。

要在员工培训中引入心理培训机制、心理教练技术和心理体验式培训，为他们倾吐心声、疏导不良情绪畅通渠道，为他们缓解工作、家庭压力提供帮助。

要根据省外单位实际，重点加强一线员工、劳务派遣人员、协议工等三类人员的心理危机干预，将心理疏导延伸到一线，延伸到生产经营全过程，同时在发现安全隐患、“三违”现象后，及时进行心理疏导，缓解情绪波动。要用健康丰富的文体生活有效调节他们的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良情绪。

构建全员沟通机制，解决员工实际问题，增强企业发展凝聚力。要利用网络及时了解青工的思想动态，及时通过各种手段给予温馨提示。尤其是各级管理人员，特别是基层单位管理人员，要公开自己的联系方式，有针对性地做好释疑解惑、化解矛盾等工作。

要坚持激励、平等、尊重的原则，构建员工展示自我价值的平台，拓展企业管理的新思路和新方法。采取摸底排查等方式，了解员工的兴趣爱好，根据他们各方面特长，为员工展示个人才华搭建舞台，在寓教于乐中激发员工工作热情，增强团队合作意识。

（作者单位：山东能源淄矿集团陕西长武亭南煤业有限责任公司）

（责任编辑：李元）