教师心理问题及其解决途径探析

有经验的学校领导做教师的思想教育工作时，往往首先从洞悉教师的心理入手，追根求源，分析教师心态的微妙变化，从而及时调整思想教育的工作思路，疏通教师的心理障碍，减少或避免一些不良情况带来的影响。

一、教师的心理问题成因分析

在现阶段，由于生活水平和知识水平的提高，从总体上看，绝大多数教师的思想觉悟很高，心理状况良好，表现在认真工作，有序生活。然而，很多学校领导在工作中觉察到，当前确实存在着一些矛盾和问题，导致了部分教师情绪低落、心态不稳，甚至出现了与社会不和谐的音符。具体地说，导致教师心理起伏不定的因素有以下几点：

1.社会现实问题导致教师心理存在失落

大量的史料表明，人类社会在发展过程中，伴随着许多社会矛盾的产生、发展并逐步被解决的过程。如物质利益矛盾、思想观点矛盾等等，最后全部表现为社会成员之间的利益对抗和冲突，结果直接影响到社会秩序、社会成员。比如，由于某些学校对社会变革与市场机制发展不适应，动辄教师评聘分离与下岗等让教师心里产生恐慌；教师主观的求同心理与客观的现实条件之间存在着差异，即使同一个地方，同一个单位，也存在着教育发展不平衡，存在着社会分配不公平和个人收入不均衡的现象；其他如子女就业问题、教育医疗问题、住房问题、安全治安等许多方面，都从很大程度上关系到教师的切身利益。上述几条，必将导致教师之间的差距越来越大，教师的内心就会产生反应，思想混乱，难以安心工作和生活，对现实不满或存在抵触情绪，不听学校领导的劝阻，对学校领导充满敌意等，这是导致一部分教师心理变化的原因之一。

2.学校实际矛盾导致教师心理布满阴影

学校工作中必定存在许多人为的问题，尤其是学校领导与教师之间的绩效考核问题、纪律约束问题、奖惩问题等，这些问题一旦出现人为的不公平，教师就会从心底里对此不满，并把这种不满移植到学校领导身上。特别是某些学校的个别领导，其官僚主义、形式主义和主观主义仍十分严重，没有很好的执行学校的各项工作制度，对教师的意见大多是不管不问。更有一些领导，置学校制度与纪律于不顾，麻木不仁地对待教师的冷暖疾苦；个别学校领导私心较重，遇到诸如升职晋级评优树先等总先替自己盘算，替身边的“红人”盘算，甚至以权谋私等。上述情况必然会引起教师的错觉，认为所有的学校领导都是一个样，都不会为教师办事，不会关心教师的疾苦。在这种情况下，学校领导工作很困难和被动。可以说，对教师心理影响最大的，主要还是部分领导对待学校工作不公正的问题。

3.家庭邻里关系导致教师心理呈现病态

人生在世，家庭问题和邻里矛盾是不可避免，也是难以避免的。时常见到有教师因家庭问题而带着情绪上班，这些情绪必然会使个人无法安心进行教学和搞教研。比如，个别教师的家庭出现人为或非人为的变故，天灾人祸飞来，邻里关系恶化、家庭人员健康不良、家庭人员的矛盾冲突等诸多问题。碰到这种情况的教师，他怎么会心安地支持学校领导的工作呢？他怎么还会心平气和地工作和生活呢？据了解，这也是影响教师心理的不可忽视的问题之一。

二、解决教师心理的主要途径

杜绝教师出现情绪不畅、心态不稳的现象，从源头上根治教师心理存在的问题，需要学校领导学会洞悉教师心理的方式和方法，从而解决教师的心理问题，让教师安心而快乐地工作。

1.握紧教师的“手”

有人说，握手谁不会，但是现实却并不容易。作为一名学校领导乃至上级教育部门领导，了解教师情绪波动的原因，惟一的途径是亲身到教师中去，深入到教师中间，深入到各教研组，各班级，这样才能体察民情民意，紧握起教师的手。只有握起教师的手，宣传教育方针政策时他们才会听；握起教师的手，才能聆听教师真实反映的自己的意见和建议；握起教师的手，才能进一步洞悉教师的思想脉搏，弄清教师产生各种心态的根源根源所在。否则，沿用传统的“蜻蜓点水”式的了解教师，听取主任汇报，听取教研组长汇报，听取学生家长汇报……这种只与远离普通教师的“握手”，与教师总是“隔着一层”的做法，难以听到普通教师的声音，难以了解到一般教师的疾苦，更难以摸到教师的思想脉搏和内心变化。

所以，学会握起教师的手不难，关键是要学校领导彻底摆脱那些于工作无益的繁文缛节，真正挤点时间，平静心情，温暖地握起教师的手，才能实实在在地了解教师心理，摸准造成教师情绪梗阻、心态不稳的真正原因。

2.温暖教师的“心”

学校工作尤其是思想教育工作既不能施行灌输，更不能强制说理，甚至于命令教师一定要听。俗话说，人非草木，孰能无情？让教师听从并信服的有效方法之一，就是学校领导要做到放下身架，对教师坦诚相见，将心换心；做到与人为善，体贴教师，关怀教师，以情暖心，以情感心，以情化心，真心做到了解教师，珍惜教师，深怀爱师之心，恪守为师之责，始终把教师的情绪作为第一信号，把教师的满意作为第一追求，把教师物质生活和精神生活的提高作为第一目标，诚心诚意为教师谋利益。这样做，必定会换来教师情感上的满足，对领导的感激和信任。在思想教育工作中，一旦注入了这种感情上的交流，教师思想上的疙瘩大多会得到化解。

由此可见，当某些教师有点情绪时，学校领导应以极大的热情向他们伸出温暖的手，以诚相见，为今后更好更快地化解矛盾、解决问题埋下良好的伏笔。

3.听清教师的“话”

能听清教师说话也是一种思想教育艺术。尤其是做思想教育的学校领导，更要把听清教师的话当成一项长期的基本素质来培养。比如，现实生活和工作中，个别学校领导就听不清一线教师的话，对找上门的教师要么不听，即使听，态度比较冷淡，或者听不到教师的三句话就不耐烦得很，不是以“忙”为借口把教师推出门外，就是以“我早已知道你说的这件事，你去等等再说吧！”；更为甚者，为了托词打发前来的教师，有时还采取“踢皮球”的办法，把教师踢来踢去，叫教师去找另一个“有关领导”，去找另一个“有关科室”；还有个别主要领导虽然能到教师中去，但习惯同其他相关领导一起，使得教师不方便说出掏心窝子的话；当然也有个别学校领导，也能深入到教师，但往往忘记了自己深入的目的，只顾自己“一言堂”，宣传教育文件，解读教育精神，道理讲了一大筐，但没听教师说一句，也没让教师说上一句。如此深入教师做思想教育工作，是很难了解到教师心里想什么，要说什么，当然也不明白教师情绪上的症结在哪里。

因此，对教师进行思想教育，“听清”教师的话很重要。首先，听教师说话时要有耐心，态度要诚恳，让教师把心中的话说完，把心中的苦诉尽，这样一来，教师对学校领导的教育宣传也会欣然接受；其次，听教师的话要宽容，做到合意之言要听，逆耳之声也要听；学会善听悦耳的话，能听刺耳的话，会听牢骚的话。并从悦耳话中听出工作中的不足，从刺耳话中听出工作中差距，从牢骚语中听出工作中的问题。

惟有如此，学校领导做思想教育工作时，才能真正教师的思想脉搏，为理顺教师情绪、调整工作思路打下思想基础。

4.办实教师的“事”

好话说再多，没有落实到行动也是枉然，教师也不会买账。思想教育再怎么到位，没有为教师出好实招，办好实事、谋求实效，教师情绪自然不满。所以，学校领导要从扎扎实实为教师办实事开始，从为教师办好每件事开始。

当然，为教师办实事不但要抓“大事”，更要抓影响教师切身利益的“小事”。实际上，小事不小。在生活和工作中，影响教师情绪的，大多是一些司空见惯的日常“小事”，教师很大程度上是从日常“小事”中观察、看待我们的学校领导。比如，学校领导能做到雪中送炭，教师就能感觉到学校这个大家庭的温暖，有什么情绪也会冰消雪融；反之，在教师困难的时候，在教师需要温暖，却见不到领导的身影，教师就会有情绪；再如，每年的评先树优晋级升职等，首先要考虑到一线优秀教师；对教师反映的教学或教育中遇到的热点或难点问题，起初就是一些“小事”，但是之所以后来成为“热点、难点”，关键是因为学校对教师的这些“小事”熟视无睹，没有及时地实实在在地为他们解决好。

因此，办实教师的事，办好教师亟需解决而他们自己又难以解决的事情，教师的情绪才处于平静，心理上才得以平衡；办实教师的事，学校各项工作才会变被动为主动。

总之，学校领导要做好思想教育工作，除了靠自身的素质外，更重要的是要深入到教师之中，善于洞悉教师的变化心理，从实际工作中获得第一手真实的资料，为更好地完成下一步学校教育工作找到最佳的支点。

参考文献

[1] 田金霞.建立新机制 不断创新学校思想政治工作.学校党建与思想教育（普教版），2006（9）.

[2] 郭小平.做活学校思想政治工作的思考.企业家天地下半月刊（理论版），2009（2）.

[3] 施耀选.当前中小学教师心理健康问题探因及对策.教育革新，2010（4）.

（责任编辑 任洪钺）