招聘这朵“云”

马继鹏

当招聘遇到云计算，企业将会像用水用电那样灵活方便地招到人才。

“招聘人才有时候是一项体力活！”邓白洋向记者感慨道。作为深圳冠欣矿业集团有限公司的人力资源总经理，他已经在人力资源行业“历练”多年，谈起企业的人力资源管理他讲得头头是道，但面对巨大的招聘压力时，他仍十分苦恼。即使企业目前并没有出现大的人才缺口，他也需要时刻准备着。“明年年初肯定会有一些人选择离开，我们要时刻准备招聘新的人员。”邓白洋说。而在招聘过程中，他则不断面临着简历质量不高、筛选任务繁重、表现不直观、重复等问题的困恼。

与邓白洋相比，科锐国际人力资源有限公司的招聘流程外包业务总监邢志明则面临更大压力——邓白洋需要面对的人才需求方只有一家，而邢志明的团队不仅需要给联想、华为等组织招募人才，还需要给其他的客户寻觅符合需求的候选人。因此，邢志明需要的简历是邓白洋的几百倍甚至上千倍。依照科锐国际多年的积累，短时间内积聚数量庞大的简历应该不是问题，但面对一个项目时，从几千万份简历中筛选出几百人着实需要下一番功夫。科锐国际甚至在苏州建立了一个人数规模超过300人的招聘流程外包基地，专门进行人员寻访和筛选支持。

能不能将来自各种渠道的简历聚合起来，经过筛选后以最有效最直观的方式存放在企业的人才库中；当企业需要时，随时都能调用这些资源，而不用重新一份接着一份地去审查？这是几乎是所有HR和猎头们的梦想，现在，“云”正在让这一切变成现实。

“在软件应用领域，人力资源招聘系统在现有的技术和观念上最有希望和‘云相契合。”大易科技总经理申刚正说。和他有同样想法的还有深圳八爪网络CEO李炯明、北森总裁王朝晖等笃信“云计算”魔力的人。当招聘行业遇到云计算，企业将会更快、更准、更灵活地招到人才。

救救HR

目前，一个需要招人的企业通常采用如下做法。首先，从前程无忧、智联招聘、中华英才网等一家或几家网络招聘服务提供商手中购买一个企业账号。根据企业付费的多少，招聘网站会授权不同数量的简历浏览量。有时候，为了更好地展示自己的形象，企业还需要在招聘网站上投入巨额的广告费。账号开通后，拥有账号的企业HR可以设定一个邮箱将所有购买的简历自动转发到邮箱中，然后将所有的简历下载到本地再挨个打电话，每一份简历都需要企业的人力资源部门一一核实以免漏掉确实符合企业需求的人才。

当然，对于一些不在乎在招聘管理系统上花上几十甚至几百万元资金的规模稍大的企业来说，他们会选择重金购买用友、金蝶、SAP等软件厂商提供的人力资源管理软件，这些系统可以大大提高人力资源部门的效率。和直接将来自各种渠道的简历汇集到邮箱然后逐个筛选相比，人才管理软件能够将来自企业所有现有渠道的简历整齐地归类，人力资源专员也能通过参数设定直接将不符合企业招聘需求的简历剔除，甚至在整个招聘流程结束后，这个系统也能对企业的人力资源进行有效的管理。

但面对越来越多的企业高效、准确及个性化的招聘需求时，现有招聘渠道和管理系统的缺陷显而易见：三大招聘网站虽然解决了企业对海量人才简历的需求，但不能对企业的具体需求做有效的匹配；新兴的社会化招聘渠道能够让企业进行有针对性的招聘，但简历质量却参差不齐；大型的招聘管理软件似乎能克服前述的大多数问题，可其昂贵的部署和维护费用让很多中小企业望而却步……

基于云概念，大易科技、八爪网络、北森都相继推出了云招聘的平台，这些平台能根据企业招聘需求的变化快速、便捷、动态地配置服务器、网络以及应用资源，并且形成了由招聘需求管理、职位发布、候选人在线申请职位、简历筛选、专业级人才测评、笔试管理、招聘流程管理、动态人才库以及招聘绩效分析等功能组成的完整产品线。

云计算的招聘模式革除了传统人才管理软件和传统在线招聘的本质弊端。这种全新的模式能够有效地管理企业碎片化招聘渠道，将客户企业在线渠道、线下渠道、邮箱甚至现在流行的SNS、微博招聘等渠道的简历资源聚合到一个平台上，企业的招聘人员不用逐个登录到其他的平台进行招聘管理。

改变流程

邓白洋现在已经是云招聘模式的一名实践者。如果他要招聘一名技术研发人员，只要登录八爪网络的雇得易云招聘平台，在搜索框提交“技术研发”的关键词进行搜索，就能一次性直接从前程无忧、智联招聘等签约网站搜集到成百上千的简历，系统会自动根据各个岗位需要进行智能化的简历筛选和匹配，降低了人工的工作量，从而帮助他初步找出更合适的候选人。

邓白洋可以将候选人的简历在雇得易平台上推送给部门主管，部门主管可以选择看中的候选人并邀请面试，面试时可以直接借助平台上的面试评估模板对候选人进行评价，对于外地的候选人，还可以借助平台上的视频面试系统进行远程面试。邓白洋可以借助雇得易平台和部门主管就面试甄选的过程和结果进行沟通和信息传递。

经过简历筛选和初步面试后，可能有两名应聘者的简历被研发部负责人看中，如何在两者之间做出选择存在困难，邓白洋可以借助第三方测评机构的力量对候选人进行进一步的测评，而在雇得易的平台中已经给出了可供选择的测评机构及所要支付的价格。

从简历搜集到人才筛选再到最后做出决定，现在的流程和以前相比更加快捷和准确，并且在每一个环节对于候选人的面试、测评都有据可查并能实时与业务部门负责人共享，招聘一个新的研发人员变得更加容易。

邓白洋认为，云招聘平台给HR人员带来的价值不仅仅在于提高了招聘效率，还可以通过共享的网络平台轻松地分享到其他HR同行的知识和智慧，及时感受到招聘技术发展的前沿信息。各个企业用户基于实战需求提出的对云招聘平台的改进建议，以及人才测评等第三方服务商的最新产品，都可以通过平台的优化和改进及时反映出来，而各企业HR专业人才编写的各类知识资料（诸如职位描述、面试评估模板、沟通文本等）也可以在云招聘平台上充分的共享，这对于HR人员自身的学习和能力提升也极具价值。

猎头公司也向云招聘抛出了橄榄枝。12月15日，科锐国际与大易科技展开合作，采用后者提供的有效并且高效的方式完成简历筛选和流程优化的工作。选择大易科技，科锐国际看重的正是云计算和云平台技术随需应变、即时生效、应用透明、高度融合、开放等特点。

云招聘的未来

云招聘更大的直观价值还在于部署成本很低。深圳八爪网络CEO李炯明表示，对于企业的人力资源部门来说，云招聘平台运营商只需要开发一个系统，满足成千上万企业应用、部署，维护成本非常低，并且结合长尾理论，开发与运营企业可以获得高利润率。

北森总裁王朝晖则认为，云计算业务模式相比过去安装版企业软件的传统方法，可以将一次性的高额购买成本降低为分批次的年租金方式，也完全不需要IT维护人员。有了云计算，HR可以像用水用电一样使用先进的人才管理技术。

事实上，传统的人力资源管理软件也能部分实现上述功能，但云招聘平台能够保持最大程度的开放度、融合度和响应速度，这些都是传统的招聘模式无法实现的。“云招聘的本质在于融合和优化，它能够将很多人的想法付诸于实践，然后以一种最优的方式提供给客户。”王朝晖说，这种租赁的模式会让用户永远在第一时间获得最新版本的产品。

这种即时更新的服务模式能让客户实时感觉到自己所用的平台在不断优化，这无形中提高了客户的粘性，根据国外的经验，云招聘会有70%~80%的收入来源于老客户，而安装版的软件每年只有20%~30%来自于老客户。从这两种商业模式收益增长方式的巨大差异来看，企业发展的状态是从粗到细，从普遍的需求到个性化的需求。

目前，包括雇得易、北森、大易在内的云招聘平台正在吸引包括远程培训、评测、身份证查询、视频等合作伙伴共同提供服务，他们希望招聘这朵“云”能融合更多的服务和整个行业的智慧，以便使企业的招聘变得更容易更廉价。