中国需要“钝感力”企业

吴晓波

做企业研究这些年，总会有人问我：“你能告诉我什么企业才是好的企业吗？”许多时候，我无言以对。

在浙江的企业家中，鲁冠球算得上资格最老的人之一。记得十几年前，他告诉我他想造汽车，这个想法早在他刚做万向时就有了。在而后漫长的时间里，他就朝着这个梦想如龟般一步步迈进。之后每次见面，他都会笑眯眯地告诉我，他离曾经的梦想更近了。

我常常对此心怀感喟。在我们这个祟尚发展速度、追寻商业奇迹的国度里，鲁冠球式的企业经营理念往往遭受忽视、冷落甚至善意的嘲笑：“造一辆汽车，需要每个环节都掌握吗？”没人喜欢这种情节的故事，然而，最后成功的可能就是他。从目前看，中国真正具备独立造车实力的企业，没有哪家会排在万向前面。

日本作家渡边淳一曾著有一书，名为《钝感力》，该词意指一个人应坚定地朝着自己的方向前进而无视一切艰难险阻，而这是“赢得美好生活的手段和智慧”。将这个概念移植到企业界来看的话，万向便是具备了“钝感力”的企业。

这样的企业往往胸怀远大，因此耐得住寂寞，愿意踏踏实实地朝着目标一步步赶路，它不在意市场甚至有时不在意消费者，这不是说它不善经营、对市场无知，而是它执著于更长远的利益而不计较眼前的得失。而结果往往是，这样的企业因为愿景清晰、产品优质而变得足够优秀，在自己所在的行业难觅敌手。一个细节是，这类企业往往带有很强的家族色彩。

德国的赫尔曼·西蒙教授将此类企业称之为“隐形冠军”。他认真研究过德国上百家这类企业，他认为是这些企业支撑了德国在世界的经济地位和工业声誉。它们无一不是在某一行业浸淫了几十年甚至上百年之久，不求虚浮之名而专注于提供优秀产品的“钝感力”企业。而在中国，特别是江浙一带，也不乏这样的“钝感力”企业。窃以为，这样的企业才是中国最为需要的企业。

当我读罢华茂的书稿时，我确信，我们又发现了一家这样的好企业。

华茂以竹制品起家，然而其当家人徐万茂却从一开始便执著于教育的理想，为此在长达七八年的时间里，华茂保留着不盈利甚至亏损的教具产品。这种抉择，非有大梦想者不能坚持。其后又经过十几年的积累与探索，华茂最终形成了以学校为核心的教育产业链。回首视之，徐万茂为这个理想花费了近四十年的时间。

从所谓的数据上看，华茂或许不是中国最赚钱、最有名气、最受追捧的那类企业，然而，它却是那些最有价值企业中的一员。它们的存在，让我们得以静下心来去了解“做企业”是怎么一回事，甚至在另外一个层面上让我们反思该如何判断一个企业的价值，其评判的标准远非营业额、销售收入或者利润这些简单的数据，而是要看这家企业是否真的提供了好的产品，是否真的对社会产生了长久而正向的影响。而这，或许是中国企业一直欠缺、至今仍未及格的一课。

我们目睹的更多的是企业因为经济利益而忽略了企业存在的本质——提供好的产品。与之相比，1971年开始创业的徐万茂则有着近乎悟道的体会：“企业与人一样，都是因为精通，所以出色；因为出色，所以赢得消费者，最后利益随之而来。而追着短期利益跑，常常是疲累而没有结果。这是我四十年经商的经验。”其言谆谆，当是中国企业界的一剂清醒药。

作为蓝狮子的作者，郑作时曾经写过很多优秀的大企业，从希望集团到阿里巴巴，从永煤集团到中华煤气，这些大企业无一不是具有自己鲜明的特色，因此当他主动要求写一写华茂这家企业时，我还在想，到底是什么东西吸引他去观察这家“看上去并不是那么大”的企业呢？

当他把完成的书稿拿出时，我知道他确实有一个可以说服自己也能说服别人的理由。而且，无论别人如何看待，在他眼中，一家实现了“社会效益带动经济效益”的企业便是好企业。在书中，他念兹在兹，能够让读者深切感知到他对这家企业的认同感。我虽不免担心这会妨碍他笔下的客观性，然而，谁又会写一家自己都不认可的企业呢？